Презентация на тему Виды стандартов государственных услуг, оказываемых комитетом по ЧС республики Казахстан

ситуациям Министерства внутренних дел республики казахстан:

РАБОТ ПРИ ЛИКВИДАЦИИ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ.
1. Аттестация негосударственных противопожарных служб

на право проведения работ по предупреждению и тушению пожаров, обеспечению пожарной безопасности и проведению аварийно-спасательных работ в организациях, населенных пунктах и на объектах.

3. Регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований.

13
Контактные телефоны: 8 (726 2) 45-57-20, факс 45-31-02, 999-059
Электронные

адреса:
- Официальный сайт ДЧС Жамбылской области zhambyldchs.kz
- В контакте vk.соm/ zhambyldchs
- Instagram pressa_dchs_zhambul

чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан

В соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемые:
1) стандарт государственной услуги «Аттестация негосударственных противопожарных служб на право проведения работ по предупреждению и тушению пожаров, обеспечению пожарной безопасности и проведению аварийно-спасательных работ в организациях, населенных пунктах и на объектах», согласно приложению 1 к настоящему приказу;
2) стандарт государственной услуги «Аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций», согласно приложению 2 к настоящему приказу;
3) стандарт государственной услуги «Регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований», согласно приложению 3 к настоящему приказу.

чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан (Петров В.В.)

обеспечить: 1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан; 2) в течение десяти календарных дней после государственной регистрации настоящего приказа, его направление на официальное опубликование в периодических печатных изданиях и информационно-правовой системе «Әділет»; 3) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства внутренних дел Республики Казахстан. 3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра внутренних дел Республики Казахстан Божко В.К. 4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении двадцати одного календарного дня после дня его первого официального опубликования.

Министр внутренних дел
Республики Казахстан
генерал-лейтенант полиции К. Касымов

«СОГЛАСОВАН»
Министр по инвестициям и развитию
Республики Казастан
_______________ А. Исекешев
«___» ____________ 2015 года
  
«СОГЛАСОВАН»
Министр национальной экономики
Республики Казахстан
 _______________ Е. Досаев
«___» ____________ 2015 года

апреля 2015 года № 394  
Стандарт государственной услуги «Аттестация субъектов, осуществляющих

деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций»  

Государственная услуга «Аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных

работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций» (далее - государственная услуга). 2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством внутренних дел Республики Казахстан (далее - Министерство). 3. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями Комитета по чрезвычайным ситуациям Министерства (далее - услугодатель). Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя.

4. Срок оказания государственной услуги:

1) с момента сдачи пакета документов услугодателю - 15 (пятнадцать) календарных дней.
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугодателю - 15 (пятнадцать) минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугодателем - 15 (пятнадцать) минут.
5. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги - свидетельство на право ведения определенного вида или видов аварийно-спасательных работ.
Форма представления результата оказания государственной услуги: бумажная.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно юридическим лицам (далее – услугополучатель).
8. График работы услугодателя - с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.
Прием заявления и выдача результата оказания государственных услуг осуществляется с 9.00 часов до 17.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги, при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) к услугодателю:
1) заявление в форме бумажного документа согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;
2) копия устава;
3) организационно-штатная структура аварийно-спасательной службы и формирования;
4) копии документов о наличии оперативного и специального автотранспорта по форме, утвержденной приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 8 декабря 2014 года № 874 «Об утверждении форм и образцов бланков водительского удостоверения и свидетельства о регистрации транспортного средства» (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 10064 от 6 января 2015 года) и оборудования;
5) информация об учебно-материальной базе (наличие специальных классов, их оснащение, схема учебного городка, места их размещения);
6) выписки из приказов о назначении работников;
7) медицинские справки формы № 086/У, утвержденные приказом исполняющего обязанности Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года № 907 «Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения» (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 6697 от 21 декабря 2010 года), справки работников из психоневрологического и наркологического диспансеров, подтверждающие их годность к работе в аварийно-спасательной службе и формировании.
 

его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг

10. Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя по адресу, указанному в пункте 12 настоящего стандарта государственной услуги, на имя руководителя Комитета по чрезвычайным ситуациям Министерства (далее - Комитет) по адресу: 010000, город Астана, улица Орынбор 8, здание «Дом Министерств», подъезд № 2, либо на имя руководителя Министерства по адресу: 010000, город Астана, проспект Тауелсіздік, 1.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярии услугодателя, Комитета или Министерства.
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя или Комитета, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
В жалобе услугополучателя указывается его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Жалоба подписывается услугополучателем.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Комитета подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.
11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

оказания государственных услуг размещены на интернет-ресурсах:

1) услугодателя;
2) Комитета: www.emer.kz, раздел «Комитет», раздел «О Комитете», раздел «Территориальные подразделения», вкладка «Контакты».
3) Министерства: www.mvd.kz, баннер «Структурные подразделения МВД РК», раздел «Комитет по чрезвычайным ситуациям», раздел «Комитет», раздел «О Комитете», раздел «Территориальные подразделения», вкладка «Контакты».
13. Контактный телефон канцелярии услугодателя размещен на интернет-ресурсах услугодателя, Комитета и Министерства.

4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги

27 Закона Республики Казахстан от 11 апреля 2014 года

«О гражданской защите» просит Вас рассмотреть прилагаемый перечень документов и провести аттестацию ____________________________________________________________________ (наименование организации)
для получения свидетельства на право ведения аварийно-спасательных работ.
 
Приложения:
1) копии плана обслуживаемого объекта;
2) копии основных характеристик потенциально опасных объектов, территорий и прогнозируемых чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера на них;
3) копии актов технического осмотра готовности пожарных автомобилей к тушению пожаров;
4) копия перечня видов работ, выполняемых по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;
5) копия устава;
6) копия организационно-штатной структуры;
7) копии удостоверений и книжек спасателей, непосредственно привлекаемых к аварийно-спасательным и неотложным работам;
8) копии документов о наличии оперативного транспорта, специальной техники и оборудования;
9) копии сведений об учебно-материальной базе (наличие специальных классов, их оснащение, схема учебного городка, места их размещения).
 
 
______________ ____________
(должность услугополучателя) (подпись услугополучателя)

Приложение к стандарту государственной услуги «Аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций»   Руководителю (начальнику) Департамента по чрезвычайным ситуациям (указывается область или города республиканского значения) КЧС МВД Республики Казахстан г-ну _________________________

формирований»
Приложение 3 к приказу министра внутренних дел Республики Казахстан от 24 апреля

2015 года № 394

«Регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований» (далее - государственная

услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством внутренних дел Республики Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями Комитета по чрезвычайным ситуациям Министерства (далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя.

1. Общие положения

государственной услуги:
1) с момента

сдачи пакета документов услугодателю - 1 (один) календарный день.
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугодателю - 15 (пятнадцать) минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугодателем - 15 (пятнадцать) минут.
5. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги – регистрация аварийно-спасательных служб и формирований.
Форма представления результата оказания государственной услуги: бумажная.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно юридическим лицам (далее – услугополучатель).
8. График работы услугодателя - с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.30 часов, перерыв на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.
Прием заявления и выдача результата оказания государственных услуг осуществляется с 9.00 часов до 17.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) к услугодателю:
1) заявление в форме бумажного документа, согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;
2) копия свидетельства на право ведения определенного вида или видов аварийно-спасательных работ.

2. Порядок оказания государственной услуги

действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по

вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя по адресу, указанному в пункте 12 настоящего стандарта государственной услуги, на имя руководителя Комитета по чрезвычайным ситуациям Министерства (далее - Комитет) по адресу: 010000, город Астана, улица Орынбор 8, здание «Дом Министерств», подъезд № 2, либо на имя руководителя Министерства по адресу: 010000, город Астана, проспект Тауелсіздік, 1.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярии услугодателя, Комитета или Министерства.
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя или Комитета, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
В жалобе услугополучателя указывается его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Жалоба подписывается услугополучателем.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Комитета подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.
11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг

оказания государственных услуг размещены на интернет-ресурсах:

1) услугодателя;
2) Комитета: www.emer.kz, раздел «Комитет», раздел «О Комитете», раздел «Территориальные подразделения», вкладка «Контакты».
3) Министерства: www.mvd.kz, баннер «Структурные подразделения МВД РК», раздел «Комитет по чрезвычайным ситуациям», раздел «Комитет», раздел «О Комитете», раздел «Территориальные подразделения», вкладка «Контакты».
13. Контактный телефон канцелярии услугодателя размещен на интернет-ресурсах услугодателя, Комитета и Министерства.

4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги

право проведения работ по предупреждению и тушению пожаров, обеспечению

пожарной безопасности и проведению аварийно-спасательных работ в организациях, населенных пунктах и на объектах»

Приложение 1 к приказу министра внутренних дел Республики Казахстан от 24 апреля 2015 года № 394

«Аттестация негосударственных противопожарных служб на право проведения работ по

предупреждению и тушению пожаров, обеспечению пожарной безопасности и проведению аварийно-спасательных работ в организациях, населенных пунктах и на объектах» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством внутренних дел Республики Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается Комитетом по чрезвычайным ситуациям Министерства (далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) канцелярию услугодателя;
2) веб-портал «электронного правительства» www.e.gov.kz (далее - портал).

1. Общие положения

государственной услуги:
1) с момента

сдачи пакета документов услугодателю, а также при обращении на портал - 15 (пятнадцать) календарных дней;
Услугодатель, в течение двух рабочих дней с момента получения документов услугополучателя обязан проверить полноту представленных документов. В случае установления факта неполноты представленных документов услугодатель в указанные сроки дает мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении заявления.
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугодателю - 15 (пятнадцать) минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугодателем - 15 (пятнадцать) минут.
5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги — аттестат на право проведения работ по предупреждению и тушению пожаров, обеспечению пожарной безопасности и проведению аварийно-спасательных работ в организациях, населенных пунктах и на объектах.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и бумажная.
В случае обращения за результатом оказания государственной услуги на бумажном носителе, результат оказания государственной услуги оформляется в электронной форме, распечатывается, заверяется печатью и подписью уполномоченного лица услугодателя.
При обращении через портал результат оказания государственной услуги направляется услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно юридическим лицам (далее – услугополучатель).
8. График работы:
1) услугодателя - с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется с 9.00 часов до 17.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
2) портала – круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).
9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности):
к услугодателю:
1) заявление по форме согласно приложению к настоящему стандарту государственной услуги;
2) копии свидетельств о прохождении обязательного технического осмотра пожарных автомобилей;
3) акты технического осмотра готовности пожарных автомобилей к тушению пожаров;

2. Порядок оказания государственной услуги

негосударственной противопожарной службы;
5) выписки

из приказов о назначении работников;
6) копии документов, подтверждающих трудовую деятельность работников негосударственной противопожарной службы в подразделениях государственной противопожарной службы или негосударственной противопожарной службы;
7) копии дипломов и аттестатов об образовании работников негосударственной противопожарной службы;
8) копии сертификатов и свидетельств, подтверждающих квалификацию и прохождение работниками негосударственной противопожарной службы специальной подготовки (переподготовки) в специализированных учебных центрах в области пожарной безопасности в зависимости от должностной категории;
9) копии медицинских справок работников формы 086/У, утвержденные приказом и.о.Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года № 907 «Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения», справок работников из психоневрологического и наркологического диспансеров, подтверждающие их годность к работе в негосударственной противопожарной службе;
10) копии документов, подтверждающих наличие здания или помещения для размещения работников, пожарно-спасательной техники, оборудования и снаряжения (предоставляются в случае отсутствия указанных объектов на балансе услугополучателя).
на портал:
1) заявление в форме электронного документа согласно приложению к настоящему стандарту государственной услуги;
2) электронные копии свидетельств о прохождении обязательного технического осмотра пожарных автомобилей;
3) электронные копии актов технического осмотра готовности пожарных автомобилей к тушению пожаров;
4) электронная копия организационно-штатной структуры негосударственной противопожарной службы;
5) электронные копии выписок из приказов о назначении работников;
6) электронные копии документов, подтверждающих трудовую деятельность работников негосударственной противопожарной службы в подразделениях государственной противопожарной службы или негосударственной противопожарной службы;
7) электронные копии дипломов и аттестатов об образовании работников негосударственной противопожарной службы;
8) электронные копии сертификатов и свидетельств, подтверждающих квалификацию и прохождение работниками негосударственной противопожарной службы специальной подготовки (переподготовки) в специализированных учебных центрах в области пожарной безопасности в зависимости от должностной категории;
9) электронные копии медицинских справок работников формы 086/У, утвержденные приказом и.о.Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года № 907 «Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения», справок работников из психоневрологического и наркологического диспансеров, подтверждающие их годность к работе в негосударственной противопожарной службе;
10) электронные копии документов, подтверждающих наличие здания или помещения для размещения работников, пожарно-спасательной техники, оборудования и снаряжения (предоставляются в случае отсутствия указанных объектов на балансе услугополучателя).
Сведения о государственной регистрации юридического лица, документов, подтверждающих наличие транспортных средств и здания или помещения услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».
При подаче услугополучателем всех необходимых документов:
1) услугодателю (нарочно либо посредством почтовой связи) — подтверждением принятия заявления на бумажном носителе является отметка на его копии о регистрации в канцелярии услугодателя с указанием даты и времени приема пакета документов;
2) через портал - в «личном кабинете» услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги с указанием даты получения результата государственной услуги.

действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по

вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя по адресу, указанному в пункте 12 настоящего стандарта государственной услуги, либо на имя руководителя Министерства по адресу 010000, город Астана, проспект Тауелсіздік, 1.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярии услугодателя или Министерства.
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, или Министерства, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг: 1414.
При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
В жалобе услугополучателя указывается его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Жалоба подписывается услугополучателем.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Министерства подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.
11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг

оказания государственной услуги размещен на интернет-ресурсах:

1) услугодателя - www.emer.kz, раздел «Контакты».
2) Министерства - www.mvd.kz, баннер «Структурные подразделения МВД РК», раздел «Комитет по чрезвычайным ситуациям», подраздел «Контакты».
13. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.
14. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, канцелярии услугодателя, а также единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.
15. Контактный телефон канцелярии услугодателя: 8 (7172) 60-21-33, единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме