Презентация на тему ВВЕДЕНИЕ В ТЕОРИЮ ОРГАНИЗАЦИИ

должен выполнить каждую из задач, вытекающих из целей организации.

Организация (как процесс) представляет собой функцию, которая непосредственно связана с координацией многих задач и формальных взаимоотношений людей, выполняющих их. 

(методы) процесса «организация» - система правил и приемов сознательной целесообразной

человеческой деятельности по осознанию потребностей, выявлению реальных возможностей, формулировке глобальных целей и поиску наилучших способов их достижения в зависимости от стадии процесса организации:

1. на стадии организации идей: составление программ; разработка схем развития
и размещения производительных сил, отраслей, производств, населенных пунктов; хозяйственное (директивное) планирование; изыскание и проектирование; композиция схем размещения инженерных и архитектурных сооружений; конструирование; разработка мероприятий по основанию, созданию, учреждению чего-либо;

2. на стадии организации вещей: комплектование; размещение; оснащение, оборудование;

3. на стадии организации людей: обучение, воспитание; мобилизация; сплочение, объединение, убеждение для совместных согласованных действий; принуждение; подбор и расстановка кадров;

4. на стадии взаимосвязи и взаимодействия идей, вещей и людей в реальном времени и пространстве: разделение труда, делегирование власти; производственное планирование;  диспетчеризация, регламентация, упорядочение.

математизацию процессов управления

предмет и объект теории организации
Теория организации -

это наука, изучающая принципы, законы и закономерности возникновения организации как явления, ее эволюции, механизмы функционирования, взаимодействия ее частей и элементов между собой, а также с внешней средой для достижения намеченных и/или проектирования новых целей.

это наука об основных закономерностях, регламентирующих жизнедеятельность организаций как реально существующих объектов окружающей действительности

Предмет теории организации

- организационные отношения людей в процессе совместной деятельности и закономерности их развития как по горизонтали, так и по вертикали

Объект теории организации

- регулируемые и саморегулирующиеся процессы, происходящие в социальных системах, вся совокупность организационных отношений общества

организации включает
1. общие средства, принципы и методы процесса организации,

определяющие основные положения поиска наилучших решений различных проблем на основе системного подхода;
2. частные средства, принципы, приемы и научные методы операций процесса организации ( мотивации, прогнозирования, определения целей и их ранжирования, моделирования объектов организации и способов достижения желаемых результатов, технико-экономического обоснования вариантов, согласования действий и принятия решений), характерные для разнообразных способов этого процесса;
3. единичные средства, принципы, методы и приемы того или иного способа организации (системного анализа, планирования, проектирования, конструирования, комплектования и т.п.);
4. средства, принципы, методы формирования, функционирования и развития конкретных статических и динамических систем (определение взаимосвязей, существующих как между элементами системы, так и между системой и внешней средой, законы композиции и декомпозиции систем различной природы: энергетических, технических, биологических, информационных и т.п.);
5. функциональное содержание и взаимодействие элементов процесса организации (содержание этапов, операций, способов и стадий процесса организации);
6. взаимосвязи, существующие между ними;
7. промежуточные продукты процесса организации и формы проявления организационных решений и др.);
8. механизм процесса организации, интегрирующий общие, частные и единичные средства, принципы, способы, методы и приемы исследования, а также средства, принципы, методы формирования, функционирования и развития конкретных систем (предмета целесообразной деятельности) в стройную методологию процесса организации.

отношения связывают весь набор составляющих отношений, включая воздействия, взаимодействия

и противодействия при создании, реорганизации и прекращении деятельности организационных объектов (организаций).

Основные типы организационных отношений
1) формальные и неформальные,
2) легитимные и противоправные,
3) свободные и административные,
4) равенства и неравенства,
5) зависимые и независимые,
6) последовательные и параллельные,
7) устойчивые и неустойчивые
8) вертикальные и горизонтальные и др.

теории организации

теории организации в системе управленческих наук

теории организации с другими науками

наук об организации

концепции

научных направлений
4.1. Классическая теория организации

научных направлений
4.1.1. Научное управление
4.1. Классическая теория организации
Ф. Тейлор
1856-1915
Принципы научного

управления по Тейлору предполагают следующие направления работ:

1. Выявление наиболее рациональных приемов выполнения работы (на основе хронометража).
2. Установление нормативов, определяющих требования к рабочим результатам. Нормативы основываются на "правильных", наиболее рациональных способах выполнения работы (система нормирования труда)
3. Обучение работников рациональным приемам работы.
4. Отбор наиболее подходящих работников. Тейлор выделял три основных критерия, по которым он отбирал нужных ему работников. Кроме выносливости и сообразительности (способность понимать простые приказы начальника), он выбирал людей с высокой денежной мотивацией .
5. Усовершенствование орудий труда.
6. Создание наилучших условий труда.
7. Четкая и понятная связь размера оплаты и результатов труда (за выполнение норм – тариф, свыше нормы – дополнительное вознаграждение, менее нормы – штраф).
8. Предоставление работникам полной информации о том, что от них требуется, и о достигнутых ими результатах.

Кроме того, за рабочим устанавливался контроль 8 наблюдателей: 4 в сфере производства, 4 в сфере управления

научных направлений
4.1.2. Теория организации (теория администрации)
4.1. Классическая теория организации
А.

Файоль
1841-1925

научных направлений
4.1.3. Бюрократическая теория организации
4.1. Классическая теория организации
М. Вебер
1864-1920

научных направлений
4.2. Всеобщая организационная наука - тектология
А. Богданов
1873-1928

научных направлений
Законы и методы А.А.Богданова, определяющие функционирование и развитие

организационных систем

А. Богданов
1873-1928

4.2. Всеобщая организационная наука - тектология

научных направлений
4.3. Факторы эффективной организации
Менее эффективные организации побуждают руководителей:
•

разбить общие действия на простые составные части или задания;
• разработать наилучший способ выполнения каждой из этих составных частей;
• нанять людей с соответствующими способностями и квалификацией для выполнения каждого из этих заданий;
• обучать этих людей выполнению задания особым наилучшим способом;
• осуществлять руководство, контроль выполнения заданий, хронометрирование работ;
• использовать поощрения в форме индивидуальной или групповой сдельной оплаты труда.

научных направлений
4.3. Факторы эффективной организации
Сопоставление характеристик организации
Сопоставление характеристик организации

научных направлений
4.4. Общая теория систем
Л. фон Берталанфи
1901 - 1972
Общая

теория систем

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ
*формулирование общих принципов и законов систем независимо от их элементов и отношений между ними;
*установление точных и строгих законов в нефизических областях знания;
*создание основы для синтеза современного научного знания в результате выявления изоморфизма (подобия, сходства) законов, относящихся к разным сферам реальности

Предполагала рассматривать любой организм как определенную динамичную систему и потребовала изменения методов мышления, понятийной картины мира.
Позволяет исследовать организации и системы различного вида. Удобна для применения математического моделирования систем. В то же время, потеря конкретного содержания системы приводит к определенным трудностям в исследовании реальных систем

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
*система не простая сумма отдельных частей, а единая целостность;
*открытые системы обмениваются информацией, энергией или веществом с внешней окружающей средой, а закрытые системы не имеют обменов;
*любая система должна иметь определенные границы, отделяющие ее от внешней среды;
*закрытые системы подвержены энтропии (вырождению, угасанию);
*главным условием устойчивого состояния системы является наличие в ней обратной связи;
*любая система, за исключением Вселенной, имеет подсистемы

научных направлений
4.4. Общая теория систем
Л. фон Берталанфи
1901 - 1972

научных направлений
4.4. Общая теория систем
Л. фон Берталанфи
1901 - 1972

научных направлений
4.5. Теория административного поведения
Г. Саймон
1916 - 2001
Исследуются процессы

влияния установленных целей на рациональное поведение в организациях.
Рассматривается поведение «делового человека» (полностью информированного о деятельности организации), которое мотивировано личным интересом. Предлагается концепция административного работника, который преследует собственные интересы, но не всегда знает, каковы они. Он осознает только несколько из всех возможных вариантов действий и склонен принять адекватное решение, а не оптимальное.

Организации могут упростить процесс принятия решений – ограничить цели, на которые направлена деятельность. Цели влияют на поведение, только когда они являются частью решения о том, каким должно быть поведение. Цели определяются на основе ценностных предпосылок решений. Ценностные предпосылки являются предположениями о том, какие цели наиболее предпочтительны. Чем точнее обозначены ценностные предпосылки, тем рациональнее принимаемые решения. Четко установленные цели позволяют ясно различать приемлемые и неприемлемые (или более и менее приемлемые) варианты решений.
Конечные цели организаций могут служить отправной точкой для конструирования цепочек «средства–цели», включающих следующий комплекс действий:
• выбор общей цели, которую необходимо достичь;
• нахождение набора средств из широкого спектра для достижения данной цели;
• принятие средств достижения цели, в свою очередь, в качестве новых подчиненных целей и поиск более детальных средств для их достижения и т. д.
Таким путем устанавливается иерархия целей, в которой каждый уровень может считаться конечной целью по отношению к нижнему уровню и средством достижения цели относительно верхи их уровней.

Данная теория делает акцент на важности правил и установленных порядков в поддержании рационального поведения внутри организации. Специально подчеркивается, что организационное поведение, особенно принятие решений, требует прежде всего следовать правилам, а не просчитывать последствия. Саймон, как и Вебер, отличал формальную рациональность от технической. Модель, развитая Саймоном, может также использоваться для объяснения того, каким образом структуры, созданные для обеспечения рациональности, при определенных условиях могут иметь обратный эффект.

научных направлений
4.6. Теория Гласиер
Теория Гласиер — универсальная теория формирования организаций,

вошедшая в научную литературу под названием места своего создания — компании «Glacier Metal», Великобритания

Эллиотт Джекс (1917—2003)

Уилфред Браун (1908—1985)

Производственная система
Социальная система

научных направлений
4.6. Теория Гласиер
Эллиотт Джекс (1917—2003)
Уилфред Браун (1908—1985)
Исполнительная подсистема представляет

собой систему функций исполнителей, которая образуется вследствие разделения труда, департаментализации и  делегирования полномочий. При этом исполнительские функции для выполнения работы в организации должны взаимодействовать. Более того, функции образуют иерархию, или цепь команд, а оптимальное количество уровней определяется с помощью требуемой временно́й нагрузки для каждой функции. Концепция временной нагрузки является ключевой в теории Гласиер. Она определяет уровень нагрузки для выполнения работы. Характер работы меняется, если двигаться вверх по иерархии. 

Подсистемы в организации

Апелляционная подсистема создаётся в организациях с целью предоставить каждому сотруднику право обжаловать решения руководителя любого уровня. В самом крайнем случае жалоба на главного управляющего может быть рассмотрена специальным апелляционным судом. Апелляционный суд создаётся из представителей рабочего совета, правления и председателя суда, приглашённого со стороны. Задача работника, рассматривающего жалобу, состоит в принятии решения исходя из политики организации, «установленного порядка» и прецедента. При этом обе конфликтующие стороны могут прибегнуть к помощи адвокатов. Реального различия между ролями руководителя в исполнительной и апелляционной подсистемах существовать не должно.

научных направлений
4.6. Теория Гласиер
Эллиотт Джекс (1917—2003)
Уилфред Браун (1908—1985)
Подсистемы в

организации

Представительская подсистема формируется путём избрания представителей, входящих в рабочий совет вместе с руководителями. Данный орган руководствуется принятыми в организации нормами и законами. Он предназначен для согласования спорных моментов и коллегиального урегулирования конфликтов. Представители доводят до сведения руководителей жалобы членов организации. Эти жалобы могут относиться к любому аспекту работы, управления или качественных и количественных аспектов. Представительская система действует в рамках исполнительной системы и связывает мнения и чувства рядовых членов организации. В «Гласиер» существует формальная представительская система, члены которой избираются.

Функция законодательной подсистемы — это выработка политики организации с участием избранных представителей рабочего совета. Представители на встречах с руководителями вырабатывают «установленный порядок», который позволяет руководителям действовать в широких рамках. Законодательная подсистема принимает решения о найме, распределении работ во времени, правилах работы и так далее. Законодательная система составлена из представителей четырёх групп:
акционеры и директора;
клиенты;
представительская система;
исполнительная система.

научных направлений
4.7. Теория организационного потенциала
И. Ансофф
1918 - 2002

научных направлений
Динамический подход
И. Ансофф
1918 - 2002
4.7. Теория организационного потенциала

научных направлений
Динамический подход
И. Ансофф
1918 - 2002
4.7. Теория организационного потенциала
Основная

задача высшего руководства современной фирмы – решение стратегических проблем в условиях изменяющейся внешней среды. Одним из основных тезисов динамического подхода является существование тесной зависимости между характером внешних взаимосвязей и поведением фирмы, с одной стороны, и ее внутренней организацией – с другой.

Считается, что основу организационного потенциала составляет культура организации (совокупность управленческого персонала, системы ценностей, систем и процедур; системы и процедуры - это совокупность строго документированных приемов и методов решения проблем управления, таких, как составление планов, проведение учебы, осуществление контроля и т. п.). Эта часть организационного потенциала подвержена наиболее сильному воздействию со стороны выбранной стратегии фирмы
Модель управления фирмой показывает, что в зависимости от внешних условий и характера решаемых проблем ее высшее руководство должно концентрировать внимание на вполне определенных моментах, указанных в матрице.
Модель высшего руководства фирмой

научных направлений
4.8. Теория институтов и институциональных изменений
Д.Норт
1920 – н.вр.
Рынок

– это сложное и неоднозначное явление, представляющее собой структуру, охватывающую различные институты: законы, правила игры и, что наиболее важно, определенные кодексы поведения, типы отношений и связей.
Институты – это набор правил, процедура соответствий, моральное и этическое поведение индивидуумов в интересах максимизации дохода, а также разработанные людьми формальные (законы, конституции) и неформальные (договоры и добровольно принятые кодексы поведения) ограничения, факторы принуждения, структурирующие их взаимодействие.
Все вместе они образуют побудительную структуру общества и экономики. Институциональное развитие экономики происходит под влиянием взаимодействия между институтами и организациями, когда первые определяют «правила игры», а вторые являются «игроками».

научных направлений
4.8. Теория институтов и институциональных изменений
Д.Норт
1920 – н.вр.

научных направлений
Основные выводы
Д.Норт
1920 – н.вр.
4.8. Теория институтов и институциональных

изменений

1. Если законы могут быть изменены в течение короткого времени, то неформальные нормы меняются постепенно. Именно такие нормы создают легитимную основу для действия законов, а революционные изменения последних часто приводят к результатам, отличающимся от ожидаемых. Страны, которые принимают законы, пригодные для других экономических условий, для других неформальных норм и побудительных факторов, приобретают совсем не то направление развития, что имеют государства, откуда эти законы заимствованы.
2. Функционирование экономики в значительной степени определяется государственным устройством, формирующим экономические законы, создающим и обеспечивающим эффективные права собственности и влияющим на политику развития. При этом существует объективная необходимость соблюдения определенных условий:
а) политические институты сохраняют стабильность, если их поддерживают организации, заинтересованные в их неизменности;
б) для успешного осуществления реформ необходимо изменение институциональной системы;
в) модификация норм поведения, поддерживающих и легитимизирующих новые законы, является длительным процессом, и при отсутствии такого побудительного механизма государственное устройство не может быть стабильным;
г) в долгосрочной перспективе экономический рост требует разработки законов и правил;
д) неформальные ограничения иногда (но в краткие периоды) могут обеспечивать экономический рост даже при неблагоприятных или нестабильных законах.
3. Эффективные политико-экономические системы формируют гибкие институциональные структуры, способные переживать шоки и перемены и являющиеся фактором успешного развития. Однако формирование этих систем является результатом длительного процесса; создание же эффективных систем, рассчитанных на краткосрочную перспективу, требует в каждом случае специальных исследований и разработок.

научных направлений
4.9. Современные направления теоретических разработок

научных направлений
Реинжиниринг
4.9. Современные направления теоретических разработок
Реинжиниринг - перестройка

на современной информационной и технологической основе организации производства и управления, это радикальное переосмысление и перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы

Сравнительная характеристика совершенствования и реинжиниринга бизнеса

научных направлений
Типы компаний, для которых реинжиниринг необходим и целесообразен
4.9.

Современные направления теоретических разработок

Реинжиниринг

Компании, находящиеся на грани краха в связи с тем, что цены на товары заметно выше и (или) их качество (сервис) заметно ниже, чем у конкурентов. Если эти компании не предпримут решительных шагов, они неизбежно разорятся.
Компании, не имеющие в текущий момент затруднений, но предвидящие неизбежность возникновения трудноразрешимых проблем, связанных, например, с появлением новых конкурентов, изменением требований клиентов, изменением экономического окружения и пр.
Компании, не имеющие проблем сейчас, не прогнозирующие их в обозримом будущем. Это компании-лидеры, проводящие агрессивную маркетинговую политику, не удовлетворяющиеся хорошим текущим состоянием и желающие с помощью реинжиниринга добиться лучшего.

Проект реинжиниринга бизнеса обычно включает четыре этапа:
Разработка образа видения (vision) будущей компании. На этом этапе компания строит картину того, как следует развивать бизнес, чтобы достичь стратегических целей;
Анализ существующего бизнеса — проводится исследование компании и составляются схемы ее работы в настоящий момент;
Разработка нового бизнеса — создаются новые и (или) изменяются прежние процессы и поддерживающая их информационная система, тестируются новые процессы;
Внедрение проекта нового бизнеса.
Важно то, что перечисленные этапы выполняются не последовательно, а по крайней мере частично параллельно, причем некоторые из них повторяются.

научных направлений
Концепция внутренних рынков корпораций (организационных рынков)
4.9. Современные направления

теоретических разработок

Характеризуется перенесением закономерностей и принципов рыночного хозяйства на внутреннюю деятельность корпораций. Такие революционные преобразования должны охватить все подразделения (линейные, функциональные, маркетинговые и даже аппарат высших руководителей) корпорации. Они становятся автономными звеньями, которые покупают и продают товары и услуги, участвуя во внутрифирменном и межфирменном обороте, и объединяются едиными информационными сетями, финансовыми системами и предпринимательской культурой. Благодаря развитию прямых связей организационные рынки резко сокращают многие виды расходов, внимание фирм фокусируется на обосновании перехода от иерархических к горизонтальным управленческим структурам, на поиске выгодного соотношения между крупными и малыми операциями.
Согласно этой концепции, подразделения, имеющие широкую экономическую самостоятельность внутри предприятий, могут оперативно вносить изменения в производстве товаров, предоставлении услуг, во всей системе отношений с потребителями. На этой основе и с использованием информационных технологий формируются сетевые организации с распределенными автономными звеньями, так называемые виртуальные корпорации. Появляется принципиально новый объект управления, требующий очень тонкой настройки. К этому направлению примыкает и разрабатываемая концепция «демократической корпорации», предусматривающая широкую децентрализацию управления с развитием демократических форм и методов функционирования подразделений и руководителей.

научных направлений
Теория альянсов
4.9. Современные направления теоретических разработок
Интеграционные процессы

в управлении, ориентированные на более эффективное использование всех видов ресурсов, приводят к появлению многообразных форм горизонтального объединения организаций. Образуются плоские организационные иерархии вокруг основных процессов, имеющие специфические цели. Это
горизонтальные корпорации
стратегические союзы
различные модификации конгломератов, консорциумов, холдингов, хозяйственных ассоциаций и групп.
Новая корпоративная модель предусматривает расширение кооперации среди конкурентов, поставщиков и потребителей и тем самым меняет представление о границах организации.
Особое внимание уделяется проблеме всестороннего развития человеческих ресурсов. Важное значение придается проблеме доверия – к системе управления, принимаемым решениям, их исполнению, руководителям.