в специальной «испытательной комнате», предполагавшими выявить зависимость между изменениями
в интенсивности освещения и производительностью труда
1)были сделаны два основных вывода: нет прямой механической связи между одной переменной в условиях труда и производительностью;
выработка устойчиво возрастала в течение двух первых с половиной лет безо всякой связи с вводимыми экспериментальными изменениями и, увеличившись более чем на 30%, стабилизировалась в последующее время. Как свидетельствовали сами рабочие, их физическое состояние, здоровье также улучшилось, что подтверждалось и сокращением нарушений (опозданий, пропусков и т.д.). Эти явления тогда объяснялись снижением усталости, монотонности, увеличением материальных стимулов, изменением методов руководства. Но главным из обнаруженных факторов оказался так называемый «групповой дух», развившийся среди рабочих «испытательной комнаты» благодаря системе пауз отдыха.
В результате стало ясно:
во-первых, условия труда не непосредственно воздействуют на трудовое поведение индивидов, а определяются через их ощущения, восприятие, установки и т.д.;
во-вторых, что межличностное отношение в условиях производства оказывает благоприятное воздействие на эффективность труда