Слайд 2
Что нас ждет в ближайший час
Экономика
Возврат инвестиций, графики
реальных проектов
Тактика и технология
Инструменты и окружение
Основные акценты внедрения
Как внедрять,
как подходить к внедрению?
Что спрашивать с консультантов?
О нашей компании
О СМ-Консалт
Слайд 3
Теории ничего не доказывают, зато позволяют выиграть время
и отдохнуть, если ты вконец запутался, стараясь найти то,
что найти невозможно…
Марк Твен
Слайд 4
Цели построения прозрачного процесса
Обеспечение стабильной повторяемости результатов с
заданным качеством за счет стандартизации, унификации, регламентации и документированности
процессов жизненного цикла создания ПО
Снижение квалификационных требований к участникам ИТ-проектов и обеспечение возможности получения качественного результата с использованием ресурсов средней квалификации
Сокращение сроков выполнения ИТ-проектов за счет применения готовых типовых технических решений, типовых планов ведения ИТ-проектов и рекомендованных шаблонов технической и управленческой документации
Слайд 5
Цели по службам
Заказчики (бизнес) – для управления портфелями
проектов разработки и сопровождения АС, для организации систем приемочного
тестирования и сопровождения
Разработчики - для организации коллективной разработки АС разного масштаба, в том числе распределенной разработки
Сопровождающие организации – для организации и автоматизации процессов сопровождения АС
Службы тестирования – для сборочного, приемочного, аттестационного, функционального и нагрузочного тестирования АС
Слайд 6
Эффект от внедрения
На уровне бизнеса:
Обеспечение прозрачности и измеряемости
достижения стратегических целей
Снижение вероятности проявления рисков в сфере ИТ
Повышение
рентабельности IT-услуг
Повышение инвестиционной привлекательности IT-проектов
Повышение доверия бизнеса к IT
Слайд 7
Эффект от внедрения
На тактическом уровне (линейный менеджмент):
Уменьшение сроков
и снижение стоимости обработки новых запросов (исправления дефектов)
Улучшение качества
IT-услуг
Увеличение эффективности используемых ресурсов
Более четкое и реалистичное планирование
Значительное уменьшение времени на принятие решений
Снижение влияния человеческого фактора
Слайд 8
Методики расчета ROI
От эффекта, приносимого бизнесу
От снижения издержек
По
аналогии
Слайд 9
Факторы при расчете от затрат
Фактор
Количественные показатели
Финансовые показатели
Замеры ДО и ПОСЛЕ внедрения (во время внедрения для
корректировки и перепланирования)
Частота возникновения события в год
Доля вовлеченного персонала
Метод расчета
ROI = Доход\Общие затраты
Где затраты:
Разовые
Ежегодные (включая внутренние и внешние)
Слайд 10
Пример детализации фактора
Фактор
Уменьшение времени на принятие оперативных
решений
Полнота и трассируемость артефактов, достоверность информации, оперативный доступ к
информации
Слайд 11
Пример
Типовой набор факторов состоит из 35 позиций
В своей
работе мы используем более 190 для более точной оценки
Слайд 12
Посчитаем. Исходные данные и разовые затраты
Представим заказчика:
21 сотрудник
Ставка
сотрудника 17$ в час
2016 часов работы в год
155 800$
Итого
+ стоимость внедрения
100 800$
ИТОГО
16800$
4000
20%
Управленец (менеджеры, заместители)
39900$
3800
50%
Ведущий специалист (разработчик, интегратор)
44100$
7000
30%
Главный специалист (аналитики, тестировщики, архитекторы)
Усредненная стоимость лицензии
%% соотношение сотрудников
Специалист\работа
Слайд 13
Посчитаем. Ежегодные затраты
$46683
ИТОГО (ежегодные затраты без оптимизации)
$15120
15-18%
Поддержка вендора
(стоимость лицензий)
$31563
Внутр: 1,5 специалиста * 30-35% рабочего времени
Внедр: 15-25%
стоимости контракта внедрения
Стоимость поддержки (внутренняя + поддержка внедрившей организации)
Расчет
Специалист\работа
Слайд 14
Посчитаем. Эффект по годам
Сумма ежегодного эффекта == 132
232$
Слайд 15
Статистика использования лицензий за 3 года. «Фотография» одного
рабочего дня
Слайд 16
Эффект от внедрения
методологии и инструментальных средств
Стадии процесса
разработки
Эффективность коммуникаций
Эффективность других компонентов процесса
Требования
(только)
Требования
Анализ и проектирование
Реализация
…
Развертывание
Итого
Уменьшение времени подготовки
информации для принятия решения
Уменьшение времени поиска информации
Уменьшение времени согласования решений
Уменьшение времени освоения системы и вхождения в проект новыми исполнителями
Уменьшение количества ошибок вследствие неоднозначной интерпретации и отсутствия информации
Уменьшение времени поиска изменяемых объектов
Уменьшение времени обнаружения дефектов
Эффект от улучшения коммуникаций
Другие эффекты
Слайд 17
Эффект от внедрения
методологии и инструментальных средств
Слайд 18
Качественный эффект от автоматизации тестирования
Слайд 19
Эффективность обработки запросов от бизнеса
Слайд 20
Эффективность на уровне разработки
Улучшение документируемости кода
Улучшение читаемости
кода
Повышение производительности труда разработчиков за счет возможностей «ветвления»
- одновременной и быстрой работы в нескольких конфигурациях (версиях, заказчиках)
Сведено на нет количество повторных и забываемых ошибок
Полное планирование релизов
Эффективное «введение» в проект новых сотрудников
И т.д.
Слайд 21
Эффективность на уровне разработки
Слайд 22
Почему желаемый ROI от внедрения может не быть
достигнуть
Отсутствие политической воли
Завышенные ожидания, в том числе отсутствие явных,
достижимых целей проекта
Не обеспечение всех факторов успешного внедрения
На протяжении внедрения не производились замеры показателей и не производились корректировки проекта
«Глаза больше чем желудки» - объем проекта превышает возможности
«Фактор» отрывочного, внедрения
Оторванность инструментов от процесса
Слайд 24
Типовое решения автоматизации процессов разработки и сопровождения ПО,
с использованием:
MS Project Server (IBM Rational PortfolioManager, TARA)
IBM Rational
(методология, инструменты поддержки всех процессов жизненного цикла разработки и сопровождения ПО)
HP SD
Слайд 25
Место систем IBM Rational в ряду корпоративных КИС
Слайд 27
Модель трассировки:
от запроса HP SD до кода
и тестов
Слайд 29
Фундамент процесса (стандарты)
Пирамида значимости составляющих процесса
Цели и задачи
процесса
Роли, виды деятельности
Метрики и отчеты
Средства
реализации
Слайд 30
Осознание необходимости внедрения
и
Политическая воля
Пирамида значимости составляющих процесса
Фундамент
процесса (стандарты)
Цели и задачи процесса
Роли, виды деятельности
Метрики и отчеты
Средства
реализации
Слайд 31
Наша цель…
RUP
АДАПТАЦИЯ
Работающий стандарт (правило) организации
Слайд 32
Адаптация и внедрение процессов
Горизонтальное внедрение
Вертикальное внедрение
Моделирование
Управление
требованиями
УК и УИ
Тестирование
В
организацию
Управление
проектом
Для подразделения
Для проекта
Слайд 33
Технология адаптации
Планирование с учетом типа внедрения
План итерации
План управления
требованиями
План управления конфигурациями
Адаптация RUP к типу внедрения или проекта
Переподготовка
специалистов
Создание инфраструктуры
Пилотное проектирование
Слайд 34
Основные этапы работ по внедрению
Обследование предприятия-заказчика
Расчет эффективности внедрения,
корректировка планов работ
Поставка и инсталляция инструментальных средств на рабочих
местах
Проведение обучения (ролевого пилотной группы)
Привязка технологических процессов к условиям предприятия - заказчика
Выполнение пилотных проектов (адаптация RUP)
Разработка и согласование методик выполнения процессов и задач
Ввод IBM Rational в промышленную эксплуатацию
Проведение обучения всех участников проекта (ролевого)
Слайд 35
Основные этапы работ по внедрению
Определение рекомендаций по изменению
процессов, ролей и ответственности персонала и по дооснащению аппаратного
обеспечения
Оказание консалтинговых услуг по применению внедряемых средств и методик
Проведение семинаров по отдельным аспектам методик и инструментальных средств
Разработка сайта проекта или организации
Слайд 36
внедрение любого процесса на уровне одного проекта –
неоправданно дорогое удовольствие. Разумный подход состоит в поэтапном внедрении
процессов в организации
Слайд 37
Почему RUP?
RUP – это методология, позволяющая в широком
диапазоне выбирать степень формализации и итеративности процесса разработки в
зависимости от особенностей проектов и разрабатывающей организации. За счет правильного выбора показателей возможно существенное снижение стоимости и/или сроков разработке при гарантии необходимого качества ПО
Хорошо освоенный RUP является универсальным процессом, который можно успешно использовать в различных проектах. Для организации достаточно освоить RUP и способы его настройки, чтобы иметь в запасе несколько вариантов процесса разработки для разных типов проектов
Слайд 38
Спецификация SPEM
(Software Process Engineering Metamodel)
Выполняют
Артефакты
(документы, продукты)
Отвечают
Слайд 39
Что есть в Rational Unified Process?
Количественные показатели RUP
9
дисциплин
160 задач
6 типов ролей
35 подтипов
10 типов рабочих продуктов (артефактов)
105
продуктов (артефактов)
для небольших
проектов
68
26
50
Слайд 40
Дисциплина УК в «коротком» и «большом» RUP
Слайд 41
Пример адаптации задачи
«Create Project (CM) Environments»
Так было
Так перевели
Так сейчас
Так адаптировали
Слайд 42
Итог
Адаптация процесса – ключ к успеху
При внедрении большую
роль играет очередность внедряемых дисциплин
Подходы во внедрении варьируются в
зависимости от размеров компании, типа проекта и его длительности, сектора рынка… и т.д.
Слайд 43
Что важно при внедрении?
Практика работы с консультантами
Слайд 45
Зачем нам кузнец?
Для того, чтобы узнать то, что
Вы знаете сами, консультант не нужен
Консультант нужен для того,
чтобы:
После интервью с Вами, помочь Вам сформулировать потребности, новые цели информатизации Вашей компании на среднесрочном интервале
Порекомендовать новые технологии, успешно зарекомендовавшие себя в аналогичных компаниях
Рассказать о тенденциях рынка по решению проблем, аналогичных возникшим у Вас (как общемировой опыт, так и отраслевой)
В конце концов - консультант может сделать то, на что у вас никогда не хватило бы времени
Слайд 46
Чудес не бывает
Консультант никогда не решит всех проблем
Хороший
консультант понимает, ЧТО нужно делать, и общую последовательность мероприятий,
помогает сформировать стратегию и тактику деятельности
Консультант, как правило, не дает готовых решений, рекомендации потребуется реализовывать с участием специалистов Вашей компании
Слайд 47
Чем поможем?
Новые идеи и варианты решения проблем Компании,
основанные на:
Новых экономических, организационных и информационных технологиях
Тенденциях развития
рынка, наличии на рынке готовых или полуготовых решений
Опыте аналогичных компаний
Опыте
Обследование состояния Компании на предмет соответствия поставленным целям или современным требованиям, выработку предварительного плана мероприятий по решению задач
Оценку рассматриваемых вами вариантов решения проблем Компании
Слайд 48
Кстати, ничто не мешает посоветоваться с 2-3 консультантами
из разных компаний перед принятием решения о внедрении…
Слайд 50
МЫ
Компания СМ-Консалт и ее специалисты:
Выполнили более 20 проектов
внедрения и консалтинга IBM Rational и Microsoft
Обучили более
700 специалистов по IBM Rational и Microsoft
Имеют опыт работы и внедрения инструментов IBM Rational и Microsoft от 5 до 8 лет на различных платформах
Основные секторы рынка: нефтяной, банковский, авиа и судостроительные, аутсорсинговый
Слайд 52
Как мы работаем
Без неожиданностей
На основе стандартов
С применением апробированных
инженерных и методических решений
В плотном контакте, итерационно наращивая результаты
Планомерно
По
оцениваемым планам и результатам
Открыто и на долгосрочной основе
Слайд 53
Критические факторы успеха в работе
Решение проблем заказчика, а
не поставка инструментов
Опыт внедрений
Партнерские отношения с IBM
Отработанные методики внедрения
Квалификация
специалистов
Мы сами занимаемся разработками и сами применяем методологии и инструменты, которые продвигаем
Слайд 54
СПАСИБО
ЗА
ВНИМАНИЕ!
www.cmcons.com
Слайд 55
Если ученый (специалист, аналитик) не может объяснить, чем
он занимается, уборщице, моющей пол в его лаборатории, значит,
он сам не понимает, чем он занимается…
Эрнест Резерфорд
Слайд 58
Банк Русский Стандарт
Банк Русский Стандарт
Описание проекта:
Пилотный проект внедрения средств конфигурационного управления IBM Rational. Внедрение оригинальных
решений СМ-Консалт
Инструментальные средства внедрения IBM Rational ClearCase, ClearQuest, Модуль расширенной интеграции ClearQuest с MS Project, Модуль учета рабочего времени «ClearQuest Time Tracker»
Процесс внедрения: см. описание проекта
Группа внедрения: 5 человек
Статус проекта: Завершен
Длительность проекта: 6 месяцев
Сайт заказчика: www.rs.ru
Слайд 59
Татнефть
ОАО "Татнефть". Управление "ТатАСУнефть". Развитие проекта.
Описание
проекта: Объединение удаленных групп разработки, разработка и внедрение оригинальных решений,
постановка проектного подхода в компании Инструментальные средства внедрения IBM Rational ClearCase, ClearQuest, ClearCase MultiSite, ClearQuestMultisite, IBM Rational MethodComposer. Формирование сайтов технологии работ, Модуль расширенной интеграции ClearQuest с MS Project, Модуль учета рабочего времени «ClearQuest Time Tracker», Специальный безопасный клиент для ClearQuest «ClearQuest Lite», Система интеграции HP Service desk и IBM ClearQuest
Группа внедрения: 6
Статус проекта: Завершен
Длительность проекта: 7 месяцев
Сайт заказчика: www.tatneft.ru
Слайд 61
Основные шаги
Определить роли и виды деятельности для всех
участников
Определить состав используемых инструментальных средств
Определить межпроцессные и межинструментальные связи
Ввести
в технологию всех участников проекта
Отработать технологию на пилотном проекте
Ввести в промышленную эксплуатацию
Слайд 62
Интерпретация некоторых метрик - 1
