Слайд 2
ПЛАН ЛЕКЦИИ:
1. Основные подходы к понятию потребности как
системной реакции.
2.Классификации потребностей.
3. Материальные потребности. Характеристика.
4. Социальные потребности.
5. Духовные
потребности.
Слайд 3
КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯ
Потребности – нужда, недостаток в чем -
либо необходимом для поддержания жизнедеятельности организма, человеческой личности, социальной
группы, общества в целом, внутренний побудитель активности.
Потребность – в самом общем значении этого слова – существенное звено в системе отношений любого действующего субъекта, это определенная нужда субъекта в некоторой совокупности внешних условий его бытия, притязание к внешним обстоятельствам, вытекающее из его сущностных свойств, природы (Здравомыслов А.Г.)
Слайд 4
КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯ
В психологии потребности рассматриваются как особое психическое
состояние индивида, ощущаемое или осознаваемое им как «напряжение», «неудовлетворенность»,
«дискомфорт» - отражение в психике человека несоответствия между внутренними и внешними условиями деятельности. Диалектическое единство объективной нужды и ее осознание.
Слайд 5
Требования к знаниям, умениям и навыкам
Знания:
понятия потребность,
ее характеристики и классификаций.
Умения:
Анализировать структуру потребностей, прогнозировать
поведение клиента с учетом его низших и высших потребностей. Умение переводить неосознаваемые потребности в осознаваемые.
- Навыки - управления поведением потребителя в процессе продаж с учетом его потребностей.
Слайд 6
УЧЕБНЫЙ МАТЕРИАЛ
В качестве носителя потребностей могут выступать:
биологический
организм;
человеческий индивид;
сообщество людей (семья, род, племя, народ);
социальная группа или
социальный слой (класс, нация, сословие, поколение, профессиональная группа)
Слайд 7
УЧЕБНЫЙ МАТЕРИАЛ
Классификация потребностей:
материальные – духовные;
индивидуальные – групповые;
производственные –
непроизводственные;
рациональные – нерациональные;
текущие - ожидаемые;
реальные – идеальные;
жизненно важные –
второстепенные;
Слайд 8
УЧЕБНЫЙ МАТЕРИАЛ
(продолжение)
традиционные – новые;
постоянные – временные;
возвышенные – низменные.
Чаще
всего потребности делятся по происхождению на биогенные (первичные) и
социальные (вторичные).
К числу первичных относятся потребности самосохранения (пища, вода, отдых, сохранение здоровья, воспроизведение потомства)
Слайд 9
УЧЕБНЫЙ МАТЕРИАЛ
(продолжение)
К вторичным потребностям относятся потребности в самоутверждении,
общении, достижениях, дружбе, любви, знаниях, саморазвитии, творчестве, самовыражении.
Структурный анализ
системы потребностей основан на необходимостях, возникающих у человека в процессе жизнедеятельности.
а) необходимость самосохранения и социализации (поддержание жизнедеятельности организма, воспитание, обучение)
Слайд 10
УЧЕБНЫЙ МАТЕРИАЛ
(продолжение)
б) необходимость трудовой деятельности и самоутверждения
(приобретение профессии, социального статуса, участие в жизни коллектива);
в) необходимость
продолжения рода и упорядочения семейной жизни (любовь, супружество, семья, дети);
г) необходимость самосовершенствования, развития, самовыражения (самообразование, творчество, физкультура и спорт);
д)необходимость коммуникации и передвижения.
Слайд 11
УЧЕБНЫЙ МАТЕРИАЛ
(продолжение)
Две первые необходимости выступают основой потребностей низшего
уровня, две последние – основа потребностей высшего уровня, необходимость
продолжения рода и упорядочения интимной жизни является промежуточной связью между уровнями.
С иерархией необходимостей связаны пять подуровней потребностей:
Базисныепотребности:
первый подуровень – бытовые потребности, потребности в социальных гарантиях и
Слайд 12
УЧЕБНЫЙ МАТЕРИАЛ
(продолжение)
обеспечении, потребности в освоении и усвоении социальных
ценностей.
В первом подуровне выделяют комплексы потребностей:
а) в товарах народного
потребления и услугах (потребность в жилище, домашнем хозяйстве, питании, гардеробе, отдыхе, передвижении);
б) в функционировании социальных институтов, обеспечивающих реализацию прав и обязанностей граждан – потребность в социальных гарантиях
Слайд 13
УЧЕБНЫЙ МАТЕРИАЛ
(продолжение)
и социальном обеспечении (социальное страхование, образование, охрана
здоровья и др.);
в) в участии в общественных организациях (потребность
в принадлежности).
Второй подуровень – трудовые потребности и потребности самоутверждения (потребность в труде, профессии, квалификации, продвижении по службе, общении в профессиональной среде, в нормальном
Слайд 14
УЧЕБНЫЙ МАТЕРИАЛ
(продолжение)
нравственно-психологическом климате в коллективе, в статусе, в
активной жизненной позиции, потребность в уверенности в будущем);
Третий подуровень
– потребности, связанные с интимной жизнью и образованием семьи (семейные потребности). Этот подуровень потребностей обеспечивает связь между первым, вторым, четвертым и пятым подуровнями.
Слайд 15
УЧЕБНЫЙ МАТЕРИАЛ
(продолжение)
Высшие потребности
Эти потребности обеспечивают всестороннее развитие человека.
Среди них выделяют:
четвертый подуровень – культурно-досуговые потребности пассивного
характера:
а) познавательные потребности;
б) потребности в художественном чтении;
в) потребности в общении с искусством;
г) потребности в игре и др.
Слайд 16
УЧЕБНЫЙ МАТЕРИАЛ
(продолжение)
Пятый подуровень – культурно - досуговые потребности
активного характера
а) потребность творчества;
б) потребность в самодеятельности;
в) потребность в
самовыражении;
г) потребности социально-политические и нравственные.
Ядро потребностей высшего уровня составляют потребности во всестороннем развитии и самоактуализации. Вершина иерархии – группа потребностей,
Слайд 17
УЧЕБНЫЙ МАТЕРИАЛ
(продолжение)
связанных с необходимостью личности осознать себя, свою
жизнь через подлинный смысл существования.
Слайд 18
Вопросы для самопроверки
Дайте определение понятию потребности.
Охарактеризуйте группы потребностей
с учетом критериев, положенных в основу классификации.
Дайте характеристику первичным
и вторичным потребностям человека.
Дайте характеристику структурного анализа системы потребностей.
Поясните классификации потребностей Г. Меррея и А. Маслоу