- Главная
- Разное
- Бизнес и предпринимательство
- Образование
- Развлечения
- Государство
- Спорт
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Религиоведение
- Черчение
- Физкультура
- ИЗО
- Психология
- Социология
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Что такое findslide.org?
FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.
Обратная связь
Email: Нажмите что бы посмотреть
Презентация на тему Внутренний аудит СМК
Содержание
- 2. Внутренний аудит в ТПУВНУТРЕННИЙ АУДИТ СМКинструмент измерения характеристик системы для оценки качества СМК
- 3. Внутренний аудит в ТПУХАРАКТЕРИСТИКИ СМК, ПРЕДУСМАТРИВАЕМЫЕ МОДЕЛЬЮ
- 4. Внутренний аудит в ТПУВнутренние аудиты на разных этапах существования СМК решают разные задачи
- 5. Внутренний аудит в ТПУОСНОВНЫЕ ПРОЦЕССЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА
- 6. Внутренний аудит в ТПУЖизненный цикл СМК
- 7. Внутренний аудит в ТПУОсобенности этаповпервые три этапа
- 8. Внутренний аудит в ТПУМетоды измерения и оценки системыотличаютсяна этапах разработки и внедренияи на этапе эксплуатации СМК
- 9. Внутренний аудит в ТПУВнутренний аудит на этапе
- 10. Внутренний аудит в ТПУВнутренний аудит на этапе
- 11. Внутренний аудит в ТПУна этапе эксплуатации системы важно проверять точность выполнения требований документации СМК
- 12. Внутренний аудит в ТПУ
- 13. Внутренний аудит в ТПУМатрица возможных ситуаций при проведении аудита на этапе эксплуатации системы
- 14. Внутренний аудит в ТПУСитуация № 1есть требуемый
- 15. Внутренний аудит в ТПУСитуация № 2требуемый результат
- 16. Внутренний аудит в ТПУСитуация № 3необходимый результат
- 17. Внутренний аудит в ТПУСитуация № 4нет запланированного
- 18. Внутренний аудит в ТПУОчевидно:данные о степени выполнения
- 19. Внутренний аудит в ТПУбессмысленно раз за разом проверять СМК на соответствие требованиям стандарта
- 20. Внутренний аудит в ТПУ«Do the right things
- 21. Внутренний аудит в ТПУДля формирования заключения по
- 22. Внутренний аудит в ТПУСовпадение задач внутренних и сертификационных аудитовЕдинственный раз – на предсертификационном внутреннем аудите
- 23. Внутренний аудит в ТПУРезюме: «жизнь» СМК
- 24. Внутренний аудит в ТПУТЕХНОЛОГИЯ ВНУТРЕННЕГО АУДИТА. Опыт проведения ВА
- 25. Внутренний аудит в ТПУСвидетельство аудитаНаличие документаПроверка документа на адекватность
- 26. Внутренний аудит в ТПУФиксация несоответствийЛюбое отклонение –
- 27. Внутренний аудит в ТПУПланирование деятельности подразделенийОтсутствует, либоНе
- 28. Внутренний аудит в ТПУАнализ достижения целейНе проводился,
- 29. Внутренний аудит в ТПУПовышение квалификации ППСЕсть перспективный
- 30. Внутренний аудит в ТПУАнализ удовлетворенности потребителяОрганизация анкетирование
- 31. Внутренний аудит в ТПУКорректирующие мероприятияВ планах КМ
- 32. Внутренний аудит в ТПУПредупреждающие мероприятия
- 33. Внутренний аудит в ТПУСпасибо за внимание!Антонова Александра Михайловнаanton@tpu.ruтел. 563-749
- 34. Скачать презентацию
- 35. Похожие презентации
Внутренний аудит в ТПУВНУТРЕННИЙ АУДИТ СМКинструмент измерения характеристик системы для оценки качества СМК
Слайд 2
Внутренний аудит в ТПУ
ВНУТРЕННИЙ АУДИТ СМК
инструмент измерения характеристик
системы для оценки качества СМК
Слайд 3
Внутренний аудит в ТПУ
ХАРАКТЕРИСТИКИ СМК, ПРЕДУСМАТРИВАЕМЫЕ МОДЕЛЬЮ МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВА ПО ИСО 9001
Соответствие СМК требованиям стандарта (требованиям
модели) Пригодность СМК (потенциальная способность обеспечить планируемые результаты)
Результативность СМК (степень фактической реализации запланированного)
Слайд 4
Внутренний аудит в ТПУ
Внутренние аудиты на разных этапах
существования СМК решают разные задачи
Слайд 5
Внутренний аудит в ТПУ
ОСНОВНЫЕ ПРОЦЕССЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА СМК
установление
требований к системе (результат - набор требований к СМК)
проектирование
(результат - документирование системы)производство (внедрение) - запуск механизмов управления и создание инфраструктуры для их функционирования
эксплуатация
Слайд 7
Внутренний аудит в ТПУ
Особенности этапов
первые три этапа отвечают
признакам проекта:
имеют срок выполнения
являются деятельностью, направленной на создание уникального
продуктаэтап 4 представляет собой повседневную деятельность и срока выполнения не имеет
Слайд 8
Внутренний аудит в ТПУ
Методы измерения и оценки системы
отличаются
на
этапах разработки и внедрения
и на этапе эксплуатации СМК
Слайд 9
Внутренний аудит в ТПУ
Внутренний аудит на этапе разработки
и внедрения СМК
объект проверки - документация СМК
критерии –
требования к системе, в том числе требования стандарта ИСО 9001
Слайд 10
Внутренний аудит в ТПУ
Внутренний аудит на этапе эксплуатации
системы
объект проверки - результат достижения поставленных целей
критерии - требования,
установленные в документации СМК
Слайд 11
Внутренний аудит в ТПУ
на этапе эксплуатации системы важно
проверять точность выполнения требований документации СМК
Слайд 13
Внутренний аудит в ТПУ
Матрица возможных ситуаций при проведении
аудита на этапе эксплуатации системы
Слайд 14
Внутренний аудит в ТПУ
Ситуация № 1
есть требуемый результат
требования
документированных процедур выполняются
Заключение: система спроектирована правильно (пригодна) и результативна
Возможное
решение: искать области улучшения
Слайд 15
Внутренний аудит в ТПУ
Ситуация № 2
требуемый результат получен
но
при этом требования ДП не выполнялись
Заключение: система результативна, но
непригодна (результативна за счет не выполнения, а нарушения правил)Возможное решение: изменить систему, привести ее в соответствие с результативной практикой
Слайд 16
Внутренний аудит в ТПУ
Ситуация № 3
необходимый результат не
получен
несмотря на то, что все требования ДП выполнялись
Заключение:
система непригодна и нуждается в изменении
Слайд 17
Внутренний аудит в ТПУ
Ситуация № 4
нет запланированного результата
нет
выполнения предписанных действий
Самый сложный для анализа системы случай: неясно,
обеспечивают ли механизмы СМК достижение поставленных целей или нет
Слайд 18
Внутренний аудит в ТПУ
Очевидно:
данные о степени выполнения установленных
правил и процедур играют критическую роль при проведении внутренних
аудитов работающих систем менеджмента качестванадежные заключения относительно правильности построения системы возможны только на основе таких данных аудита
Слайд 19
Внутренний аудит в ТПУ
бессмысленно раз за разом проверять
СМК на соответствие требованиям стандарта
Слайд 20
Внутренний аудит в ТПУ
«Do the right things right»
«делай
правильные вещи правильно»
задача внутренних аудитов – проверить:
насколько правильные вещи
делает система (результативность)насколько правильно это делается (пригодность)
Слайд 21
Внутренний аудит в ТПУ
Для формирования заключения по внутреннему
аудиту на этапе эксплуатации системы необходимы два основных вывода:
1)
результаты системы соответствуют (не соответствуют) заданным 2) выполняемые действия соответствуют (не соответствуют) установленным процедурам (мероприятиям)
Слайд 22
Внутренний аудит в ТПУ
Совпадение задач внутренних и сертификационных
аудитов
Единственный раз – на предсертификационном внутреннем аудите
Слайд 23
Внутренний аудит в ТПУ
Резюме:
«жизнь» СМК делится на
две части и в каждой из них внутренние аудиты
решают свои задачи
Слайд 25
Внутренний аудит в ТПУ
Свидетельство аудита
Наличие документа
Проверка документа на
адекватность
Слайд 26
Внутренний аудит в ТПУ
Фиксация несоответствий
Любое отклонение – с
точки зрения на что влияет?
Значительное несоответствие – влияет на
качество конечного продуктаПример.
Нарушение в оформлении рабочей программы дисциплины – замечание по п.4.2.3 ISO 9001
Неактуальность литературы в рабочей программе - п. 7.5.1
Слайд 27
Внутренний аудит в ТПУ
Планирование деятельности подразделений
Отсутствует, либо
Не указаны
сроки, ответственные
нет корреляции с планами кафедр, индивидуальными планами ППС
Слайд 28
Внутренний аудит в ТПУ
Анализ достижения целей
Не проводился, либо
Не
подтверждается документом
Нет записей в протоколах заседания УС, НТС, кафедр
Слайд 29
Внутренний аудит в ТПУ
Повышение квалификации ППС
Есть перспективный план
ПК, неактуальный (текущий год отсутствует, ФИО уволенных преподавателей)
Нет отметок
о выполнении планаНет отчетов о стажировках
Нет записей в протоколах заседаний кафедр
Слайд 30
Внутренний аудит в ТПУ
Анализ удовлетворенности потребителя
Организация анкетирование студентов
и его анализ – трудоемкий процесс
Отзывы предприятий - редки
Слайд 31
Внутренний аудит в ТПУ
Корректирующие мероприятия
В планах КМ –
действия, а не мероприятия
В планах КМ – некорректирующие мероприятия
В
планах КМ – общие фразы – улучшить, усилить, повысить, …Необходим промежуточный анализ достижения целей для установления
Слайд 33
Внутренний аудит в ТПУ
Спасибо за внимание!
Антонова Александра Михайловна
anton@tpu.ru
тел.
