Презентация на тему Предупреждение конфликтов

конфликтов
- рассмотреть технологию предупреждения конфликтов
- охарактеризовать оптимальные управленческие

решения как условие предупреждения конфликтов

как условие предупреждения конфликтов

развитие конфликтной ситуации должно осуществляться компетентными людьми
Не блокировать

развитие противоречия, а стремиться разрешить его неконфликтными способами

к нему, осуществляемая на всех этапах его возникновения, развития

и завершения участниками конфликта или третьей стороной

разрешение

жизнедеятельности работников в организации
Справедливое и гласное распределение материальных

благ в коллективе.
Разработка правовых и других нормативных процедур разрешения типичных предконфликтных ситуаций
Успокаивающая материальная среда, окружающая человека

конфликтов связаны с оптимизацией структуры цеха, завода, фирмы, с

одной стороны, как организации, с другой – как социальной группы
Функционально-организационные условия связаны с оптимизацией функциональных связей между структурными элементами организации и работниками
Соответствие работника максимальным требованиям, которые может предъявить к нему занимаемая должность, составляет личностно-функциональные условия предупреждения конфликтов
Ситуативно-управленческие условия связаны прежде с принятием оптимальных управленческих решений и грамотной оценкой результатов деятельности других работников, особенно подчиненных

баланса ролей
Поддержание при взаимодействии людей и социальных групп

баланса взаимозависимости в решениях и действиях
Нарушение баланса взаимных услуг во взаимодействии людей чревато напряженностью в их взаимоотношениях и возможным конфликтом
Взаимодействуя друг с другом, в той или иной степени стремятся поддерживать баланс ущерба. Нанесение ущерба нарушает сбалансированность межличностного или межгруппового взаимодействия и может стать основой конфликта
Кроме того, важна также сбалансированность самооценки и внешней оценки

способах, средствах, приемах воздействия на предконфликтную ситуацию, а также

последовательность действия оппонентов и третьих лиц, в результате которых разрешается возникшее противоречие

требуйте от окружающих невозможного, учитывайте, что их способности к

различным видам деятельности различны.
Не стремитесь быстро, радикально, путем прямых воздействий перевоспитать человека.
В процессе общения важно оценивать актуальное психическое состояние партнера и избегать обсуждения острых проблем, если повышена вероятность агрессивной реакции с его стороны.
Эффективный способ предупреждения конфликтов – своевременная информация окружающих об ущемлении ваших интересов.
Желательно как можно более заблаговременно информировать людей о ваших решениях, затрагивающих их интересы.
«Не загоняйте оппонента в угол».

Аутогенная тренировка
Посредническая деятельность психолога
Самоанализ своего поведения в

конфликтной ситуации

информации о текущем состоянии объекта управления
Объяснение причин данного

состояния, определение движущих сил развития объекта управления
Прогноз развития объекта управления
Определение целей управления
Построение управленческой модели, собственно управленческое решение
Разработка конкретных действий по претворению решения в жизнь
Претворение решения в жизнь
Оценка результатов деятельности
Принятие решения на продолжение или прекращение деятельности
Обобщение полученного опыта

обоснования управленческих решений
Выраженный технократический подход к управлению социальными и

социотехническими системами
Волюнтаризм

профилактики.
Технология предупреждения конфликтов (способы и приемы воздействия на поведение

оппонента, методы психокоррекции конфликтного поведения).
Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов.
Каковы особенности предупреждения конфликтов на предприятиях малого и среднего бизнеса в современной России?
Каковы особенности принятия управленческих решений современными руководителями?
Какие формы предупреждения конфликтов наиболее эффективные для нашей страны?

по регулированию социальных противоречий.
Управление конфликтом – это сознательная деятельность

по отношению к конфликту, осуществляемая на всех этапах его возникновения, развития.
Управление конфликтами более эффективно, если оно осуществляется на ранних этапах возникновения социальных противоречий. Существуют объективные, организационно-управленческие и социально-психологические условия предупреждения конфликтов.
В качестве методов психокоррекции конфликтного поведения выступают: социально-психологический тренинг; индивидуально-психологическое консультирование; аутогенная тренировка; посредническая деятельность психолога (социального работника); самоанализ конфликтного поведения.
Важнейшим условием предупреждения конфликтов является оптимальное управленческое решение, включающее 10 этапов его подготовки и принятия.

Учебник для студ. вузов. – М.: ЮНИТИ, 2007. –

551 с.
Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 238с.
Селюк Е. Ю. Конфликтология: Учеб. пособие. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2006. – 192 с.