Слайд 2
Эффективные стратегии:
Сегментирование по принципу целевой необходимости
Разработка специальных предложений
для каждого из сегментов
Максимальное использование своих сильных сторон и
уменьшение количества слабых
Прогнозирование будущих перспектив с максимальной точностью
Неэффективные стратегии:
Определение категории целевых продуктов
Одинаковые предложения для всех сегментов
Неадекватная оценка своих слабых и сильных сторон
Планирование бизнеса, опирающееся на прошлые успехи, а не на будущие достижения
Слайд 3
Маркетинговая стратегия на рынке продукта
Маркетинговая стратегия – это
сегментирование рынка и адаптации комплекса маркетинга к определенным группам
потребителей ( сегментам) внутри данного рынка
Сегментация рынка
Отбор целевых рынков
Позиционирование товара
Элементы комплекса маркетинга
Слайд 4
Концепция сегментации
Концепция сегментирования рынка, базирующаяся на принципах дифференцирования
и модификации, была введена в маркетинговый анализ в 1956
г
Уэнделл Смитом.
В 1964г. Д. Янкелович предложил сегментацию в промышленном маркетинге.
Слайд 5
STP
Сегментация /segmentation
Выбрать рынок
Выбрать подход к сегментации
Оценить и выбрать
сегменты, на которые
предполагает ориентироваться компания
Отбор целевых сегментов /targeting
Выбрать
количество и приоритеты целевых сегментов
Выбрать стратегию охвата сегментов
Позиционирование/positioning
Выбрать значимые атрибуты для дифференциации
Осуществить позиционирование на основе соответствующих решений по элементам комплекса маркетинга
Слайд 7
Сегментация рынка
Выделение сегмента, состоящего из потребителей, имеющих схожие
потребности, т.е. ищущих подобные блага, а поэтому одинаково воспринимающих
маркетинговое предложение и стратегию компании.
Слайд 8
Процесс сегментации
Определение принципов сегментирования
формирование признаков \ критериев
сегментирования
выбор метода
осуществление сегментирования рынка
Характеристика выявленных сегментов (интерпретация полученных сегментов).
Слайд 11
Подходы к сегментированию
"а рriory"
"post hoc ( cluster
based)
Слайд 12
Подходы к сегментированию
"а рriory" предварительно известны признаки сегментирования,
численность сегментов, их количество, характеристики, карта интересов
применяют при
очень четкой определенности сегментов рынка, когда вариантность сегментов рынка не высока
" а priory" допустим при формировании новой продукта, ориентированного на известный сегмент рынка
Пример, сегментация по уровню дохода, по возрасту
Слайд 13
Подходы к сегментированию
Метод "К-сегментирования" ("post hoc, cluster based
) направлен на поиск признаков сегментирования с последующим отбором
сегментов
метод подразумевает, что существует потребительский рынок, структура которого не известна и не может быть определена "a priory" по задаваемым признакам.
необходимо проведение специальных исследований
Слайд 14
Методы сегментации
сегментация по выгодам
многомерная классификация
функциональные карты –
построение товарно-рыночной матрицы
Слайд 15
Метод сегментации по выгодам
Сначала сгруппируйте покупателей с похожими
потребностями, а затем определите, какие из демографических характеристик, элементов
образа жизни и моделей использования продукции отличают их от покупателей с другими потребностями
Слайд 17
Сегментация потребителей часов
3 сегмента, в каждом из которых
часам придавалась различная ценность.
Сегмент «экономии». Эта группа хочет заплатить
самую низкую цену за любые достаточно хорошо работающие часы. Если часы выходят из строя в течение года, они их заменяют (23 % покупателей).
Сегмент « долговечности и качества». Эта группа ищет часы с большим сроком службы, хорошего качества и хорошо оформленные. За эти свойства они готовы платить повышенную цену (46 % покупателей).
Сегмент « символизма». Эта группа ищет часы, обладающие особыми характеристиками, а также эстетической и/или эмоциональной ценностью. Часы символизируют важное событие. Здесь нужны часы престижной марки, элегантные, в золотом корпусе или украшенные алмазами. Важна рекомендация ювелира или часовщика (31% покупателей).
Слайд 18
примеры
Рассел Хейли в 70-х гг. прошлого века провел
сегментацию по выгодам, искомым потребителями.
«Искатели статуса» - ориентированы на
престиж, демонстрацию своих достижений, социального положения. Склонны к демонстрационному потреблению.
«Жизнелюбы» - как правило, молодые и молодящиеся «искатели современности», спешащие уловить новейшие тенденции моды и стиля.
«Консерваторы» - искатели стабильности, солидные и состоятельные приверженцы устоев и традиций. Как правило, представители средней и старшей возрастных групп.
«Рационалисты» - искатели экономической выгоды, экономные, часто средне и малообеспеченные граждане. Среди них относительно много женщин и лиц среднего возраста.
«Независимые» - ищут индивидуальности, особенного стиля, зачастую к процессу потребления относятся как к игре, чувствительны к юмору, самоироничны.
«Гедонисты» - обеспеченные граждане, ищущие комфорта, удовольствия, наслаждения.
Слайд 19
Метод многомерной классификации
Сущность метода заключается в одновременной многомерной
(автоматической) классификации признаков потребительского поведения.
В один тип объединяются
люди, имеющие сходства между собой по ряду признаков (демографических, социально-экономических, психографических и т.п.).
Слайд 21
Метод функциональных карт
Метод функциональных карт \ построение
товарно - рыночной матрицы предполагает проведение «двойной» сегментации: по
продуктам и по потребителям
Слайд 25
Сегментация торговых марок компании Нестле
Слайд 26
Оценка привлекательности сегментов
Размер сегмента
Возможности роста
Доступность
Прибыльность
Защищенность
Эффективность
Слайд 27
Оценка привлекательности сегментов
Слайд 29
Концентрация усилий на одном сегменте
Концентрация усилий на предложении
одного продукта на единственном сегменте рынка.
Специализация на одном продукте
дает возможность компании сокращать издержки, что способствует расширению производства, сокращению сроков окупаемости инвестиций
Риск - потеря единственного сегмента
Слайд 30
Избирательная специализация
Избирательная специализация. При избирательной специализации компания выбирает
несколько сегментов, привлекательных с точки зрения целей и имеющихся
ресурсов.
Для выбранных сегментов компания предлагает различные продукты.
Риск- возможность распределить риски
Слайд 31
Товарная специализация
Товарная специализация. Компания концентрирует усилия на
выпуске одного продукта, который предлагается нескольким сегментам рынка.
Благодаря
стратегии товарной специализации компания пользуется доверием потребителей.
Риск - продукт компании, будет вытеснен с рынка новым, более совершенным продуктом.
Слайд 32
Специализация на конкретном рынке
Специализация на конкретном рынке.
При рыночной специализации компания сосредоточивает усилия на удовлетворении различных
потребностей выбранной группы потребителей.
Например, компания предлагает своим клиентам (больницам или гостиницам) комплексные системы оборудования. Она занимает сильные позиции на выбранном рынке и становится каналом, через который поступают все товары, которые могут понадобиться данной группе потребителей.
Риск – потеря взаимоотношений с данной группой потребителей.
Слайд 33
Полный охват рынка
Полный охват рынка. Следование подобной
стратегии означает стремление компании предоставить всем группам потребителей любые
продукты, которые им могут потребоваться.
Риск – огромные затраты