Слайд 2
Проблемы общения в медицинской практике
Важной стороной взаимодействия медицинского
работника и пациента является этика и деонтология — учения
о нравственных основах поведения человека, в том числе в условиях диагностического и лечебного взаимодействия
Слайд 3
Медицинская этика и деонтология
Медицинская этика и деонтология —
это совокупность этических норм и принципов поведения медицинского работника
при выполнении им своих профессиональных обязанностей.
Слайд 4
Медицинская этика и деонтология
В теоретическом плане задачами медицинской
этики становится выявление этической оправданности и обоснованности моральных норм.
Слайд 5
Развитие этических учений
Этика — одна из древнейших теоретических
дисциплин, объектом изучения которой является мораль.
Нравы и обычаи
наших отдаленных предков составляли их нравственность, общепринятые нормы поведения. Отношения человека к его роду, семье, к другим людям закреплялись тогда обычаем и имели авторитет, нередко более сильный, чем юридические нормы и законы общества.
Слайд 6
Развитие этических учений
Под нравственностью принято понимать совокупность принципов
или норм поведения людей, регулирующих их отношение друг к
другу, а также к обществу, определенному классу, государству, родине, семье и т.д. и поддерживаемых личным убеждением, традицией, воспитанием, силой общественного мнения всего общества.
Слайд 7
Задачи медицинской этики
добросовестный труд на благо общества и
больного человека,
готовность всегда и при всех условиях оказать
медицинскую помощь, внимательное и заботливое отношение к больному человеку,
следование во всех своих действиях общечеловеческим принципам морали,
сознание высокого призвания медицинского работника,
сохранение и приумножение благородных традиций своей высокогуманной профессии.
Слайд 8
Правила медицинской этики
Соблюдение правил внутренней культуры.
То есть
— правил отношения к труду, соблюдения дисциплины, бережного отношения
к общественному достоянию, дружелюбия и чувства коллегиальности:
Слайд 9
Правила медицинской этики
Соблюдение правил внешней культуры поведения -
правил благопристойности, приличия, хорошего тона и соответствующего внешнего вида
(внешняя опрятность, необходимость следить за чистотой своего тела, одежды,обуви, отсутствие излишних украшений и косметики, медицинская форма). Все это можно назвать медицинским этикетом. К правилам внешней культуры относится также форма приветствия и умение держать себя среди коллег и больных, умение вести беседу соответственно обстановке и условиям и т.д.
Слайд 10
Условия работы в поликлинике
Условия работы во внебольничных лечебных
учреждениях и стационарах имеют свои особенности и в определенной
степени влияют на характер взаимоотношений медицинских работников между собой.
Между участковым врачом и участковой сестрой должны быть добрые взаимоотношения, основанные на взаимном уважении друг к другу, взаимопонимании на базе субординации и четкого выполнения своих профессиональных обязанностей.
Слайд 11
Роль старшей медсестры
Роль в укреплении сплоченности коллектива медицинских
сестер играет старшая медицинская сестра отделения, От ее умения
установить должный контакт с участковыми сестрами, завоевать у них авторитет зависит очень многое.
Хорошее знание характерологических особенностей, семейно-бытовых условий участковых сестер и других факторов дает ей возможность во всех сложных ситуациях найти правильное решение. Отношение старших по должности к младшим должно быть тактичным, основанным на уважении к труду и личности подчиненного.
Слайд 12
Этика взаимоотношений в условиях стационара
Условия работы в больнице,
в отличие от поликлиники диспансера, более стабильны. В каждом
отделении всегда находится определенное число больных с определенными сроками лечения. Если у участкового медицинского работника ежедневно меняется состав больных и период взаимоотношений между ними довольно короткий, то в стационаре контакт медицинских работников с больным постоянный, многодневный, а иногда и многомесячный.
Слайд 13
Этика взаимоотношений в условиях стационара
Это обязывает к тому,
чтобы и отношения между персоналом отвечали этико-деонтологическим требованиям, и
внешняя и внутренняя культура поведения была на высоком уровне.
Слайд 14
Роль медсестры
Средний медицинский работник, который постоянно находится среди
больных, непосредственно общается с ними и на которого ложится
основная нагрузка по уходу за больными, должен всегда учитывать психические особенности, чувства, переживания и суждения своих пациентов и их психосоматическое состояние.
Все контактирующие с больным лица должны вести себя адекватно разработанной врачом «легенде» относительно его заболевания и не возбуждать у больного своим поведением и словами догадок о тяжести его состояния.
Слайд 15
Этика взаимоотношений медицинского работника с родными и близкими
больного
Мнение родственников передается больному, вызывает у него негативное отношение
и недоверие к персоналу и отрицательно сказывается на его нервно-психическом и соматическом состоянии.
Слайд 16
Этика взаимоотношений медицинского работника с родными и близкими
больного
Беседа медицинской сестры с родственниками не должна также выходить
за рамки ее компетенции. Сестра не должна рассказывать родственникам больного о симптомах и возможном прогнозе заболевания. При беседе родственников с больным они могут передать ему содержание беседы с медицинской сестрой, что-то неправильно истолковать, дополнить своими предположениями.
Слайд 17
Медицинская деонтология
Термин «деонтология» был введен в обиход в
начале XIX в. для обозначения науки о профессиональном поведении
человека. Понятие «деонтология» в равной мере применимо к любой сфере профессиональной деятельности — медицинской, инженерной, юридической, агрономической и т.д.
Слайд 18
Медицинская деонтология
Медицинская деонтология — наука о профессиональном поведении
медицинского работника.
Слайд 19
Проблема долга
Одной из основных проблем медицинской деонтологии, так
же как и медицинской этики, является долг. Однако понятие
долга в морально-нравственном отношении не совсем идентично. Медицинская деонтология определяет должное в поведении не в плане морального или правового общественного долга, а в аспекте должностных обязанностей медицинского работника.
Медицинская деонтология разрабатывает правила должностного поведения, которые затем оформляются в соответствующих инструкциях. В отличие от моральных правил деонтологические нормативы определяются инструкциями и административными приказами.
Слайд 20
Медицинская сестра и больной
Работа медицинской сестры связана не
только с большой физической нагрузкой, но и с большим
эмоциональным напряжением, которое возникает при общении с больными людьми, с их повышенной раздражительностью, болезненной требовательностью, обидчивостью и др.
Слайд 21
Медицинская сестра и больной
Очень важно умение найти быстрый
контакт с больным человеком. Сестра постоянно находится среди больных,
поэтому ее четкие действия и профессиональное выполнениепредписаний медработника, ее эмоциональное, теплое отношение к больному оказывают на него психотерапевтическое воздействие. Большое значение имеют словесная форма, эмоциональная окраска и тон речи. В ласковом и вежливом обращении, доброй улыбке выражается заботливость ивнимание сестры к своим больным.
Слайд 22
Роль коммуникативных навыков
Большое значение имеет способность медицинской сестры
к сочувствию и состраданию. Сочувственный отклик на жалобы больного,
стремление по возможности облегчить его болезненные переживания порой оказывают не меньшее лечебное действие, чем назначение медикаментозных средств, и вызывает горячую благодарность со стороны пациентов. При этом иногда важно просто выслушать больного, но не формально, а с элементами эмоционального участия, соответственно реагируя на услышанное.
Умение выслушивать является одним из важных свойств искусства медицинского работника.
Слайд 23
Коллектив лечебного учреждения и больной
Коллектив лечебного учреждения, в
котором имеются единство стиля работы, слаженность, добрые взаимоотношения членов
коллектива между собой и высокие профессиональные знания, отличается и высоким уровнем лечебной помощи.
Задачами работы старшей сестры является контроль за деятельностью сестер и санитарок по уходу за больными, а также работа с сестрами и с самими больными.
Слайд 24
Искусство собирания анамнеза
Искусство собирания анамнеза – нелёгкое искусство.
Выражаясь языком психологов, это управляемый разговор, предназначенный для сбора
анамнестических данных, причем управлять разговором следует незаметно. Больной, с которым проводится беседа, не должен этого чувствовать. В процессе сбора анамнеза у него должно создаваться впечатление непринуждённой беседы.
Слайд 25
Искусство собирания анамнеза
Следует избегать пустых, ничего не значащих
слов, потворства неразумным капризам и требованиям некоторых больных. Иными
словами, нельзя предложить стандартную форму разговора медработника с пациентом. Здесь необходимы изобретательность и творческое отношение.
Слайд 26
Особенности личности медицинского работника
Для проявления доверия к медработнику
имеет значение первое впечатление, возникающее у пациента при встрече
с ним. При этом значение для человека имеет актуальная мимика медицинского работника, его жестикуляции, тон голоса, выражения лица, вытекающие из предыдущей ситуации и не предназначенные для больного, употребление сленговых речевых оборотов, а также его внешний вид.
Слайд 27
Особенности личности медицинского работника
Медработник приобретает доверие больных в
том случае, если он как личность гармоничен, спокоен и
уверен, но не надменен. В основном, в тех случаях, когда его манера поведения – настойчивая и решительная, сопровождающаяся человеческим участием и деликатностью.
Слайд 28
Значение медсестры
Положение и роль медсестры приобретает в наше
время большее значение. Она проводит с больным значительно больше
времени, чем врач. Больной у неё ищет понимания и опоры. Работа медсестры связана не только с большой физической нагрузкой, но и с большим эмоциональным напряжением. Последнее возникает при общении с больными, которых отличает повышенная раздражительность, болезненная требовательность, обидчивость и т.д. Очень важно установить контакт с больным.
Слайд 29
Значение медсестры
Сестра постоянно находится среди больных, поэтому её
четкие действия и профессиональное выполнение предписаний медработника, её доброжелательное,
теплое отношение к больному оказывают на него психотерапевтическое действие.