Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Анализ туристической фирмы География

Общая организационно-экономическая характеристика организацииСеть агентств География существует по всей России, занимается она туризмом, недавно сеть стала называться федеральной. Главный офис находится в городе Екатеринбург. На рынке уже более 15 лет. Турагентство География в городе Серове открылось
Анализ туристической фирмы География Общая организационно-экономическая характеристика организацииСеть агентств География существует по всей России, занимается она Характеристика комплекса оказываемых организацией услуг: основные, вспомогательные (анализ портфеля услуг)Турагентство География занимается Анализ и оценка процесса обслуживания (процесса взаимодействия продавца и покупателя – методы Анализ качества услугСеть является профессионалами туристического бизнеса,отвечает за свое качество и следит Оценка конкурентных преимуществ организации сферы услугВ момент открытия агентства в городе Серове Общие выводы и рекомендации по совершенствованию системы обслуживания клиентов организацииРабота компании хорошо
Слайды презентации

Слайд 2 Общая организационно-экономическая характеристика организации
Сеть агентств География существует по

Общая организационно-экономическая характеристика организацииСеть агентств География существует по всей России, занимается

всей России, занимается она туризмом, недавно сеть стала называться

федеральной. Главный офис находится в городе Екатеринбург. На рынке уже более 15 лет. Турагентство География в городе Серове открылось год назад, сейчас активно развивается и радует своих клиентов.

Слайд 3 Характеристика комплекса оказываемых организацией услуг: основные, вспомогательные (анализ

Характеристика комплекса оказываемых организацией услуг: основные, вспомогательные (анализ портфеля услуг)Турагентство География

портфеля услуг)
Турагентство География занимается продажей туристических путевок за границу

и по России, авиа и жд билетов, отдых в санаториях и профилакториях, бронирование гостиниц, организация экскурсионных групп по Уралу, автобусные экскурсии, обучение за рубежом, индивидуальные экскурсии, путевки в лагеря, круизы, горящие туры, организация детских праздников. Основные продажи занимают туристические путевки за границу .

Слайд 4 Анализ и оценка процесса обслуживания (процесса взаимодействия продавца

Анализ и оценка процесса обслуживания (процесса взаимодействия продавца и покупателя –

и покупателя – методы диаграммного проектирования. точек соприкосновения)
В

турагентстве География поддерживается только индивидуальный подход к клиенту, менеджеры должны видеть в клиентах то, что сможет его заинтересовать и будет соответствовать его индивидуальным запросам. Разнообразие товара и услуг дает возможность подобрать подходящее именно под запрос любого клиента. Нужно узнать как можно больше о потребностях потенциальных клиентов и максимально соответствовать им.

Слайд 5 Анализ качества услуг
Сеть является профессионалами туристического бизнеса,отвечает за

Анализ качества услугСеть является профессионалами туристического бизнеса,отвечает за свое качество и

свое качество и следит за каждым агентством сети. Офисы

оформлены по стандартам сети. Компания является лидером в работе с ведущими туроператорами. Сотрудники проходят обучение и аттестацию, посещают предлагаемые страны. Тур можно заказать через интернет в режиме online Полный спектр обслуживания.

Слайд 6 Оценка конкурентных преимуществ организации сферы услуг
В момент открытия

Оценка конкурентных преимуществ организации сферы услугВ момент открытия агентства в городе

агентства в городе Серове кроме турфирмы География открылись еще

несколько агентств, но ТА География выделялось на фоне конкурентов своим неповторимым имиджем и известным названием сети, предоставляются хороший дисконт, клиенты доверяют агентству т.к. География это бренд уже известный. Все условия созданы только для покупателя, удобное расположение офиса в центре, хорошая качественная мебель в офисе, быстрый интернет и раздача wi-fi, предлагается почитать журнал или выпить чашку кофе или чая с конфетами пока подбирается тур. Клиентам это очень нравится и они возвращаются вновь.

Слайд 7 Общие выводы и рекомендации по совершенствованию системы обслуживания

Общие выводы и рекомендации по совершенствованию системы обслуживания клиентов организацииРабота компании

клиентов организации
Работа компании хорошо спланирована, но я бы посоветовала

проводить больше рекламных акций, чтобы турагентство всегда было на слуху. Проводить розыгрыши призов, участвовать в жизни города на праздниках и выставках, посещать школы и предлагать свои услуги там, раздавать листовки и развешивать печатную рекламу на скамейках и подъездах домов.

  • Имя файла: analiz-turisticheskoy-firmy-geografiya.pptx
  • Количество просмотров: 171
  • Количество скачиваний: 0