Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.

Обратная связь

Презентация на тему Десять шагов к снижению оттока

Содержание

2. Store managers 10 ШАГОВ К СНИЖЕНИЮ ОТТОКА1.
3. Store managers ? Сформировать план действий на
4. Store managers 2. АНАЛИЗИРУЙ ДИНАМИКУ ОТТОКАВыявление и
5. Store managers 3. УЧАСТВУЙ В ПРОЦЕССЕ ОТБОРАОбучение
6. Store managers 4. КОНТРОЛИРУЙ КАЧЕСТВО АДАПТАЦИИ НОВИЧКОВ.
7. Store managers Анализ индивидуальных целей торгующего персонала
8. Store managers 6. ОПТИМИЗИРУЙ НАГРУЗКУАнализируем график плановых
9. Store managers Начинаем готовится к распродаже в
10. Store managers Соблюдение процессов и стандартов SOM
11. Скачать презентацию
12. Похожие презентации

Store managers 10 ШАГОВ К СНИЖЕНИЮ ОТТОКА1. ВОВЛЕКИ КОМАНДУ2. АНАЛИЗИРУЙ ДИНАМИКУ3. УЧАСТВУЙ В ОТБОРЕ4. КОНТРОЛИРУЙ КАЧЕСТВО АДАПТАЦИИ5. УПРАВЛЯЙ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ6. ОПТИМИЗИРУЙ НАГРУЗКУ7. ГОТОВЬСЯ К РАСПРОДАЖЕ8. КОНТРОЛИРУЙ СОБЛЮДЕНИЕ СТАНДАРТОВ9. СОПРОВОЖДАЙ НОВОГО МЕНЕДЖЕРА В РАБОТЕ С КОМАНДОЙ10. ВЫЯВЛЯЙ ИСТИННЫЕ

Главная
Менеджмент
Десять шагов к снижению оттока

Store managers 10 ШАГОВ К СНИЖЕНИЮ ОТТОКА1. ВОВЛЕКИ КОМАНДУ2. АНАЛИЗИРУЙ ДИНАМИКУ3. УЧАСТВУЙ

Store managers ? Сформировать план действий на годОпределить мероприятия по достижению целей

Store managers 2. АНАЛИЗИРУЙ ДИНАМИКУ ОТТОКАВыявление и анализ закономерностей оттоков по позициямАнализ

Store managers 3. УЧАСТВУЙ В ПРОЦЕССЕ ОТБОРАОбучение менеджеров навыкам отбораСоблюдение сроков предоставления

Store managers 4. КОНТРОЛИРУЙ КАЧЕСТВО АДАПТАЦИИ НОВИЧКОВ. 7 СТУПЕНЕЙ НОВИЧКА? Контроль выполнения

Store managers Анализ индивидуальных целей торгующего персонала (группы по обороту магазина) с

Store managers 6. ОПТИМИЗИРУЙ НАГРУЗКУАнализируем график плановых отпусков на предстоящий год –

Store managers Начинаем готовится к распродаже в конце мая и ноября (ставим

Store managers Соблюдение процессов и стандартов SOM в магазине даёт нам возможность

Store managers 10. ВЫЯВЛЯЙ ИСТИННЫЕ ПРИЧИНЫ УВОЛЬНЕНИЯИнтервью увольняющегося сотрудника с ТОМом –

Слайды презентации

Слайд 2 Store managers
10 ШАГОВ К СНИЖЕНИЮ ОТТОКА
1. ВОВЛЕКИ

Store managers 10 ШАГОВ К СНИЖЕНИЮ ОТТОКА1. ВОВЛЕКИ КОМАНДУ2. АНАЛИЗИРУЙ ДИНАМИКУ3.

КОМАНДУ
2. АНАЛИЗИРУЙ ДИНАМИКУ
3. УЧАСТВУЙ В ОТБОРЕ
4. КОНТРОЛИРУЙ КАЧЕСТВО АДАПТАЦИИ
5.

УПРАВЛЯЙ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ

6. ОПТИМИЗИРУЙ НАГРУЗКУ

7. ГОТОВЬСЯ К РАСПРОДАЖЕ

8. КОНТРОЛИРУЙ СОБЛЮДЕНИЕ СТАНДАРТОВ

9. СОПРОВОЖДАЙ НОВОГО МЕНЕДЖЕРА В РАБОТЕ С КОМАНДОЙ

10. ВЫЯВЛЯЙ ИСТИННЫЕ ПРИЧИНЫ УВОЛЬНЕНИЯ

Слайд 3 Store managers
? Сформировать план действий на год
Определить

Store managers ? Сформировать план действий на годОпределить мероприятия по достижению

мероприятия по достижению целей (напр. Олимпиада 2014)
Определить точки контроля

– отслеживать динамику поквартально
? Назначить ответственного Директора/ЛОМа, который отслеживает динамику оттоков в течение месяца, знакомит команду с аналитикой

1. ВОВЛЕКИ КОМАНДУ

? На общей встрече с командой подвести итоги прошлого года, обсудить цели компании и территории, определить цели на следующий год

Слайд 4 Store managers
2. АНАЛИЗИРУЙ ДИНАМИКУ ОТТОКА
Выявление и анализ

Store managers 2. АНАЛИЗИРУЙ ДИНАМИКУ ОТТОКАВыявление и анализ закономерностей оттоков по

закономерностей оттоков по позициям

Анализ HR KPIs (инструмент HR passport)

?

Индивидуальный подход к каждой должности

Слайд 5 Store managers
3. УЧАСТВУЙ В ПРОЦЕССЕ ОТБОРА
Обучение менеджеров

Store managers 3. УЧАСТВУЙ В ПРОЦЕССЕ ОТБОРАОбучение менеджеров навыкам отбораСоблюдение сроков

навыкам отбора

Соблюдение сроков предоставления обратной связи

Качественное использование инструментов (портал

кандидатов)

Особый фокус ТОМа/ЛОМа в работе с ключевыми магазинами

Фокус на отбор в соответствии с профилем

? Сотрудники в возрасте 18-20 лет проходят собеседования в два этапа:
1. менеджер/директор/ЛОМ
2. ТОМ/HR

Слайд 6 Store managers
4. КОНТРОЛИРУЙ КАЧЕСТВО АДАПТАЦИИ НОВИЧКОВ.
7

Store managers 4. КОНТРОЛИРУЙ КАЧЕСТВО АДАПТАЦИИ НОВИЧКОВ. 7 СТУПЕНЕЙ НОВИЧКА? Контроль

СТУПЕНЕЙ НОВИЧКА
? Контроль выполнения всех адаптационных мероприятий

? Обозначаем цели

по оттокам новичков для каждого магазина

Лист оценки качества 7-ми ключевых адаптационных мероприятий

Слайд 7 Store managers
Анализ индивидуальных целей торгующего персонала (группы

Store managers Анализ индивидуальных целей торгующего персонала (группы по обороту магазина)

по обороту магазина) с целью обеспечения для сотрудников возможности

достижения планки Спортсмен, а значит, заработной платы на уровне рынка

Понимание персоналом бонусных схем и расчета заработной платы – связь между результатом сотрудника и его доходом (инструменты – калькулятор, мотивационные книги, adibonus)

Контроль выработки

Ежемесячный анализ достижения целей, проработка сотрудников No group

5. УПРАВЛЯЙ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ

Слайд 8 Store managers
6. ОПТИМИЗИРУЙ НАГРУЗКУ
Анализируем график плановых отпусков

на предстоящий год – на сезон распродаж должна приходиться

наименьшая доля отпусков.

Важно, чтобы сотрудники ходили в отпуск равномерно в течение года. Это позволяет нормализовать нагрузку на сотрудника. На данный момент у нас большая часть приходится на последние два месяца года.

Слайд 9 Store managers
Начинаем готовится к распродаже в конце

Store managers Начинаем готовится к распродаже в конце мая и ноября

мая и ноября (ставим напоминание в Outlook)

К распродаже подходим

с полным штатом (линейного и административного персонала)

Составляем расписание на период распродажи

Распределяем по магазинам дополнительный объем часов аутстафф, согласованный контроллингом, чтобы покрыть повышенную сезонную нагрузку

7. СВОЕВРЕМЕННО ГОТОВЬСЯ К РАСПРОДАЖЕ

Слайд 10 Store managers
Соблюдение процессов и стандартов SOM в

Store managers Соблюдение процессов и стандартов SOM в магазине даёт нам

магазине даёт нам возможность избежать махинаций и внутреннего воровства,

которые провоцируют массовый недобровольный отток.
Прозрачность + постоянство процессов = стабильная сильная команда
Сотрудники регулярно получают Бонус S

8. КОНТРОЛИРУЙ СОБЛЮДЕНИЕ СТАНДАРТОВ

9. СОПРОВОЖДАЙ НОВОГО МЕНЕДЖЕРА В РАБОТЕ С КОМАНДОЙ

? В течение одного месяца после назначения в магазине нового менеджера замораживаем увольнения сотрудников. Далее директор+TOM+HR составляют TLU магазина, обсуждают проблемные случаи, вырабатывают план дальнейших действий.