Презентация на тему Конфликты в организациях

возникающие в трудовых отношениях и условиях, связанных с их

обеспечением.

выраженности
Количества участников

назад

виде разрушения структур всех конфликтующих сторон или отказа всех

сторон, кроме одной, от участия в конфликте.
Компромиссные конфликты - допускают несколько вариантов их разрешения за счет взаимного изменения целей участников конфликта, сроков, условий взаимодействия.


назад

социальных общностей, коллективов, индивидов.
Организационные конфликты – следствие организационного

регламентирования деятельности личности: применения должностных инструкций, внедрения формальных структур управления организацией и др.
Эмоциональные, или личностные, конфликты - неудовлетворение интересов отдельной личности сразу же приводит к ее столкновению с окружающими.
назад

вниз, что и определяет разные стартовые условия у участников

конфликта.
Горизонтальные - взаимодействие равных по объему располагаемой власти или иерархическому уровню субъектов.

назад

споры, военные столкновения.
Скрытые конфликты - отсутствуют внешние агрессивные

действия между конфликтующими сторонами, но при этом используются косвенные способы воздействия.


назад

как следствие разных условий: а) человек, стремящийся к разным целям,

должен выбрать вариант поведения, ощущая при этом внутренний разлад, который влияет на его поведение; б) ролевой конфликт возникает тогда, когда к работнику администрация предъявляет разные требования; в) конфликт может возникнуть и тогда, когда требования по службе противоречат взглядам, ценностям человека.

конфликта, который, возможно, оказывает самое сильное влияние на производственный

процесс. Типичные виды таких конфликтов: 1) конфликт между работодателем и наемным работником; 2)конфликт между руководителями структурных подразделений за усиление роли своего отдела, за ресурсы организации, за определение производственной, маркетинговой политики организации и т.д.; 3)конфликт, в основе которого лежат симпатии и антипатии между администратором и работником; 4)конфликты из-за получения более выгодной работы; 5)конфликт из-за влияния в организации, фактически из-за власти

в организации. Если человек строит свое поведение на основе норм,

отличных от норм группы, то в его отношениях с группой возникает конфликт. Это может быть: 1.       Конфликт работника с группой, в которой он работает. Отдел персонала должен четко представлять, какие это отношения. 2.       Конфликт группы со своим формальным руководителем. Если этими отношениями никто не управляет, они складываются стихийно.

разных групп: формальных и неформальных. Между группами существуют противоречия,

нередко проявляющиеся в форме конфликтов. Наиболее значимые конфликты могут возникнуть: а) между профсоюзом и администрацией; б) между линейным и штабным персоналом
назад

Невольная дезинформация.
Ф - Факты (неполные, неточные, посторонние, умышленное

сокрытие).
О - Обнародование (нежелательное).
Р - Репрезентативность (ненадежность экспертов, свидетелей, отсутствие кредита доверия к информации).
М - Многозначность смыслов.

различий или притязаний).
Т - Традиции (столкновение традиционных привычек,

ценностей, взглядов).
Р - Ресурсы (столкновения на почве распределения ресурсов).
У - Услуги и товары (столкновения по поводу качеств или цены покупки).
К - Контракты (столкновения по поводу контрактов, договоров, соглашений о покупке, меморандумов о взаимопонимании и обещаний).
Т - Техника и эффективность ее использования (столкновения по этому поводу).
У - Уважение к старшим и другие социальные нормы.
Р - Религия и ритуалы (столкновения на почве нарушения или пренебрежения к религиозным нормам или ритуалам).
А - Авторитет людей (столкновения на почве пренебрежения к авторитетам)

- Этика (нарушение этических норм).
Н - Нужды (ущемление

чьих-то нужд).
Н - Нормы (нарушение принятых профессиональных или организационных норм).
О - Опасения (наличие страхов и опасений, отсутствие доверия).
С - Справедливость (ущемление справедливости).
Т - Традиции (нарушение принятых традиционных правил, обычно не писанных).
И - Идеология (нарушение идеологических ценностей).

отношениях (нарушение баланса сил в отношениях).
О - Ожидания

сторон (несоответствие ожиданиям сторон).
С - Совместимость (нарушение совместимости в отношениях).
С - Стоимость вклада в отношения (Кто сколько вкладывает в создание отношений).

поведение, если оно:
А - Агрессивно.
Б - Безответственно.
В

- Властно.
Г - Глухое.
Д - Демонстративное.
Э - Эгоистично.

назад

объединение людей, а все люди, естественно, разные. 2. Ограниченность ресурсов. 3.

Различие в целях людей, групп людей.

представления о способах деятельности, средствах достижения целей корпорации 5. Взаимозависимость

людей, связанных производственным процессом. 6. Разные ценностные ориентации людей, групп.

опыт людей, разное отношение людей к другим людям, разные

жизненные и профессиональные установки, разный возраст, разный уровень культуры и т.п. 8. Слабая организация информационного обеспечения. 9. Имущественное неравенство и неравенство получаемых почестей, вознаграждений.

людей. 12. Равенство участников корпорации, равенство способностей, равенство надежд на

достижение целей, на получение ограниченных благ. 13. Нормы, которые регулируют деятельность этой корпорации. 14. Напряженные отношения людей.