- Главная
- Разное
- Бизнес и предпринимательство
- Образование
- Развлечения
- Государство
- Спорт
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Религиоведение
- Черчение
- Физкультура
- ИЗО
- Психология
- Социология
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Что такое findslide.org?
FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.
Обратная связь
Email: Нажмите что бы посмотреть
Презентация на тему Управление конфликтами в организации
Содержание
- 2. «Мудрый человек всегда найдёт способ, чтобы не
- 3. Представляет собой отсутствие согласия между двумя или
- 4. Конфликт -это столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений; серьёзное разногласие, острый спор, приводящий к борьбе.Конфликт
- 5. Конфликт может быть функциональным дисфункциональным
- 6. ведет к повышению эффективности организации.Функциональный конфликт
- 7. приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организацииДисфункциональный конфликт
- 8. 1. Неудовлетворенность, плохое состояние духа, рост текучести
- 9. 4. Представление о другой стороне как о
- 10. Позитивные: 1.Разрядка напряженности между конфликтующими сторонами.
- 11. 1.Большие эмоциональные и материальные затраты на участие
- 12. внутриличностный конфликт-когда к одному человеку предъявляются противоречивые
- 13. противоречивые требования, предъявляемые к одному и тому
- 15. проявляется как столкновение личностей. Люди с различными
- 16. Возникает когда ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности.Конфликт между личностью и группой
- 17. разногласия между линейным и штабным персоналомМежгрупповой конфликт
- 18. УКЛОНЕНИЕ. Этот стиль подразумевает, что человек старается
- 19. СГЛАЖИВАНИЕ. Этот стиль характеризуется поведением, которое диктуется
- 20. КОМПРОМИСС. Этот стиль характеризуется принятием точки зрения
- 21. это воздействие на устранение причин конфликта или на коррекцию поведения участниковУправление конфликтом
- 22. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РЕСУРСОВ. Даже в самых крупных организациях
- 23. РАЗЛИЧИЯ В ПРЕДСТАВЛЕНИЯХ И ЦЕННОСТЯХ. Представление о
- 24. Выбор подходящего стиля разрешения конфликта поможет большинству
- 25. 1. Создать эффективную атмосферу 2. Прояснить представления3.
- 26. РАЗЪЯСНЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ К РАБОТЕ. Одним из лучших
- 27. Скачать презентацию
- 28. Похожие презентации
«Мудрый человек всегда найдёт способ, чтобы не начать войну.» Ямамото И.1. Понятие конфликта в организации
Слайд 3 Представляет собой отсутствие согласия между двумя или более
сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами.
Каждая
сторона делает все, чтобы принята была ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.КОНФЛИКТ
Слайд 4
Конфликт -это столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений;
серьёзное разногласие, острый спор, приводящий к борьбе.
Конфликт
Слайд 7 приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и
эффективности организации
Дисфункциональный конфликт
Слайд 8 1. Неудовлетворенность, плохое состояние духа, рост текучести кадров
и снижение производительности.
2. Меньшая степень сотрудничества в будущем.
3. Сильная преданность своей группе и больше непродуктивной конкуренции с другими группами организации.
ДИСФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ КОНФЛИКТА
Слайд 9 4. Представление о другой стороне как о «враге»;
представление о своих целях как о положительных, а о
целях другой стороны как об отрицательных.5. Сворачивание взаимодействия и общения между конфликтующими сторонами.
6. Увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере уменьшения взаимодействия и общения.
7. Смещение акцента: придание большего значения «победе» в конфликте, чем решению реальной проблемы.
Слайд 10
Позитивные:
1.Разрядка напряженности между конфликтующими сторонами.
2.Получение
информации об оппоненте.
3.Сплочение коллектива организации при противоборстве с
внешним врагом. 4.Снятие синдрома покорности у подчиненных.
5.Диагностика возможностей оппонента.
Функции конфликта
Слайд 11 1.Большие эмоциональные и материальные затраты на участие в
конфликте.
2.Увольнение сотрудников, снижение уровня дисциплины. Ухудшение социально-психологического климата
в коллективе. 3.Представление о побежденных группах как о врагах.
4. Сложное восстановление деловых отношений («шлейф конфликта»)
Негативные:
Слайд 12 внутриличностный конфликт-когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования
по поводу того, каким должен быть результат его работы.
2.
Типы конфликтовСлайд 13 противоречивые требования, предъявляемые к одному и тому же
человеку
нарушение принципа единоначалия
не согласование производственных требований с личными потребностями
или ценностямирабочая перегрузка или недогрузка
Причины возникновения внутриличностных конфликтов
Слайд 15
проявляется как столкновение личностей.
Люди с различными чертами
характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии
ладить друг с другом.Межличностный конфликт
Слайд 16 Возникает когда ожидания группы находятся в противоречии с
ожиданиями отдельной личности.
Конфликт между личностью и группой
Слайд 18 УКЛОНЕНИЕ. Этот стиль подразумевает, что человек старается уйти
от конфликта. Один из способов разрешения конфликта - это
не попадать в ситуации, которые провоцируют возникновение противоречий.Межличностные стили разрешения конфликтов
Слайд 19 СГЛАЖИВАНИЕ. Этот стиль характеризуется поведением, которое диктуется убеждением,
что не стоит сердиться, потому что “мы все -
одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку”.ПРИНУЖДЕНИЕ. В рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой.
Слайд 20 КОМПРОМИСС. Этот стиль характеризуется принятием точки зрения другой
стороны, но лишь до некоторой степени.
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ. Данный
стиль - признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон.Слайд 21 это воздействие на устранение причин конфликта или на
коррекцию поведения участников
Управление конфликтом
Слайд 22 РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РЕСУРСОВ. Даже в самых крупных организациях ресурсы
всегда ограничены.
ВЗАИМОЗАВИСИМОСТЬ ЗАДАЧ. Возможность конфликта существует везде, где
один человек или группа зависят в выполнении задачи от другого человека или группы РАЗЛИЧИЯ В ЦЕЛЯХ. Возможность конфликта увеличивается по мере того, как организации становятся более специализированными и разбиваются на подразделения.
3. Причины возникновения конфликта
Слайд 23 РАЗЛИЧИЯ В ПРЕДСТАВЛЕНИЯХ И ЦЕННОСТЯХ. Представление о какой-то
ситуации зависит от желания достигнуть определенной цели
РАЗЛИЧИЯ В
МАНЕРЕ ПОВЕДЕНИЯ И ЖИЗНЕННОМ ОПЫТЕ. Исследования показывают, что люди с чертами характера, которые делают их в высшей степени авторитарными, безразличными к такому понятию как самоуважение, скорее вступают в конфликт НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ. Плохая передача информации может действовать как катализатор конфликта, мешая отдельным работникам или группе понять ситуацию или точки зрения других
Слайд 24 Выбор подходящего стиля разрешения конфликта поможет большинству управляющих
избежать проблемной ситуации.
Знание всех существующих способов, приемов, устранение
и предупреждения конфликтов поможет организации успешно функционировать и процветать.4. Разрешение конфликтов
Слайд 25
1. Создать эффективную атмосферу
2. Прояснить представления
3. Сосредоточиться
на индивидуальных и общих потребностях
4. Создать общую позитивную
силу5. Смотреть в будущее и извлекать уроки из прошлого
6. Предлагать варианты
7. Разработать план действий
8. Заключать взаимовыгодные соглашения
Восемь шагов к урегулированию конфликта
Слайд 26
РАЗЪЯСНЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ К РАБОТЕ. Одним из лучших методов
управления, предотвращающих конфликт— является разъяснение того, какие результаты ожидаются
от каждого сотрудника в подразделенияКООРДИНАЦИОННЫЕ И ИНТЕГРАЦИОННЫЕ МЕХАНИЗМЫ Еще один метод управления конфликтной ситуацией — это применение координационного механизма. Один из самых распространенных механизмов — цепь команд.
Способы управления конфликтной ситуацией
