Презентация на тему К КЛАССНОМУ ЧАСУ КАК ПРЕВРАТИТЬ КОНФЛИКТ В ДИАЛОГ

фокусируя сознание на 4-х областях:
- что мы видим,

- что чувствуем,
- в чем нуждаемся,
- о чем запрашиваем, чтобы улучшить свою жизнь

требования, обращение к чувству вины собеседника
Действия: ссорится, подчиняет или

убегает
Пример: «Ты, как всегда, не сделала это. А почему? Да потому что ты – лодырь!»

Язык жирафа – ненасильственный:
не делает оценок, не обвиняет, не угрожает, умеет выражать собственные чувства и потребности, общается чутко и проникновенно
Действия: способствуют душевной близости и объединению
Пример: «Когда ты громко говоришь, я злюсь, потому что дома мне хочется тишины. Говори, пожалуйста, тише»

ярлыков, и т.д.)
2-ЧУВСТВА- (без оценок)
3- ПОТРЕБНОСТИ- (общие для людей,

без стратегий)
4- ПРОСЬБА –(без требований)

Разговор на языке фактов
Чтобы проверить, насколько вы владеете этим языком, отметьте знаком «+» утверждения, которые описывают наблюдение. Поставьте «–» в строке, где записано оценочное суждение, попробуйте переформулировать его в наблюдение. 
В твоей комнате беспорядок. 

Ты опоздал на встречу, не посчитав нужным предупредить меня 
 
В сообщении написана какая-то ерунда
 
Подруга сказала, что новая стрижка мне не очень идет 
 
Ты ешь слишком много сладкого.
 
Моя сестра обижается на меня по любому поводу. 
 
В этой четверти я ни разу не опаздывал в школу.
 
Меня не предупредили, что придётся задержаться в школе.
 
В нашей семье с собакой обычно гуляет папа.
 
 

чувств, отметьте знаком «+» утверждения, в которых выражены эмоции,

чувства, ощущения говорящего.

Я чувствую, что вы меня не любит е
Я готова заплакать, потому что не успеваю встретиться с вами.
Ваши слова меня пугают.
Когда ты не звонишь мне, я чувствую, что ты меня игнорируешь.
Вы отвратительны 
Я с радостью и волнением жду нашей встречи. 
Я чувствую, что вы задели меня.
Я чувствую, что на меня несправедливо обиделись.
Я чувствую себя неудачником. 
Мне стало гораздо легче, после разговора с тобой.
  
 

Выражение потребностей

Чтобы потренироваться в выражении потребностей отметьте, пожалуйста, знаком «+» утверждения, в которых собеседник проговаривает свои потребности

Ч
Мне очень жаль, что ты не придёшь, я надеялась провести этот вечер вместе.
Замечание учителя, высказанное при одноклассниках, сильно задевает меня.
Я сержусь, когда договорённости не выполняют, для меня важно доверие к партнёру и ощущение его надёжности.
Благодарю вас за поддержку, в этой ситуации она была мне необходима.
Меня раздражает, когда вы разбрасываете свои вещи.
Я счастлив, что вы получили эту награду.
Играйте, пожалуйста, тише, я устала и хочу побыть в тишине.
Я злюсь на твоё опоздание.
Я разочарован, вы не справились со своими обязательствами.
 
 
 
  

которых высказана просьба по правилам ННО.


Я хочу, чтобы вы

меня поняли.
Я хотел бы, чтобы ты вёл себя увереннее. 
Закрывайте дверь тише. Хорошо?
Позаботьтесь, пожалуйста, о том, чтобы в комнате было больше порядка.
Пожалуйста, позвольте мне быть собой!
Я хотел бы, чтобы вы стучали в дверь, прежде чем войти в мою комнату.
Ты не мог бы убрать за собой на кухне?
Я хотел бы узнать вас лучше.
Да послушай же меня, наконец!
Я буду благодарна, если в следующий раз ты предупредишь меня об опоздании.
 
 
 

Она приготовила обед и накрыла на стол. Бабушка очень

любит тебя покормить, но ты не очень голоден. Приготовленный суп оказался пересолен. Как ты поступишь?

Твоя подруга (друг) настойчиво предлагает тебе провести время в компании, в которую тебе идти не хочется. Говорит, что в случае твоего отказа будет очень расстраиваться. Как ты поступишь?

за ситуацией, определение повода конфликта. Где нахожусь я сам?

За что «зацепился» мой собеседник? Что увидел, услышал, подумал, ощутил, вспомнил, домыслил я? А он? Что заставляет меня искать этого разговора? А его?
2. Какие чувства пробудились в каждом из нас в данный момент?
Например, я ощущаю… страх, грусть, разочарование, неудовлетворённость, напряжение, беспокойство. Или, быть может, во мне проснулось любопытство, я очарован, рад, счастлив, растроган.
3. Какие из моих потребностей являются источником этих чувств?
Например, я испытываю потребность в безопасности, причастности, независимости, сохранении чувства собственной уникальности, потребность в смысле, свободе, поддержании чувства собственного достоинства, равноправии, контакте, понимании…
4. Что именно я хотел бы сделать или что, по моим представлениям, может сделать мой собеседник, чтобы помочь реализоваться этим личным потребностям?
Например, чутко выслушать, согласиться, поразмыслить над ситуацией, ответить, действовать.

неудачный, затем самый подходящий, лучший, на ваш взгляд. Объясните

свой выбор.
Ваш младший брат (или сестра) говорит: «Никто меня не любит. Я убегу из дома». Вы отвечаете:
Перестань капризничать, ты же знаешь, что папа, мама и я любим тебя и хотим, чтобы ты был с нами.
Ты беспокоишься о том, что мы не любим тебя?
Ну-ка успокойся и иди в свою комнату.
 
Ваш одноклассник (одноклассница) спрашивает: «Почему ты перестал(а) разговаривать со мной? Я не знаю, что и думать». Вы отвечаете:
Думай что хочешь, отстань от меня вообще.
Ничего не надо думать, всё в порядке.
Ты волнуешься, хочешь поговорить о наших отношениях?
 
Вы искали в своих карманах ключи от квартиры. На лестничную площадку высыпались бумажки, фантики от конфет. Соседка (громко): «Зачем мусоришь? Подбери сейчас же!» Вы отвечаете:
Сейчас подберу. Не кричите, пожалуйста, на меня.
Молча открываете свою дверь, думая про себя: «Вечно она делает мне замечания...»
Мне тоже неприятен мусор на нашей площадке. Сейчас я всё уберу.
 
Мама смотрит дневник: «Одни тройки. А ведь на носу Новый год. Не стыдно так закончить полугодие?» Вы отвечаете:
Ты переживаешь о моей учёбе? Я сам (сама) хотел бы иметь отметки получше, да только пока ничего не получается.
Я прошу подписать дневник. (А про себя думаете: «Опять меня воспитывают. Как это неприятно и стыдно».)
Мама, я учусь не хуже всех.
 
Ваш одноклассник, пробегая мимо парты, сбросил на пол ваши учебные принадлежности. Ваши действия, ответы:
Догоню и стукну как следует, чтобы больше моё не трогал.
Пойду к нему и скажу: «Ты хочешь, чтобы я за тобой побегал? Так и скажи. Но знай, мне не нравится то, что ты сделал с моими вещами. Положи всё обратно на парту, пожалуйста».
Крикну, что он — дурак, и соберу свои вещи с пола.
 
 

«Опять ты не убрал(а) в своей комнате. Сколько можно

напоминать об этом?!»
Вы отвечаете: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Учитель: «Прошу тебя остаться сегодня после уроков и помочь мне сделать кое-что для класса».
Вам некогда задерживаться после уроков. Вы спешите домой выполнить поручение родителей.
Вы отвечаете учителю: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Ваш друг говорит: «Я победил в олимпиаде (конкурсе). Смотри, вот диплом!»
Вы отвечаете:
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Ваши родители начинают спорить, ссорятся у вас на глазах. Вас они как будто не замечают.
И тут вы... (что сделаете, что скажете?)
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
В электричке проверяют билеты. Вы не успели купить билет, у вас его нет. Контролёр: «Ваш билет, пожалуйста».
Вы отвечаете:
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________