Слайд 2
Аудит(проверка) –
систематический, независимый и документированный процесс получения
доказательств и их объективной оценки с целью установления степени
соответствия критериям аудита
ISO 9000 : 2005
Слайд 3
Виды аудитов
Внутренние аудиты
(первой стороной)
Внешние аудиты
(второй и третей стороной)
Слайд 4
Внешние аудиты
1. «Аудиты второй стороной» проводятся сторонами, заинтересованными
в деятельности организации, например, потребителями или другими лицами от
их имени.
2. «Аудиты третьей стороной» проводятся внешними независимыми организациями. Эти организации осуществляют сертификацию или регистрацию на соответствие требованиям, например, требованиям ИСО 9001:2008.
Слайд 5
Внутренние аудиты, иногда называемые «аудиты первой стороной», проводятся
обычно самой организацией или от ее имени для внутренних
целей и могут служить основанием для декларации о соответствии (соответствие – выполнение требования).
Слайд 6
Виды внутренних аудитов
3
2
1
Аудит продукции
(РП, урока, сайта, ШМО, кабинета(рабочего места и т.д.)
Аудит процессов
Аудит Системы менеджмента качества
500×500
Школа и школьники
Слайд 7
Цель внутренних аудитов
Оценка соответствия деятельности школы
Политике, Миссии, целям в области качества школы и определение
результативности и эффективности СМК с точки зрения достижения установленных руководством целей и задач в области качества
Слайд 8
Задачи внутренних аудитов
Своевременное обеспечение руководства школы, структурных подразделений
школы объективной и полной информацией о степени соответствия СМК
школы установленным требованиям;
Сбор и анализ данных для стратегического планирования деятельности школы, отдельных структурных подразделений
Определение круга мероприятий, направленных на улучшение деятельности как школы в целом, так и его отдельных подразделений, планирование предупреждающих действий, осуществление корректирующих действий;
Вовлечение персонала школы в деятельность по обеспечению качества процессов, управлению качеством, популяризация идей Всеобщего управления качеством (TQM), обучение персонала в процессе аудитов.
Слайд 9
Задачи внутренних аудитов
Главное: не наказать,
а найти
области для улучшения
Слайд 10
Схема аудита урока
- формируется нормативное (желаемое) представление о
процессе, качество которого предполагается повысить;
- комплектуется группа аудиторов (экспертов
в подвергаемом улучшению процессе);
- наблюдается законченный фрагмент процесса по специальной программе (результаты наблюдения фиксируются в специальном бланке);
- выявляются рассогласования между реальным протеканием процесса и нормативным («эталонным») представлением о нем;
- проектируются изменения процесса (деятельность владельца процесса), направленные на улучшение (минимализацию или полное устранение рассогласований).
Слайд 11
Аудит можно отнести к разновидности внутришкольного контроля, однако
мы развели два этих понятия:
ВШК : параметры
Тип: срез состояния
Характер:
массовый
Стандарт: задан извне
Оценка: выполнение стандарта
Путь коррекции:
административный
АУДИТ: параметры
Тип: мониторинг (постоянное отслеживание)
Характер: индивидуализированный
Стандарт: Разработан и принят внутри системы (на основе внешнего стандарта)
Оценка: улучшение качества образовательного процесса
Путь коррекции: рефлексивный
Слайд 12
Психологическая составляющая аудита урока
аудитором может являться коллега-педагог (не
только администратор)
оценивается продвижение учителя, а не наличие (отсутствие)
наблюдаемых параметров
анализ урока и формирование корректирующих действий формируются аудитором совместно с учителем с учетом педагогического потенциала последнего
таким образом, в процессе аудита формируется особая развивающая атмосфера.
Слайд 13
Требования к компетенции аудиторов (критерии)
Образование.
Опыт работы.
Специальное обучение в
области СМК.
Специальное обучение по проведению аудита.
Опыт проведения аудита.
Слайд 14
Документы :
1. Форма 8.2 Ф-02. Программа внутреннего аудита.
2. Форма 8.2 Ф-03. План внутреннего аудита СМК.
3.
Форма 8.2 Ф-04. Чек-лист внутреннего аудита.
4. Форма 8.2 Ф-05. Протокол несоответствий.
5. ОТЧЕТ о выполнении корректирующих и предупреждающих действий по результатам аудита
6. План предупреждающих действий по результатам аудита
Слайд 15
Форма программы внутренних аудитов СМК
ПРОГРАММА ПРОВЕДЕНИЯ ВНУТРЕННИХ АУДИТОВ
СИСТЕМЫ
МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА МКОУ ЧСОШ №6
В _______ УЧЕБНОМ ГОДУ
Слайд 16
Форма плана внутреннего аудита СМК
План внутреннего аудита СМК
1.
Основание для аудита___________________________________________
(программа, приказ)
2. Тип внутреннего аудита (плановый, внеплановый)
3. Руководитель группы аудиторов_______________________________
………………………..(Ф.И.О., должность)
4. Цели аудита: 1)….
.
Слайд 17
Форма чек-листа внутреннего аудита СМК
Чек-лист для аудита №
_____
Аудитор ______________/____________/
(Ф.И.О., подпись)
«___» ___________ 20 г.
Руководитель проверяемого процесса/ подразделени__________________ /____________/
(ознакомлен, Ф.И.О., подпись)
«___»__________ 20 г.
Слайд 18
Аудит урока
Система внутреннего аудита урока действует в школе
с 2015 года.
Под аудитом понимаем систематический, независимый и документированный
процесс, в ходе которого устанавливается степень выполнения согласованных критериев и направление улучшений.
Под критериями аудита понимаем требования к образовательному процессу, разработанные в соответствии с государственной политикой в области качества образования.
Слайд 19
Аудит урока
В качестве экспертов (лиц, обладающих компетентностью для
проведения аудита) привлекаем руководителей ШМО (уже обученных), администрацию (завучи
по УВР, НМР), педагогов, чьи уроки, по мнению внешних экспертов (педагоги-участники профессиональных конкурсов, напр. «Учитель года»), и мнению администраторов соответствуют новым требованиям (ФГОС)
Слайд 20
Аудит урока
После того, как группа аудиторов скомплектована и
настроена на экспертную деятельность, необходимо внутри группы договориться об
однозначном понимании критериев аудита(нормативных требований к уроку). Для этого разработан документ с указанием критериев аудита, наблюдаемых проявлений данных критериев и шкалы оценки).
Слайд 21
Аудит урока
Требования к современному уроку определяются следующими
компонентами:
- профессиональная компетентность;
-методическая компетентность;
- социальная компетентность;
-способность к постоянному самосовер-шенствованию
и профессиональному росту.
Слайд 22
По результатам аудита
Руководители подразделений знакомят сотрудников с результатами;
Составляют
план корректирующих и предупреждающих действий (при выявлении несоответствий).
850×640
Слайд 23
Особенности:
Неформальный характер всей аудиторской деятельности.
Специально проводятся действия для
установления делового контакта на эмоционально-межличностном уровне, открытых доверительных отношений
в системе «аудитор – аудируемый».
Целью аудита мы имеем не количественное приращение профессиональных характеристик педагога, а глубокое изменение качества его работы на уроке, причем таким образом, чтобы он добивался большей эффективности при меньших затратах нервно-психической энергии.
Общий итог этой деятельности – замеряемый рост уровня организованности школы как социально-педагогической системы, рост уровня педагогической культуры школы.
Слайд 24
Важно соблюдать следующие принципы:
аудит имеет процессный характер: необходимо
время, чтобы этим способом изменить качество учебной деятельности на
уроке;
требования следует формулировать просто, ясно, на долгую (5-7 лет) перспективу;
необходимо соблюдать постоянство и непрерывность требований;
необходимо обеспечивать постепенность во введении развернутой нормы в повседневную практику.
Слайд 25
В ходе практики использования аудита мы можем выделить
следующие положительные моменты:
создание среды, способствующей реализации новых образовательных стандартов,
развитие
управленческой компетентности учителя,
запуск механизма профессионального развития учителей разной квалификации,
предоставление возможности для самореализации квалифицированных педагогов
Слайд 26
Проблемы, выявленные в процессе аудита
сопротивление педагогов на
этапе внедрения
рутинизацию процесса
со временем снижение внимания аудитора к
выполнению педагогом корректирующих действий
как и любой процесс, аудит требует администрирования и работы, направленной на повышение качества самого процесса.
Слайд 27
«…во времена перемен для прилежного ученика открыт целый
мир.
Тот же, кто считает, что уже всему
научился, оказывается прекрасно подготовленным для жизни в мире, которого уже не существует»...
Эрих Хоффер