Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему по медиации конфликтная коммуникация!

Медиатор обычно сталкивается с разрушенной коммуникацией между участниками конфликта, которые действуют исходя из своего искаженного конфликтом представления о сложившейся ситуации и своем «противнике».
Конфликтная коммуникацияВыполнила: педагог-психолог МБОУ СШ№1 Жидкова Н. И. Медиатор обычно сталкивается с разрушенной коммуникацией между участниками конфликта, которые действуют исходя «Обычная» коммуникация. «Экспертная» коммуникация.«Восстановительная» коммуникация.Виды коммуникаций: Активное слушание Контакт глазСлушать, не перебиваяДоброжелательное внимание к человекуНейтральный языкНе торопить разговорИспользуемые медиатором коммуникативные техники: Задавание вопросовОткрытые вопросы(«Как?», «Кто?», «Почему?»)Закрытые вопросы («Вы обиделись на его слова?»)Альтернативные вопросы Переформулирование («Я Вас правильно понял, что…»);Резюмирование («Самым важным для Вас является…»)Разделение событий, Выдержка пауз;Пассивное слушание;Деконструкция;Поиск решения;Прояснение договорённостей;Используемые медиатором коммуникативные техники:
Слайды презентации

Слайд 2 Медиатор обычно сталкивается с разрушенной коммуникацией между участниками

Медиатор обычно сталкивается с разрушенной коммуникацией между участниками конфликта, которые действуют

конфликта, которые действуют исходя из своего искаженного конфликтом представления

о сложившейся ситуации и своем «противнике».

Слайд 3 «Обычная» коммуникация.

«Экспертная» коммуникация.

«Восстановительная» коммуникация.


Виды коммуникаций:

«Обычная» коммуникация. «Экспертная» коммуникация.«Восстановительная» коммуникация.Виды коммуникаций:

Слайд 4 Активное слушание

Контакт глаз
Слушать, не перебивая
Доброжелательное внимание к

Активное слушание Контакт глазСлушать, не перебиваяДоброжелательное внимание к человекуНейтральный языкНе торопить разговорИспользуемые медиатором коммуникативные техники:

человеку
Нейтральный язык
Не торопить разговор
Используемые медиатором коммуникативные техники:


Слайд 5 Задавание вопросов

Открытые вопросы(«Как?», «Кто?», «Почему?»)
Закрытые вопросы («Вы обиделись

Задавание вопросовОткрытые вопросы(«Как?», «Кто?», «Почему?»)Закрытые вопросы («Вы обиделись на его слова?»)Альтернативные

на его слова?»)
Альтернативные вопросы («Вы почувствовали гнев? Обиду? Огорчение?

Или что- то ещё?»)
Переформулирование («Я Вас правильно понял, что…»)
Резюмирование («Самым важным для Вас является…»)

Используемые медиатором коммуникативные техники:


Слайд 6
Переформулирование («Я Вас правильно понял, что…»);

Резюмирование («Самым важным

Переформулирование («Я Вас правильно понял, что…»);Резюмирование («Самым важным для Вас является…»)Разделение

для Вас является…»)

Разделение событий, чувств и состояний, оценок и

устремлений;

Используемые медиатором коммуникативные техники:


  • Имя файла: prezentatsiya-po-mediatsii-konfliktnaya-kommunikatsiya.pptx
  • Количество просмотров: 104
  • Количество скачиваний: 0