Слайд 2
Внучка просит бабушку показать, как выкроить фартук кукле
(задание на уроках труда). Бабушка объяснила, но через пять
минут снова вопрос, затем еще и еще. Наконец, наивный консультант не выдерживает, берет и заканчивает работу самостоятельно. Внучка внутренне торжествует.
Слайд 3
Манипуляция — это вид психологического воздействия, при которого
мастерство манипулятора используется для скрытого внедрения в психику адресата
целей, желаний, намерений, отношений или установок, не совпадающих с теми, которые имеются у адресата в данный момент.
Слайд 4
Манипуляция — это действия, направленные на «прибирание к
рукам» другого человека, помыкание им, производимые настолько искусно, что
у того создается впечатление, будто он самостоятельно управляет своим поведением.
Слайд 5
Три важнейших
признака манипуляци:
идея “прибирания к рукам”
обязательное условие сохранения иллюзии самостоятельности решений и действий адресата
воздействия,
искусность манипулятора в выполнении приемов воздействия.
Слайд 6
Три источника информации о существовании манипуляции:
Слайд 7
Позиция манипулятора.
ребенок, вьющий веревки
из взрослых,
родитель, загоняющий ребенка в позицию виноватого,
поклонник, добивающийся
внимания к себе со стороны объекта обожания,
покупатель, ищущий благосклонности продавца,
подчиненный, избегающий ответственности за упущения в работе.
Слайд 8
2. Позиция жертвы манипуляции. Достаточно поменять отмеченные выше
ролевые пары — и мы готовы вспомнить ситуации, когда вскрывалась неискренность наших
партнеров, когда мы чувствовали досаду за то, что попались на чью-то удочку
Слайд 9
3. Позиция внешнего наблюдателя.
Человеку, не вовлеченному в манипулятивное
взаимодействие, приходится заниматься реконструкцией его деталей и характера: восстанавливать недостающие
звенья, домысливать за участников.
Слайд 10
Манипулятор обычно хочет:
получить то,что хочется, но при этом
выглядеть хорошо с точки зрения социальных норм;
получить то, что
хочется, и одновременно по возможности избежать гнева со стороны своего партнера.
Слайд 11
Статусные: ролевая позиция, должность, возраст;
Деловые: квалификация, способности, знания;
Представительская
поддержка – опора на силу конкретных лиц или достаточно
определенных третьих лиц;
Силы, позволяющие
манипулятору «осилить»
партнера:
Слайд 12
4. Динамические силы: темп, паузы, инициатива;
5. Конвенциональные преимущества
– опора на силу обобщенных «других», на всеобщие требования:
нормы поведения, традиции, ценности, мораль;
Слайд 13
6. Позиционные преимущества – эксплуатация эмоционального
тона прежних или нынешних отношений: опора на хорошие отношения,
обыгрывание вражды, недоверия, восхищения;
Слайд 14
Список манипулятивных фраз
Я впервые встречаю такого человека,
как ты!
Дай я тебе помогу!
Да не слушай ты их, ты такая
хорошая!
Мне с тобой так легко и просто!
Все будет так, как ты захочешь!
Я тебя так понимаю!
Ты самая, самая…
Я такой слабый, а ты такая сильная.
Слайд 15
Средства манипулятивного воздействия :
Определение вектора воздействия, исходя из
подзадач.
отвлечение внимания адресата от некоторой области,
ограничение внимания на требуемом содержании,
снижение критичности адресата,
повышение собственного ранга в его глазах, внедрение в сознание адресата требуемого желания, намерения, устремления,
изоляция от влияния со стороны других людей, контроль других возможных помех и т. п.
Слайд 16
2. Подбор вида силы (оружия воздействия) для
оказания давления.
перехват инициативы,
введение своей темы,
сокращение времени для
принятия
решения,
приведение в состояние, когда
критичность адресата снижена,
рекламирование себя или намек на
широкие связи и возможности,
демонстрация собственной квалификации,
апелляция к присутствующим,
создание мифического большинства и т. п.
Слайд 17
3. Поиск мотива, через который можно проникнуть в
психическую сферу, «влезть в душу».
«Струнами души» может оказаться любой
значимый мотив: переживания из-за невысокого роста (полноты, болезней, размера обуви), гордость, что он интеллигент в четвертом поколении (старший сын, донской казак) , хобби, любопытство, нетерпимость к какому-то типу людей и т. д.
Слайд 18
4. Постепенное наращивание давления по различным линиям (если
требуется):
- повышение плотности (ряд близких по содержанию или форме
воздействий),
- тотальность воздействия — его разноплановость, разнообразие каналов и мишеней воздействия,
- постоянство — настойчивость, доходящая до назойливости, - интенсивность — повышение силы влияния.
Слайд 19
Как же можно нейтрализовать действие манипуляции?
Слайд 20
Первое.
Понять, увидеть, осознать скрытый мотив общения в вашем
партнере по микродвижениям глаз, минимальной мимике лица, интонациям голоса, жестам
и малоуловимым движениям тела психологически
Слайд 21
Если догадываетесь, что, может быть, не все чисто, то следующий
шаг: понять, что же он действительно хочет.
Для этого поставьте себя
на его место — чтобы вы сами делали, как бы себя вели, какие идеи попытались бы реализовать?