межличностные конфликты
При высокой конфликтности индивид становится постоянным инициатором напряженных отношений с окружающими независимо от того, предшествуют ли этому проблемные ситуации.
- Главная
- Разное
- Бизнес и предпринимательство
- Образование
- Развлечения
- Государство
- Спорт
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Религиоведение
- Черчение
- Физкультура
- ИЗО
- Психология
- Социология
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Что такое findslide.org?
FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.
Обратная связь
Email: Нажмите что бы посмотреть
Презентация на тему Конфликтная личность. Детерминанты конфликтного поведения личности
Содержание
- 2. ТЕМА 1: ДЕТЕРМИНАНТЫ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ
- 4. ОПРЕДЕЛЕНИЕКонфликтность - интегральное свойство, отражающее частоту вступления
- 5. ПАРАМЕТРЫУровень их конфликтности определяется следующими параметрами:психологическими (темперамент,
- 6. ФАКТОРЫ КОНФЛИКТНОСТИЛичностные
- 7. ХАРАКТЕРОЛОГИЧЕСКИЕТрудный тип темперамента (А.Томас) - высокий или
- 8. ХАРАКТЕРОЛОГИЧЕСКИЕкомплекс враждебности (нетерпимость, подозрительность, недоверие, агрессия) низкий
- 9. СИТУАТИВНЫЕКонфликт - последствия конкретной ситуации, когда нет
- 10. СИТУАЦИИнеудовлетворенность актуальной потребности;чувство неопределенности, неуверенности;дезориентация;утомление;неустойчивость настроения;повышенная возбудимость;недостаточная или искаженная информированность;состояние внушаемости.
- 11. ВИДЫ КОНФЛИКТОВсубъективные, нереалистичные; нецеленаправленные; реальный результат подменяется приобретением психологической выгоды – самоутверждения
- 12. ФОРМЫ ПРОЯВЛЕНИЯ КОНФЛИКТНОСТИКонфликтные типыАкцентуации характераПсихологические игры (трансактный анализ)
- 13. КЛАССИФИКАЦИЯ КОНФЛИКТНЫХ ТИПОВ
- 14. 1. КОНФЛИКТНЫЕ ТИПЫ (А. ЖУРАВЛЕВ)- тип
- 15. 2. КОНФЛИКТНЫЕ ТИПЫ (Ф.М.БОРОДКИН, Н.М. КОРЯК…1. ДЕМОНСТРАТИВНЫЙ2. РИГИДНЫЙ3. СВЕРХТОЧНЫЙ4. НЕУПРАВЛЯЕМЫЙ5. БЕСКОНФЛИКТНЫЙ
- 16. 1. ДЕМОНСТРАТИВНЫЙ1.Требует внимания, одобрения2.Отношение к людям определяется
- 17. ПОДХОД К ДЕМОНСТРАТИВНОМУ ТИПУВажно показать, что им
- 18. 2. РИГИДНЫЙНегибкий, непластичный 1. Подозрителен. 2. Прямолинеен
- 19. ПОДХОД К РИГИДНОМУ ТИПУВажно глубоко понимать и
- 20. 3. СВЕРХТОЧНЫЙ1.Высокие требования к себе и окружающим;
- 21. ПОДХОД К СВЕРХТОЧНОМУ ТИПУВ споре важна уверенность
- 22. 4. НЕУПРАВЛЯЕМЫЙ1. Импульсивен, низкий самоконтроль;2. Поведение непредсказуемое,
- 23. ПОДХОД К НЕУПРАВЛЯЕМОМУ ТИПУНаиболее сложный в конфликтном взаимодействии Подход выбирается в зависимости от актуальной ситуации
- 24. 5. БЕСКОНФЛИКТНЫЙ1. Сознательно уходит от конфликта, стремится
- 25. ПОДХОД К БЕСКОНФЛИКТНОМУ ТИПУВ споре опираться на мнение большинства и авторитетов.Показывать стремление прийти к компромиссу, договориться.
- 26. ТРУДНЫЕ ТИПЫ (Р.БРАМСОН)
- 27. 1.ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО-КОНФЛИКТНЫЙ ТИП Рассматривает конфликт как средство достижения
- 28. ПОДХОД1. раскрытие скрытых намерений; 2. владение техникой
- 29. АГРЕССИВНЫЕТАНКГРАНАТАОБВИНИТЕЛИСНАЙПЕРЫ
- 30. 2. ТАНК«вербальные молотки»Цель – вывести из равновесиягрубый,
- 31. ПОДХОДНЕ защищаться, невозмутимость, спокойствие, заинтересованность в удачном исходе для обеих сторонТехника «поглотитель стрел»
- 32. 3. ГРАНАТАартистично выходит из себя как ребенок,
- 33. ПОДХОДдать время для выхода эмоций, убедить, что
- 34. 4. ОБВИНИТЕЛИКритикует всех: соседей, водителей автобусов, продавцов,
- 35. ПОДХОДПытаться сбить его бесполезно, слов своей песни он не забывает.Нужно дать время высказатьсяперейти к решению вопроса
- 36. 5. ПОДПОЛЬНЫЕ АГРЕССОРЫ«снайперы», «саркастические садисты», «агрессоры ниже
- 37. ПОДХОДскрытые проявления агрессии. открыто обсудить причины и
- 38. 6. НЕРЕШИТЕЛЬНЫЕ-«стопоры», «тревожно-мнительные», «виноватые», -Роль ЖЕРТВЫ-неуверенные, беспокойные,
- 39. ПОДХОДДва типа: - аналитики – боятся ошибиться;
- 40. 7. НЕСОБРАННЫЕвечно опаздывают, легкомысленные, забывчивые, витающие в
- 41. ПОДХОДочертить границы дозволенного, установить рамки и правила. жесткая регламентация, это позволит приспособиться к нужному расписанию.
- 42. 8. НОЮЩИЕзануды, жалобщики, флегматичные, несостоявшиеся, люди у
- 43. ПОДХОД2 типа: - реалистичные на реальные проблемы;параноидальные,
- 44. 9. ВЕЧНЫЕ ПЕССИМИСТЫ«отрицалы», «нигилисты», «придиры», «судьи», вызывающие
- 45. ПОДХОДперевести от поиска недостатков, ошибок к решению
- 46. 10. СОГЛАШАЮЩИЕСЯ«соглашенцы»говорят да-да, но ничего не делают,
- 47. ПОДХОДДва типа: - «вата» – приятны в
- 48. 11. ОЧАРОВЫВАЮЩИЕстремление к превосходству, всезнающие, победители, за
- 49. ПОДХОДДва типа: - реальные эрудиты - «липовые»Воздействие
- 50. 12.ПОКРОВИТЕЛЬСТВУЮЩИЕ«защитники», «снисходительные наглецы», снобы, надменные, высокомерные, равнодушные.
- 51. ПОДХОДНе принимать заботу и опеку Осознать свою
- 52. 13. ПИЯВКИне критикуют, не обвиняют, не говорят
- 53. ПОДХОДВоры времениВоздействие – сказать о своих ощущениях
- 54. 14. ХОЛОДНЫЕ МОЛЧУНЫ«вербальные мертвецы», «вербальные сосульки»замкнутые, «бесчувственные»,
- 55. ПОДХОДнеизвестны причины скрытости Чтобы преодолеть замкнутость нужно
- 56. 15. ЭГОИСТИЧНЫЕсамопоглощенныеизбалованные, своенравные ,требуют исполнения исключительно собственных желаний
- 57. ПОДХОДважно показать, что обоюдные интересы совпадают, что взаимодействие принесет выгоду.
- 58. 16. НЕПРЕДСКАЗУЕМЫЕ«с-ума-сводящие, «шизофренногенные личности», «стой там, иди
- 59. ПОДХОДкак с несобранным очертить границы дозволенного.уместность проявления неустойчивости характера.помочь составить подробное расписание или разграничение деятельности
- 60. 17. СПЛЕТНИКИболтливые, подстрекатели, любопытныепереживают и обсуждают чужую
- 61. ПОДХОДигнорирование, техника «поглотитель стрел»управление информацией «хвост виляет
- 62. 18. ЛГУНЫ«сахарно-сладкие фальшивки», «подлизы»неискренние, льстивыецель: избежать наказание,
- 63. ПОДХОДвыявить мотивы лжиубедить, что честно жить проще
- 64. 19. МАКСИМАЛИСТЫтребующие все и сразу в полном объеме
- 65. ПОДХОДЗаменять должествования на пожеланияинформировать о спектре возможных услуг
- 66. ПРИНЦИПЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КОНФЛИКТНОЙ ЛИЧНОСТЬЮ 1. Конфликтная
- 67. МЕТОДЫ РАБОТЫ С КОНФЛИКТНОЙ ЛИЧНОСТЬЮСамоанализПсихологическое консультированиеПсихокоррекцияТренингАутогенная тренировка
- 69. КОМПОНЕНТЫ КОНФЛИКТОУСТОЙЧИВОСТИ1. ВОЛЕВОЙ - сознательный контроль и
- 70. Скачать презентацию
- 71. Похожие презентации
ТЕМА 1: ДЕТЕРМИНАНТЫ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ
Слайд 4
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Конфликтность - интегральное свойство, отражающее частоту вступления в
межличностные конфликты
При высокой конфликтности индивид становится постоянным инициатором напряженных отношений с окружающими независимо от того, предшествуют ли этому проблемные ситуации.
Слайд 5
ПАРАМЕТРЫ
Уровень их конфликтности определяется следующими параметрами:
психологическими (темперамент, характер,
склонности, установки, ценности, отношение к собеседнику);
социальными (жизненные условия, особенности
профессиональной деятельности, культурный уровень, социальное окружение)
Слайд 7
ХАРАКТЕРОЛОГИЧЕСКИЕ
Трудный тип темперамента (А.Томас)
- высокий или низкий
уровень активности
застревание, ригидность, упрямство,
эмоциональность (негативный фон)
импульсивность;
сенситивность;
интровертированность;
низкий уровень адаптивности
склонность к быстрому формированию стойких поведенческих стереотипов
Слайд 8
ХАРАКТЕРОЛОГИЧЕСКИЕ
комплекс враждебности (нетерпимость, подозрительность, недоверие, агрессия)
низкий самоконтроль
(импульсивность, риск)
стремление к превосходству, доминированию
неадекватная самооценка ;
- преобладание негативных
эмоциональных состояний (тревоги, отчаяния, боли, вины, депрессии)- негативные предрассудки, предубеждения к людям,
- ригидность, застревание, упрямство, негативизм;
- несформированность коммуникативных навыков
- непродуктивные способы совладания со стрессом (уход, изоляция, отрицание);
Слайд 9
СИТУАТИВНЫЕ
Конфликт - последствия конкретной ситуации, когда нет другого
выхода, кроме как вступать в конфликтные отношения – это
неудачи в жизни, неприятности, разочарования, которые повышают уровень конфликтности как средства внутренней защиты. Ситуативно-конфликтная личность способна адекватно оценивать ситуацию, владеть собой и слышать окружающих. Уровень их конфликтности снижается, когда обстоятельства нормализуются.
Слайд 10
СИТУАЦИИ
неудовлетворенность актуальной потребности;
чувство неопределенности, неуверенности;
дезориентация;
утомление;
неустойчивость настроения;
повышенная возбудимость;
недостаточная или
искаженная информированность;
состояние внушаемости.
Слайд 11
ВИДЫ КОНФЛИКТОВ
субъективные,
нереалистичные;
нецеленаправленные;
реальный результат подменяется приобретением
психологической выгоды – самоутверждения
Слайд 12
ФОРМЫ ПРОЯВЛЕНИЯ КОНФЛИКТНОСТИ
Конфликтные типы
Акцентуации характера
Психологические игры (трансактный анализ)
Слайд 14
1. КОНФЛИКТНЫЕ ТИПЫ
(А. ЖУРАВЛЕВ)
- тип агрессивного поведения,
быстрая агрессивная реакция, бесцеремонность, амбициозность;
- тип жертвенного поведения, характеризующийся
комплексом психологических качеств, которые провоцируют преимущественно агрессивные формы поведения и отношения.
Слайд 15
2. КОНФЛИКТНЫЕ ТИПЫ
(Ф.М.БОРОДКИН, Н.М. КОРЯК…
1. ДЕМОНСТРАТИВНЫЙ
2. РИГИДНЫЙ
3. СВЕРХТОЧНЫЙ
4.
НЕУПРАВЛЯЕМЫЙ
5. БЕСКОНФЛИКТНЫЙ
Слайд 16
1. ДЕМОНСТРАТИВНЫЙ
1.Требует внимания, одобрения
2.Отношение к людям определяется отношением
к нему
3. Конфликты поверхностные
4.Поведение эмоциональное, ситуативное, демонстративные страдания
5.Нет
рациональности, планирования, систематической работы.6. Хорошо приспосабливается к ситуациям
7. Конфликты провоцирует и чувствует себя комфортно.
Слайд 17
ПОДХОД К ДЕМОНСТРАТИВНОМУ ТИПУ
Важно показать, что им восхищаются,
сделать комплимент, внимательно выслушать.
Свою точку зрения озвучить таким
образом, чтобы сложилось впечатление, что это его идея, и вы ее только поддерживаете
Слайд 18
2. РИГИДНЫЙ
Негибкий, непластичный
1. Подозрителен.
2. Прямолинеен и
негибок. Не принимает и не считается с мнением других.
3. Завышенная самооценка и постоянное требование подтверждения собственной значимости.
4. Не учитывает изменения ситуации и обстоятельств.
5. Болезненно обидчив, чувствителен.
6. Не критичен к себе.
Слайд 19
ПОДХОД К РИГИДНОМУ ТИПУ
Важно глубоко понимать и знать
обсуждаемый вопрос
Полагаться на известные, проверенные идеи;
Быть честным и
искренним, обман не прощается
Слайд 20
3. СВЕРХТОЧНЫЙ
1.Высокие требования к себе и окружающим;
2.Скрупулезность,
мелочность, придирчивость;
3.Высокая тревожность;
4.Обидчивость, чувствительность к замечаниям;
5.Психосоматика, страдает
от себя сам;6.Сдержан, не эмоционален,
7. Нет взаимоотношений в группе
Слайд 21
ПОДХОД К СВЕРХТОЧНОМУ ТИПУ
В споре важна уверенность в
себе и в своей идее, малейшую тревожность они чувствуют и
впадают в панику.Предложение не должно иметь минусов и недостатков.
Нельзя принуждать к принятию быстрого решения.
Слайд 22
4. НЕУПРАВЛЯЕМЫЙ
1. Импульсивен, низкий самоконтроль;
2. Поведение непредсказуемое, вызывающее,
агрессивное.
3. Не следует нормам общения.
4. Высокий уровень
притязаний. 5. Несамокритичен. В неудачах, неприятностях склонен обвинять других.
6. Не может планировать деятельность, последовательно претворять планы в жизнь.
7. Не извлекает уроки из прошлого опыта
Слайд 23
ПОДХОД К НЕУПРАВЛЯЕМОМУ ТИПУ
Наиболее сложный в конфликтном взаимодействии
Подход выбирается в зависимости от актуальной ситуации
Слайд 24
5. БЕСКОНФЛИКТНЫЙ
1. Сознательно уходит от конфликта, стремится к
компромиссу
2. Перекладывает ответственность на других
3. Беспринципный, противоречив, неустойчив
своем мнении. 4. Легкая внушаемость, зависимость от мнения окружающих.
5. Непоследовательность в поведении, безвольность Не видит перспективу.
6. Не задумывается над причинами и последствиями своих поступков и окружающих.
Слайд 25
ПОДХОД К БЕСКОНФЛИКТНОМУ ТИПУ
В споре опираться на мнение
большинства и авторитетов.
Показывать стремление прийти к компромиссу, договориться.
Слайд 27
1.ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО-КОНФЛИКТНЫЙ ТИП
Рассматривает конфликт как средство достижения целей,
Склонен
к манипуляциям, психологическим играм,
Просчитывает развитие;
Владеет техникой общения
в горячем споре.
Слайд 28
ПОДХОД
1. раскрытие скрытых намерений;
2. владение техникой конструктивного
спора;
3. ассертивное поведение - конструктивное, уверенное поведение, предполагающее
не агрессивное, а настойчивое и принципиальное следование поставленным целям, 4. Прояснение интересов и причин действий сторон
Слайд 30
2. ТАНК
«вербальные молотки»
Цель – вывести из равновесия
грубый, бесцеремонный,
самоуверенный, идущий напролом
конфликт средство достижения цели
презирает тонкости взаимоотношений
и чужие чувства. уверен, что его советы - самые компетентные.Эгоистичен и уверен в своей правоте. Считает, что окружающие должны уступать ему дорогу.
Не любит, когда кто-то ставит под сомнение его правоту. Озабочен своим авторитетом.
Болезненно самолюбив. Настороженно относится к шуткам, воспринимает как скрытую атаку на его личность и достоинство.
Попытки обсудить с ним его отношение к людям будут тщетны
Нацелен на дело, люди для него – инструмент.
Слайд 31
ПОДХОД
НЕ защищаться,
невозмутимость, спокойствие, заинтересованность в удачном исходе
для обеих сторон
Техника «поглотитель стрел»
Слайд 32
3. ГРАНАТА
артистично выходит из себя как ребенок,
достигает
точки кипения и не в состоянии себя контролировать;
Причины:
страх, беспомощность, желание взять ситуацию под контроль
Слайд 33
ПОДХОД
дать время для выхода эмоций,
убедить, что его
слушают, ему ничего не угрожает.
когда успокоится – доброжелательно
предложить обсудить его проблему
Слайд 34
4. ОБВИНИТЕЛИ
Критикует всех: соседей, водителей автобусов, продавцов, врачей,
сослуживцев, начальников, чиновников, систему, руководство
Цель - выговориться и быть
услышанным:Имеет свои четкие суждения о том, кто как должен жить и работать.
Слайд 35
ПОДХОД
Пытаться сбить его бесполезно, слов своей песни он
не забывает.
Нужно дать время высказаться
перейти к решению вопроса
Слайд 36
5. ПОДПОЛЬНЫЕ АГРЕССОРЫ
«снайперы», «саркастические садисты», «агрессоры ниже пояса»,
тайный мститель
Причины: миссия тайного мстителя, недостаток власти для открытых
действийбьют неожиданно или исподтишка, наслаждаясь беспомощностью жертвы; стреляет колкостями, остротами,
строят интриги, подлую месть;
повторяют «Я же просто шучу»,
используют общество, т.к. наедине они боятся высказать свое недовольство
Слайд 37
ПОДХОД
скрытые проявления агрессии.
открыто обсудить причины и цели
поведения, сорвать маску.
выявить истинные причины «трудности» человека и
найти решение проблемы
Слайд 38
6. НЕРЕШИТЕЛЬНЫЕ
-«стопоры», «тревожно-мнительные», «виноватые»,
-Роль ЖЕРТВЫ
-неуверенные, беспокойные, страдающие
фобиями, противоречиями, тянут до последнего,
-не способны сделать
выбор, принять решение из-за страха ошибиться. - демонстрируют свою слабость, страх и чувство вины, строго себя судят, стараясь перекинуть ответственность, обязанности, что передается другим и раздражает, делает их жалкими,
-нуждаются в ведущем, покровителе, хозяине,
-превращают других в диктаторов, приглашают поиздеваться над собой.
Слайд 39
ПОДХОД
Два типа:
- аналитики – боятся ошибиться;
-
добряки - не хотят наживать врагов
сторонятся тех, кто
на них давит.создание условия безопасности
ТЕРПЕНИЕ, пошаговое объяснение, подталкивание к решению вызывает еще большее сомнение и срыв переговоров.
Слайд 40
7. НЕСОБРАННЫЕ
вечно опаздывают, легкомысленные, забывчивые, витающие в облаках,
люди беспорядка.
непредсказуемы, на них нельзя положиться.
не способны
организовать себя, не понимают важность порученного. НЕОРГАНИЗОВАННОСТЬ выводит из себя
Слайд 41
ПОДХОД
очертить границы дозволенного, установить рамки и правила.
жесткая
регламентация, это позволит приспособиться к нужному расписанию.
Слайд 42
8. НОЮЩИЕ
зануды, жалобщики, флегматичные,
несостоявшиеся, люди у которых
отсутствует МОТИВАЦИЯ,
купаются в своих беспокойствах, коллекционируют несчастья, чувствуют
себя беспомощными в отношении событий, и их груз тяготит таких людейне хотят даже попробовать что-то изменить
хотят, чтобы их поддержали, убедили, что все не так плохо
Слайд 43
ПОДХОД
2 типа:
- реалистичные на реальные проблемы;
параноидальные, воображаемые
обстоятельства, речь со словами «всегда» и «никогда».
Воздействие: выслушать
и спросить, что он собирается реально сделать.Перефразировать жалобы своими словами, дав этим типам понять, что переживание их замечено.
Нельзя соглашаться или отрицать.
Нельзя решать их проблемы.
Предложить вариант решения проблемы и показать возможности ее разрешения.
Слайд 44
9. ВЕЧНЫЕ ПЕССИМИСТЫ
«отрицалы», «нигилисты», «придиры», «судьи», вызывающие чувство
вины
хотят избежать ошибок, стремятся к совершенству и во всем
видят негативные стороны, гасят чужие надежды и устремления, отвергая любые варианты - демотиваторы.
указывают на ошибки, критикуют, заставляют испытывать беспомощность.
всегда предвидят неудачи, поэтому всегда стараются сказать "нет", либо испытывают постоянное беспокойство, сказав "да"
Слайд 45
ПОДХОД
перевести от поиска недостатков, ошибок к решению проблемы,
от застоя к новым идеям,
от упадка к развитию
Слайд 46
10. СОГЛАШАЮЩИЕСЯ
«соглашенцы»
говорят да-да, но ничего не делают, желание
ладить и угодить,
с легкостью решаются помогать
не анализируют
события до того как согласиться.Возникает неприятное чувство, когда приходится упрекать вроде бы доброжелательного и сговорчивого человека.
Слайд 47
ПОДХОД
Два типа:
- «вата» – приятны в общении,
сговорчивы, но не выполнят обещания;
- «сверхпокладистые» – во
всем уступают, но делают совершенно другое. Показать, что важна честность и достоверность.
Важно знать, что человек думает и хочет, чтобы он делал только то, что в состоянии
огорчает ненадежность, лживость непоследовательность
Слайд 48
11. ОЧАРОВЫВАЮЩИЕ
стремление к превосходству, всезнающие, победители, за ними
всегда последнее слово, стремятся всех потрясти и ошеломить.
своим
напором сбивают с толку, заставляют усомниться в своей точке зрения. но при этом ощущают себя недостаточно компетентными, а потому их поведение лишь способ скрыть собственную уязвимость.
Слайд 49
ПОДХОД
Два типа:
- реальные эрудиты
- «липовые»
Воздействие –
конкретные вопросы, максимальная конкретизация:
На чем основывается ваше мнение?
Какие
варианты вы предлагаете? Что для этого требуется?
Слайд 50
12.ПОКРОВИТЕЛЬСТВУЮЩИЕ
«защитники», «снисходительные наглецы», снобы, надменные, высокомерные, равнодушные.
Воздвигают
стену различий, выводят из себя своим назойливым покровительством, отказывая
вам в возможности самостоятельно решать проблему, заставляют чувствовать себя беспомощным и обязанным. Любят вести и указывать. Бывают очень сильными манипуляторами
Слайд 51
ПОДХОД
Не принимать заботу и опеку
Осознать свою самодостаточность,
показать, что вы не нуждаетесь в покровительстве и снисхождении,
это обезоружит манипулятора.
Слайд 52
13. ПИЯВКИ
не критикуют, не обвиняют, не говорят обидных
вещей, но заставляет переживать неприятные эмоции, после общения с
ними ухудшается самочувствие снижается настроение или появляется чувство усталости, труднее направить мысли в нужное русло.Считает, что дарит свое общество и благодарен себе за то, что проявляет инициативу в общении.
Умеет подключать собеседника к своим проблемам и заставляет переживать отрицательные эмоции.
Слайд 54
14. ХОЛОДНЫЕ МОЛЧУНЫ
«вербальные мертвецы», «вербальные сосульки»
замкнутые, «бесчувственные», эмоционально
тупые, равнодушные.
уход от общения - признак скрытой агрессии,
страх обидеть кого-нибудь.
Слайд 55
ПОДХОД
неизвестны причины скрытости
Чтобы преодолеть замкнутость нужно
создать
атмосферу безопасности
задавать вопросы, которые предполагают развернутые ответы, выражать свою
доброжелательность и сочувствие
Слайд 56
15. ЭГОИСТИЧНЫЕ
самопоглощенные
избалованные, своенравные ,
требуют исполнения исключительно собственных желаний
Слайд 58
16. НЕПРЕДСКАЗУЕМЫЕ
«с-ума-сводящие, «шизофренногенные личности», «стой там, иди сюда»
порождают
в других надежды, а потом действуют вопреки ожиданиям, или
выражают противоречивые желания и ждут от вас их удовлетворения;люди настроения, импульсивные, нетерпеливые, люблю-ненавижу. Сегодня говорят одно, завтра другое. Выражают противоречивые желания и требуют от вас их удовлетворения
Слайд 59
ПОДХОД
как с несобранным очертить границы дозволенного.
уместность проявления неустойчивости
характера.
помочь составить подробное расписание или разграничение деятельности
Слайд 60
17. СПЛЕТНИКИ
болтливые, подстрекатели, любопытные
переживают и обсуждают чужую жизнь
из-за пустоты собственной, чтобы подбодрить себя.
Это вливает в
них силы, энергию, лишая активности других.
Слайд 61
ПОДХОД
игнорирование,
техника «поглотитель стрел»
управление информацией «хвост виляет собакой»
поговорить,
объяснив, что их поведение очень сильно задевает и обижает
Слайд 62
18. ЛГУНЫ
«сахарно-сладкие фальшивки», «подлизы»
неискренние, льстивые
цель: избежать наказание, негативную
оценку (представляют из себя не тех, кто они есть);
-
привлечь внимание – патологическая лживость.- агрессия
Слайд 66
ПРИНЦИПЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КОНФЛИКТНОЙ ЛИЧНОСТЬЮ
1. Конфликтная личность посредством
своих поступков удовлетворяет потребности и нужды, связанные с личными
потерями и неудачами;2. Необходимо управлять собственными эмоциями, эмоциональный штиль;
3. Дать возможность выплеснуть эмоции конфликтному человеку;
4. Не принимать на свой счет неприятные слова или недостойное поведение этого человека;
5. Сохранять спокойствие и проявлять искренний интерес.
Слайд 67
МЕТОДЫ РАБОТЫ С КОНФЛИКТНОЙ ЛИЧНОСТЬЮ
Самоанализ
Психологическое консультирование
Психокоррекция
Тренинг
Аутогенная тренировка
Слайд 69
КОМПОНЕНТЫ КОНФЛИКТОУСТОЙЧИВОСТИ
1. ВОЛЕВОЙ - сознательный контроль и управлению
своим поведением и состоянием
2. ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЙ - способность к анализу
ситуации, аргументации, ассертивному поведению3. МОТИВАЦИОННЫЙ - ориентация на разрешение конфликта, сотрудничество
4. ПСИХОМОТОРНЫЙ – владение телом, мимикой, интонацией
