Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Методы управления конфликтами

Управление конфликтами – это процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт, и приведения поведения участников конфликта в соответствие со сложившимися нормами взаимоотношений.Методы управления конфликтами: внутриличностные; структурные; межличностные; переговоры; ответные агрессивные действия.
Кафедра спортивного менеджмента, экономики и права им. В.В.КузинаМосква, 2011Подготовила: студентка 1-ого курса Управление конфликтами – это процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью Схема процесса управления конфликтамиСитуацияКонфликтАнализ конфликтаРазработка решения по разрешению конфликтаИсход конфликтаАнализ итогов конфликтаУход от конфликтаРеализация решений Внутриличностные методыВнутриличностные методы - это методы управления конфликтами, заключающиеся в умении правильно Структурные методы   Структурные методы – это методы управления конфликтами, связанные Межличностные методы - это методы управления конфликтами, использующиеся при возникновении конфликтной ситуации ПереговорыКак метод решения конфликтов переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на Эта группа методов применяется в крайних случаях, когда исчерпаны возможности всех предыдущих методов.Ответные агрессивные действия Источники:http://slovari.yandex.ru/Учебник конфликтология А.Я. Кибанов Благодарю за внимание
Слайды презентации

Слайд 2 Управление конфликтами – это процесс целенаправленного воздействия на

Управление конфликтами – это процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с

персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт, и

приведения поведения участников конфликта в соответствие со сложившимися нормами взаимоотношений.

Методы управления конфликтами:

внутриличностные;
структурные;
межличностные;
переговоры;
ответные агрессивные действия.


Слайд 3 Схема процесса управления конфликтами
Ситуация
Конфликт
Анализ конфликта
Разработка решения по разрешению

Схема процесса управления конфликтамиСитуацияКонфликтАнализ конфликтаРазработка решения по разрешению конфликтаИсход конфликтаАнализ итогов конфликтаУход от конфликтаРеализация решений

конфликта
Исход конфликта
Анализ итогов конфликта
Уход от конфликта
Реализация решений


Слайд 4 Внутриличностные методы
Внутриличностные методы - это методы управления конфликтами,

Внутриличностные методыВнутриличностные методы - это методы управления конфликтами, заключающиеся в умении

заключающиеся в умении правильно организовать свое собственное поведение, высказать

свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны оппонента.

Слайд 5 Структурные методы

Структурные методы – это методы управления

Структурные методы  Структурные методы – это методы управления конфликтами, связанные

конфликтами, связанные с изменениями в структуре организации, перераспределением полномочий,

новациями в организации труда, принятой системе стимулирования и т.д. К структурным методам управления конфликтами относятся: - разъяснение требований к работе; - координационные и интеграционные механизмы;
1)Принцип единоначалия
2)Третейский судья - разработка общеорганизационных целей; - система вознаграждения.

Слайд 6 Межличностные методы - это методы управления конфликтами, использующиеся

Межличностные методы - это методы управления конфликтами, использующиеся при возникновении конфликтной

при возникновении конфликтной ситуации и необходимости выбрать стиль своего

дальнейшего поведения. Различают пять основных стилей поведения в конфликтной ситуации: уступчивость, уклонение, противоборство, сотрудничество, компромисс.

Межличностные методы


Слайд 7 Переговоры
Как метод решения конфликтов переговоры представляют собой набор

ПереговорыКак метод решения конфликтов переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных

тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых для конфликтующих сторон

решений.

Слайд 8 Эта группа методов применяется в крайних случаях, когда

Эта группа методов применяется в крайних случаях, когда исчерпаны возможности всех предыдущих методов.Ответные агрессивные действия

исчерпаны возможности всех предыдущих методов.
Ответные агрессивные действия


Слайд 9 Источники:
http://slovari.yandex.ru/
Учебник конфликтология А.Я. Кибанов

Источники:http://slovari.yandex.ru/Учебник конфликтология А.Я. Кибанов

  • Имя файла: metody-upravleniya-konfliktami.pptx
  • Количество просмотров: 118
  • Количество скачиваний: 0
- Предыдущая Подписувайся
Следующая - v