Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему 11 лекция. Менеджмент жүйесіндегі бақылау

Содержание

Жоспар:1. Басқарушылық бақылаудың объективті қажеттілігі. Басқарушылық бақылаудың функциялары мен түрлері. 2. Бақылау үрдісі. Бақылау үрдісінің кезеңдері. Нормативтер мен стандарттарды жасау. 3. Бақылаудың ұйымдастыру формалары. Тәуелді, тәуелсіз бақылау. Ішкі фирмалық бақылау. 4. Контроллинг негізінің ұғымы. Жоспарлау жүйесі
11 лекция. Менеджмент жүйесіндегі бақылауДайындаған: э.ғ.к, доцентҚарғабаева Сәуле Төлеуқызы Жоспар:1. Басқарушылық бақылаудың объективті қажеттілігі. Басқарушылық бақылаудың функциялары мен түрлері. 2. Бақылау 1. Басқарушылық бақылаудың объективті қажеттілігі. Басқарушылық бақылаудың функциялары мен түрлері. Бақылау технологиясы: Бақылау – бұл ұйымның өз мақсатына жетуін қамтамасыз ету үрдісі. Бақылау - Бақылау қызметі — бұл мәселені айқындауға мүмкіндік беретін, әрі туындаған мәселелер дағдарысқа Бақылаудың принциптері: Басқарудағы бақылаудың түрлері: Алдын ала бақылауды жүзеге асырудың негізгі құралдары: Ағымдағы бақылау: Ағымдағы бақылау жұмыс барысында жүзеге асырылады, оның объектісі көбінесе бағынышты Ағымдағы бақылау нақты жұмысты орындаумен бір мезетте жүргізілмейді. Оның өзі жұмыс орындалғаннаи Кері байланыс жүйесі — алынған нәтижелер туралы деректер. Кері байланыстың қарапайым мысалына Кері байланыстың барлық жүйесінде: Қорытынды бақылау. Мұның екі маңызды қызметі бар. Бірінші қызметі: егер жоспарлауға қажетті Қорытынды бақылаудың екінші қызметі мотивацияға ықпал етеді. Егер ұйым басшысы мотивациялык көтермелеуді Сонымен кез келген жобаның және кезендегі жұмыстың аяқталу нәтижесін бақылау артқа, алға Басқарушының жауапкершілігі. Кейбіреулердің ойлауынша, бақылаушының қарауында жұмыс істейтіндер мен төменгі басшылар ілігеді Оның бір саусағы (сұқ саусағы) кімді кіналағысы келетіндігін, ал үш саусағы кінәні Басқарушының жауапкершілігін неғұрлым айкын сипаттауға мынадай сұрақтар сәйкес келеді. Мұның өзі басқа Егер қызметкерлердің тікелей басшысымен қоса, басқа да басшысы болса, ал мұндай басқару 2. Бақылау үрдісі. Бақылау үрдісінің кезеңдері. Нормативтер мен стандарттарды жасау Осы үш үрдістен кейін бақылаушы төменде көрсетілген шешімдердің бірін қабылдауға мәжбұр. Бақылау үрдісі үш кезеңнен тұрады: Стандарттарды белгілеу Бақылауға пайдаланылатын барлық стандарттар ұйымның мақсаты мен стратегиясына орай тандап Нәтижелік көрсеткіштері түскен пайда, сату көлемі, материалдар құны болуы мүмкін. Бұл көрсеткіштер Қол жеткен нәтижені белгіленген стандарттармен салыстыру үрдісінің екінші кезеңі, сол арқылы менеджер Жоғары буын басшылары мүмкін болатын ауытқуды, сол арқылы алынған нәтиженің белгіленген нәтижеден Ауытқу байкалған жағдайда, сол ауыткудың себебі анықталса, онда ұйымды жоспарланған іске қайтару Бақылаудың экономикалық тиімділігін арттыру үшін ерекшелік принципі бойынша бақылау тәсілін қолданады, мұндайда Аудиторлық тексерудің және материалдық қорларды түгендеудің кезенділігі белгіленеді. Бақылау өлшемі үшін компьютерлерді 3. Бақылаудың ұйымдастыру формалары. Тәуелді, тәуелсіз бақылау. Ішкі фирмалық бақылау. Аудиторлық тексеру. Бақылай білудің де зор маңызы бар. Кейде жөн-жосықсыз бақылау салдарынан басқа біреудің Тиімді бақылаудың сипаттамалары: Кімде кім бақылауды талапқа сай жүргізгісі келсе алдымен өзін-өзі бақылауы тиіс. В. Ньюмен бақылаудың тиімділігін арттыру үшін менеджерлерге бірнеше ұсыныс айтады. Олар: Бақылауда тиімділікке жету үшін стратегиялық сипаты, яғни ұйымдастырудың жалпы басымдылығы болуы тиіс.Бақылаудың 4. Контроллинг негізінің ұғымы. Жоспарлау жүйесі және контроллинг. Контроллинг пен менеджменттің кіші Контроллингтің мақсаты ұйымның жалпы мақсатынан туындайды және ең алдымен ұйымның қалыпты жағдайын Контроллингтің міндеттеріне табыстылықты, өтімділікті қамтамасыз ету, тәуекелді төмендетуді жоспарлау және бақылау жатады. Контроллинг – кәсіпорын қызметінің табыстылығын арттыру жолымен ұзақ мерзімді кезеңде, оның өмір Контроллинг – кәсіпорын мен оның құрылымдық бірліктерінің тиімді қызмет етуін қамтамасыз ету Л.В.Попова контроллингтің келесідей ерекшеліктерін және атап өткен: 1-кесте. Басқару қызметтері мен контроллинг арасындағы ерекшеліктер Үш өлшемді кеңістікте экономикалық жүйе, басқару және контроллингті бейнелеу, ғалымдардың пікірінше, олардың Менеджер нәтиже (нақты) және идеяларға байланысты нәтижеге жетуге ұмтылу (жоспарлау) іс-шараларына жауап Бақылау қызметі бүкіл ұйым бойынша немесе оның құрылымдық бірліктерінің экономикалық жұмыстарын бақылауға Контроллингтің қызметтері: жүйелі басқарушылық ақпараттарды жинау, өңдеу, тексеру және ұсыну болып табылады. Контроллингтің негізгі қызметтері және олардың өз алдына міндеттері:
Слайды презентации

Слайд 2 Жоспар:
1. Басқарушылық бақылаудың объективті қажеттілігі. Басқарушылық бақылаудың функциялары

Жоспар:1. Басқарушылық бақылаудың объективті қажеттілігі. Басқарушылық бақылаудың функциялары мен түрлері. 2.

мен түрлері.
2. Бақылау үрдісі. Бақылау үрдісінің кезеңдері. Нормативтер

мен стандарттарды жасау.
3. Бақылаудың ұйымдастыру формалары. Тәуелді, тәуелсіз бақылау. Ішкі фирмалық бақылау.
4. Контроллинг негізінің ұғымы. Жоспарлау жүйесі және контроллинг.


Слайд 3 1. Басқарушылық бақылаудың объективті қажеттілігі. Басқарушылық бақылаудың функциялары

1. Басқарушылық бақылаудың объективті қажеттілігі. Басқарушылық бақылаудың функциялары мен түрлері. Бақылау

мен түрлері. Бақылау технологиясы: бақылау тұжырымдамасын таңдау, бақылау мақсатын

анықтау, бақылау нормасын сақтау, бақылау әдістері, бақылау көлемі мен саласы.

Ұйым басшысы өзінің алдына қойған мақсатына жеткенін анықтауы үшін, өз қатесін және қызметшілерінің қатесін байқауы үшін бақылау қажет. Бақылау ұйымды да, қызметкерлерді де шығыннан алдын ала қорғауы тиіс.


Слайд 4 Бақылау – бұл ұйымның өз мақсатына жетуін қамтамасыз

Бақылау – бұл ұйымның өз мақсатына жетуін қамтамасыз ету үрдісі. Бақылау

ету үрдісі.
Бақылау - ұйымның өмір сүруінің негізгі элементі

болып табылады. Бақылаудың қажеттілігі дағдарыс жағдайының пайда болуын алдын ала сақтандыру.
Бақылаудың қызметі – бұл мәселені айқындауға мүмкіндік беретін, әрі туындаған мәселелер дағдарысқа ұшырамай тұрып ұйым қызметіне тиісті өзгерісткер енгізетін басқару сипаты. Бақылау жоспарланған мен нәтижелердің арасындағы қатынасты айқындайды. Бақылауды жүзеге асырудың қажеттілігінің басты себептерінің бірі сол, кез келген ұйым өз қателіктерін дер кезінде таба білуі.


Слайд 5 Бақылау қызметі — бұл мәселені айқындауға мүмкіндік беретін,

Бақылау қызметі — бұл мәселені айқындауға мүмкіндік беретін, әрі туындаған мәселелер

әрі туындаған мәселелер дағдарысқа ұшырамай тұрып, ұйым қызметіне тиісті

өзгерістер енгізетін басқару сипаты. Осылай үш мындай жыл бұрын Қытайдың дана кітабы «И Цзиньде» («Өзгеріс кітабында») басқару ғылымының алғашқы идеясы пайда болғанға дейін былайша жазылған болатын: «Ақылды адам табысқа қалай жеткенін білгеннен кейін, ол тағыда солай істейді. Егер өз қатесін сезінсе, оны ол қайталамайтын болады».
Бақылауды жүзеге асырудың қажеттілігінің басты себептерінің бірі сол, кез келген ұйым өз қателіктерін дер кезінде таба білуі, әрі оны ұйымның алдындағы мақсатына нұқсан келмей тұрып дұрыс арнаға бағыттай білуде.


Слайд 6 Бақылаудың принциптері:

Бақылаудың принциптері:

Слайд 7 Басқарудағы бақылаудың түрлері:

Басқарудағы бақылаудың түрлері:

Слайд 8 Алдын ала бақылауды жүзеге асырудың негізгі құралдары:

Алдын ала бақылауды жүзеге асырудың негізгі құралдары:

Слайд 9 Ағымдағы бақылау:
Ағымдағы бақылау жұмыс барысында жүзеге асырылады,

Ағымдағы бақылау: Ағымдағы бақылау жұмыс барысында жүзеге асырылады, оның объектісі көбінесе

оның объектісі көбінесе бағынышты қызметкерлер, ал мұны жүзеге асырушы

тікелей басшы. Бағынышты адамдардын жұмысын ұдайы тексеру, жұмысты жетілдіру мақсатында туындаған мәселелер мен ұсыныстарды талқылау белгіленген жоспарлар мен нұсқаулардан ауытқуға жол бермейді.


Слайд 10 Ағымдағы бақылау нақты жұмысты орындаумен бір мезетте жүргізілмейді.

Ағымдағы бақылау нақты жұмысты орындаумен бір мезетте жүргізілмейді. Оның өзі жұмыс

Оның өзі жұмыс орындалғаннаи кейінгі нақты нәтиженің өлшемін білуге,

ойланған мақсатқа жетуге негізделеді. Ағымдағы бақылауды жүзеге асыру үшін бақылау аппаратына ақпараттар, яғни кері байланыс қажет.


Слайд 11 Кері байланыс жүйесі — алынған нәтижелер туралы деректер.

Кері байланыс жүйесі — алынған нәтижелер туралы деректер. Кері байланыстың қарапайым

Кері байланыстың қарапайым мысалына басшынын қарамағындағы адамның канағаттанарлыксыз жұмысы

туралы хабарын айтуға болады.
Кері байланыс жүйесі басшыға көптеген, күтпеген мәселелерді айқындауға, соған сәйкес тиісті шаралар қолдануға, қойылған мақсаттан ауытқуды дер кезінде болдырмауға мүмкіндік береді. Кері байланыстың барлық жүйесі (биологиялық және ұйымдық) бірден-бір іргелі элементтерден тұрады.

Слайд 12 Кері байланыстың барлық жүйесінде:

Кері байланыстың барлық жүйесінде:

Слайд 13 Қорытынды бақылау.
Мұның екі маңызды қызметі бар.
Бірінші

Қорытынды бақылау. Мұның екі маңызды қызметі бар. Бірінші қызметі: егер жоспарлауға

қызметі: егер жоспарлауға қажетті ұқсас жұмыстарды алдағы уақытта атқару

ұсынылған жағдайда, қорытынды бақылау басшыға ақпаратты ұйымдастыруға мүмкіндік береді. Нақты алынған нәтиже мен талап етілетін нәтижені салыстыру арқылы басшының жоспардың қаншалықты дәл жасалатындығын бағалауға мүмкіндік болады. Мұның өзі, сонымен қоса, пайда болған мәселелер туралы ақпарат алуға, сөйтіп болашақта мұндай мәселелерден құтылу үшін жаңа жоспар жасауға ықпал етеді.


Слайд 14 Қорытынды бақылаудың екінші қызметі мотивацияға ықпал етеді. Егер

Қорытынды бақылаудың екінші қызметі мотивацияға ықпал етеді. Егер ұйым басшысы мотивациялык

ұйым басшысы мотивациялык көтермелеуді белгілі бір нәтижелік деңгеймен байланыстыратын

болса, ондай жағдайда, накты қол жеткен нәтижені дәл әрі әділетті бағалау қажет.


Слайд 15 Сонымен кез келген жобаның және кезендегі жұмыстың аяқталу

Сонымен кез келген жобаның және кезендегі жұмыстың аяқталу нәтижесін бақылау артқа,

нәтижесін бақылау артқа, алға зер салудың, әрі келесі сұрақтарға

жауап берудің негізі болуы тиіс:

Слайд 16 Басқарушының жауапкершілігі.
Кейбіреулердің ойлауынша, бақылаушының қарауында жұмыс істейтіндер

Басқарушының жауапкершілігі. Кейбіреулердің ойлауынша, бақылаушының қарауында жұмыс істейтіндер мен төменгі басшылар

мен төменгі басшылар ілігеді дейді. Алайда бақылаудың қатаң талабы

тек осыларға ғана қатысты емес. Басшылар да өз міндеттерінің қалай орындалып жатқаны туралы есеп беруі тиіс. Әрбір орынлаушы өзінің өндірістік ісіндегі кәсіптік денгейіне жауап береді. Әрбір басқарушы көптеген адамдарға жауап береді.


Слайд 18 Оның бір саусағы (сұқ саусағы) кімді кіналағысы келетіндігін,

Оның бір саусағы (сұқ саусағы) кімді кіналағысы келетіндігін, ал үш саусағы

ал үш саусағы кінәні өзіне қарай аударатындығын көрсетеді. Сонда

мынадай сұрақтар туады:

Үш пунктегі сұрақтардан дұрыс жауап алғаннан кейін «кіналайтын» саусақты бүгуге болады. Мұндайда басбармақ артық қысым көрсетудің табысқа жету үшін еместігін ескертеді.


Слайд 19 Басқарушының жауапкершілігін неғұрлым айкын сипаттауға мынадай сұрақтар сәйкес

Басқарушының жауапкершілігін неғұрлым айкын сипаттауға мынадай сұрақтар сәйкес келеді. Мұның өзі

келеді. Мұның өзі басқа басшыларды бақылайтын басшы қызметкерлердің барлығына

пайдалы болатыны сөзсіз:

Әрбір орындаушы мұқият таңдап алынды ма?
Қызметкерді атқаратын міндетіне қарай тексеру жүргізілді ме?
Қызметкерді жұмысын орындауға, өзінің кәсіптік даярлығын терендетуге және жалғастыруға баулаутындай қандай шаралар жүзеге асырылды?
Жаңа міңдетті шешер кезде берілген нұсқау жеткілікті негізделген бе?
Қызметкерлердің жұмысты орындауына уақыты жете ме?
Тиісті колайлы еңбек құралдары мен жұмыс орындары бар ма?
Қызметкерлер өз мақсатын біле ме?
Қызметкерлер өзінің жетістіктері мен кемшіліктері туралы ұдайы мәлімет алып тұра ма?
Қызметкерлер өз фирмасы, оның жұмысының маныздылығы, қажетті мәселелері туралы мәлімет алып тұра ма?
Қызметкерге өз жұмысының ерекше қиындығы, кауіптілігі туралы ескертілді ме?
Қызметкерлер рационализаторлық істі дамыту, кәсіпорын, жұмысын арттыру, моральдық және материалдык көтермелеу мүмкіндіктерімен таныс па?
Жұмыс мотивацияға неғұрлым толық мүмкіндік беретіндей етіп ұйымдастырылған ба?
Қатардағы қызметкерлердің басшыға өзінің мәселелерімен және әрекеттерімен пікірлесуіне мүмкіндігі бар екендігін біле ме?
Оған өзінін кәсіпорындағы басқарудың негізгі маңызды бағыттары белгілі ме?
Ол өзінің құқығын және шағым айту тәртібін біле ме?
Ол кәсіпорынның жарнама материалдарымен, жарнама компанпясының мақсаттарымен таныс па?
Қызметтен тыс уақытта фирмада өткізілетін шаралармен таныс па? Қызметкерлер оған арнайы шақырыла ма?


Слайд 20 Егер қызметкерлердің тікелей басшысымен қоса, басқа да басшысы

Егер қызметкерлердің тікелей басшысымен қоса, басқа да басшысы болса, ал мұндай

болса, ал мұндай басқару жүйесі көп жағдайда кездеседі, онда

ол бақылау арқылы өз міндетін қаншалық атқара алатындығы туралы мәлімет алуы тиіс. Мұндай бақылау қалайша жүзеге асырылады? Өз міндетіне жаңадан кіріскен адамға іске бірден кірісе кету алғашында қиынға соғатын жағдай кездеседі.
Бақылаудың ең тиімді жолы — апта сайын жұмыс барысы туралы көзбе-көз әңгімелесу, кейбір міндеттерді шешу, күрделі мәселелерді шешу, мәселелерін қарастыру туралы ұсыныстар енгізу. Егер мұндайда бақылаушы «құтқару» дәлелдерін қарастырса, талқылаған мәселені бакылаушы ғана емес, орындаушы әзірлеген болса, әрі ондағы кателік пен сәйкессіздікке сол орындаушының өзі жауап берсе, онда оған шынайы достық ниетпен басқару жауапкершілігі туралы ескерту қажет.


Слайд 21 2. Бақылау үрдісі. Бақылау үрдісінің кезеңдері. Нормативтер мен

2. Бақылау үрдісі. Бақылау үрдісінің кезеңдері. Нормативтер мен стандарттарды жасау

стандарттарды жасау


Слайд 22 Осы үш үрдістен кейін бақылаушы төменде көрсетілген шешімдердің

Осы үш үрдістен кейін бақылаушы төменде көрсетілген шешімдердің бірін қабылдауға мәжбұр.

бірін қабылдауға мәжбұр.


Слайд 23 Бақылау үрдісі үш кезеңнен тұрады:

Бақылау үрдісі үш кезеңнен тұрады:

Слайд 24 Стандарттарды белгілеу
Бақылауға пайдаланылатын барлық стандарттар ұйымның мақсаты

Стандарттарды белгілеу Бақылауға пайдаланылатын барлық стандарттар ұйымның мақсаты мен стратегиясына орай

мен стратегиясына орай тандап алынуы тиіс. Бақылау үшін стандарт

ретінде пайдалануға болатын мақсаттардың маңызды екі ерекшелігін атап көрсетуге болады. Олар уақыт аясының болуымен, сол уақыт аралығында жұмыстың орындалуымен сипатталады, сол арқылы жұмыстың орындалу дәрежесін бағалауға болады.


Слайд 26 Нәтижелік көрсеткіштері түскен пайда, сату көлемі, материалдар құны

Нәтижелік көрсеткіштері түскен пайда, сату көлемі, материалдар құны болуы мүмкін. Бұл

болуы мүмкін. Бұл көрсеткіштер сандық өлшем мен беріледі. Алайда

ұйымда сандық өлшемге келмейтін мақсаттар мен міндетгер бар. Мұндай жағдайда арнайы тексеру, сұрау салу арқылы жұмыскерлердің рухани деңгейі мен хал-ахуалы туралы мәлімет алуға болады.


Слайд 27 Қол жеткен нәтижені белгіленген стандарттармен салыстыру үрдісінің екінші

Қол жеткен нәтижені белгіленген стандарттармен салыстыру үрдісінің екінші кезеңі, сол арқылы

кезеңі, сол арқылы менеджер кол жеткен нәтижелердің алдын ала

күтетін нәтижелермен сәйкес келуін, әрі стандартқа сай келуін немесе одан ауытқуын айқындайды. Бақылаудың осы кезеңінде тиісті баға беріліп, оның өзі тиісті шешім қабылдауға негіз қалайды. Мұндағы мақсат ауытқу аукымын, өлшемін, нәтижелерін, мәліметтердің берілуін анықтау және оны бағалау (12-схема).

Слайд 29 Жоғары буын басшылары мүмкін болатын ауытқуды, сол арқылы

Жоғары буын басшылары мүмкін болатын ауытқуды, сол арқылы алынған нәтиженің белгіленген

алынған нәтиженің белгіленген нәтижеден ауыткуы кауіп-катер туғызбауы тиіс.
Шағын бизнесмендер

де осылай істеуі мүйкін, алайда оларда ауытқу ауқымы шамалы болады. Егер мыкты нәтижені стандартпен салыстырғанда көздеген мақсатқа жеткені айкындалса, онда ештеңе колданбауды ұсынады.


Слайд 31 Ауытқу байкалған жағдайда, сол ауыткудың себебі анықталса, онда

Ауытқу байкалған жағдайда, сол ауыткудың себебі анықталса, онда ұйымды жоспарланған іске

ұйымды жоспарланған іске қайтару шараларын қолданып, ауытқуды жояды.
Түзету енгізуді

бір ішкі ауыспалы факторлардың мәнін жақсарту, басқару қызметін немесе технологиялык үрдістерді жетілдіру арқылы жүзеге асырады.
Стандарттар жоспарларға негізделеді, ал мұның өзі болашақ болжамы ғана болып саналады. Сондықтан стандарттар нақтылы болмаса, онда жоспар да, стандарт та қайта қаралады (көбейтеді немесе кемітеді).


Слайд 32 Бақылаудың экономикалық тиімділігін арттыру үшін ерекшелік принципі бойынша

Бақылаудың экономикалық тиімділігін арттыру үшін ерекшелік принципі бойынша бақылау тәсілін қолданады,

бақылау тәсілін қолданады, мұндайда стандарттан едәуір ауытқу байқалғанда ғана

бақылау жүйесі іске кіріседі.
Нәтижелерді өлшеу — бақылаудың қиын да, қымбатқа түсетін элементі.
Ұйымның мақсатына жетуді көздейтін күллі бақылау, кәсіпорынның қызметіне сәйкес келетін өлшем бірліктерін, жылдамдық жиілік және дәлдік өлшемдерінің қолайлы бірліктерін таңдап алуды қамтамасыз етеді.


Слайд 33 Аудиторлық тексерудің және материалдық қорларды түгендеудің кезенділігі белгіленеді.

Аудиторлық тексерудің және материалдық қорларды түгендеудің кезенділігі белгіленеді. Бақылау өлшемі үшін

Бақылау өлшемі үшін компьютерлерді пайдалану мұндай тексеруді жедел, арзан,

әрі дәл жүргізуге мүмкіндік береді.
Бақылаудың тиімділігін қамтамасыз етуде мәліметтерді берудің және таратудың зор рөлі бар. Бақылау жүйесі тиімді әрекет ету үшін міндетті түрде тиісті жұмыскерлерге белгіленген стандарттарды, қол жеткен нәтижелерді хабарлап отыру қажет. Бұл мәліметттер дәл болуы, уақытында келіп түсуі және де қажетті шешімдер мен әрекеттер жасау үшін басшыларға дер кезінде беріліп отыруы тиіс. Стандарттар қызметкерлерге барынша түсінікті болу қажет.
Алынған нәтижелер туралы мәліметтерді салыстырып бағалаудың қорытынды кезеңінде менеджер алынған мәліметтерді бағалауды және алдағы іс-әрекеттері жайлы шешім қабылдайды.


Слайд 34 3. Бақылаудың ұйымдастыру формалары. Тәуелді, тәуелсіз бақылау. Ішкі

3. Бақылаудың ұйымдастыру формалары. Тәуелді, тәуелсіз бақылау. Ішкі фирмалық бақылау. Аудиторлық

фирмалық бақылау. Аудиторлық тексеру. Бақылау талаптары−белгілері. Бақылаудың дер кезінде

жүргізілуі мен икемділігі.

Бақылауды жүзеге асыруға басшы тікелей жауап береді. Бұл қызмет оның негізгі міндетіне жатады. Егер тікелей басшымен қоса тағы да өндіріс басшысы болса, онда олар, бақылау қызметін өзара бөліседі. Тікелей басшы жұмыска адалдыкты, дәлдікті, сенімділікті, жарлықтардың орындалуын бақылайды, ал өндіріс басшысы өнім сапасын, оның жарлықтар мен нормаларға сәйкес келуін кадағалайды.


Слайд 35 Бақылай білудің де зор маңызы бар. Кейде жөн-жосықсыз

Бақылай білудің де зор маңызы бар. Кейде жөн-жосықсыз бақылау салдарынан басқа

бақылау салдарынан басқа біреудің жұмысына килігу, наразылық туғызу кездеседі.

Кейбір қызметкерді дұрыс-бұрысына қарамастан үнемі сынай беруден де шығатын нәтиже шамалы. Кімде-кім бақылауды талапка сай жүргізгісі келсе, ең әуелі ол өзін-өзі бақылауы, өрескел қателіктерге жол бермеуі тиіс.


Слайд 36 Тиімді бақылаудың сипаттамалары:

Тиімді бақылаудың сипаттамалары:

Слайд 37 Кімде кім бақылауды талапқа сай жүргізгісі келсе алдымен

Кімде кім бақылауды талапқа сай жүргізгісі келсе алдымен өзін-өзі бақылауы тиіс.

өзін-өзі бақылауы тиіс. В. Зигерт пен Л. Ланг ғалымдар

наразылық туғызатын 7-түрлі қатені былай деп көрсетеді:

Слайд 38 Ньюмен бақылаудың тиімділігін арттыру үшін менеджерлерге бірнеше ұсыныс

Ньюмен бақылаудың тиімділігін арттыру үшін менеджерлерге бірнеше ұсыныс айтады. Олар:

айтады. Олар:


Слайд 39 Бақылауда тиімділікке жету үшін стратегиялық сипаты, яғни ұйымдастырудың

Бақылауда тиімділікке жету үшін стратегиялық сипаты, яғни ұйымдастырудың жалпы басымдылығы болуы

жалпы басымдылығы болуы тиіс.
Бақылаудың түпкі мақсаты — нәтижелік. Мәліметті

жинау және оның нәтижесі туралы жариялау осы мақсатқа жетудің құралы. Бақылауды сол уақытта ғана тиімді деуге болады, егер ұйым ойлаған мақсатына жетіп, алдына жаңа мақсатты коя білсе.
Тиімділікке жету үшін бақылау, бақыланатын іске сәйкес болуы тиіс. Ол ақиқат өлшемін айқындауы, әрі ең маңыздысын бағалауы қажет.
Бақылаудың тиімділігі, оны дер кезінде жүргізуге байланысты. Алайда бақылаудың жиілігінде немесе жеделдігінде емес, оның нәтижелігінде.


Слайд 40 4. Контроллинг негізінің ұғымы. Жоспарлау жүйесі және контроллинг.

4. Контроллинг негізінің ұғымы. Жоспарлау жүйесі және контроллинг. Контроллинг пен менеджменттің

Контроллинг пен менеджменттің кіші жүйелері. Контроллинг құралдары
Контроллинг экономикалық тұрғыда

басқару және бақылауды білдіреді, дегенмен мақсат қою мен оны жүзеге асыру бағытындағы іс-шараларды жоспар құру әрекетінсіз тиімді басқару мүмкін емес. Сондықтан контроллинг жоспарлау, реттеу және бақылау бағытындағы іс-шаралар жиынтығынан тұрады. Контроллинг жүйесінің барлық элементтері жоспарлаудан бастап, оның орындалуына мониторинг жасауға дейін ең алдымен жоспардың орындалу нәтижелерін талдау, оны жүзеге асыру үдерісінде оң және теріс ауытқуларды бағалау негізінде жоспардың орындалуы үшін қажетті жағдайлар жасауға бағытталған.


Слайд 41 Контроллингтің мақсаты ұйымның жалпы мақсатынан туындайды және ең

Контроллингтің мақсаты ұйымның жалпы мақсатынан туындайды және ең алдымен ұйымның қалыпты

алдымен ұйымның қалыпты жағдайын сақтау және оның табысты дамуына

бүкіл басқарушылық үдерісті бағдарлауға негізделген.
Контроллинг – кәсіпорын экономикасын талдау мен болашақта күтілетін әрекеттерге қатысты басқарушылық қызметті үйлестіру бағытындағы кәсіби қызметтің заманауи жаңа тұжырымдамасы.


Слайд 42 Контроллингтің міндеттеріне табыстылықты, өтімділікті қамтамасыз ету, тәуекелді төмендетуді

Контроллингтің міндеттеріне табыстылықты, өтімділікті қамтамасыз ету, тәуекелді төмендетуді жоспарлау және бақылау

жоспарлау және бақылау жатады. Мұнда контроллингтің негізгі мақсаты ретінде

қызметті басқару, төтеп беру және күшейту бағытындағы іс-шараларды дер кезінде жүргізуге мүмкіндік беретін ақпаратпен уақытылы қамтамасыз ету.


Слайд 43 Контроллинг – кәсіпорын қызметінің табыстылығын арттыру жолымен ұзақ

Контроллинг – кәсіпорын қызметінің табыстылығын арттыру жолымен ұзақ мерзімді кезеңде, оның

мерзімді кезеңде, оның өмір сүруін қамтамасыз етуге, серпінді дамуы

үшін ұтымды инвестициялық шешімдерді қабылдауға, сондай-ақ кәсіпкерлік қызметте тәуекелді төмендетуге мүмкіндік беретін кәсіпорынды басқарудың заманауи жүйесі. Отандық және шетелдік экономист-ғалымдарының контроллинг аясындағы пікірлері мен ғылыми ұстанымдары көбінесе басқару қызметіне, үйлестіруге және ақпаратқа негізделген. Сол себепті контроллинг жеке ғылыми зерттеуді қажет етеді.


Слайд 44 Контроллинг – кәсіпорын мен оның құрылымдық бірліктерінің тиімді

Контроллинг – кәсіпорын мен оның құрылымдық бірліктерінің тиімді қызмет етуін қамтамасыз

қызмет етуін қамтамасыз ету мақсатымен келешекті басқару. Контроллинг жүйесіндегі

бақылаудың дәстүрлі бақылаудан айырмашылығы әкімшіліктің негізгі міндеті болып табылмайды. Мұнда бақылаудың міндеті – «жоспар – нақты» бағалауын салыстырып, ауытқу себептерін түсіндіріп, ауытқуларды жою бойынша түзету іс-шараларын құру.
Контроллинг мақсаты ұйымның жалпы мақсатынан туындайды, ең алдымен ұйымның қалыпты жағдайын сақтау және оның табысты дамуына бүкіл басқарушылық үрдісті бағдарлауға негізделген.



Слайд 45 Л.В.Попова контроллингтің келесідей ерекшеліктерін және атап өткен:

Л.В.Попова контроллингтің келесідей ерекшеліктерін және атап өткен:

Слайд 46 1-кесте. Басқару қызметтері мен контроллинг арасындағы ерекшеліктер

1-кесте. Басқару қызметтері мен контроллинг арасындағы ерекшеліктер

Слайд 47 Үш өлшемді кеңістікте экономикалық жүйе, басқару және контроллингті

Үш өлшемді кеңістікте экономикалық жүйе, басқару және контроллингті бейнелеу, ғалымдардың пікірінше,

бейнелеу, ғалымдардың пікірінше, олардың өзара әрекет етуіндегі жүйе бөліктерінің

мәнін бейнелейді. Кәсіпорында контроллинг жүйесін енгізу нәтижесінде басқару әдістерінің таңдамалы нұсқалары құрылады және бұл контроллинг жүйесінде шешім қабылдау болып табылады. Экономикалық жүйені басқару жүйесінің құрылымы иерархиялық функционалды үлгілер кешенін білдіріп, ұйым құрылымын сипаттайды.

Слайд 48 Менеджер нәтиже (нақты) және идеяларға байланысты нәтижеге жетуге

Менеджер нәтиже (нақты) және идеяларға байланысты нәтижеге жетуге ұмтылу (жоспарлау) іс-шараларына

ұмтылу (жоспарлау) іс-шараларына жауап береді. Сондықтан менеджер шешім қабылдайды,

ал контроллер төмендегілерге жауап береді:

Слайд 49 Бақылау қызметі бүкіл ұйым бойынша немесе оның құрылымдық

Бақылау қызметі бүкіл ұйым бойынша немесе оның құрылымдық бірліктерінің экономикалық жұмыстарын

бірліктерінің экономикалық жұмыстарын бақылауға арналған. Ревизиядан контроллингтің ерекшелігі –

ұйым қызметінің ағымдағы және келешектегі нәтижелеріне бағытталған, сонымен қатар шаруашылық операцияны жүзеге асыру жағдайында құжаттық тексеруге байланысты емес.


Слайд 50 Контроллингтің қызметтері: жүйелі басқарушылық ақпараттарды жинау, өңдеу, тексеру

Контроллингтің қызметтері: жүйелі басқарушылық ақпараттарды жинау, өңдеу, тексеру және ұсыну болып

және ұсыну болып табылады. Контроллинг, сонымен қатар жоспарлау үдерісін

қолдау және үйлестіру, ақпаратпен қамтамасыз ету, бақылау және бейімдеу қызметін атқарады.
Контроллинг мақсаты – іс–әрекет бағыты ретінде ұйымның мақсатынан тікелей туындайды, мысалы, белгілі пайда деңгейіне, рентабельділік және өтімділік деңгейіне, еңбек өнімділігіне жету.


Слайд 51 Контроллингтің негізгі қызметтері және олардың өз алдына міндеттері:

Контроллингтің негізгі қызметтері және олардың өз алдына міндеттері:

  • Имя файла: 11-lektsiya-menedzhment-zhүyesіndegі-baқylau.pptx
  • Количество просмотров: 148
  • Количество скачиваний: 1
- Предыдущая Юлианский календарь
Следующая - Природа в марте