Слайд 2
4.1. Факторы конкурентоспособности товаров
Слайд 5
4.2 Качество товара, как основной фактор его конкурентоспособности
Слайд 6
Качество (ИСО)
совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности
удовлетворять установленные и предполагаемые потребности
Слайд 7
Качество товара
степень достижения установленного технического уровня при производстве
каждой единицы товарной продукции.
Слайд 8
Стабильность качества товара
неизменность качества на протяжении определенного периода
времени
Слайд 11
Качество товара
совокупность потребительских свойств товара, обусловливающая степень пригодности
товара удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением в
конкретных условиях потребления
Слайд 15
Параметры назначения (на примере печатной машины
Слайд 16
Эргономические параметры
характеризуют товар с точки зрения его соответствия
свойствам человеческого организма (гигиеническим, антропологическим, физиологическим) при выполнении трудовых
операций или потреблении
Слайд 19
Эстетические параметры
характеризуют информационную выразительность (рациональность формы, целостность композиции,
стабильность товарного вида), определяют внешнее восприятие товара
Слайд 22
Нормативные параметры
Характеризуют свойства товара, которые регламентируются обязательными нормами,
стандартами и законодательством на рынке, где этот товар предполагается
продавать
Слайд 24
Параметры безопасности
характеризуют степень защиты человека от воздействия опасных
и вредных факторов, возникающие при использовании товаров
Слайд 26
Экологические параметры
способность товаров не оказывать вредного воздействия на
окружающую среду при их эксплуатации (потреблении) и утилизации
Слайд 27
Технический уровень качества продукции
уровень качества продукции, оцениваемый по
совокупности показателей, в которые не входят экономические
Слайд 29
4.3. Роль стандартизации и сертификации в обеспечении качества
Слайд 30
Стандарт
Нормативно-технический документ, устанавливающий основные требования к качеству продукции
Слайд 31
Стандартизация
деятельность по установлению правил и характеристик в целях
их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в
сферах производства и обращения продукции и повышения конкурентоспособности продукции (работ, услуг)
Слайд 32
Цели стандартизации
повышение уровня безопасности жизни и здоровья граждан,
имущества, экологической безопасности;
обеспечение конкурентоспособности и качества продукции (работ, услуг),
единства измерений, рационального использования ресурсов, взаимозаменяемости технических средств, технической и информационной совместимости и т.д.;
Слайд 33
Цели стандартизации
содействие соблюдению требований технических регламентов;
создание систем классификации
и кодирования технико-экономической и социальной информации, систем каталогизации продукции
(работ, услуг), систем обеспечения качества продукции (работ, услуг), систем поиска и передачи данных, содействие проведению работ по унификации
Слайд 34
Принципы стандартизации
добровольное применение стандартов;
учет при разработке стандартов законных
интересов заинтересованных лиц;
использование международных стандартов как основы разработки национальных,
за исключением случаев, когда их применение невозможно;
недопустимость создания препятствий производству и обращению продукции в большей степени, чем это минимально необходимо для целей стандартизации;
недопустимость установления стандартов, противоречащих техническим регламентам;
обеспечение условий для единообразного применения стандартов.
Слайд 36
Международные стандарты качества
играют важную роль в обеспечении конкурентоспособности
продукции
соблюдение международных стандартов качества – залог успешного выхода на
международные рынки
Слайд 37
Методической основой для обеспечения системы управления качеством могут
быть
Международные стандарты качества серии ИСО 9000:2000
Слайд 38
Международные стандарты серии ИСО 9000:2000
Слайд 40
Основными направлениями использования стандартов серии ИСО-9000
Слайд 42
ИСО 9000
не является стандартом качества продукции или качества
производственного процесса, но устанавливает стандартные требования к системе качества
Слайд 43
В российской практике
Используется Государственный стандарт РФ, принятый и
введенный в действие постановлением Госстандарта России от 15 августа
2001 №332-ст.
Слайд 44
Документы, используемые в области стандартизации в РФ
Слайд 48
Правовая основа контроля за качеством продукции базируется на
законах
Слайд 52
Требования при сертификации продукции
законодательные акты РФ
государственные стандарты, санитарные
нормы и правила, строительные нормы и правила, нормы по
безопасности и т.д.
Слайд 53
Требования по сертификации работ (услуг)
законодательные акты РФ
правила выполнения
отдельных видов работ и оказания отдельных видов услуг, утвержденные
постановлениями РФ
государственные стандарты, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила, нормы по безопасности и т.д
Слайд 55
4.3. Прочие факторы конкурентоспособности
Слайд 56
Рыночные факторы конкурентоспособности
Слайд 57
Цена
денежное выражение стоимости товара
Слайд 58
Факторы, влияющие на цену
совокупные затраты на производство продукции;
качество
товара;
качество сырья, материалов и комплектующих;
стоимостная оценка бренда;
патентная защищенность;
функции и
свойства товара;
современные технологии изготовления продукции и оборудование
Слайд 59
налоговое законодательство страны;
затраты, связанные с транспортировкой и хранением
товара;
затраты, связанные с арендой помещения для реализации товара;
упаковка товара;
уровень
сервисного и гарантийного обслуживания;
спрос и предложение на товар
Слайд 61
Цена потребления
Единовременные затраты
расходы на покупку товара (цена товара)
расходы
на транспортировку товара;
налоговые сборы;
расходы на сборку и наладку
Текущие затраты
затраты
на послегарантийный ремонт;
затраты на топливо и энергию;
комплектующие детали и материалы, потребляемые при эксплуатации товара
Слайд 63
Признаки товаров-конкурентов
общность функционального предназначения,
удовлетворение приблизительно одинаковых потребностей,
взаимозаменяемость.
Слайд 71
4.5. Роль конкурсов в повышении конкурентоспособности товара
Слайд 72
Конкурсы позволяют
сравнить товар с товарами-конкурентами;
увидеть более объективно недостатки
и достоинства товара;
завязать связи с партнерами.
Слайд 73
В случае победы на конкурсе
качество товара получает определенное
подтверждение;
победа может явиться для организации и ее товара своеобразной
рекламой;
Слайд 74
Программа «100 лучших товаров России»
образована в 1998 году
Государственным комитетом Российской Федерации по стандартизации и метрологии (ныне
Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии), Межрегиональной общественной организацией «Академия проблем качества» и редакцией журнала «Стандарты и качество».
Слайд 75
Цель конкурса «100 лучших товаров России»
стимулирование предприятий (организаций),
органов исполнительной власти и общественности к повышению качества и
конкурентоспособности отечественной продукции и услуг;
улучшение потребительского содержания валового внутреннего продукта;
оказание помощи предприятиям в достижении устойчивости их деятельности в условиях рыночных отношений накануне вступления России в ВТО;
усиление ответственности товаропроизводителей перед потребителями;
широкое информирование о высококачественных отечественных товарах в интересах продвижения на внутренний и международные рынки.
Слайд 76
Всероссийский конкурс товаров и услуг
является основным мероприятием Программы
и проводится ежегодно в рамках подготовки и проведения Всемирного
дня качества, Европейской недели качества в Российской Федерации и направлен на возрождение традиций качества в стране, поддержку и поощрение лучших российских товаропроизводителей, а также на содействие предприятиям в продвижении продукции на рынки, повышение уровня признания их торговой марки.
Слайд 77
Методология проведения конкурса базируется на
моделях совершенства, разработанных Европейской
организацией качества
Слайд 78
Конкурс Программы «100 лучших товаров России»,
охватывает почти все
регионы России
За прошедшие годы в участвовали более 34 тысяч
предприятий и организаций. Конкурсный отбор на региональном этапе прошли 62 тысячи товаров. На федеральном этапе выявлены лучшие из лучших и определены победители Конкурса: звания Лауреата удостоены 8274 товара, Дипломантами Конкурса стал 18741 товар