з неповною сім'єю, що складається з матері Рити (розлучена
з чоловіком Дмитром) і двох дочок Світлани і Катерини.
У Катерини є проблеми в школі, вдома і в стосунках із друзями.
Катя поводиться як клоун, що часто стає джерелом конфліктів із вчителями. Директор і шкільний психолог розмовляють з нею і запрошують в школу Риту. У Каті є двоє друзів, які живуть в тому ж кварталі, з якими вона часом спілкується, вважаючи за краще їх шкільним приятелям.
Світлана - старанна учениця, вона добре відчуває себе в школі, де має коло друзів. У неї починає прокидатися інтерес до хлопчиків. Вона часто лає Катю, домінуючи над нею.
Дівчата люблять проводити час з сім'єю Дмитра.
Рита розлучена з Дмитром уже чотири роки. Вона обурена тим, що Дмитро безвідповідально ставиться до матеріального забезпечення дітей. Батьки Дмитра близькі з онуками, намагаються допомогти Риті в їх вихованні, а також матеріально. Однак Рита ображена на сім'ю Дмитра, внаслідок цього їй важко прийняти їх допомогу. Вона відхиляє всі спроби примирення.
Рита працює медсестрою, їй подобається робота, і її задовольняє заробіток. Хоча ідентифікованим пацієнтом є Катя, ясно, що саме Рита відчуває себе самотньо, знаходиться в ізоляції і найбільше потребує підтримки, будучи залученою в більшість конфліктів.
Описуючи проблему, Рита говорила про почуття розчарування. Вона відчувала, що втрачає контроль над своїми дочками.
Шкільна адміністрація часто просить Риту забирати Катю додому зі школи. Незважаючи на те, що це є проявом турботи з їхнього боку, Рита дратується і відчуває, що вона не виконує вимоги, які пред'являє їй школа. Співробітники школи активно намагаються вирішити проблему з Катею.
Хоча в юності Рита приділяла чимало часу церкви, тепер вона не грає в її житті суттєвої ролі.
Сім'я Рити живе за 200 кілометрів від неї, і вони майже не бачаться.
У Рити є кілька друзів, і вона допомагає їм чим може (наприклад, ходить в магазин або няньчить маленьких дітей), однак їй самій незручно просити їх допомоги для себе.
Доповніть карту соціальними інститутами, які можуть бути корисні у вирішенні проблем сім'ї.
Завдання для самопідготовки 1
Кейс складений за матеріалами http://soc-work.ru/article/67