Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.

Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Логистический сервис

Содержание

Цель и задачи:Цель:Ознакомиться и раскрыть основные понятия и классификации сервисной логистикиЗадачи:Изучить основные понятияОзнакомиться с видами логистического сервисаОписать формирование системы логистического сервиса на примере конкретной фирмы
Логистический сервисВыполнила: студентка гр. МК-416Галимова Д.Ф.Проверила: Кузнецова Е.В. Цель и задачи:Цель:Ознакомиться и раскрыть основные понятия и классификации сервисной логистикиЗадачи:Изучить основные СодержаниеОпределение логистического сервиса. Объекты, задача и принципы логистического сервиса.Виды логистического сервисаСистема логистического Логистический сервисЛогистический сервис – это совокупность нематериальных логистических операций, подчиненных правилу «7R»: Другими словами, логистический сервис представляет собой управление потоками услуг. Объектом логистического сервиса являются различные потребители материального потока:производственные предприятияразличные распределительные центры конечные потребители Задача логистического сервисаОдной из главных задач логистической службы является поиск оптимальной величины По содержанию работ логистический сервис можно классифицировать на:МатериальныйМатериальные услуги направлены непосредственно на По направленности выделяют прямой и косвенный логистический сервис:Прямой сервис обеспечивается договором.Косвенный направлен Система логистического сервиса на примере супермаркета «Эльдорадо»На рассматриваемом объекте имеют место следующие На данном предприятии имеет место как прямой, так и косвенный сервис:прямой сервисподтвержденный Имеет место материальный и нематериальный сервис:Доставка товаров – материальныйКонсультации – нематериальныйПрименяется индивидуальное К основным принципам, находящимся в основе логистического сервиса, относятся: максимальное соответствие его Виды сервисного обслуживания:Сервис удовлетворения потребительского спросаСервис оказания услуг производственного назначенияСервис послепродажного облуживанияСервис информационного обслуживанияСервис финансово-кредитного обслуживания Вывод:Вопросам логистического обслуживания необходимо придавать первостепенное значение потому, что установка на совершенствование Список используемой литературы:Алесинская Т.В. Основы логистики: Формирование системы логистического сервисаОфициальны сайт компании Эльдорадо www.eldorado.ruwww.rlog.ruwww.bibliotekar.ru Спасибо за внимание!
Слайды презентации

Слайд 2 Цель и задачи:
Цель:
Ознакомиться и раскрыть основные понятия и

Цель и задачи:Цель:Ознакомиться и раскрыть основные понятия и классификации сервисной логистикиЗадачи:Изучить

классификации сервисной логистики

Задачи:
Изучить основные понятия
Ознакомиться с видами логистического сервиса
Описать

формирование системы логистического сервиса на примере конкретной фирмы

Слайд 3 Содержание
Определение логистического сервиса. Объекты, задача и принципы логистического

СодержаниеОпределение логистического сервиса. Объекты, задача и принципы логистического сервиса.Виды логистического сервисаСистема

сервиса.
Виды логистического сервиса
Система логистического сервиса на примере супермаркета «Эльдорадо»

Слайд 4 Логистический сервис
Логистический сервис – это совокупность нематериальных логистических

Логистический сервисЛогистический сервис – это совокупность нематериальных логистических операций, подчиненных правилу

операций, подчиненных правилу «7R»:
нужный товар (right product)
в заданном

количестве (right quantity)
необходимого качества (right quality)
доставляется вовремя (right time)
в нужное место (right place)
нужному клиенту (right customer)
с минимальными издержками (right cost)

Слайд 5 Другими словами, логистический сервис представляет собой управление потоками

Другими словами, логистический сервис представляет собой управление потоками услуг.

услуг.

Слайд 6 Объектом логистического сервиса являются различные потребители материального потока:
производственные

Объектом логистического сервиса являются различные потребители материального потока:производственные предприятияразличные распределительные центры конечные потребители

предприятия
различные распределительные центры
конечные потребители

Слайд 7 Задача логистического сервиса
Одной из главных задач логистической службы

Задача логистического сервисаОдной из главных задач логистической службы является поиск оптимальной

является поиск оптимальной величины уровня обслуживания.
Для этого необходимо

анализировать параметры качества сервиса, определяя расхождения между ожидаемым и фактическим результатами.

Слайд 8 По содержанию работ логистический сервис можно классифицировать на:
Материальный
Материальные

По содержанию работ логистический сервис можно классифицировать на:МатериальныйМатериальные услуги направлены непосредственно

услуги направлены непосредственно на потоки товарно-материальных ценностей.
Нематериальный
Нематериальные услуги связаны

с диспетчеризацией потоков, оказанием консультаций.

Слайд 9 По направленности выделяют прямой и косвенный логистический сервис:
Прямой

По направленности выделяют прямой и косвенный логистический сервис:Прямой сервис обеспечивается договором.Косвенный

сервис обеспечивается договором.
Косвенный направлен на создание условий для сотрудничества.

Слайд 10 Система логистического сервиса на примере супермаркета «Эльдорадо»
На рассматриваемом

Система логистического сервиса на примере супермаркета «Эльдорадо»На рассматриваемом объекте имеют место

объекте имеют место следующие операции сервисного обслуживания:
Организовано предпродажное, продажное

и послепродажное обслуживание. Предпродажное обслуживание включает информирование клиентов об ассортименте, ценах и объемах товаров (период акции).
Продажное обеспечивает подбор ассортимента для конкретного покупателя, предоставление кредитных условий, упаковка товара, его доставка.
Послепродажное обслуживание – гарантийные сроки службы товаров реализованных покупателю, обязательства по рассмотрению претензий, обмен.

На предприятии имеется собственная транспортная служба, которая обеспечивает до 20% вывоза товаров. Остальные реализуемые товары вывозятся силами покупателей.

Слайд 11 На данном предприятии имеет место как прямой, так

На данном предприятии имеет место как прямой, так и косвенный сервис:прямой

и косвенный сервис:
прямой сервис
подтвержденный составленным договором (кредит)
косвенный сервис


гарантийное обслуживание

Слайд 12 Имеет место материальный и нематериальный сервис:
Доставка товаров –

Имеет место материальный и нематериальный сервис:Доставка товаров – материальныйКонсультации – нематериальныйПрименяется

материальный
Консультации – нематериальный

Применяется индивидуальное обслуживание по отношению к каждому

клиенту за счет консультирования продавцами, работниками кредитного отдела.

Слайд 13 К основным принципам, находящимся в основе логистического сервиса,

К основным принципам, находящимся в основе логистического сервиса, относятся: максимальное соответствие

относятся:
максимальное соответствие его требованиям потребителей и характеру потребляемых

изделий
неразрывная связь сервиса c маркетингом, его основными принципами и задачами
гибкость сервиса, его направленность на учёт меняющихся требований рынка, потребителей, обслуживаемых продуктов

Слайд 14 Виды сервисного обслуживания:
Сервис удовлетворения потребительского спроса
Сервис оказания услуг

Виды сервисного обслуживания:Сервис удовлетворения потребительского спросаСервис оказания услуг производственного назначенияСервис послепродажного облуживанияСервис информационного обслуживанияСервис финансово-кредитного обслуживания

производственного назначения
Сервис послепродажного облуживания
Сервис информационного обслуживания
Сервис финансово-кредитного обслуживания

Слайд 15 Вывод:
Вопросам логистического обслуживания необходимо придавать первостепенное значение потому,

Вывод:Вопросам логистического обслуживания необходимо придавать первостепенное значение потому, что установка на

что установка на совершенствование сервиса должна действовать во всей

логистической цепи, гармонизируя взаимосвязи между технологическими компонентами и элементами логистических систем.

Слайд 16 Список используемой литературы:
Алесинская Т.В. Основы логистики: Формирование системы

Список используемой литературы:Алесинская Т.В. Основы логистики: Формирование системы логистического сервисаОфициальны сайт компании Эльдорадо www.eldorado.ruwww.rlog.ruwww.bibliotekar.ru

логистического сервиса
Официальны сайт компании Эльдорадо www.eldorado.ru
www.rlog.ru
www.bibliotekar.ru

  • Имя файла: logisticheskiy-servis.pptx
  • Количество просмотров: 210
  • Количество скачиваний: 1
- Предыдущая Электронное правительство: опыт Евросоюза
Следующая - Безопасность на дорогах

Похожие презентации

достижения моих учеников презентация к уроку по теме достижения моих учеников презентация к уроку по теме 93
ОПЕРАТИВНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ОПЕРАТИВНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ 113
Выступление на собрании для родителей будущих первоклассников презентация к уроку Выступление на собрании для родителей будущих первоклассников презентация к уроку 105
Маленький Габдулла рано лишился родителей.Его воспитали чужие люди. Маленький Габдулла рано лишился родителей.Его воспитали чужие люди. 97
uchebno-metodicheskiy komplekt shkola rossii uchebno-metodicheskiy komplekt shkola rossii 93
Презентация Посуда презентация к уроку (средняя группа) Презентация Посуда презентация к уроку (средняя группа) 113
Методическая работа в ДОУ презентация Методическая работа в ДОУ презентация 109
Влияние добавок и присадок в смазочных материалах при граничном трении Влияние добавок и присадок в смазочных материалах при граничном трении 115
Болгарія після світової війни Болгарія після світової війни 109
Индивидуализация развивающей предметно-пространственной среды в дошкольной образовательной организации как эффективное условие полноценного развития личности ребенка презентация Индивидуализация развивающей предметно-пространственной среды в дошкольной образовательной организации как эффективное условие полноценного развития личности ребенка презентация 113
Современный урок в условиях реализации ФГОС презентация к уроку Современный урок в условиях реализации ФГОС презентация к уроку 120
Frederick wiseman’s films are considered to be a part of observational cinema Frederick wiseman’s films are considered to be a part of observational cinema 107
Родительское собрание консультация (старшая, подготовительная группа) Родительское собрание консультация (старшая, подготовительная группа) 111
Мое портфолио презентация Мое портфолио презентация 109
проектно-исследовательская деятельность презентация проектно-исследовательская деятельность презентация 95
Разработка, внедрение и адаптация программного обеспечения отраслевой направленности Разработка, внедрение и адаптация программного обеспечения отраслевой направленности 101
Ветеринарнаяпатогенетика Ветеринарнаяпатогенетика 131
Игра - как форма социализации ребенка. презентация Игра - как форма социализации ребенка. презентация 105
Мастер-класс Организация родительского собрания с использованием игровых приемов презентация Мастер-класс Организация родительского собрания с использованием игровых приемов презентация 82
Презентация Откуда хлеб пришёл презентация к уроку (старшая группа) Презентация Откуда хлеб пришёл презентация к уроку (старшая группа) 87
2019год Фотоотчёт Конкурс творчества детей с родителями Хоровод ёлок презентация к уроку (младшая группа) 2019год Фотоотчёт Конкурс творчества детей с родителями Хоровод ёлок презентация к уроку (младшая группа) 115
Презентация Открытки для ветерана презентация к уроку (средняя, старшая, подготовительная группа) Презентация Открытки для ветерана презентация к уроку (средняя, старшая, подготовительная группа) 94
Kazakstan Kazakstan 99
Внебюджетные фонды Внебюджетные фонды 123
Презентация. Тема: Работа с бумагой в технике оригами, как эффективное средство разностороннего развития ребенка дошкольного возраста. проект (средняя группа) Презентация. Тема: Работа с бумагой в технике оригами, как эффективное средство разностороннего развития ребенка дошкольного возраста. проект (средняя группа) 121
Реализация ФГОС ДО в развитии детского сада презентация к уроку (младшая группа) Реализация ФГОС ДО в развитии детского сада презентация к уроку (младшая группа) 92
Дидактическая игра Помоги найти ёжику своё яблоко материал (младшая группа) Дидактическая игра Помоги найти ёжику своё яблоко материал (младшая группа) 149
Пояснительная записка Пояснительная записка 96
Презентация по башкирскому языку на тему Обращение 5 класс Презентация по башкирскому языку на тему Обращение 5 класс 153
Презентация Проектирование деловой игры Презентация Проектирование деловой игры 121