Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.

Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Логистический сервис

Содержание

Цель и задачи:Цель:Ознакомиться и раскрыть основные понятия и классификации сервисной логистикиЗадачи:Изучить основные понятияОзнакомиться с видами логистического сервисаОписать формирование системы логистического сервиса на примере конкретной фирмы
Логистический сервисВыполнила: студентка гр. МК-416Галимова Д.Ф.Проверила: Кузнецова Е.В. Цель и задачи:Цель:Ознакомиться и раскрыть основные понятия и классификации сервисной логистикиЗадачи:Изучить основные СодержаниеОпределение логистического сервиса. Объекты, задача и принципы логистического сервиса.Виды логистического сервисаСистема логистического Логистический сервисЛогистический сервис – это совокупность нематериальных логистических операций, подчиненных правилу «7R»: Другими словами, логистический сервис представляет собой управление потоками услуг. Объектом логистического сервиса являются различные потребители материального потока:производственные предприятияразличные распределительные центры конечные потребители Задача логистического сервисаОдной из главных задач логистической службы является поиск оптимальной величины По содержанию работ логистический сервис можно классифицировать на:МатериальныйМатериальные услуги направлены непосредственно на По направленности выделяют прямой и косвенный логистический сервис:Прямой сервис обеспечивается договором.Косвенный направлен Система логистического сервиса на примере супермаркета «Эльдорадо»На рассматриваемом объекте имеют место следующие На данном предприятии имеет место как прямой, так и косвенный сервис:прямой сервисподтвержденный Имеет место материальный и нематериальный сервис:Доставка товаров – материальныйКонсультации – нематериальныйПрименяется индивидуальное К основным принципам, находящимся в основе логистического сервиса, относятся: максимальное соответствие его Виды сервисного обслуживания:Сервис удовлетворения потребительского спросаСервис оказания услуг производственного назначенияСервис послепродажного облуживанияСервис информационного обслуживанияСервис финансово-кредитного обслуживания Вывод:Вопросам логистического обслуживания необходимо придавать первостепенное значение потому, что установка на совершенствование Список используемой литературы:Алесинская Т.В. Основы логистики: Формирование системы логистического сервисаОфициальны сайт компании Эльдорадо www.eldorado.ruwww.rlog.ruwww.bibliotekar.ru Спасибо за внимание!
Слайды презентации

Слайд 2 Цель и задачи:
Цель:
Ознакомиться и раскрыть основные понятия и

Цель и задачи:Цель:Ознакомиться и раскрыть основные понятия и классификации сервисной логистикиЗадачи:Изучить

классификации сервисной логистики

Задачи:
Изучить основные понятия
Ознакомиться с видами логистического сервиса
Описать

формирование системы логистического сервиса на примере конкретной фирмы

Слайд 3 Содержание
Определение логистического сервиса. Объекты, задача и принципы логистического

СодержаниеОпределение логистического сервиса. Объекты, задача и принципы логистического сервиса.Виды логистического сервисаСистема

сервиса.
Виды логистического сервиса
Система логистического сервиса на примере супермаркета «Эльдорадо»

Слайд 4 Логистический сервис
Логистический сервис – это совокупность нематериальных логистических

Логистический сервисЛогистический сервис – это совокупность нематериальных логистических операций, подчиненных правилу

операций, подчиненных правилу «7R»:
нужный товар (right product)
в заданном

количестве (right quantity)
необходимого качества (right quality)
доставляется вовремя (right time)
в нужное место (right place)
нужному клиенту (right customer)
с минимальными издержками (right cost)

Слайд 5 Другими словами, логистический сервис представляет собой управление потоками

Другими словами, логистический сервис представляет собой управление потоками услуг.

услуг.

Слайд 6 Объектом логистического сервиса являются различные потребители материального потока:
производственные

Объектом логистического сервиса являются различные потребители материального потока:производственные предприятияразличные распределительные центры конечные потребители

предприятия
различные распределительные центры
конечные потребители

Слайд 7 Задача логистического сервиса
Одной из главных задач логистической службы

Задача логистического сервисаОдной из главных задач логистической службы является поиск оптимальной

является поиск оптимальной величины уровня обслуживания.
Для этого необходимо

анализировать параметры качества сервиса, определяя расхождения между ожидаемым и фактическим результатами.

Слайд 8 По содержанию работ логистический сервис можно классифицировать на:
Материальный
Материальные

По содержанию работ логистический сервис можно классифицировать на:МатериальныйМатериальные услуги направлены непосредственно

услуги направлены непосредственно на потоки товарно-материальных ценностей.
Нематериальный
Нематериальные услуги связаны

с диспетчеризацией потоков, оказанием консультаций.

Слайд 9 По направленности выделяют прямой и косвенный логистический сервис:
Прямой

По направленности выделяют прямой и косвенный логистический сервис:Прямой сервис обеспечивается договором.Косвенный

сервис обеспечивается договором.
Косвенный направлен на создание условий для сотрудничества.

Слайд 10 Система логистического сервиса на примере супермаркета «Эльдорадо»
На рассматриваемом

Система логистического сервиса на примере супермаркета «Эльдорадо»На рассматриваемом объекте имеют место

объекте имеют место следующие операции сервисного обслуживания:
Организовано предпродажное, продажное

и послепродажное обслуживание. Предпродажное обслуживание включает информирование клиентов об ассортименте, ценах и объемах товаров (период акции).
Продажное обеспечивает подбор ассортимента для конкретного покупателя, предоставление кредитных условий, упаковка товара, его доставка.
Послепродажное обслуживание – гарантийные сроки службы товаров реализованных покупателю, обязательства по рассмотрению претензий, обмен.

На предприятии имеется собственная транспортная служба, которая обеспечивает до 20% вывоза товаров. Остальные реализуемые товары вывозятся силами покупателей.

Слайд 11 На данном предприятии имеет место как прямой, так

На данном предприятии имеет место как прямой, так и косвенный сервис:прямой

и косвенный сервис:
прямой сервис
подтвержденный составленным договором (кредит)
косвенный сервис


гарантийное обслуживание

Слайд 12 Имеет место материальный и нематериальный сервис:
Доставка товаров –

Имеет место материальный и нематериальный сервис:Доставка товаров – материальныйКонсультации – нематериальныйПрименяется

материальный
Консультации – нематериальный

Применяется индивидуальное обслуживание по отношению к каждому

клиенту за счет консультирования продавцами, работниками кредитного отдела.

Слайд 13 К основным принципам, находящимся в основе логистического сервиса,

К основным принципам, находящимся в основе логистического сервиса, относятся: максимальное соответствие

относятся:
максимальное соответствие его требованиям потребителей и характеру потребляемых

изделий
неразрывная связь сервиса c маркетингом, его основными принципами и задачами
гибкость сервиса, его направленность на учёт меняющихся требований рынка, потребителей, обслуживаемых продуктов

Слайд 14 Виды сервисного обслуживания:
Сервис удовлетворения потребительского спроса
Сервис оказания услуг

Виды сервисного обслуживания:Сервис удовлетворения потребительского спросаСервис оказания услуг производственного назначенияСервис послепродажного облуживанияСервис информационного обслуживанияСервис финансово-кредитного обслуживания

производственного назначения
Сервис послепродажного облуживания
Сервис информационного обслуживания
Сервис финансово-кредитного обслуживания

Слайд 15 Вывод:
Вопросам логистического обслуживания необходимо придавать первостепенное значение потому,

Вывод:Вопросам логистического обслуживания необходимо придавать первостепенное значение потому, что установка на

что установка на совершенствование сервиса должна действовать во всей

логистической цепи, гармонизируя взаимосвязи между технологическими компонентами и элементами логистических систем.

Слайд 16 Список используемой литературы:
Алесинская Т.В. Основы логистики: Формирование системы

Список используемой литературы:Алесинская Т.В. Основы логистики: Формирование системы логистического сервисаОфициальны сайт компании Эльдорадо www.eldorado.ruwww.rlog.ruwww.bibliotekar.ru

логистического сервиса
Официальны сайт компании Эльдорадо www.eldorado.ru
www.rlog.ru
www.bibliotekar.ru

  • Имя файла: logisticheskiy-servis.pptx
  • Количество просмотров: 213
  • Количество скачиваний: 1
- Предыдущая Электронное правительство: опыт Евросоюза
Следующая - Безопасность на дорогах

Похожие презентации

Система аварийного и планового расхолаживания Система аварийного и планового расхолаживания 95
ТЕРМОКАТАЛИТИЧЕСКИЙ ДЕТЕКТОР ДЛЯ АНАЛИЗА ОРГАНИЧЕСКИХ СОЕДИНЕНИЙ ТЕРМОКАТАЛИТИЧЕСКИЙ ДЕТЕКТОР ДЛЯ АНАЛИЗА ОРГАНИЧЕСКИХ СОЕДИНЕНИЙ 119
ЗАИНСК ЗАИНСК 189
Спасибо тебе, Азбука! Спасибо тебе, Азбука! 185
Занятия с дошкольниками план-конспект занятия Занятия с дошкольниками план-конспект занятия 97
Читательско - зрительская конференция: Человек и война Читательско - зрительская конференция: Человек и война 98
Безопасность ребенка на улице презентация к уроку Безопасность ребенка на улице презентация к уроку 158
dobro pozhalovat v respubliku mordoviya dobro pozhalovat v respubliku mordoviya 117
В. В. Маяковский и футуризм В. В. Маяковский и футуризм 111
Презентация Развитие патриотизма и толерантности как один из факторов личностного роста у дошкольников презентация к уроку (подготовительная группа) Презентация Развитие патриотизма и толерантности как один из факторов личностного роста у дошкольников презентация к уроку (подготовительная группа) 107
В чём сущность транснационализации бизнеса? Какие основные организационные схемы её представляют? В чём сущность транснационализации бизнеса? Какие основные организационные схемы её представляют? 109
Сахаджа Йога Сахаджа Йога 256
Презентация по обществознанию :Стритрейсеры кто они Презентация по обществознанию :Стритрейсеры кто они 148
3 master klass po teme 3 master klass po teme 135
Электронное дидактическое пособие Знакомство с дорожными знаками презентация к уроку (средняя группа) Электронное дидактическое пособие Знакомство с дорожными знаками презентация к уроку (средняя группа) 89
Дидактический материал на тему Кемялгн Дидактический материал на тему Кемялгн 108
С прошедшим днем рождения!!!))) С прошедшим днем рождения!!!))) 97
Реализация образовательной области Физическое развитие в рамках ФГОС в детском саду статья Реализация образовательной области Физическое развитие в рамках ФГОС в детском саду статья 113
Котельные установки. Теплогенераторы Котельные установки. Теплогенераторы 241
Формы и содержание взаимодействия ДОУ с родителями по вопросам гендерного воспитания детей. презентация к уроку по теме Формы и содержание взаимодействия ДОУ с родителями по вопросам гендерного воспитания детей. презентация к уроку по теме 67
Слово о маме… Слово о маме… 109
Структура исследовательской работы Структура исследовательской работы 117
. Анатомия зубных рядов . Анатомия зубных рядов 107
Синдром Профессионального выгорания материал по теме Синдром Профессионального выгорания материал по теме 88
Творческий проект речевого уголка Звуковичок презентация к уроку (младшая группа) Творческий проект речевого уголка Звуковичок презентация к уроку (младшая группа) 128
Конспект внеклассного мероприятия в начальной школе : Час кода план-конспект занятия (4 класс) Конспект внеклассного мероприятия в начальной школе : Час кода план-конспект занятия (4 класс) 112
Изготовление куклы Сипсик методическая разработка по конструированию, ручному труду (старшая, подготовительная группа) Изготовление куклы Сипсик методическая разработка по конструированию, ручному труду (старшая, подготовительная группа) 114
Учебные презентации курса Основы общей и дошкольной педагогики 5 часть Учебные презентации курса Основы общей и дошкольной педагогики 5 часть 235
Пасха презентация к уроку по модулю Основы православной культуры курс ОРКСЭ презентация к уроку (4 класс) по теме Пасха презентация к уроку по модулю Основы православной культуры курс ОРКСЭ презентация к уроку (4 класс) по теме 128
Эмоции Эмоции 114