Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.

Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Логистический сервис

Содержание

Цель и задачи:Цель:Ознакомиться и раскрыть основные понятия и классификации сервисной логистикиЗадачи:Изучить основные понятияОзнакомиться с видами логистического сервисаОписать формирование системы логистического сервиса на примере конкретной фирмы
Логистический сервисВыполнила: студентка гр. МК-416Галимова Д.Ф.Проверила: Кузнецова Е.В. Цель и задачи:Цель:Ознакомиться и раскрыть основные понятия и классификации сервисной логистикиЗадачи:Изучить основные СодержаниеОпределение логистического сервиса. Объекты, задача и принципы логистического сервиса.Виды логистического сервисаСистема логистического Логистический сервисЛогистический сервис – это совокупность нематериальных логистических операций, подчиненных правилу «7R»: Другими словами, логистический сервис представляет собой управление потоками услуг. Объектом логистического сервиса являются различные потребители материального потока:производственные предприятияразличные распределительные центры конечные потребители Задача логистического сервисаОдной из главных задач логистической службы является поиск оптимальной величины По содержанию работ логистический сервис можно классифицировать на:МатериальныйМатериальные услуги направлены непосредственно на По направленности выделяют прямой и косвенный логистический сервис:Прямой сервис обеспечивается договором.Косвенный направлен Система логистического сервиса на примере супермаркета «Эльдорадо»На рассматриваемом объекте имеют место следующие На данном предприятии имеет место как прямой, так и косвенный сервис:прямой сервисподтвержденный Имеет место материальный и нематериальный сервис:Доставка товаров – материальныйКонсультации – нематериальныйПрименяется индивидуальное К основным принципам, находящимся в основе логистического сервиса, относятся: максимальное соответствие его Виды сервисного обслуживания:Сервис удовлетворения потребительского спросаСервис оказания услуг производственного назначенияСервис послепродажного облуживанияСервис информационного обслуживанияСервис финансово-кредитного обслуживания Вывод:Вопросам логистического обслуживания необходимо придавать первостепенное значение потому, что установка на совершенствование Список используемой литературы:Алесинская Т.В. Основы логистики: Формирование системы логистического сервисаОфициальны сайт компании Эльдорадо www.eldorado.ruwww.rlog.ruwww.bibliotekar.ru Спасибо за внимание!
Слайды презентации

Слайд 2 Цель и задачи:
Цель:
Ознакомиться и раскрыть основные понятия и

Цель и задачи:Цель:Ознакомиться и раскрыть основные понятия и классификации сервисной логистикиЗадачи:Изучить

классификации сервисной логистики

Задачи:
Изучить основные понятия
Ознакомиться с видами логистического сервиса
Описать

формирование системы логистического сервиса на примере конкретной фирмы

Слайд 3 Содержание
Определение логистического сервиса. Объекты, задача и принципы логистического

СодержаниеОпределение логистического сервиса. Объекты, задача и принципы логистического сервиса.Виды логистического сервисаСистема

сервиса.
Виды логистического сервиса
Система логистического сервиса на примере супермаркета «Эльдорадо»

Слайд 4 Логистический сервис
Логистический сервис – это совокупность нематериальных логистических

Логистический сервисЛогистический сервис – это совокупность нематериальных логистических операций, подчиненных правилу

операций, подчиненных правилу «7R»:
нужный товар (right product)
в заданном

количестве (right quantity)
необходимого качества (right quality)
доставляется вовремя (right time)
в нужное место (right place)
нужному клиенту (right customer)
с минимальными издержками (right cost)

Слайд 5 Другими словами, логистический сервис представляет собой управление потоками

Другими словами, логистический сервис представляет собой управление потоками услуг.

услуг.

Слайд 6 Объектом логистического сервиса являются различные потребители материального потока:
производственные

Объектом логистического сервиса являются различные потребители материального потока:производственные предприятияразличные распределительные центры конечные потребители

предприятия
различные распределительные центры
конечные потребители

Слайд 7 Задача логистического сервиса
Одной из главных задач логистической службы

Задача логистического сервисаОдной из главных задач логистической службы является поиск оптимальной

является поиск оптимальной величины уровня обслуживания.
Для этого необходимо

анализировать параметры качества сервиса, определяя расхождения между ожидаемым и фактическим результатами.

Слайд 8 По содержанию работ логистический сервис можно классифицировать на:
Материальный
Материальные

По содержанию работ логистический сервис можно классифицировать на:МатериальныйМатериальные услуги направлены непосредственно

услуги направлены непосредственно на потоки товарно-материальных ценностей.
Нематериальный
Нематериальные услуги связаны

с диспетчеризацией потоков, оказанием консультаций.

Слайд 9 По направленности выделяют прямой и косвенный логистический сервис:
Прямой

По направленности выделяют прямой и косвенный логистический сервис:Прямой сервис обеспечивается договором.Косвенный

сервис обеспечивается договором.
Косвенный направлен на создание условий для сотрудничества.

Слайд 10 Система логистического сервиса на примере супермаркета «Эльдорадо»
На рассматриваемом

Система логистического сервиса на примере супермаркета «Эльдорадо»На рассматриваемом объекте имеют место

объекте имеют место следующие операции сервисного обслуживания:
Организовано предпродажное, продажное

и послепродажное обслуживание. Предпродажное обслуживание включает информирование клиентов об ассортименте, ценах и объемах товаров (период акции).
Продажное обеспечивает подбор ассортимента для конкретного покупателя, предоставление кредитных условий, упаковка товара, его доставка.
Послепродажное обслуживание – гарантийные сроки службы товаров реализованных покупателю, обязательства по рассмотрению претензий, обмен.

На предприятии имеется собственная транспортная служба, которая обеспечивает до 20% вывоза товаров. Остальные реализуемые товары вывозятся силами покупателей.

Слайд 11 На данном предприятии имеет место как прямой, так

На данном предприятии имеет место как прямой, так и косвенный сервис:прямой

и косвенный сервис:
прямой сервис
подтвержденный составленным договором (кредит)
косвенный сервис


гарантийное обслуживание

Слайд 12 Имеет место материальный и нематериальный сервис:
Доставка товаров –

Имеет место материальный и нематериальный сервис:Доставка товаров – материальныйКонсультации – нематериальныйПрименяется

материальный
Консультации – нематериальный

Применяется индивидуальное обслуживание по отношению к каждому

клиенту за счет консультирования продавцами, работниками кредитного отдела.

Слайд 13 К основным принципам, находящимся в основе логистического сервиса,

К основным принципам, находящимся в основе логистического сервиса, относятся: максимальное соответствие

относятся:
максимальное соответствие его требованиям потребителей и характеру потребляемых

изделий
неразрывная связь сервиса c маркетингом, его основными принципами и задачами
гибкость сервиса, его направленность на учёт меняющихся требований рынка, потребителей, обслуживаемых продуктов

Слайд 14 Виды сервисного обслуживания:
Сервис удовлетворения потребительского спроса
Сервис оказания услуг

Виды сервисного обслуживания:Сервис удовлетворения потребительского спросаСервис оказания услуг производственного назначенияСервис послепродажного облуживанияСервис информационного обслуживанияСервис финансово-кредитного обслуживания

производственного назначения
Сервис послепродажного облуживания
Сервис информационного обслуживания
Сервис финансово-кредитного обслуживания

Слайд 15 Вывод:
Вопросам логистического обслуживания необходимо придавать первостепенное значение потому,

Вывод:Вопросам логистического обслуживания необходимо придавать первостепенное значение потому, что установка на

что установка на совершенствование сервиса должна действовать во всей

логистической цепи, гармонизируя взаимосвязи между технологическими компонентами и элементами логистических систем.

Слайд 16 Список используемой литературы:
Алесинская Т.В. Основы логистики: Формирование системы

Список используемой литературы:Алесинская Т.В. Основы логистики: Формирование системы логистического сервисаОфициальны сайт компании Эльдорадо www.eldorado.ruwww.rlog.ruwww.bibliotekar.ru

логистического сервиса
Официальны сайт компании Эльдорадо www.eldorado.ru
www.rlog.ru
www.bibliotekar.ru

  • Имя файла: logisticheskiy-servis.pptx
  • Количество просмотров: 251
  • Количество скачиваний: 1
- Предыдущая Электронное правительство: опыт Евросоюза
Следующая - Безопасность на дорогах

Похожие презентации

Эволюция некоторых вещей к ООД Секреты фотографии. презентация к уроку (подготовительная группа) Эволюция некоторых вещей к ООД Секреты фотографии. презентация к уроку (подготовительная группа) 136
Презентация Экологический марафон Презентация Экологический марафон 133
Конспект НОД Дню Великой Победы посвящается презентация к уроку (старшая группа) Конспект НОД Дню Великой Победы посвящается презентация к уроку (старшая группа) 129
Межклеточная коммуникация Межклеточная коммуникация 115
Непрерывная случайная величина (НСВ) Непрерывная случайная величина (НСВ) 209
Международный день детской книги Международный день детской книги 144
Самое интересное Самое интересное 120
Памятки для родителей статья Памятки для родителей статья 102
Судьба ударяет вас в лоб только тогда, когда вы не замечаете ее пинков под зад Судьба ударяет вас в лоб только тогда, когда вы не замечаете ее пинков под зад 134
Презентация Пазлы презентация к уроку (средняя группа) Презентация Пазлы презентация к уроку (средняя группа) 199
русская матрёшка презентация к уроку (младшая группа) русская матрёшка презентация к уроку (младшая группа) 151
Анализ результатов анкетирования по теме:Выявление удовлетворенности родителей работой дошкольного образовательного учреждения СП – Детский сад №1 Одуванчикза 2014-2015 учебный год методическая разработка Анализ результатов анкетирования по теме:Выявление удовлетворенности родителей работой дошкольного образовательного учреждения СП – Детский сад №1 Одуванчикза 2014-2015 учебный год методическая разработка 119
Адаптация первокласников к школе статья Адаптация первокласников к школе статья 135
Темперамент вашего малыша презентация к уроку Темперамент вашего малыша презентация к уроку 134
Нумерология - ключ к земному успеху Нумерология - ключ к земному успеху 163
Найди лишний предмет Найди лишний предмет 125
Презентация Формирование элементарных математических представлений у детей дошкольного возраста с использованием занимательного математического материала презентация Презентация Формирование элементарных математических представлений у детей дошкольного возраста с использованием занимательного математического материала презентация 143
Детское экспериментирование как средство интеллектуального развития детей. методическая разработка Детское экспериментирование как средство интеллектуального развития детей. методическая разработка 128
Презентация Наша группа презентация к уроку (младшая группа) по теме Презентация Наша группа презентация к уроку (младшая группа) по теме 124
Тема 4. МИССИЯ И ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ Тема 4. МИССИЯ И ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ 138
Балто Балто 179
Презентация к проекту Сенсорика малышам презентация к уроку (младшая группа) Презентация к проекту Сенсорика малышам презентация к уроку (младшая группа) 163
Педагогический проект В гостях у Хозяйки Медной горы презентация к уроку (старшая группа) по теме Педагогический проект В гостях у Хозяйки Медной горы презентация к уроку (старшая группа) по теме 177
Консультация для родителей Дед Мороз консультация Консультация для родителей Дед Мороз консультация 147
Вкусные напитки - вредные напитки Вкусные напитки - вредные напитки 135
Статья по теме Моделирование на уроках в начальной школе статья Статья по теме Моделирование на уроках в начальной школе статья 139
ПК 4.2 презентация к уроку по теме ПК 4.2 презентация к уроку по теме 139
Презентация Золотая осень материал (младшая группа) по теме Презентация Золотая осень материал (младшая группа) по теме 137
Математические модели роботов Математические модели роботов 146
Все о ценообразовании Все о ценообразовании 198