Презентация на тему МЕНЕДЖМЕНТТема 2 Модели и функции менеджмента

учебное пособие. / В. К. Батурин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,

2013. - 487 с.
Котлер, Ф. Маркетинг-менеджмент. [Текст] / Ф. Котлер. - 11-е изд. - СПб. : Питер, 2004. - 800 с.
Мескон, М. Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; Пер. с англ. - М.: Дело, 1999. - 800 с.
Милгром, П. , Робертс Дж. Экономика, организация и менеджмент [Текст]: В 2-х томах. Т.1 / П. Милгром; Пер. с англ., Ред. И.И. Елисеевой, В.Л. Тамбовцева. - СПб. : Экономическая школа, 2001. - 468 с.
Милгром, П. , Робертс Дж. Экономика, организация и менеджмент [Текст]: В 2-х томах. Т.2 / Милгром П., Робертс Дж.; Пер. с англ., Ред. И.И. Елисеевой, В.Л. Тамбовцева. - СПб. : Экономическая школа, 2001. - 422 с.
Семенов, А. К. Теория менеджмента [Текст]: учебник для бакалавров. Гриф МО / А. К. Семенов, В. И. Набоков. - М. : Дашков и К, 2015. - 492 с.

подходы:
системный,
процессный,
ситуационный.

состоящую из определенного количества взаимосвязанных элементов (по Питеру Друкеру):
люди,

структура,
задачи,
технологии,
ресурсы.
Важнейший признак организации - наличие конкретных целей.
Задача управления – обеспечить комплексный процесс достижения целей, стоящих перед системой.
Каждый элемент системы имеет собственные цели.
Суть системного подхода – обеспечить повышение эффективности работы организации в целом.

управления (Анри Файоль, Mайкл Мескон)

процессного подхода на практике (Т. Бернс и Г. Сталкер).

Ситуация - конкретный набор обстоятельств, оказывающих влияние на организацию в определенное время.
Внутренние ситуационные факторы организации:
цели,
задачи,
структура,
техника и технология,
люди.
Ситуационные факторы внешней среды организации:
- стимулирующие;
- лимитирующие.

- TQM – Total Quality Management
Самообучающаяся организация - Learning

Organization
Маркетинг/менеджмент – Marketing Management
Менеджмент перемен - Change management
Проблематика конкурирующих выгод (преимуществ)
Mенеджмент инноваций

организации. (Том Питерс, Роберт Уотерман )
«Жесткие» элементы проще описать,

оценить, ими проще управлять.

«Мягкие элементы» сложнее управляются и оцениваются, но зато являются ключевыми для долгосрочного конкурентного преимущества организации.

максимального эффекта.
Оформляется соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами.
(Филип Котлер, Роланд Бергер, Нильс

Бикхофф)
Порядок проведения:
Разработка корпоративной стратегии;
Определение ключевых компетенций, которые необходимы для внедрения стратегии;
Подробный анализ существующих процессов;
Выявление процессов, требующих изменения;
Определение ключевых показателей эффективности для бизнес-процессов;
Собственно реинжиниринг;
Контроль и постоянное совершенствование новых процессов на основе ключевых показателей эффективности.

компания должна работать не только над качеством продукции, но

и над качеством организации работы в компании, включая работу персонала.
Постоянное параллельное усовершенствование 3-х составляющих (качества продукции, организации процессов, уровня квалификации персонала) позволяет достичь более быстрого и эффективного развития бизнеса.

Критерии качества работы:
степень реализации требований клиентов,
значения финансовых показателей компании,
уровень удовлетворенности служащих компании своей работой.

которые надо изучать:
Личное мастерство. Дисциплина побуждает людей постоянно прояснять для

самих себя, что им важно. Эта энергия побуждает к личному росту.
Создание общего видения. Дисциплина об общих целях. Позволяет формировать навыки, необходимые группам. Поощрение искреннего интереса, а не глупого самодовольства. 
Командное обучение. Развитие взаимодействия в группе. Целое становится больше суммы частей.
Когнитивные модели. Оглашение скрытых убеждений, которые активно влияют на изменения.
Системное мышление. Основная ось знаний и набор инструментов, которые позволяют людям видеть закономерности в сложных системах.

товары, услуги,
имущество, личности, географические места, события, информация, идеи

и организации.
Менеджеры по маркетингу должны применять ключевые принципы менеджмента в реальных ситуациях реальных компаний.
Все маркетинговые стратегии и конкретные технологии управления в обязательном порядке необходимо адаптировать к новым реалиям.
Цифровая революция открыла ряд новых возможностей:
существенный рост покупательской способности;
увеличение разнообразия товаров и услуг;
огромный объем информации: отовсюду обо всем;
упрощение взаимодействия, размещения и получения заказов;
возможность сравнивать отзывы о продуктах и услугах.

посредством которых организация улучшает свою работу в ситуации перемен,

кризиса или трудностей.
Менеджмент перемен затрагивает практические навыки, систему организации и психологию сотрудников.
Наиболее известные методологии управления изменениями:
Модель ADKAR - осознание, желание, знание, умение, закрепление
Методология AIM - ускоренной реализации (10 шагов)
Модель управления изменениями Бекхарда и Харриса - неудовлетворенность, желательность и практичность 
Модель перехода Уильяма Бриджа - переход происходит в сознании человека
Модель изменений Джона Коттера - восемь последовательных шагов
Модель Кублера-Росса - изменения в поведении людей
Модель Курта Левина - фазы «размораживания», «проведения изменений», «замораживания»

преимущества:
эксклюзивная ценность;
уникальные ресурсы, активы и сферы;
уникальная комбинация производственного потенциала;
активность

по ослаблению конкурентов;
быстрая реакция на изменения в конкурентной среде;
совокупность правовых отношений.

инноваций:
распространенность,
место в производственном цикле,
преемственность,
охват рынка,

степень новизны
инновационный потенциал.

это открытая система, рассматриваемая в единстве факторов внутренней и

внешней среды;
Предприятие ориентируется не на объемы выпуска, а на качество продукции, на удовлетворение потребителей;
Главный источник прибыли – люди, обладающие знаниями, и условия для реализации их потенциала;
Система управления ориентируется на повышение роли организационной культуры и нововведений, на мотивацию работников и новый стиль руководства.

гг. в МВТУ разработана методика рационализации трудовых процессов.
В

1911 –1912 гг. профессор И.А. Семенов СПб ПИ - курс "Управление заводским хозяйством" - основы производственного менеджмента.
Советский период развития теории и практики управления:
– 20-е годы – поиск новых форм и методов управления;
– 30-е годы – 50-е годы – жесткая централизованная модель государственного управления;
– 60-е годы – 70-е годы – половинчатые реформы, заимствование элементов капиталистической экономики;
– 80-е годы – 90-е годы – отказ от социалистических преобразований, реформы "сверху» по созданию рыночной экономики.

разработал принципы
абстрактной науки о законах организации техники
(организация

вещей), экономики (организация людей),
политики (организация идей).
О. А. Ерманский (1866–1941) создал концепцию 
"физиологического оптимума» - предпосылки
теории организации труда и рационализации
управления. Открыл закон организационной суммы.
А. К. Гастев (1882–1941) разработал концепцию
трудовых установок – НОТ надо начинать с отдельного
руководителя и рабочего.

(1881 – 1940) разработал
теорию организационной деятельности.

Н. А. Витке

разработал социально-трудовую
концепцию управления производством –
четко разграничил управление вещами и
управление людьми.
Ф. Р. Дунаевский (1887–1960) создал теорию
"административной емкости" - способность
управленцев руководить определенным числом
подчиненных.

менеджмента:
Планирование – где находимся, куда, когда и как хотим

двигаться к целям.
Организация – «закручивание» работы (структуры, люди, ресурсы и т.п.).
Мотивация – побуждение, активизация людей,
Контроль – установление стандартов, измерение реалий и коррекция отклонений.
Координация – достижение согласованности в работе всех звеньев путем установления рациональных связей (коммуникаций) .