Слайд 2
Психологические тренинги
Тренинг (от англ. train — тренировать, тренироваться)
- один из ведущих методов практической психологии, опирающийся на
ряд психотерапевтических, и психокоррекционных методов, а также на активные методы обучения.
Впервые тренинговые занятия, направленные на повышение компетентности в общении, были проведены учениками К.Левина в Бетеле (США) и получили название Т-групп.
Слайд 3
Методы тренинга
Кейс — проблемная ситуация, требующая ответа и
нахождения решения. Решение кейса может происходить как индивидуально, так
и в составе группы. Основная задача кейса научиться анализировать информацию, выявлять основные проблемы и пути решения, формировать программу действий.
Деловая игра — имитация различных аспектов профессиональной деятельности, социального взаимодействия.
Ролевая игра — это исполнение участниками определенных ролей с целью решения или проработки определенной ситуации.
Групповая дискуссия — совместное обсуждение и анализ проблемной ситуации, вопроса или задачи. Групповая дискуссия может быть структурированной (то есть управляемой тренером с помощью поставленных вопросов или тем для обсуждения) или неструктурированной (ее течение зависит от участников группового обсуждения).
Мозговой штурм — один из наиболее эффективных методов стимулирования творческой активности. Позволяет найти решение сложных проблем путем применения специальных правил — сначала участникам предлагается высказывать как можно больше вариантов и идей, в том числе самых фантастических. Затем из общего числа высказанных идей отбирают наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике.
Игры-разминки - инструмент, используемый для управления групповой динамикой. Игры-разминки представляют собой расслабляющие и позволяющие снять напряжение, групповые задания.
Фасилитация - инструмент, позволяющий стимулировать обмен информацией внутри группы. Фасилитация позволяет ускорить процессы осознания, стимулировать групповую динамику. Тренер в ходе фасилитации помогает процессу группового обсуждения, направляет этот процесс в нужное русло.
Слайд 4
Примеры тренинга
Ролевая игра "Съемки фильма" Отработка простых менеджерских
функций.
Слайд 5
Коучинг
Данный термин был введен в бизнес-менеджмент в начале
90-х годов английским бизнесменом и консультантом сэром Джоном Уитмором,
и дословно на русский язык его можно перевести как "наставлять, подготавливать, тренировать".
Коучинг — это искусство содействовать повышению результативности, обучению и развитию другого человека. (Майлз Дауни (англ. Myles Downey), «Эффективный Коучинг»)
Коучинг — это система реализации совместного социального, личностного и творческого потенциала участников процесса развития с целью получения максимально возможного эффективного результата.
Слайд 6
Виды коучинга
1. Карьерный
2. Бизнес-коучинг
3. Коучинг личной эффективности
4. Лайф-коучинг
Слайд 7
техника «Колесо жизненного баланса»
В коучинге широко применяется техника
«Колесо жизненного баланса», которая позволяет посмотреть на жизнь с
высоты птичьего полета, определить те сферы жизни, где назрели изменения, те области, которые требуют проработки.
Эта техника может быть использована руководителем для определения своего уровня развития управленческих и лидерских компетенций в рамках самокоучинга.
Для этого оцените по 10-бальной шкале свою удовлетворенность следующими способностями.
Умение подбирать персонал и организовывать людей
Планировать и рассчитывать бюджет
Задавать направление
Организовывать команду
Контролировать выполнение заданий и решать проблемы
Вдохновлять людей и повышать их мотивацию
Устанавливать стабильность и порядок
Создавать положительное отношение к переменам
Умение управлять временем
Слайд 8
Примеры коучинга
Упражнение "Cамоанализ" Самоанализ личных качеств, умений и
привычек, помогающих и мешающих работе.
Упражнение "Автобиография" Предоставление возможности ощутить
каким образом наше прошлое повлияло на наше настоящее, и как это влияние продолжает сказываться до сих пор, чтобы освободиться от него и от тех стереотипов поведения, которые уже не соответствуют нашим сегодняшним интересам.
Техника "Цель-Средство-Результат-Пустое"
Слайд 9
Консалтинг
Консалтинг. Если дословно переводить с английского, то получится
— консультирование. В широком смысле это действительно так, но
применительно к бизнесу под этим термином понимается деятельность по оказанию профессиональных услуг для компаний. Спектр оказываемых услуг очень широк.В настоящее время можно говорить о тенденции называть консалтингом любую деятельность, связанную с бизнес-консультированием.
Консалтинг – ►это подвид интеллектуальной деятельности, в задачи которого входят и анализ маркетингового положения, и вывод возможных вариантов развития бизнеса, и даже расчет, а какие технологии могут пригодиться для решения проблем клиента◄.
Цель консалтинга — помочь менеджменту в достижении заявленных целей. Консалтинговые компании специализируются по отдельным направлениям деятельности (например, финансовом, организационном, стратегическом). Основная задача консалтинга заключается в анализе, обосновании перспектив развития и использования научно-технических и организационно-экономических инноваций с учетом предметной области и проблем клиента.
Слайд 10
Различают несколько видов консалтинга:
По методу:
- Экспертный консалтинг -
форма пассивного консалтинга, когда на сформулированную клиентом задачу, консультант
самостоятельно, опираясь на собственные опыт и знания, а также прибегая в случае необходимости к внешним источникам, дает готовое (зачастую типовое) решение. В большинстве случаев протекает в форме вопрос-ответ. Помимо разработки решения может включать диагностику проблемы.
Слайд 11
- Процессный консалтинг - (консалтинг в области
бизнес-процессов) это комплекс услуг по построению эффективной системы управления
компанией на основе бизнес-процессов.Основная задача процессного консалтинга - обеспечить согласованное взаимодействие систем управления, исполнения и контроля, нацеленное на достижение стратегических целей компании.
- Обучающий консалтинг - Обучающий консалтинг - корпоративное обучение по индивидуально разработанным программам, адаптированное для конкретного предприятия, с учетом его специфики, направлений и масштабов деятельности, ориентированное на выявление и решение проблем компании. Цель: Повышение квалификации специалистов предприятия в области логистики, менеджмента и управленческого учета;