Слушание – это процесс, в ходе которого устанавливаются связи между людьми, возникает ощущение взаимопонимания, которое делает эффективным любое общение
Слайд 5
Правила общения:
- проявлять искренний интерес и внимание к
коллегам;
- как можно чаще в разговоре произносить имя собеседника;
-
уметь терпеливо слушать другого, проявляя сопереживание;
- обращать внимание людей на их ошибки в косвенной форме;
- прежде чем критиковать другого, сказать о своих ошибках;
- делать так, чтобы людям было приятно исполнять то, что вы хотите
Слайд 6
Слова-паразиты мешают нормальному общению, затрудняя понимание и отвлекая
от сути беседы. Некоторые социологические исследования показывают, что люди
называют употребление слов-паразитов в речи одной из самых плохих привычек, наряду с непунктуальностью и курением.