Слайд 2
«Уверенность в себе — свойство личности, ядром
которого выступает позитивная оценка индивидом собственных навыков и способностей
как достаточных для достижения значимых для него целей и удовлетворения его потребностей»
В. Ромека
Слайд 3
Внешние проявления уверенного человека.
Речь:
-Ровная, с
одной скоростью.
- Отсутствие пауз и букв заминок (ааа,
эээ, иии, ммм, и т.д.).
- Присутствие местоимения «Я», (мне, мое, по-моему).
- Умение говорить Нет и Да.
- Умение первым идти на контакт (начинать и заканчивать общение).
- Завершение фраз глаголами повелительного наклонения: иди, неси, давай .
- При увеличении громкости речи сохраняется ее скорость.
- Когда смеется грудная клетка ровная или раскрывается.
Слайд 4
Положение тела в пространстве:
-Умение занимать устойчивую, удобную
(комфортную позу).
- Поворачивается к собеседнику всем корпусом.
- Неосознанно занимают
центр свободного пространства.
- Жесты соответствуют речи.
Слайд 7
Фразы, которые нецелесообразно использовать для начала беседы с
родителем.
- «Извините, если я помешала».
- «Я бы хотела еще
раз услышать».
- «Давайте с Вами быстренько обсудим».
- «Пожалуйста, если у Вас есть время меня выслушать».
- «А у меня на этот счет другое мнение».
Слайд 8
Нежелательные фразы и замена их на желательные.
- Я
бы хотела - Вы хотите.
- Вероятно, Вы об
этом еще не слышали - Вы, наверное, уже об этом слышали.
- Мне представляется интересным то, что - Вам будет интересно узнать.
- Я пришла к такому выводу, что - Думается, Ваша проблема заключается в том, что.
- Хоть Вам это и неизвестно - Конечно, Вам уже известно
- Вы, конечно, об этом еще не знаете - Как Вы знаете.
Слайд 9
Техники активного слушания.
- Дословное повторение подразумевает воспроизведение
вслух части сказанного в неизменном виде. Это может быть
целая фраза или несколько слов, которые дают собеседнику понять, что его внимательно слушают.
- Перефразирование подразумевает повторение основного содержания, сказанного в более сжатой форме или своими словами. Этот прием позволяет проверить, насколько правильно мы поняли партнера по общению.
- Резюмирование представляет собой подведение итогов, выделение основных идей говорящего. Данный прием позволяет правильно расставить акценты, определить главное в речи собеседника, а при необходимости — подвести беседу к заключительному этапу.
Слайд 10
Рекомендации М. Беркли-Ален
- Не перебивать собеседника.
- Не
переводить обсуждение на другую тему .
- Не позволять себе
отвлекаться.
- Не задавать лишних вопросов.
- Не пререкаться с собеседником.
- Не навязывать свои советы.
- Отражать в поведении, жестикуляции, выражении лица и в словах свое отношение к чувствам говорящего.
Слайд 11
Негативные роли слушателей
- Симулянт.
- Зависимый слушатель.
- Перебивала.
-
Слушатель, погруженный в себя.
- Слушатель-интеллектуал.
Слайд 12
Н.В. Казаринова
- «Псевдослушатель».
- «Самовлюбленный» слушатель.
- Слушатель «сочинитель».
-
Слушатель- «пчела».
- Слушатель-«жало».