Презентация на тему Роль коммуникаций в системе управления

происходит обмен информацией, мыслями и эмоциями между двумя или

более людьми с помощью слов, букв, символов или сообщений для оказания воздействия на участников коммуникация.

любой форме) между элементами организационной системы по каналам связи.

Чтобы этот процесс был эффективен - информация должна быть понятна и отправителю и получателю.

все то, что препятствует эффективной коммуникации и блокирует ее.

воспринимается сообщение;
инерция включенности, т.е. озабоченность слушателя иными проблемами;
антипатия к

чужим мыслям;
стереотипизированность сознания, амбициозность;
языковый барьер — существенное различие словарного запаса, лексикона коммуникатора и коммуниканта;
профессиональное неприятие — некомпетентное вторжение коммуникатора в профессиональную сферу коммуниканта;
неприятие имиджа коммуникатора.

рабочих процессов
стандартизация выпуска
стандартизация навыков и знаний (квалификации)