Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.

Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Поддержка за пару минут

Содержание

После просмотра данного видео выСможете выбрать наилучший для вас вариант с учетом функционала и ценыУзнаете какие подводные камни есть в выборе того или иного вариантаУзнаете как полностью перевести для ваших клиентов интерфейс англоязычных систем за несколько минутСможете
Поддержка за пару минутmakedreamprofits.ruорганизация технической стороны После просмотра данного видео выСможете выбрать наилучший для вас вариант с учетом функционала Варианты организации поддержкиБесплатныйнайти и установить бесплатный скрипт использовать обычную почту / мессенджерыПлатныйкупить и Бесплатные вариантыСкрипт http://www.osticket.ruрусскоязычная системаесть возможность собирать письма с emailПочтовый ящик http://gmail.comхорошая защита Бесплатные варианты - минусыСкриптнужно устанавливатьнужно настраивать(авто сбор писем особенно не просто)не развиваетсяПочтовый Почему платный сервис?Моментальный доступНе нужно устанавливатьНе нужно долго настраиватьДешево (от $5-9 / Сервисы ZenDesk http://zendesk.com UserVoice http://uservoice.com Support-Desk http://support-desk.ru Сравнительная таблица  ОсновыПереводОформлениеНастройка каналов для пользователейemailформа для сайтассылка Работа с email'омsupport@вашсайт.rusupport@(...).zendesk.comtickets@(...).uservoice.com Спасибо За Просмотр! :) make dream profits!
Слайды презентации

Слайд 2 После просмотра данного видео вы
Сможете выбрать наилучший для

После просмотра данного видео выСможете выбрать наилучший для вас вариант с учетом

вас вариант с учетом функционала и цены
Узнаете какие подводные камни

есть в выборе того или иного варианта
Узнаете как полностью перевести для ваших клиентов интерфейс англоязычных систем за несколько минут
Сможете начать пользоваться данным способом незамедлительно после просмотра

Слайд 3 Варианты организации поддержки
Бесплатный
найти и установить бесплатный скрипт 
использовать обычную

Варианты организации поддержкиБесплатныйнайти и установить бесплатный скрипт использовать обычную почту / мессенджерыПлатныйкупить

почту / мессенджеры
Платный
купить и установить платный скрипт
зарегистрироваться на сервисе

Слайд 4 Бесплатные варианты
Скрипт http://www.osticket.ru
русскоязычная система
есть возможность собирать письма с email
Почтовый

Бесплатные вариантыСкрипт http://www.osticket.ruрусскоязычная системаесть возможность собирать письма с emailПочтовый ящик http://gmail.comхорошая

ящик http://gmail.com
хорошая защита от спама
возможность ставить фильтры
возможность группировать письма
удобный и

быстрый интерфейс
доступ другим людям без пароля
Шаблоны ответов(в лаборатории)

Слайд 5 Бесплатные варианты - минусы
Скрипт
нужно устанавливать
нужно настраивать(авто сбор писем

Бесплатные варианты - минусыСкриптнужно устанавливатьнужно настраивать(авто сбор писем особенно не просто)не

особенно не просто)
не развивается
Почтовый ящик
можно забыть о незавершенной заявке
неудобно

создавать заявку если пришла с телефона, аккаунта в соц сети и т.п.
нет других доп. функций(автоответ и т.п.)
нет базы ответов
нельзя узнать статистику

Слайд 6 Почему платный сервис?
Моментальный доступ
Не нужно устанавливать
Не нужно долго

Почему платный сервис?Моментальный доступНе нужно устанавливатьНе нужно долго настраиватьДешево (от $5-9

настраивать
Дешево (от $5-9 / мес)
Удобно для пользователя (не нужно

создавать непонятные заявки)
Много дополнительных функций, например
форма отправки сообщения для сайта
api
автоответчики
макросы
и т.д.

Слайд 7 Сервисы 
ZenDesk http://zendesk.com
UserVoice http://uservoice.com
Support-Desk http://support-desk.ru

Сервисы ZenDesk http://zendesk.com UserVoice http://uservoice.com Support-Desk http://support-desk.ru

Слайд 8 Сравнительная таблица
 

Сравнительная таблица 

Слайд 9 Основы
Перевод
Оформление
Настройка каналов для пользователей
email
форма для сайта
ссылка

ОсновыПереводОформлениеНастройка каналов для пользователейemailформа для сайтассылка

Слайд 10 Работа с email'ом
support@вашсайт.ru

support@(...).zendesk.com
tickets@(...).uservoice.com

Работа с email'омsupport@вашсайт.rusupport@(...).zendesk.comtickets@(...).uservoice.com
  • Имя файла: podderzhka-za-paru-minut.pptx
  • Количество просмотров: 151
  • Количество скачиваний: 0
- Предыдущая Club of English
Следующая - В.И.Даль Человек необычной судьбы

Похожие презентации

Центральный банк Российской Федерации (Банк России) Центральный банк Российской Федерации (Банк России) 138
Понятие некоммерческих организаций Понятие некоммерческих организаций 142
ЕЭС СССР и ЕЭС России ЕЭС СССР и ЕЭС России 170
Вексель и вексельное обращение Вексель и вексельное обращение 141
Инновационный менеджмент Инновационный менеджмент 113
Коммерческий банк Коммерческий банк 115
Экономика и управление на предприятии введение в специальность Экономика и управление на предприятии введение в специальность 137
Управление денежными потоками предприятия Управление денежными потоками предприятия 150
Конкуренция, поставщики и продавцы Конкуренция, поставщики и продавцы 153
Методические рекомендации по вопросам представления сведений и заполнения соответствующейформы справки о доходах Методические рекомендации по вопросам представления сведений и заполнения соответствующейформы справки о доходах 104
Хозяйственные договоры Хозяйственные договоры 160
Лідерство в цінах Лідерство в цінах 112
классификация затрат классификация затрат 230
Экономика (материал для подготовки к ГИА по обществознанию) Экономика (материал для подготовки к ГИА по обществознанию) 182
Рынок труда (рынок рабочей силы) Рынок труда (рынок рабочей силы) 142
Профессиональная карьера Профессиональная карьера 196
Расходы бюджета на государственную поддержку отраслей материального производства и регулирование экономики Расходы бюджета на государственную поддержку отраслей материального производства и регулирование экономики 130
Определение уровня безработицы Определение уровня безработицы 150
Особенности учета лизинговых операций Особенности учета лизинговых операций 142
Тонкости оформления и изменения трудового договора Тонкости оформления и изменения трудового договора 122
Международная торговля-основы Международная торговля-основы 136
Сущность денег. Функции денег и их проявления на современном этапе экономического развития Сущность денег. Функции денег и их проявления на современном этапе экономического развития 181
Национальная программа Развитие АПК Национальная программа Развитие АПК 108
Функции и сущность деятельности центрального банка в сфере денежно-кредитной политики. (Лекция 1) Функции и сущность деятельности центрального банка в сфере денежно-кредитной политики. (Лекция 1) 130
Учет и анализ реализации товаров в оптовой торговле Учет и анализ реализации товаров в оптовой торговле 141
Функции государства в экономике Функции государства в экономике 127
Введение в экономику. Сферы деятельности экономистов. Предприятия Введение в экономику. Сферы деятельности экономистов. Предприятия 105
Закупка скоропортящихся товаров Закупка скоропортящихся товаров 132
Реализация энергосервисных контрактов по международным стандартам Реализация энергосервисных контрактов по международным стандартам 120
Россия и Китай Россия и Китай 199