Слайд 2
ЭВРИСТИКА (от греч. heurisko — отыскиваю, открываю) —
совокупность методов, облегчающих и упрощающих решение познавательных, конструктивных, практических
задач.
Эвристические методы противопоставляются формальному перебору вариантов по заданным правилам
При решении любой задачи человек всегда использует методы, сокращающие путь к решению, облегчающие его нахождение
Эвристические средства: общие утверждения и формулы, индуктивные методы, аналогии, правдоподобные умозаключения, наглядные модели и образы, мысленные эксперименты и т. п.
Слайд 3
Эволюционные предпосылки когнитивных искажений: адаптивность доминирует
Наша психика в
результате эволюции научилась хорошо адаптироваться. Минимум усилий при работе
с уже знакомым, привычным, одобренном авторитетом группы ( автопилот)
Максимальная предосторожность при встрече с потенциальной угрозой
Для адаптивной части психики: все новое и/ или неопределенное– потенциально опасное
Мышление, самосознание и способность к целеполагающей деятельности – сравнительно недавнее «изобретение» эволюции. Это « рефлексивное начало психики»:
Может нарушать автоматизмы
Рекурсивность и автореференция
«Мощное «нет!» природе» (М. Шелер)
Слайд 4
Эвристики и когнитивные ошибки
Errare humanum est
Слайд 5
Эвристики и когнитивные искажения ощущений, восприятия и внимания
РЕДАКТУРА МОЗГА: домысливаем картинку при недостатке информации;
ассоциативные связи: на каком стуле сидим – так и оцениваем резюме
ЧТО ВИДИШЬ, ТО И ЕСТЬ (механизм для поспешных выводов)выстраивание наилучшей возможной истории в соответствии с клише, не учитывает отсутствующую информацию. Мерой успеха является целостность созданной истории.
Слайд 6
Избирательное восприятие
Включение в рамки восприятия значимого для нас:
Приобретая новую вещь (состояния, статус) мы начинаем обращать внимание
на появление такой же вещи (состояния, статуса) вокруг (беременные видят беременных, обладатели новой машины – обладателей таких же машин и т.д.) Мы начинаем всюду видеть значимое для нас число или слышать понравившуюся нам песню.
Слайд 10
ОШИБКИ ВНИМАНИЯ
Сколько животных каждого вида взял на
ковчег Моисей?
Может ли порядочный человек жениться на сестре
своей вдовы?
Ночной сторож умер не ночью, а днем. Назначат ли ему пенсию?
Слайд 11
Когнитивные искажения: внимание
Слайд 12
Эвристики и эмоциональные когнитивные ошибки
ЭВРИСТИКА АФФЕКТА (марионетки эмоциональных
состояний) Если вам что-то нравится, то вы убеждены, что
риск очень мал, а польза, наоборот, огромна . Эмоциональная установка в вопросах атомной энергии, ГМО и т.п.
ЭФФЕКТ НАСТРОЕНИЯ Хорошее настроение ослабляет контроль над деятельностью, люди в таком состоянии более склонны к логическим ошибкам.
ЭФФЕКТ ОРЕОЛА Склонность хорошо (или плохо) воспринимать в человеке всё, включая то, чего вы не видели, называется эффектом ореола. Сведения о предмете накапливаются постепенно, и их интерпретация определяется эмоцией, связанной с первым впечатлением. Для получения полезной информации из множественных источников следует обеспечить их независимость друг от друга
Слайд 13
Автозамена
Люди генерируют интуитивные мнения по сложным
вопросам. В нормальном состоянии человеческий разум обладает интуитивными чувствами
и мнениями почти обо всём вокруг. Человек просто чувствует, что другой ему не нравится. Если на сложный вопрос быстро не находится удовлетворительного ответа, подыскивается более лёгкий родственный вопрос и отвечаем на него.
Слайд 14
ПАМЯТЬ, ПРИВЫЧКИ (СТЕРЕОТИПЫ, КЛИШЕ, ПРЕДПОЧТЕНИЯ)
РЕТРОСПЕКТИВНОЕ ИСКАЖЕНИЕ пропуск
памяти о произошедших событиях сквозь призму нынешнего знания. Причём,
события в настоящем выглядят более предсказуемыми
ОШИБКА ДОСТУПНОСТИ. Чем чаще мы слышим о каком либо событии, чем оно ярче и эмоциональнее раскрашено - тем выше мы оцениваем вероятность события (например - падающие самолеты и автомобильные аварии)
ЭФФЕКТ "ЗНАКОМОЕ НАДЕЖНЕЕ" - делая выбор, мы склонны опираться на знакомые аспекты, которые могут не иметь никакого отношения к сущности выбора. Например я скорее куплю «Тёму», чем «Агушу» только по названию.
ОШИБКА ПОДТВЕРЖДЕНИЯ И ИЗБИРАТЕЛЬНОЕ ВОСПРИЯТИЕ. Мы склонны выбирать из всего массива информации только ту, которая подтверждает нашу изначальную точку зрения. Информацию, противоречащую ей, мы обычно игнорируем.
Слайд 15
ПРИВЫЧКИ (СТЕРЕОТИПЫ, КЛИШЕ, ПРЕДПОЧТЕНИЯ)
Иллюзия истины: различить истину и
ощущение чего-то знакомого нелегко. Если что-то кажется знакомым, человек
предполагает, что это правильно. Частые повторения — надёжный способ заставить людей поверить неправде,
Ошибка «Суждения Задним Числом» После того как событие произошло, мы склонны думать, что изначально знали все факты и вполне могли предсказать это событие.
Эффект "Розовой" ретроспективы. Мы склонны оценивать прошлые события более положительно, чем они были на самом деле.
Эффект стадности. Другие люди влияют на наши решения в гораздо большей степени, чем мы думаем. Это ведет к групповому или "Стадному" мышлению.
Слайд 16
Предвзятость подтверждения когнитивный диссонанс
Мы охотно соглашаемся с
теми людьми, которые охотно соглашаются с нами. Мы стараемся
избегать отдельных людей, групп и новостных сайтов, которые могут заставить усомниться в правильности нашей жизненной позиции.
Люди не любят, когда в их сознании сталкиваются конфликтующие представления: ценности, идеи, верования, эмоции. Чтобы избавиться от конфликта между установками, мы бессознательно ищем те точки зрения, которые уживаются с нашими взглядами. Мнения и взгляды, угрожающие нашему мировоззрению, игнорируются или отвергаются.
Слайд 17
Искажение в пользу своей группы
Этот эффект похож на
предвзятость подтверждения. Мы склонны соглашаться с мнением людей, которых
мы считаем членами своей группы, и отвергать мнения людей из других групп.
Это продукт эволюции, в которой выживали лишь те группы людей, которые успешно взаимодействовали друг с другом внутри племени и эффективно отражали нападения аутсайдеров.
Мы неоправданно высоко оцениваем возможности и достоинства близких людей и отрицаем наличие таковых у лиц, нам лично незнакомых.
Слайд 18
Эвристика подмены и «эффект слепого пятна»
ЭВРИСТИКА ПОДМЕНЫ:
«Кто лучший кандидат на эту должность?»
Заменяется на"кто выглядит лучшим
кандидатом?»
«ЭФФЕКТ СЛЕПОГО ПЯТНА» (искаженное восприятие искажений). «Теперь я знаю и не Подвержен Таким Когнитивным Ошибкам" или: "я слишком умен, чтобы попадать в такие ловушки«
Частный случай этих эффектов - ошибка интроспекции: «мы меньше других людей подвержены когнитивным ошибкам».
Люди, которые считают себя абсолютно объективными и рациональными, попадают в когнитивные ловушки наравне со всеми..
все эвристики и искажения запрограммированы на бессознательном уровне, поэтому мы не контролируем их. А наш мыслящий мозг, находясь под воздействием когнитивных ошибок, старается поддерживать интеллектуальный имидж в наших собственных глазах и рационализирует принятые нами решения.
мы никак не корректируем и не компенсируем свою когнитивную необъективность Если пренебрегаем КРИТИЧЕСКИМ МЫШЛЕНИЕМ: сосредоточенным размышлением и обсуждением спорных вопросов с другими людьми.
Слайд 19
Когнитивные ошибки: язык, речь и мышление
языковые искажения
(двусмысленности,
омонимы, коммуникативные сбои)
логические ошибки мышления (суждений и умозаключений,
аргументации и демонстрации)