Презентация на тему Безопасность медицинских услуг

оказании медицинских услуг

Комплексная система обеспечения безопасности пациентов в

медицинских организациях

вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую

реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение;
медицинское вмешательство - выполняемые медицинским работником по отношению к пациенту, затрагивающие физическое или психическое состояние человека и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций, а также искусственное прерывание беременности.

Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ
"Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации":

Основные положения

«Приняв на стационарное лечение пациента, больница несет полную ответственность

за его жизнь и здоровье».

Медицинская помощь должна быть безопасной.

Понятия качества медицинской помощи и безопасности медицинских услуг неотделимы друг от друга.

Безопасность – отсутствие опасности, т.е. состояние при котором отсутствует возможность воздействия опасных и вредных факторов.

Основные положения

ОКАЗАНИИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

наиболее часто угрожают механические, термические (повышенная или пониженная температура

поверхностей и воздуха), радиационные (повышенные уровни ионизирующего излучения, ультрафиолетовой радиации, ультразвука) факторы, высокие уровни напряжения в электрической цепи, резкие перепады барометрического давления и другие.

Во время оказания медицинских услуг пациенты могут подвергаться воздействию вредных и опасных факторов физической, химической, биологической природы и психофизиологических факторов

продукты горения и отсутствие кислорода при возгораниях) и оказывать

хроническое воздействие на организм (лекарственные средства, ртуть).
В большинстве российских стационаров представлен весь спектр вредных и опасных биологических факторов: болезнетворные вирусы и микроорганизмы (бактерии, риккетсии, спирохеты, грибы, простейшие), паразитирующие у человека гельминты, клещи и насекомые, грызуны и другие животные.

(травмирующие операции, гиподинамия) и нервно-психические (эмоциональный стресс) перегрузки

водоснабжения, отопления, энергоснабжения, газоснабжения, вентиляции, канализации и удаления отходов.

внутрибольничный транспорт (лифты, тележки, каталки) и медицинская техника.

Потенциальные источники угрозы
безопасности пациентов:

Однако особую опасность для пациентов представляют люди: персонал, другие пациенты и посетители.

пациентов и персонала;

падений;

отравлений;

лучевых поражений;

переохлаждений;

термических

поражений;

хулиганских действий;

террористических актов.

Наиболее часто угрозы безопасности пациентов реализуются в форме:

результате их заражения в медицинской организации.




Наличие внутрибольничных инфекций

следует оценивать как позорное явление для медицинских организаций, как результат неудовлетворительной организации лечебно-диагностического процесса и бытового обслуживания пациентов.

Внутрибольничные инфекции

представителя любой другой профессии, однако именно врачебные ошибки могут

приобретать большое общественное значение.


Врач несет моральную ответственность перед своим пациентом и обществом (забастовка врачей запрещена законом во всех странах).

Профессиональные ошибки медицинского персонала

организационные.
Профессиональные ошибки медицинского персонала

и персонала, как правило, не уделяют должного внимания.

У

психически больных пациентов происходит декомпенсация или манифестация нарушений психики в результате тяжело протекающего соматического заболевания, вполне закономерны насильственные, чаще суицидальные, действия.

Неадекватные психические реакции
пациентов и персонала

пациентов старческого возраста, но возможны и у молодых, но

больных людей


Профилактика травм у пациентов, склонных к падениям, является одной из актуальных проблем безопасности пациентов

Падения с тяжелыми исходами

неосторожном применении сильнодействующих веществ в процессе выполнения медицинских процедур,

при проведении химической стерилизации и дезинфекции, при нарушениях в работе объектов питания (пищевые отравления) и водоснабжения.
Особого внимания и рассмотрения требуют так называемые лекарственные болезни, передозировка и необоснованное применение лекарственных препаратов (инсулин, антибиотики, иммуномодуляторы и другие).

Острые отравления

персонала к учету дозовой нагрузки при рентгенологических исследованиях и

лучевой терапии.

Возможны аварийные ситуации, а также нарушения правил радиационной безопасности при строительстве, реконструкции и оборудовании рентгенологических и других радиоактивно опасных объектов.

Лучевые поражения

при межсезонных и аварийных отключениях центрального отопления.

В случаях

крупномасштабных аварий и преступной халатности вполне вероятны обморожения и даже замерзания людей.

Переохлаждения пациентов

захватом заложников и выдвижением определенных требований к политическим структурам

и другим организациям.

Обычно агрессия террористов не направлена против пациентов и медицинского персонала, что позволяет врачу проанализировать ситуацию и действовать в интересах безопасности пациентов и персонала.

Террористические акты

ОРГАНИЗАЦИЯХ

медицинских учреждений и влияющих на безопасность оказания медицинских услуг:


Несанкционированное

проникновение посторонних лиц в помещения.

Хищение имущества, медикаментов, личных вещей пациентов и персонала.

Пожары и иные чрезвычайные ситуации.

Техногенные аварии и повреждение инженерных сетей (электрических, тепловых, канализационных, водопроводных, вентиляционных).

Нарушение режима функционирования и безопасности.

Противоправные действия на прилегающей территории.

Нарушение врачебной тайны и разглашение персональных данных.

включающий:
физическую охрану;
технические системы безопасности;
организационно-административные решения.

Физическая охрана.

Следует понимать, что только лишь техническими мерами все проблемы безопасности не решить. Требуются еще и люди, которые будут эксплуатировать эти системы.

Техническая система безопасности лечебных учреждений состоит из инженерной и электронно-технической защиты. Специальные турникеты, противопожарные системы и арочные металлодетекторы на входе и др.

Организационно-административные решения. Предполагают выполнение основных принципов и подходов к управлению безопасности в медицинских организациях.

условии соблюдения основных принципов управления безопасностью жизнедеятельности в медицинских

организациях.

Основные принципы управления:

поддержание постоянной готовности всех элементов системы к действиям в привычных и экстремальных условиях;

непрерывность;

надежность;

твердость;

контроль деятельности подчиненных и обеспечение их взаимодействия;

плановость работы;

своевременность отдачи распоряжений и проверки исполнения.

направлены на обеспечение безопасности пациентов.
Это:

санитарно-топографические, архитектурно-планировочные, инженерно-технические и

санитарно-технические мероприятия;

правильная эксплуатация и своевременное техническое обслуживание зданий, сооружений, технологического оборудования и медицинской техники;

действия по созданию и поддержанию особых режимов функционирования подразделений и запретных зон;

систематическая рационализация штатного расписания, прием на работу и подготовка работников с учетом обеспечения безопасности пациентов;

непрерывная организационно-методическая работа;
производственный контроль.

безопасность фармакотерапии,

общение с пациентами,

взаимодействие персонала,

обеспечение качества

медицинских вмешательств,

предупреждение ошибок при выборе места хирургических вмешательств,

предупреждение возгораний, электрических, радиационных и иных опасных воздействий на пациента.

Обеспечение безопасности пациентов препятствуют ряд проблем:

стерильных перчаток, выполнения правил личной гигиены рук и текущей

обработки перчаток антисептическими растворами.


Широко распространено явление, когда делая перерывы при трудоемкой работе по протезированию зубов, врачи-стоматологи выходят из кабинета покурить, а потом, не меняя перчаток и даже не обрабатывая их, вновь соприкасаются со слизистыми оболочками рта.

Проблема чистых рук врача

одноразовые стерильные инструменты и материалы.

Инструмент, использующийся повторно, как

правило, проходит многоуровневую очистку, обработку и стерилизацию.


Однако, эти процессы должны находиться под постоянным контролем врача, отвечающего перед пациентом за его безопасность.

Стерилизация инструментов

из него можно предотвратить, если:
предварительно целенаправленно опросить пациента об

имеющихся или имевшихся в прошлом нарушениях равновесия;

наблюдать за его состоянием во время и по окончанию медицинских манипуляций;

не только рекомендовать, но и помогать пациенту медленно вставать с готовностью поддержать его;

сопровождать пациента не только до выхода из медицинского кабинета, но и, если потребуется, до кресла, на котором он может отдохнуть и восстановиться для самостоятельного передвижения.

Падения занимают шестое место среди причин смерти пожилых людей.

Падения пациентов в медицинском подразделении

только иметь общие представления о лекарственных болезнях и противопоказаниях

к применению целого ряда фармакологических препаратов, но и уметь правильно подбирать и применять средства для обезболивания.

Безопасность фармакотерапии

пациентом во время выполнения медицинских манипуляций.

Успокаивающим эффектом обладают

комментарии выполняемых и предполагаемых действий врача, которые лучше проводить, получив разрешение пациента.

Благоприятным психологическим эффектом обладает видеосъемка врачебных манипуляций (операций) и выдача видеоматериалов пациенту в качестве приложения к медицинскому документу.

Общение с пациентами

ошибкам и нанесению вреда пациенту.
Это бывает при передаче

информации, устных указаниях и из-за сокращений в медицинских документах.

Из-за того, что порой сокращения в документах трудно прочитать и понять, что они значат, мы можем нанести вред пациенту и даже привести его к смерти.

Рекомендации к решению этой проблемы сводятся к определению порядка пользования сокращениями и безусловному его исполнению.

Взаимодействие персонала

является личная профессиональная подготовка врача.




Снижение количества врачебных ошибок

можно достичь путем заблаговременного изучения заболеваний и характерных осложнений, возникших после медицинской помощи, а также освоения способов их предупреждения.

Обеспечение качества медицинских вмешательств

ошибок при выборе места хирургического вмешательства.
Она решается:
детальным планированием

операции пациента;
тщательной предоперационной проверкой идентификации пациента, места проведения оперативного вмешательства и правильности выбора предполагаемой процедуры;
правильной и надежной разметкой операционного поля;
установкой камер видеонаблюдения и их использованием в контроле хода диагностических и хирургических вмешательств и др.

Выбор места хирургического вмешательства

использование в современной хирургической практике огнеопасных жидкостей, газов и

электрических устройств (оптико-волоконных аппаратов, электрокоагуляторов, лазеров и т.п.).

Предупреждение опасных электрических воздействий на пациента достигается выполнением комплекса правил электробезопасности, в основе которого лежит поддержание электрической аппаратуры в исправном состоянии. Кроме этого, каждый врач должен:
иметь элементарные технические знания об электроустановке и ее оборудовании, отчетливое представление опасности электрического тока и опасности приближения к токоведущим частям;
знать основные меры предосторожности при работах в электроустановках;
иметь практические навыки оказания первой помощи пострадавшим от электрического тока.

Предупреждение возгораний, электрических, радиационных и иных опасных воздействий
на пациента

выполнением правил радиационной безопасности. При необходимости проведения серии рентгенологических

процедур целесообразно уделить внимание ранней диагностике лучевой болезни и онкологических заболеваний.

Предупреждение возгораний, электрических, радиационных и иных опасных воздействий
на пациента.

медицинских манипуляций нередко (а у пожилых пациентов – как

правило) на фоне сопутствующей соматической или психоневрологической патологии развиваются угрожающие жизни состояния, возникает потребность в оказании неотложной медицинской помощи.

В каждой медицинской организации, оказывающей помощь населению, необходимо иметь алгоритмы действия персонала при угрожающих жизни стояниях пациента и набор медикаментов для оказания экстренной и неотложной помощи.
Весь медицинский персонал должен быть обучен приемам диагностики и оказания неотложной медицинской помощи при острой сосудистой недостаточности (обморок, коллапс, шок), острой сердечной недостаточности (стенокардия, ишемическая болезнь сердца, сердечные аритмии), артериальной гипер- и гипотонии, астматическом компоненте и обтурационной асфиксии, гипо- и гипергликемической коме, судорожных состояниях, парантеральном введении агрессивных жидкостей, а также иметь навыки сердечно-легочной реанимации при остановке дыхания и кровообращения.

Требования к оказанию экстренной и неотложной медицинской помощи в медицинских организациях

угроз жизни и здоровью пациентов при оказании медицинских услуг.

Система

обеспечения безопасности пациентов в медицинских организациях

Основные принципы и подходы к управлению безопасностью жизнедеятельности в медицинских организациях.








.

Решение основных проблем по обеспечению безопасности пациентов.

Предупреждение возгораний, электрических,

радиационных и иных опасных воздействий на пациента.

Требования к оказанию экстренной и неотложной медицинской помощи в медицинских организациях.







.