Презентация на тему Методика разработки стандартов государственных и муниципальных услуг

(обязательный элемент).
Содержание.
Введение.
Наименование (обязательный элемент).
Область применения (обязательный элемент).
Нормативные ссылки.
Термины и

определения.
Обозначения и сокращения.
Основные нормативные положения (обязательный элемент).
Приложения.
Библиография.
Библиографические данные.

Egov-std.ru

Сводном реестре государственных и муниципальных услуг (функций) и на

Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) средствами регионального или муниципального реестров услуг, а также размещение актуальных сведений о перечне лечебно-профилактических учреждений, осуществляющих электронную запись к врачам и расписаний приема;
обеспечение возможности записи на прием к врачу в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);
обеспечение возможности для Заявителей осуществлять с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) мониторинг хода предоставления услуги, в т. ч. получать сведения об изменениях в расписаниях работы врачей;
обеспечение возможности получения электронного талона для посещения врача на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)».

Типовой стандарт услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу...»

обращения гражданина;
подтверждение записи на прием;
внесение изменений в расписание приема

врачей;
регистрация оснований для внесения изменений в расписание приема врачей;
внесение изменений в расписание приема врачей и информирование Заявителей об изменении расписания приема врачей».
обеспечение возможности получения электронного талона для посещения врача на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)».

Типовой стандарт услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу...»

(запись) на прием к врачу...»

на прием к врачу...»

на прием к врачу...»

на прием к врачу...»

на прием к врачу...»
«Сервис запроса о прикреплении к ЛПУ.
Потенциальным

получателям услуги должна предоставляться информации о текущем прикреплении к ЛПУ. Информация о прикреплении предоставляется органом управления здравоохранением муниципального образования на основании данных регистра лиц, прикрепленных к ЛПУ.
Сервисы информирования об ЛПУ.
Потенциальным получателям услуги (Заявителям) должна предоставляться сводная информация обо всех ЛПУ данного муниципального образования (перечень ЛПУ).
Сервисы оповещения.
Ведомственная учетная система должна обеспечивать оповещение Заявителей, указавших такой способ оповещения, по электронной почте (e-mail) об изменении расписания работы врачей, к которым Заявители записаны на прием. При наличии технической возможности в ведомственной учетной системе организуется оповещение Заявителей по SMS».

(запись) на прием к врачу...»
«Запрос пользователя портала услуг к

соответствующему сервису публичного или персонализированного информирования инициирует взаимодействия:
с реестром прикреплений ТОУЗ или базой данных застрахованных лиц ТФОМС;
с муниципальным реестром ЛПУ (ВУС ТОУЗ);
с электронными регистратурами ЛПУ (МИС ЛПУ).
В случае асинхронного рассмотрения запросов на запись МИС ЛПУ инициирует взаимодействие с порталом или иной системой, через которую были выполнены запросы на запись к соответствующим врачам, для уведомления Заявителя о подтверждении записи или отказе в приеме.
В случае изменения графика приема врачей МИС ЛПУ должна инициировать взаимодействие с порталом или иной системой, через которую были выполнены запросы на запись к соответствующим врачам, для извещения Заявителей о переносе времени приема или отмене заявки на запись».

(запись) на прием к врачу...»

как входящая, так и исходящая, используемая при взаимодействии с

веб-сервисами «электронной регистратуры», передается в виде электронных сообщений в формате XML.
Электронные сообщения передаются в кодировке Unicode, UTF-8.
Сообщение представляет собой независимый от коммуникационного протокола электронный документ, структурированный в соответствии со спецификацией сообщения SOAP (SOAP Version 1.2, W3C Recommendation).
Сообщение SOAP представляет собой XML-документ, оформленный в виде SOAP конверта (SOAP Envelope)».

Типовой стандарт услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу...»

исходящая, используемая при взаимодействии с веб-сервисами «электронной регистратуры», передается

в виде электронных сообщений в формате XML. «Информацией, идентифицирующей получателя услуги, является сочетание:
фамилии;
имени;
отчества (при наличии);
номера полиса ОМС;
даты рождения.
Идентификация талонов на прием осуществляется по уникальному номеру, присваиваемому в момент регистрации заявления. Формат номера должен выбираться таким образом, чтобы номерной емкости было достаточно для обеспечения потребностей учета в течение не менее чем 1 года с момента выдачи первого талона. Строго последовательная нумерация при этом не является обязательной. При выборе формата номера необходимо соблюдать требования удобочитаемости, простоты ввода, возможности контроля ошибок. Рекомендуемый формат номера включает:
цифровой код территориального образования (по классификатору ОКАТО);
цифровой код ЛПУ;
уникальный номер;
контрольную цифру».

Типовой стандарт услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу...»

информации:
При оказании услуги не обрабатывается информация, в отношении которой

существуют ограничения по доступу. Запись к врачу должна осуществляться в обезличенной форме.
Ведомственная учетная система, используемая при оказании услуги, не является доверенным источником, используемым при оказании других услуг или исполнении функций. Данные системы используются только в целях предоставления услуги.
Ведомственная учетная система, используемая при оказании услуги, должна соответствовать требованиям к степени защищенности к системам класса 2К, используемым при обработке персональных данных.
Классификация системы уточняется при практической реализации с учетом фактического состава и объема регистрируемой информации».

Типовой стандарт услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу...»

организационно-методических документов.
Описание процесса электронного предоставления услуги в нотации {указать

наименование нотации}.
Общее описание процесса предоставление услуги в нотации {указать наименование нотации} и место электронного способа предоставления в нем (для различных этапов внедрения).
Формы документов, принимаемых у Заявителя в электронном виде.
Формы документов, предоставляемых получателю услуги.
Формы документов, используемых прочими участниками предоставления услуги, в т. ч. при межведомственном информационном взаимодействии.
Описания типовых машинных интерфейсов.
Используемые классификаторы и словари.

прием к врачу...»

на прием к врачу...»

прием к врачу...»
Выход:
Справочники ЛПУ (listHospitals)

Вход: