Презентация на тему по здоровьесбережению. Конфликт - это...

лат. слова столкновение) –это отсутствие согласия между двумя и

более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами.

1)

угроза 2) обвинение 3) насмешка 4) замечание 5) проявление эгоизма 6) проявление агрессивности
7) другая отрицательная оценка Снисходительное отношение
- «Как можно не понимать такие элементарные вещи..?»
Хвастовство
Категоричность
Навязывание своих советов
Разные точки зрения на одну и ту же проблему

Между личностью и группой;
Межгрупповые.

конфликтных ситуациях. Сначала дайте партнеру «выпустить пар». Выслушайте спокойно

и терпеливо все его заявления и претензии, не перебивайте и не комментируйте его высказывания.

Вызовите у партнера положительные эмоции, напомните ему о вашем хорошем предыдущем сотрудничестве. Не давайте отрицательную оценку ситуации.

Подчеркните внимание к партнеру, дайте ему возможность сохранить «свое лицо». Постарайтесь совместно сформулировать проблему спора и его конечный результат. Каков бы он ни был, в дальнейшем старайтесь сохранить взаимоотношения.

Предложите партнеру обосновать претензии. Но главное , не позволяйте ему вновь переходить на эмоции.

решения проблем
Разрыв отношений
Компромисс
Привлечение к разрешению конфликта третьей стороны
Сотрудничество