в реальном масштабе времени, дающая возможность разговаривать с другими
людьми по сети в режиме прямого диалога
E-mail - целая серия услуг
Отправка и прием электронных писем
Информационное обслуживание по пересылке абонентам сети обзоров, сводок, новостей и иных справочных материалов от различных фирм и организаций
Телеконференции – технология получения и отсылки материалов дискуссий, в которых могут принимать участие люди, разделенные большим расстоянием
Форум – технология, предоставляющая возможность высказаться и узнать мнение других по определенному вопросу