План: Понятие социального конфликтаКлассификация конфликтов Динамика конфликтаФункции социальных конфликтовСтили поведения людей в конфликтных ситуацияхВывод
Слайд 2
План:
Понятие социального конфликта Классификация конфликтов Динамика конфликта Функции социальных конфликтов Стили
поведения людей в конфликтных ситуациях Вывод
Слайд 3
Понятие социального конфликта Возникающее в сфере общения столкновение, вызванное
противоречивыми целями, способами поведения, установками людей, в условиях их
стремления, к достижению каких-либо целей (Гришина Н.В.). Столкновение личностей в виду несовместимости потребностей, мотивов, целей, установок, взглядов, поведения в процессе и в результате общения этих личностей (Ершов А.А.). Согласно К.Боулдингу, конфликт знаменует собой осознание и созревание противоречия и столкновения интересов.
Слайд 5
По отношению к субъекту выделяются следующие типы конфликтов:
1)
Внутриличностный конфликт; 2) Межличностный конфликт; 3) Конфликт между личностью и
группой; 4) Межгрупповые.
Слайд 6
Динамика конфликта Динамика конфликта складывается из трех
основных стадий: 1)предконфликтную (нарастание); 2)конфликтную (реализация) ; 3)послеконфликтную (затухание).
Слайд 7
Стадии конфликта Первая стадия - накопление обострения противоречий из-за
резкого расхождения интересов, ценностей, установок; фрустрация, неудовлетворенность, угрозы. Вторая стадия
- острые разногласия, разрушение прежней структуры, нормальных связей; атака одной из сторон своего противника через открытое противоборство. Третья стадия - тенденция к нормализации конфликта и ликвидации его как такового.
Слайд 8
Функции социальных конфликтов Конфликты как неотъемлемый момент социального бытия
могут выполнять две функции: позитивную (конструктивную) и негативную (деструктивную). Позитивная
функция конфликтов состоит в том, что они часто служат выражению неудовлетворенности или протеста, информированию конфликтующих сторон об их интересах и потребностях. К негативным функциям социальных конфликтов следует отнести в первую очередь, сворачивание взаимодействия и общения между конфликтующими сторонами, увеличение враждебности между ними по мере уменьшения взаимодействия и общения.
Слайд 9
Стили поведения людей в конфликтных ситуациях К.Томас и Р.Килменн
выделили следующие пять основных стилей поведения в конфликтной ситуации: приспособление,