Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Барьеры общения

Содержание

"Барьер" общения – это…… психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению.
Барьеры общенияЗаберите у меня все, чем я обладаю. Но оставьте мне мою Барьеры взаимодействия: мотивационный барьер, этический барьер, барьер стилей общения,барьер некомпетентности. Мотивационный барьер ……возникает, если у партнеров разные мотивы вступления в контакт. Например: Этический барьер ……возникает тогда, когда взаимодействию с партнером мешает его нравственная позиция, несовместимая с вашей. Барьер стилей общения …… зависит от темперамента, характера, мировоззрения и формируется под Барьер некомпетентности …… возникает в том случае, когда некомпетентность партнера вызывает чувство Барьеры восприятия и понимания: эстетический барьер, разное социальное положение, барьер отрицательных эмоций, Эстетический барьер … … возникает в том случае, когда партнер неопрятно, неряшливо Разное социальное положение партнеров … … может препятствовать общению, если один из Барьер отрицательных эмоций … … возникает в общении с расстроенным человеком. Состояние здоровья человека … … людям не составляет большого труда по внешним Психологическая защита … … вызвана желанием собеседника защититься от вас. Барьер установки … … возникает, когда деловой партнер обладает негативной установкой по Барьер двойника … … заключается в том, что мы невольно судим о Коммуникативные барьеры: семантический барьер,неумение выражать свои мысли, плохая техника речи, неумение слушать, Семантический барьер … любое слово имеет обычно не одно, а несколько значений; Неумение выражать свои мысли (логический барьер) ...... возникает, если человек, с нашей Плохая техника речи (фонетический барьер) когда говорят на иностранном языке; используют большое Неумение слушать …… проявляется в том, что партнер перебивает, начинает говорить о Барьер модальностей …… возникает тогда, когда человек не задумывается о приоритетном канале восприятия информации. Барьер характера …… люди с ярко выраженными особенностями темперамента могут быть неудобными В процессе делового общения различают следующие «барьеры»:«авторитет»; «избегание»; «непонимание». Барьер «авторитет»Разделив всех людей на авторитетных и неавторитетных, человек доверяет только первым Отнесение человека к авторитетным зависит от следующих факторов:Социального положения (статуса)ИскренностиПривлекательного внешнего видаДоброжелательного отношения Компетентности Барьер «избегание»Человек избегает источников воздействия, уклоняется от контакта с собеседником. Установлено, что Привлечь внимание можно при использовании:прием «нейтральной фразы» прием «завлечения»прием «зрительного контакта» Барьер «непонимание»Зачастую источник информации заслуживает доверия, авторитетен, однако информация «не доходит». Наши типичные ошибки:неправильные ожидания в отношении партнера нам кажется, что партнер должен К какому типу собеседников относитесь вы?Тип А (видеть): 1, 5, 8, 10,
Слайды презентации

Слайд 2 "Барьер" общения – это…
… психологическое препятствие на пути

адекватной передачи информации между партнерами по общению.


Слайд 3 Барьеры взаимодействия:
мотивационный барьер,
этический барьер,
барьер стилей

Барьеры взаимодействия: мотивационный барьер, этический барьер, барьер стилей общения,барьер некомпетентности.

общения,
барьер некомпетентности.


Слайд 4 Мотивационный барьер …
…возникает, если у партнеров разные мотивы

Мотивационный барьер ……возникает, если у партнеров разные мотивы вступления в контакт.

вступления в контакт.

Например: один заинтересован в развитии общего

дела, а другого интересует только немедленная прибыль.

Слайд 5 Этический барьер …
…возникает тогда, когда взаимодействию с партнером

Этический барьер ……возникает тогда, когда взаимодействию с партнером мешает его нравственная позиция, несовместимая с вашей.

мешает его нравственная позиция, несовместимая с вашей.


Слайд 6 Барьер стилей общения …
… зависит от темперамента, характера,

Барьер стилей общения …… зависит от темперамента, характера, мировоззрения и формируется

мировоззрения и формируется под влиянием воспитания, окружения, профессии.


Слайд 7 Барьер некомпетентности …
… возникает в том случае, когда

Барьер некомпетентности …… возникает в том случае, когда некомпетентность партнера вызывает

некомпетентность партнера вызывает чувство досады, ощущение потерянного времени.


Слайд 8 Барьеры восприятия и понимания:
эстетический барьер,
разное социальное

Барьеры восприятия и понимания: эстетический барьер, разное социальное положение, барьер отрицательных

положение,
барьер отрицательных эмоций,
барьер состояние здоровья,
психологическая защита,


барьер установки,
барьер двойника.

Слайд 9 Эстетический барьер …
… возникает в том случае,

Эстетический барьер … … возникает в том случае, когда партнер неопрятно,

когда партнер неопрятно, неряшливо одет или обстановка в его

кабинете, вид рабочего стола не располагают к беседе.

Слайд 10 Разное социальное положение партнеров …
… может препятствовать

Разное социальное положение партнеров … … может препятствовать общению, если один

общению, если один из них привык испытывать трепет перед

начальством.

Слайд 11 Барьер отрицательных эмоций …
… возникает в общении

Барьер отрицательных эмоций … … возникает в общении с расстроенным человеком.

с расстроенным человеком.


Слайд 12 Состояние здоровья человека …
… людям не составляет

Состояние здоровья человека … … людям не составляет большого труда по

большого труда по внешним признакам догадаться о том, что

происходит с человеком, выбрать соответствующий тон, слова или сократить время общения, чтобы не утомлять собеседника, которому нездоровится.

Слайд 13 Психологическая защита …
… вызвана желанием собеседника защититься

Психологическая защита … … вызвана желанием собеседника защититься от вас.

от вас.


Слайд 14 Барьер установки …
… возникает, когда деловой партнер

Барьер установки … … возникает, когда деловой партнер обладает негативной установкой

обладает негативной установкой по отношению к вам или к

фирме, представителем которой вы являетесь.

Слайд 15 Барьер двойника …
… заключается в том, что

Барьер двойника … … заключается в том, что мы невольно судим

мы невольно судим о каждом человеке по себе, ждем

от делового партнера такого поступка, какой совершили бы на его месте.

Слайд 16 Коммуникативные барьеры:
семантический барьер,
неумение выражать свои мысли,
плохая

Коммуникативные барьеры: семантический барьер,неумение выражать свои мысли, плохая техника речи, неумение

техника речи,
неумение слушать,
барьер модальностей,
барьер характера.


Слайд 17 Семантический барьер …
любое слово имеет обычно не

Семантический барьер … любое слово имеет обычно не одно, а несколько

одно, а несколько значений;
«смысловые» поля у разных людей

разные;
зачастую используются жаргонные слова, тайные языки, часто употребляемые в какой-либо группе образы, примеры

Слайд 18 Неумение выражать свои мысли (логический барьер) ...
... возникает,

Неумение выражать свои мысли (логический барьер) ...... возникает, если человек, с

если человек, с нашей точки зрения, говорит или делает

что-то в противоречии с правилами логики; тогда мы не только отказываемся его понимать, но и эмоционально воспринимаем его слова отрицательно.


Слайд 19 Плохая техника речи (фонетический барьер)
когда говорят на

Плохая техника речи (фонетический барьер) когда говорят на иностранном языке; используют

иностранном языке;
используют большое число иностранных слов или специальную

терминологию;
когда говорят быстро, невнятно и с акцентом.

Например: невыразительная речь, речь-скороговорка, звуки-паразиты, дефекты речи

Слайд 20 Неумение слушать …
… проявляется в том, что партнер

Неумение слушать …… проявляется в том, что партнер перебивает, начинает говорить

перебивает, начинает говорить о своем или уходит в собственные

мысли и вовсе не реагирует на ваши слова.

Слайд 21 Барьер модальностей …
… возникает тогда, когда человек не

Барьер модальностей …… возникает тогда, когда человек не задумывается о приоритетном канале восприятия информации.

задумывается о приоритетном канале восприятия информации.


Слайд 22 Барьер характера …
… люди с ярко выраженными особенностями

Барьер характера …… люди с ярко выраженными особенностями темперамента могут быть

темперамента могут быть неудобными собеседниками.

Невежливость – это тот

барьер, который мешает и правильно воспринимать партнера, и понимать, что он говорит, и взаимодействовать с ним.

Слайд 23 В процессе делового общения различают следующие «барьеры»:
«авторитет»;
«избегание»;

В процессе делового общения различают следующие «барьеры»:«авторитет»; «избегание»; «непонимание».


«непонимание».


Слайд 24 Барьер «авторитет»
Разделив всех людей на авторитетных и неавторитетных,

Барьер «авторитет»Разделив всех людей на авторитетных и неавторитетных, человек доверяет только

человек доверяет только первым и отказывает в доверии другим.



Слайд 25 Отнесение человека к авторитетным зависит от следующих факторов:
Социального

Отнесение человека к авторитетным зависит от следующих факторов:Социального положения (статуса)ИскренностиПривлекательного внешнего видаДоброжелательного отношения Компетентности

положения (статуса)
Искренности
Привлекательного внешнего вида
Доброжелательного отношения
Компетентности


Слайд 26 Барьер «избегание»
Человек избегает источников воздействия, уклоняется от контакта

Барьер «избегание»Человек избегает источников воздействия, уклоняется от контакта с собеседником. Установлено,

с собеседником.

Установлено, что чаще всего барьер обусловлен той

или иной степенью невнимания.

Слайд 27 Привлечь внимание можно при использовании:
прием «нейтральной фразы»
прием

Привлечь внимание можно при использовании:прием «нейтральной фразы» прием «завлечения»прием «зрительного контакта»

«завлечения»
прием «зрительного контакта»


Слайд 28 Барьер «непонимание»
Зачастую источник информации заслуживает доверия, авторитетен, однако

Барьер «непонимание»Зачастую источник информации заслуживает доверия, авторитетен, однако информация «не доходит».

информация «не доходит».


Слайд 29 Наши типичные ошибки:
неправильные ожидания в отношении партнера
нам

Наши типичные ошибки:неправильные ожидания в отношении партнера нам кажется, что партнер

кажется, что партнер должен догадываться о том, что мы

чувствуем
не улавливаем подтекст разговора
если поведение человека нам неприятно, нам кажется, что он плохо к нам относится или даже делает это нам назло
мы стараемся оправдать ожидания собеседника


  • Имя файла: barery-obshcheniya.pptx
  • Количество просмотров: 173
  • Количество скачиваний: 1
- Предыдущая Профессии XXI века
Следующая - Лечение ОДН