Презентация на тему Манипуляции в общении

выгоды того, кто управляет. Человека, который в своих интересах

управляет поведением другого помимо его воли, называют манипулятором.

позиция « на равных»

Вы пришли по объявлению в газете устраиваться на работу

рекламным агентом. 2.     Вы пришли к декану с просьбой разрешить сдать досрочно сессию. 3.     Вы пришли к руководителю курсов английского языка с просьбой о зачислении. Занятия в группе начались две недели назад. 4.     Вы пришли к директору с просьбой дать вам внеочередной отпуск. 5.     Вы пришли к директору фирмы устраиваться на работу его заместителем. Ситуации обсуждаются в группе и комментируются.

потолок из-за негодной кровли. Жилец делал телефонные заявки на

ремонт крыши, но ее так и не починили. В квартире сырость. Заболел уже второй ребенок. Жилец решил идти к начальнику ЖЭС. Его цель – добиться, чтобы кровлю немедленно починили.

жильца – в психологических позициях Ребенка, Родителя и Взрослого.

Разговор начальника с Жильцом-Родителем заканчивается конфликтом. Разговор с Жильцом-Ребенком ни к чему начальника не обязывает. Разговор с Жильцом-Взрослым ведется в деловом тоне, жилец оставляет заявление и уходит с надеждой на то, что будет сделано все возможное.