- Главная
- Разное
- Бизнес и предпринимательство
- Образование
- Развлечения
- Государство
- Спорт
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Религиоведение
- Черчение
- Физкультура
- ИЗО
- Психология
- Социология
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Что такое findslide.org?
FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.
Обратная связь
Email: Нажмите что бы посмотреть
Презентация на тему Психологические основы делового общенния
Содержание
- 2. ПЛАН:1. Психологические основы делового общения.2. Восприятие в процессе делового общения3. Значение эффекта первого впечатления4. Ошибки восприятия
- 3. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯС1С2
- 4. Деловое общение, направленное на согласование и объединение
- 5. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СУБЪЕКТОВ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯДЕЛОС1С2
- 6. ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ- партнер в деловом общении
- 7. ФУНКЦИИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ1. Аффективно-коммуникативная2. Информационно-коммуникативная3. Регуляционно-коммуникативная
- 8. ЦЕЛЬ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ—ОРГАНИЗАЦИЯ И ОПТИМИЗАЦИЯ СОВМЕСТНОЙ ПРЕДМЕТНОЙ
- 9. ВОСПРИЯТИЕ В ПРОЦЕССЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯВосприятие, или перцепция,
- 10. СОЦИАЛЬНАЯ ПЕРЦЕПЦИЯВосприятие внешнего вида и поведения наблюдаемого
- 12. Ориентация на контроль - стремление контролировать, управлять
- 13. 11223344
- 14. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ ОБЩЕНИЯжесты-символыжесты-иллюстраторыжесты-регуляторыжесты-адапторы
- 15. ЖЕСТЫ-СИМВОЛЫ
- 16. ЖЕСТЫ-ИЛЛЮСТРАТОРЫ
- 17. ЖЕСТЫ-РЕГУЛЯТОРЫ
- 18. ЖЕСТЫ-АДАПТАРЫ
- 19. 4 ЗОНЫ ПРОСТРАНСТВЕННОЙ ТЕРРИТОРИИинтимная зона — от
- 21. ЗНАЧЕНИЕ ЭФФЕКТА ПЕРВОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯЭффект первого впечатления — влияние
- 22. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ ФОРМИРОВАНИЯ ПЕРВОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯЕсли вы хотите
- 23. СТЕРЕОТИПИЗАЦИЯАнтропологические стереотипы Социальные стереотипыЭмоционально-эстетические стереотипы
- 24. ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ ПЕРВОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯФизическая привлекательность СамопрезентацияСтиль одеждыЭмоциональное состояние
- 26. ПРАКТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ-РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ПЕРВОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯФормирование контакта
- 27. ЗАКОНЫ ВОСПРИЯТИЯ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИ ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ
- 28. ОШИБКИ ВОСПРИЯТИЯ1. Первое впечатление (галло-эффект)2. Ореол или акцент
- 30. ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ПРИ ДЕЛОВОМ КОНТАКТЕАксиомы общения:У Вас
- 31. Скачать презентацию
- 32. Похожие презентации
ПЛАН:1. Психологические основы делового общения.2. Восприятие в процессе делового общения3. Значение эффекта первого впечатления4. Ошибки восприятия
Слайд 4
Деловое общение, направленное на согласование и объединение усилий
людей с целью налаживания отношений и достижения общего результата;
когда учитывают особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения
Слайд 6
ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
- партнер в деловом общении всегда
выступает как личность, значимая для субъекта;
- общающихся людей
отличает хорошее взаимопонимание в вопросах дела;- основная задача делового общения – продуктивное сотрудничество.
Слайд 7
ФУНКЦИИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
1. Аффективно-коммуникативная
2. Информационно-коммуникативная
3. Регуляционно-коммуникативная
Слайд 8
ЦЕЛЬ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ—ОРГАНИЗАЦИЯ И ОПТИМИЗАЦИЯ СОВМЕСТНОЙ ПРЕДМЕТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
•
стремление к личной безопасности;
• стремление к повышению своего жизненного
уровня;• стремление к власти;
• стремление повысить свой престиж.
Слайд 9
ВОСПРИЯТИЕ В ПРОЦЕССЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Восприятие, или перцепция, представляет
собой совокупность процессов, посредством которых формируется идеальная модель (субъективный
образ) объективно существующей реальной действительности.
Слайд 10
СОЦИАЛЬНАЯ ПЕРЦЕПЦИЯ
Восприятие внешнего вида и поведения наблюдаемого (ОЦЕНКА)
Формирование
представлений о психологических качествах и состоянии наблюдаемого (ОЦЕНКА)
Интерпретация и
прогнозирование поступков наблюдаемого, причин и следствий его поведения (ОЦЕНКА)Обдумывание стратегии собственного поведения.
Дж. Брунер (1915-2016)
Слайд 12
Ориентация на контроль - стремление контролировать, управлять ситуацией
и поведением других
Ориентация на понимание - стремление понять ситуацию
и поведение других.
Слайд 14
НЕВЕРБАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ ОБЩЕНИЯ
жесты-символы
жесты-иллюстраторы
жесты-регуляторы
жесты-адапторы
Слайд 19
4 ЗОНЫ ПРОСТРАНСТВЕННОЙ ТЕРРИТОРИИ
интимная зона — от 15
до 45 см;
личная (персональная) зона — от 46 до
120 см;социальная зона — от 120 до 360 см;
публичная (официальная) зона — более 360 см.
Слайд 21
ЗНАЧЕНИЕ ЭФФЕКТА ПЕРВОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯ
Эффект первого впечатления — влияние мнения
о человеке, которое сформировалось у субъекта в первые минуты
при первой встрече, на дальнейшую оценку деятельности и личности этого человека.90%/90с
Слайд 22
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ ФОРМИРОВАНИЯ ПЕРВОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯ
Если вы хотите нравиться
другим, надо говорить о том, что они любят и
их трогает, избегать споров о вещах им безразличных, редко задавать вопросы и никогда не давать повода думать, что вы умнее.Ф. Ларошфуко
Слайд 23
СТЕРЕОТИПИЗАЦИЯ
Антропологические стереотипы
Социальные стереотипы
Эмоционально-эстетические стереотипы
Слайд 24
ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ ПЕРВОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯ
Физическая привлекательность
Самопрезентация
Стиль одежды
Эмоциональное состояние
Слайд 26
ПРАКТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ-РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ПЕРВОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯ
Формирование контакта с
помощью взгляда, уместной улыбки и крепкого дружеского рукопожатия.
Правильная интонация голоса
Позаботьтесь
о собственном имиджеУстанавливайте связь с партнером с помощью взгляда
Управляйте своей мимикой и пантомимикой
Научитесь определять реакцию своего собеседника
Слайд 28
ОШИБКИ ВОСПРИЯТИЯ
1. Первое впечатление (галло-эффект)
2. Ореол или акцент на
одну характеристику
3. Проекция
4. Собственная теория личности
5. Стереотипы
6. Атрибуция
Слайд 30
ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ПРИ ДЕЛОВОМ КОНТАКТЕ
Аксиомы общения:
У Вас никогда
не будет второго случая произвести первое впечатление.
Любые отношения нуждаются
в усилиях по их формированию и сохранению.Наше восприятие зависит от ожиданий и предпочтений и никогда не бывает абсолютно адекватным ситуации.
Чем более значим для нас человек, тем вероятнее наша ошибка в определении его характера или настроения .
