Слайд 2
Техника установления контакта.
Способы расположить к себе
людей.
Лекция.
Умение расположить к себе собеседника, приемы организации делового
общения. Первое впечатление «Эффект ореола».
Самодиагностика знаний и умений по теме занятия.
Практическое занятие.
.Самопрезентация.
Тренинг. «Комплимент».
Контроль. Самодиагностика.
Оценка домашнего задания по составлению резюме.
Слайд 3
Актуальна ли для Вас
предложенная тема ?
Самодиагностика №1.
Графическая самооценка:
а) умения устанавливать деловые контакты
б) умения располагать к
себе людей.
Движение по ступеням карьеры предполагает высокую осведомленность
в психологии людей.
Слайд 4
Первое впечатление
становится определенным внутренним
предубеждением, установкой,
которую трудно
разрушить, от которой
невозможно отказаться!
Слайд 5
Первое впечатление
Требуются считанные секунды,
чтобы произвести первое впечатление,
и
вся
оставшаяся жизнь,
чтобы его исправить.
Особое внимание обращают
на первые 10
секунд общения,
потому что человек в эти секунды
еще не в «роли» и является тем,
кто он есть на самом деле.
Слайд 6
Наиболее существенно за это время:
Хорошо ориентироваться в ролях
Состояниях
и особенностях личности
Намерениях собеседника.
Источником информации о них служат внешность
партнера по общению, его речь, его поступки, особенности невербального поведения.
Слайд 7
При восприятии людьми друг друга часто возникают различные
эффекты и феномены.
Эффект «Ореола» может стать
как положительной,
так и отрицательной
установкой восприятия.
Слайд 8
Эффект «Ореола»
заключается в том,
что любая информация, получаемая
о каком-то человеке,
накладывается на образ, который уже был ранее
создан.
Этот образ и выполняет роль «ореола»,
мешающего видеть черты партнера по взаимодействию
Слайд 9
Эффект «ореола» приводит к общей личностной переоценке.
Поэтому если
первое впечатление о человеке в целом благоприятно, то в
дальнейшем все его поведение, черты, поступки начинают переоцениваться.
При этом, мы отмечаем и преувеличиваем в основном лишь положительные моменты, а отрицательные как бы недооцениваем
или не замечаем.
Слайд 10
Механизм появления ошибок в «Ореоле».
Человек превосходит нас в
чем-то
Мы замечаем один параметр, а переоцениваем или недооцениваем его
по многим параметрам.
Нам нравится его внешность
Мы считаем его боле хорошим, умным, интересным и т.д. по тем параметрам, которые для нас важны.
Как он к нам относится (каузальная атрибуция –причинное приписывание ).
Мы приписываем причины чужим поступкам, что приводит к ошибке в оценке личности.
Мы не учитываем, что его поведение может быть вызвано внешними обстоятельствами.
Слайд 11
Чтобы избежать ошибок от эффекта «Ореола» рекомендуют:
Подумать или
спросить у человека:
Почему он так поступает?
Определить какие здесь причины?
(внутренние
или внешние).
Обсудить позиции каждого из партнеров.
Слайд 12
Умело пользуйся этим эффектом!
Потихоньку создавая хорошую репутацию в
глазах друг друга людям, которые тесно связаны между собой:
коллегам по работе, учебе, друзьям в компании – мы через некоторое время обнаружим, что нас окружают только хорошие люди, которые прекрасно ладят между собой и великолепно к нам относятся.
Слайд 13
Графическая
самодиагностика № 2.
Предлагаю вам оценить свои:
представления
(что Вы знаете) и
свои навыки ( умеете ли)
устанавливать
деловые контакты.
Слайд 14
Практическая работа.
Задания для работы по микрогруппам.
Группа №1.
1.
Изучите перечень этапов подготовки к собеседованию.
2. Дайте свой вариант
ответа.
Можно нужную информацию выбрать из:
а) «Правил поведения на собеседовании»
в) «Индикаторов уверенного и неуверенного поведения».
Слайд 15
Задания для группы №2.
1. Техника телефонного разговора.
Как
подготовиться к деловому телефонному разговору (сделайте об этом короткое
сообщение).
.Придумайте и разыграйте ситуацию телефонного разговора с работодателем.
2. Техника письменного делового общения.
Изучите рекомендации по составлению резюме (сделайте об этом короткое сообщение).
Составьте свой вариант написания письма к работодателю.
Слайд 16
Задания для группы № 3.
1. Изучите материалы
и сделайте короткое сообщение об имидже.
2. Придумайте пример имиджа
«Успешного делового человека»
(мужчины и женщины) конкретной профессии.
Слайд 17
Задание для группы №4.
Изучите материалы и сделайте короткое
сообщение:
∙ об искусстве делать комплименты
∙ о механизме комплимента и типах
∙ технологии
и требованиях
Слайд 18
Причины, названные в качестве оснований для отказа в
работе.
Жалкий внешний вид
Манеры всезнайки
Неумение изъясняться
Отсутствие плана карьеры
Чрезмерная концентрация на
деньгах
Плохая успеваемость, нежелание учиться
Нежелание начать снизу
Самооправдывание
Недостаток вежливости
Недостаточная зрелость
Презрительные отзывы о прежних работодателях
Дезадаптированность в обществе
Недостаточная живость
Нежелание смотреть в глаза
Вялое рукопожатие
Нерешительность
Неудачная семейная жизнь
Неряшливость
Нет целей
Желание работать временно
Недостаточное чувство юмора
Подчеркивание того, с кем имеет знакомство
Узость интересов
Опоздание на интервью
Ничего не знает о том месте, куда поступает
Неопределенность ответов
Слайд 19
Чтобы повысить эффективность своих разговоров по телефону, вам
необходимо срочно научиться:
∙ Сразу понимать, с кем говоришь и
как следует говорить.
∙ Вести, а не быть ведомым, управлять, а не быть управляемым.
∙ Ускорять или оттягивать завершение разговора по своей воле.
∙ Сводить к минимуму вероятность отказа со стороны собеседника.
∙ Получать информацию при нежелании собеседника ее выдавать.
∙ Не давать информации при давлении собеседника с целью ее вытянуть.
∙ Легко, внятно и безопасно отказывать.
