Слайд 2
1.1. Основные проблемы и задачи психологии труда
технологический – неуклонное
технологическое совершенствование средств труда как таковых;
организационный – совершенствование не
столько технической стороны трудовой деятельности (т. е. ее объекта), сколько познание особенностей самого субъекта труда – человека, необходимость раскрытия и учета его физиологических, биологических, социальных, психологических и других свойств.
Слайд 3
ПСИХОЛОГИЯ ТРУДА – это система психологических знаний
о труде как деятельности и трудящемся как ее субъекте;
наука о фактах и закономерностях психики человека, занятого трудом, трудящегося или человека, формирующегося в качестве субъекта труда (Е.А. Климов).
ПСИХОЛОГИЯ ТРУДА – отрасль психологии, изучающая закономерности формирования и проявления психической деятельности человека в процессе его труда (О.С. Меркулова).
ПСИХОЛОГИЯ ТРУДА – это процессы, психологические факты и закономерности, порождаемые трудовой деятельностью человека, его развитием и функционированием в качестве индивида, субъекта, личности и индивидуальности (В.А. Толочек).
Слайд 4
Предмет науки – это система знаний о действительности,
с которой совокупный субъект познания производит различные манипуляции с
целью достижения значимого результата.
Предмет психологии как науки - это система знаний о психике.
Слайд 5
ПРЕДМЕТ ПСИХОЛОГИИ ТРУДА – это субъект труда,
т. е. работник, способный к спонтанности и рефлексии своей
спонтанности в условиях производственной деятельности (Н.С. Пряжников).
ПРЕДМЕТ ПСИХОЛОГИИ ТРУДА – психологические компоненты, которые побуждают, направляют и регулируют трудовую активность субъекта и реализуют ее в исполнительских действиях, а также свойства личности, через которые эта активность реализуется (А.В. Карпов).
ПРЕДМЕТ ПСИХОЛОГИИ ТРУДА – это процессы, психологические факты и закономерности, порождаемые трудовой деятельностью человека, его развитием и функционированием в качестве индивида, субъекта, личности и индивидуальности (В.А. Толочек).
Слайд 6
ПРЕДМЕТ ПСИХОЛОГИИ ТРУДА:
психологические закономерности;
психические процессы;
свойства личности, связанные
с производственной деятельностью, с физической и социальной средой (О.С.
Меркулова).
Слайд 7
ОБЪЕКТ ПСИХОЛОГИИ ТРУДА – конкретный трудовой процесс,
нормативно заданный, включающий предмет, средства (орудия), цели и задачи
труда, а также правила исполнения работы (технология трудового процесса) и условия ее организации (социально-психологические, микроклиматические, управление: нормирование, планирование и контроль) (Пряжников).
ОБЪЕКТ ПСИХОЛОГИИ ТРУДА – труд как социальная активность человека в качестве субъекта трудовой деятельности (Толочек).
Слайд 8
Макрозадачи:
во-первых, повышение производительности, эффективности трудовой деятельности;
во-вторых, гуманизация трудовой
деятельности и содействие развитию личности в ней.
Слайд 9
Классификация задач психологии труда
Теоретические (исследовательские) задачи определяются
особенностями субъекта
труда
исследование особенностей психических процессов (ощущения, восприятия, внимания, представления, памяти,
мышления и др.) как регуляторов трудовой деятельности и их развития в деятельности;
изучение основных психических свойств субъекта трудовой деятельности и их структуры как факторов организации трудовой деятельности и ее эффективности;
изучение особенностей и структуры функциональных состояний в трудовой деятельности (так называемых праксических состояний), а также их связи с динамикой трудового процесса и его эффективностью;
исследование закономерностей развития личности в трудовом процессе; раскрытие особенностей взаимной детерминации (обусловленности) личности и профессии;
изучение проблемы мотивации трудовой деятельности; раскрытие основных закономерностей формирования и развития системы профессиональных мотивов личности;
Слайд 10
установление влияния мотивационной системы личности на эффективность трудовой
деятельности; разработка на этой базе психологически обоснованной системы стимулирования
труда;
изучение эмоционально-волевой сферы личности как регулятора трудовой деятельности; раскрытие механизмов и закономерностей устойчивости (резистентности) личности к экстремальным условиям деятельности – ее стрессоустойчивости;
раскрытие психологического содержания, состава, структуры и механизмов трудовой деятельности на основе общепсихологических представлений, сформулированных в теории деятельности;
разработка психологической проблемы способностей по отношению к различным видам и типам трудовой деятельности; установление закономерностей структуры способностей субъекта и их развитие в процессе овладения деятельностью;
исследование социально-психологических факторов трудовой деятельности, определяющих содержание «организационной среды» деятельности и влияющих на эффективность деятельности и удовлетворенность трудом.
Слайд 11
Прикладные (терминальные) задачи определяются
практическими потребностями оптимизации трудовой деятельности
разработка
теоретико-психологических основ и конкретных прикладных процедур профессионального отбора;
развитие исследований
и разработок по важнейшей прикладной проблеме – проблеме профессиональной ориентации личности;
оптимизация процедур профессиональной подготовки, проблема профессионального обучения в целом;
психологическая рационализация и оптимизация содержания и условий профессиональной деятельности на основе раскрытия и учета психологических особенностей субъекта труда;
разработка теоретически обоснованных и практически эффективных систем и процедур проведения профессиональной аттестации, осуществляемой в различных целях (профессиональный отбор, подбор, набор, «вербовка»);
Классификация задач психологии труда
Слайд 12
разработка психологических основ и конкретных требований, направленных на
учет психологических особенностей субъекта при проектировании новых технологий и
новых средств труда; определение оптимальных путей сопряжения и адаптации человека и техники;
разработка оптимальных режимов труда и отдыха для разных видов и типов трудовой деятельности;
определение психологических особенностей и наиболее эффективных путей и способов коррекции организационной среды трудовой деятельности;
разработка психологических средств мотивационного обогащения трудовой деятельности, повышения ее «мотивационного потенциала» и содействие тем самым гуманизации труда, повышению удовлетворенности субъекта от его реализации;
разработка норм, правил и процедур техники безопасности; содействие снижению профессионального травматизма и профессиональной заболеваемости.
Слайд 13
Главная задача психологии труда по определению Е.А. Климова:
Изучать и помогать человеку строить оптимальную мотивацию
и содержательную насыщенность труда.
Слайд 14
1.2. История зарубежной и отечественной психологии труда
1.2.1. История
зарубежной психологии труда
1879 г. - становление психологии труда
1832-1920 -
создание Вильгельмом Вундтом первой в мире психологической лаборатории, которая стала Международным центром экспериментальной психологии.
принятие законов о труде (о безопасности и гигиене труда; о защите труда детей; о защите трудящихся в случаях увечья) в промышленноразвитых странах Европы в конце XIX в.:
1877 г. – Швейцария;
1878 г. – Англия;
1883-1885 гг. – Австрия;
1885 г. – Швеция;
1888 г. – Италия;
1889 г. – Бельгия;
1891 г. – Германия;
1892 г. – Норвегия;
1892 г – Франция;
1903 г. – Россия;
Слайд 15
открытие бирж труда
1887 г. - первая биржа труда
была открыта в Париже
1892 г. – открыта Центральная
биржа Франции
к концу 1902 г. во Франции функционировали 94 биржи
и национальных федераций ремесел, которые располагали казначейством, архивом, библиотекой, бесплатными бюро для поиска работы, профессиональными курсами, ссудными кассами для безработных.
появление научных теорий об управлении и снижении себестоимости продукции.
Слайд 16
Принципы научного управления (тейлоризм)
Ф. У. Тейлор (1856-1915
):
Изучение и научное обоснование нормирования труда.
Отбор работников, наиболее подходящих
по физическим и личностным данным к требованиям профессии, их инструктаж и подготовка.
Распределение обязанностей между администрацией и рабочими, контроль показателей труда.
Тесное сотрудничество между администрацией и рабочими.
Слайд 17
Генри Форд (1863-1947) – конвейерная система производства.
организация работы
не одного, а системы предприятий;
создание системы профессиональной подготовки
и банка вакансий требуемых профессий.
менеджмент - теория Форда-Тейлора
Слайд 18
Административная теория
(француза Анри Файоля (1841-1925))
Выделил «14 максим»
(принципов) деятельности предпринимателя.
Принципы административной концепции А.Файоля:
- широкое разделение
труда;
- полномочия и ответственность;
- дисциплина;
- единоначалие;
- единство направления;
- подчиненность личных интересов общим;
- вознаграждение персонала;
- централизация;
- иерархичность управления;
- порядок;
- справедливость;
- стабильность рабочего места для персонала;
- инициатива;
- корпоративный дух организации.
Слайд 19
Западные школы в области психологии труда :
социологическая
концепция бюрократии М.Вебера;
психотехника Г.Мюнстерберга;
хотторнские эксперименты Э.Мейо;
теория восходящих потребностей А.Маслоу;
трудовые
теории Ф.Херцберга и Д.Мак-Грегора;
японская концепция коллективистских отношений;
ситуационный подход Дж.Вудворта и др.
Слайд 20
Социологическая концепция бюрократии Макса Вебера:
развивает основные положения Ф.Тейлора;
рассматривает
организацию как некий безличный механизм, направленный на максимизацию прибыли;
предполагает
свободу организации в выборе средств достижения своей устойчивости;
предполагает взаимозаменяемость индивидов;
рассматривает труд в организации как наиболее подходящую меру успеха индивида, которая является для него основой существования;
предполагает работу исполнителей по схеме, обеспечивающей точность и однозначность действий.
Слайд 21
Психотехника Г. Мюнстерберга (1924 г.)
Психотехника была призвана решать
основные задачи:
Выбор подходящих людей с помощью профотбора и профориентации.
Анализ
трудовой деятельности с целью ее оптимизации.
Изучение психологических качеств личности, активизированных в труде.
Слайд 22
Программа развития индустриальной (хозяйственной) психотехники (Г.Мюнстерберг, 1924 г.):
1) задачи, для решения которых имеют значение
психические особенности личности в их соотношении с требованиями профессии (профотбор персонала в интересах работодателя, подбор профессии и консультирование по выбору карьеры в интересах клиента);
2) задачи, связанные с «психической работой», задачи достижения наивысшей производительности и качества труда в их обусловленности психическими проявлениями (повышение производительности и качества труда, снижение его себестоимости, рационализация трудового процесса, орудий и условий труда, снижение профессионального утомления, профилактика несчастных случаев и аварий, рационализация профессиональной подготовки персонала);
3) экономические задачи, решение которых связано с «психическим воздействием на личность» (реклама, исследование рынка товаров и потребностей населения, продажа услуг и товаров, способы воздействия на покупателей, клиентов, персонал в нужном для администрации русле);
4) задачи, которые важны для самих психологов и обеспечивают базу для выполнения практико-ориентированных заказов (психологическое изучение проблемных ситуаций, видов конкретного профессионального труда).
Слайд 23
Упрощенное понимание личности и мотивации в классической школе
управления приводит к становлению «школы человеческих отношений» (Хотторнские эксперименты).
В 1927-1933 гг. на заводе Хотторна (компании «Вестерн электрик» - пригород Чикаго) Элтон Мэйо (1880-1949) – австралийско-американский социолог изучал различные факторы производительности труда.
Слайд 24
Становление в 1950-х гг. эмпирической школы.
Питер Дракер, Р. Дэвис, Э. Дейл
– предложили систематизировать опыт лучших управленцев, объединить лучшее из «классической теории» и «школы человеческих отношений» и на основе этой интеграции обучать управленцев.
Слайд 25
Под влиянием систем и методов структурно-функционального анализа формируется
школа социальных проблем
(Честер Бернар, Герберт Саймон, Ф. Слезник
и др.).
Структурные компоненты системы организации:
индивид,
формальная структура,
неформальная структура,
статусы,
роли,
физическое и социальное окружение.
Слайд 26
Дальнейшее развитие и системное оформление идей «школы человеческих
отношений», обстоятельное изучение мотивации работников
(Абрахам Маслоу, Фредерик Герцберг,
Дэвид Мак-Грегор )
содействуют становлению организационной психологии и психологии труда.
Слайд 27
А. Маслоу выдвинул несколько восходящих уровней человеческих потребностей:
физиологические
и сексуальные потребности;
экзистенциальные потребности (в безопасности, стабильности и др.);
социальные
потребности (в привязанности, в принадлежности к коллективу, потребность в совместном труде);
потребность в престиже (служебный рост, статус, уважение);
высшие духовные потребности (самовыражение через творчество).
Слайд 28
Классификация трудовых потребностей
Ф. Гериберга:
более высокие потребности :
-
потребность достижения успеха;
- признания;
- продвижения по службе;
- творческого роста;
-
ответственности и т.п.;
более низкие потребности:
- политика компании;
- технический надзор;
- отношения с руководством и подчиненными;
- заработок;
- личная и семейная жизнь;
- условия труда и т.п.
Слайд 29
Д.Мак-Грегор и У.Оучи предложили:
«теорию икс» (Д.Мак-Грегор), которая основана
на авторитарном стиле руководства; главная предпосылка – человек ленив
и его надо заставить работать;
«теорию игрек» (Д.Мак-Грегор), когда позитивная установка по отношению к труду позволяет вовлекать работника в управление производством;
«теорию зет» (У.Оучи), в которой цель работы с персоналом – максимально эффективное использование человеческих ресурсов.
Слайд 30
Японская концепция коллективистских отношений:
стратегическое решение по вопросу дальнейшей
работы фирмы принимается коллегиально;
Существует система «рингисе» (от
японского «рин» - представление, предложение начальника и «ги» - обсуждение) – предложение руководства обсуждается со всеми работниками фирмы в целях защиты статуса работника и минимизации разногласий и конфликтов в коллективе.
Слайд 31
Целостность и завершенность теория «классической» школы приобретает благодаря
работам
Л. Гьюлика, Л.Ф. Урвика.
Принципы организации производства в
рамках синтетическая концепция управления :
специализация подразделений организации может проводиться в соответствии с тем, какую категорию населения подразделение обслуживает;
диапазон контроля, опосредованный прежде всего экономическими факторами – «отчетность» и «составление бюджета»;
единоначалие, выступая ярыми сторонниками принципа единоначалия, авторы значительное внимание уделяли принципу делегирования власти.
Слайд 32
Во второй половине ХХ в.(
1960 – 1970 гг.) в рамках классического научного менеджмента
делались попытки найти универсальные правила эффективного управления любыми организациями.
Важным принципом стал учет многообразия конкретных условий жизни данной организации, стадии ее развития, другими словами, принцип ситуативности (Дж.Вудворд, Р.Моклер, Д.Ломбард и др.).
Единицы исследования - это управленческие ситуации (например, ситуация конфликта, связанного с несправедливым способом оплаты труда).
Слайд 33
1.2.2. Развитие психологии труда в России
Слайд 34
Этапы развития психологии труда в России
Слайд 38
В настоящее время:
В Московском государственном университете, на основе
идей Л.С. Выготского и А.Н. Леонтьева, созданы фундаментальные труды
в области психологии труда и инженерной психологии, позволившие сделать существенные достижения в этой сфере. Авторы этих трудов - В.П. Зинченко, Е.И. Иванова, Е.А. Климов, А.Б. Леонова, О.Г. Носкова, Ю.К. Стрелков и др.
В Санкт-Петербургском университете, продолжая развивать идеи Б.Г. Ананьева и Б.Ф. Ломова, разработку методологических вопросов в рамках системного и информационного подходов ведут А.А. Крылов, Г.В. Суходольский, А.И. Нафтульев, В.Л. Марищук и др.
Институт психологии РАН, под руководством А. Л. Журавлёва, осуществляет фундаментальные и прикладные исследования в области психологии труда и инженерной психологии, основоположниками которых были: Б.Ф. Ломов, В.Д. Небылицын, К.К. Платонов, Ю.М. Забродин, В.Ф. Рубахин.
Слайд 39
Начиная с работ В.Д. Шадрикова, посвященных разработке концепции
системогенеза профессиональной деятельности, в Ярославском госуниверситете ведутся исследования, охватывающие
весь спектр проблем психологии труда:
обобщающая психологическая концепция профессиональной деятельности (А.В. Карпов);
проблема профессиональных способностей (Н.П. Анисимова, Л.Ю. Субботина, Л.В. Черемошкина);
проблема профессионализации субъекта (Ю.П. Поваренков, В.Е. Орел).
Слайд 40
1.3. Смежные области психологического и междисциплинарного
научного знания
о человеке и труде
Непсихологические области научного знания, связанные с
психологией труда
Области знания, имеющие первую степень родства с психологией труда:
философия (в аспекте общего понимания труда в развитии и существовании человека, а также профессиональной этики и деонтологии);
экономика труда, социология труда, физиология труда, гигиена труда, медицина профзаболеваний и экспертизы трудоспособности;
профессиональная педагогика, педагогика трудового обучения и воспитания, частные методики профессиональной школы;
история техники и палеоантропологию (в разделах, посвященных анализу орудий, средств труда и реконструкции соответствующей деятельности человека).
Слайд 41
Области знания второй степени родства с психологией труда
(те отрасли технического знания и практики, предметом которых является
внешнее орудийное оснащение трудовых процессов – теория, расчет и конструирование машин, приборов):
техническая эстетика;
художественное конструирование.
Слайд 42
Области знания и практики третьей степени родства с
психологией труда связаны с объективными системами, которые представляют множество
объектов человеческой деятельности:
это системы биологические (труд врачей, ветеринаров, агрономов),
технические (труд наладчиков, механиков, операторов ПК),
неживые природные системы (труд геологов),
социальные, социально-исторические, социально-экономические системы (политолог, историк, экономист),
знаковые системы, являющиеся предметами математики, математической логики, лингвистики, семиотики (труд математика, программиста, лингвиста),
явления, процессы художественного отображения и преобразования мира человеком (писатель, художник, музыкант, артист).
Слайд 43
Взаимосвязи психологии труда с другими отраслями психологии
Слайд 44
Основные разделы (направления) психологии труда
Слайд 46
Вопросы для самопроверки:
Какова структура предмета психологии труда.
Назовите основные
разделы психологии труда?
В чем различия между основными группами задач
психологии труда?
Назовите основные этапы развития психологии труда.
Что такое психотехника? Какова роль Г. Мюнстерберга в развитии науки?
Дайте краткую характеристику основных зарубежных школ.
Охарактеризуйте этапы развития психологии труда в России. Укажите периоды наиболее и наименее активного развития научной дисциплины.
Назовите основные направления работы отечественных психотехников?
Перечислите и охарактеризуйте особенности психологии труда как междисциплинарного научного направления?