Презентация на тему Автор метода: СакитиТоёта, 1930 г.

позволяет углубиться в проблему и найти ее корень, коренную

причину.

вопросах Почему? Которые задаются по проблеме.

Часто ответ на «первое»

почему станет причиной возникновением «второго» почему, а ответ на него спровоцирует «третье» почему и т.д. Отсюда и название метода: «5 почему»

процессе анализа проблем и поиска первопричин их возникновения.

целью эффективного их разрешения.

для изучения причинно-следственных связей, лежащих в основе конкретной проблемы,

определения причинных факторов и выявления первопричины.

Рассматривая логику в направлении "Почему?", мы постепенно раскрываем всю цепь последовательно связанных между собой причинных факторов, оказывающих влияние на проблему.

себя:
«Почему это произошло?».
Записать причину.

Задать вопрос

«Почему произошла только
что определенная причина?»

Повторить шаг 2-3 пять раз. И определить первопричину возникшей проблемы

Найти решение и устранить причину

простейших инструментов.

Помогает установить первопричину проблемы.

Определяет взаимосвязи между

различными причинами.

методе не предусмотрены правила логической проверки цепочки причин в

обратном направлении от первопричины к результатам.

с проведением праздников. При подготовке праздничного ужина возникла проблема:

заказанная еда прибудет на 2 часа позднее, чем нам необходимо.

В чем же причина?

Зададим себе «5 почему».

Чтобы избежать подобных проблем в будущем, необходимо составлять план

работ.

метода – поломка машины. Итак, двигатель не заводится. Задаем

вопросы, ищем ответы.

1. Почему? – Аккумулятор сел.
2. Почему? – Генератор сломан, не заряжает аккумуляторную батарею.
3. Почему? – Ремень генератора порван.
4. Почему? – Ремень генератора исчерпал свой ресурс, его не меняли.
5. Почему? – Машина давно не проходила техобслуживание.


Ответ на последний вопрос - это основная причина проблемы. Как только мы ее устраним, мы уберем первопричину.