Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.

Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Эффективный сервисный декабрь

Содержание

Основные обязанностикассирПроведение продажиЧеткость работы с денежными средствамиПроверка купюр при расчетеИнкассацииВозвраты/обмены, документацияПорядок в кассовой зонеВзаимодействие с клиентом (коммуникация, регистрация, продажи личные)Оформление кредитов товароведДвижение товара (прием- перемещение) на тт, на склады (коробки красная/зеленая)Инвентаризация (ТМЦ, ОС)Мерчандайзинг (выкладка, контроль пустот,
Эффективный сервисный декабрьСобрание товароведов и кассиров филиал ДФ Еременко Инны Основные обязанностикассирПроведение продажиЧеткость работы с денежными средствамиПроверка купюр при расчетеИнкассацииВозвраты/обмены, документацияПорядок в Запуск дня у товароведа (начало дня)Включаем заставки + протираем дисплейПереоценкаПустоты и корректировка Это обязательно для кассира (при оформлении продажи)Проговариваем состав покупки клиентуПроводим регистрацию клиента Что нужно проверить до 4 декабря?кассирыОборудование (Ноутбуки, сканеры, спектры, принтеры, МФУ, пост 3 –узловая схема – отчего зависит ?Эксперт кассирэкспертТоваровед кассирэксперттовароведПК №2 кассирэксперттовароведПК №2ФЛП Сервисность ☺ - превышение ожиданий клиентаВпечатление (эмоция)Функциональность (атмосфера, удобство, локация, скорость, наличие Что мы говоримУже пришел следующий клиенту нас этого нетОбратитесь к …, подойдите
Слайды презентации

Слайд 2 Основные обязанности
кассир
Проведение продажи
Четкость работы с денежными средствами
Проверка купюр

Основные обязанностикассирПроведение продажиЧеткость работы с денежными средствамиПроверка купюр при расчетеИнкассацииВозвраты/обмены, документацияПорядок

при расчете
Инкассации
Возвраты/обмены, документация
Порядок в кассовой зоне
Взаимодействие с клиентом (коммуникация,

регистрация, продажи личные)
Оформление кредитов


товаровед
Движение товара (прием- перемещение) на тт, на склады (коробки красная/зеленая)
Инвентаризация (ТМЦ, ОС)
Мерчандайзинг (выкладка, контроль пустот, корректировка)
Порядок на складе
При повышении трафика форма работы : эксперт – товаровед – склад – товаровед – касса/эксперт
Чистота товара (дисплеи, блистера)
Прозвон клиентов по ИМ (предложение алло обмена)
Нет прямого взаимодействия с клиентом.
Оформление кредитов

Слайд 3 Запуск дня у товароведа (начало дня)
Включаем заставки +

Запуск дня у товароведа (начало дня)Включаем заставки + протираем дисплейПереоценкаПустоты и

протираем дисплей
Переоценка
Пустоты и корректировка выкладки
Инфо с единого письма
Считаем припейд
Создаем

схему дня по основным обязанностям.

Слайд 4 Это обязательно для кассира (при оформлении продажи)
Проговариваем состав

Это обязательно для кассира (при оформлении продажи)Проговариваем состав покупки клиентуПроводим регистрацию

покупки клиенту
Проводим регистрацию клиента путем заинтересованности клиента : имя

эксперта, важность, скидка, памятка.
Бонусная карта : начисляем или списываем

Слайд 5 Что нужно проверить до 4 декабря?
кассиры
Оборудование (Ноутбуки, сканеры,

Что нужно проверить до 4 декабря?кассирыОборудование (Ноутбуки, сканеры, спектры, принтеры, МФУ,

спектры, принтеры, МФУ, пост терминал)
- Сделать заказ на ремонт

товароведы
Сигнализация
(все

составляющие)
- Сделать заказ на поломанное
- Сделать заказ резерв

Слайд 6 3 –узловая схема – отчего зависит ?
Эксперт

кассир
эксперт

Товаровед

кассир
эксперт

товаровед

ПК

3 –узловая схема – отчего зависит ?Эксперт кассирэкспертТоваровед кассирэксперттовароведПК №2 кассирэксперттовароведПК №2ФЛП

№2

кассир
эксперт

товаровед

ПК №2

ФЛП

Слайд 7 Сервисность ☺ - превышение ожиданий клиента
Впечатление (эмоция)
Функциональность (атмосфера,

Сервисность ☺ - превышение ожиданий клиентаВпечатление (эмоция)Функциональность (атмосфера, удобство, локация, скорость,

удобство, локация, скорость, наличие товара, знания ….)
Ожидания клиента –

ДА или НЕТ

ЧТО



КАК



ВАУ


  • Имя файла: effektivnyy-servisnyy-dekabr.pptx
  • Количество просмотров: 96
  • Количество скачиваний: 0
- Предыдущая Биология барсука
Следующая - Организация работы автобусов на городском маршруте № 33 ул. Бархатовой – МПО им. Баранова МП г. Омска ПП-7

Похожие презентации

Презентація Презентація 107
Презентация лекции заболеванияпочек и беременность Презентация лекции заболеванияпочек и беременность 118
Развитие психики ребенка в раннем детстве (1-3 года) Развитие психики ребенка в раннем детстве (1-3 года) 109
Санкт- Петербургский университет МВД России Санкт- Петербургский университет МВД России 108
Презентация Страна Светофория презентация к уроку (старшая группа) Презентация Страна Светофория презентация к уроку (старшая группа) 142
Ten golden rules for successful business Ten golden rules for successful business 111
Тренинг Открытие бутылки вина. Декантация. Сигары Тренинг Открытие бутылки вина. Декантация. Сигары 126
ПК 4.3. Технологии обучения. материал ПК 4.3. Технологии обучения. материал 45
opasnost opasnost 138
Элементы театрализации в развитии интегративных личностных качеств детей старшего дошкольного возраста презентация к уроку (старшая группа) Элементы театрализации в развитии интегративных личностных качеств детей старшего дошкольного возраста презентация к уроку (старшая группа) 106
КРИТЕРИИ УСПЕШНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ 7 МОДУЛЕЙ В ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ КРИТЕРИИ УСПЕШНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ 7 МОДУЛЕЙ В ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ 142
Компас 3d Компас 3d 109
Развитие творческого воображения консультация (подготовительная группа) Развитие творческого воображения консультация (подготовительная группа) 105
презентация презентация по теме презентация презентация по теме 102
Мастер - класс по изготовлению модуль-шкафа одежды презентация Мастер - класс по изготовлению модуль-шкафа одежды презентация 102
Без инде хәзер зурлар... проекты буенча уеннар презентация к уроку (средняя, старшая, подготовительная группа) Без инде хәзер зурлар... проекты буенча уеннар презентация к уроку (средняя, старшая, подготовительная группа) 114
Сборник стихов о маме Сборник стихов о маме 175
Выпускница детского дома материал по теме Выпускница детского дома материал по теме 40
Презентация Моя группа материал (старшая, подготовительная группа) Презентация Моя группа материал (старшая, подготовительная группа) 122
tulskiy kray tulskiy kray 181
Презентация. Қазақ тілі. Ұлтық киім 5-сынып Презентация. Қазақ тілі. Ұлтық киім 5-сынып 206
Использование игровой технологии в образовательном процессе. статья Использование игровой технологии в образовательном процессе. статья 108
мастер класс 4 часть мастер класс 4 часть 137
Презентация по МДК 01.01 Эксплуатация кранов металлургического производства на тему: Тормоза и остановы Презентация по МДК 01.01 Эксплуатация кранов металлургического производства на тему: Тормоза и остановы 130
Учебно - методическое пособие - Учимся различать времена года часть I – зима методическая разработка (младшая группа) по теме Учебно - методическое пособие - Учимся различать времена года часть I – зима методическая разработка (младшая группа) по теме 113
Педагогический проект по эмоциональному развитию детей старшего дошкольного возраста Красота - залог здоровья! презентация к занятию (подготовительная группа) по теме Педагогический проект по эмоциональному развитию детей старшего дошкольного возраста Красота - залог здоровья! презентация к занятию (подготовительная группа) по теме 127
Теории валютного курса Теории валютного курса 197
Инфекционные заболевания ЦНС. НейроСПИД. Паразитарные заболевания ЦНС Инфекционные заболевания ЦНС. НейроСПИД. Паразитарные заболевания ЦНС 114
Новый год в Англии Новый год в Англии 97
Характеристика факторов развития туризма на этапе: коммерческого туризма Характеристика факторов развития туризма на этапе: коммерческого туризма 96