Слайд 2
Как отличить талант от подделки?
Специальные методики оценки и
отбора кандидатов
Молодые таланты: проблемы и решения
Молодые таланты на российском
рынке труда: постановка проблемы
Практика работы с молодыми талантами в крупных международных компаниях: возможности и уроки для российского бизнеса
Что такое «талант»? Формула «МЯУК»
Что такое талантливый работник? Формула «МЯУК»:
Оценка слагаемых таланта
Чек-лист оценки таланта
Оценка таланта при отборе кандидатов: специальные методики
Анализ резюме
Анализ резюме методом Шерлока Холмса: читаем между строк
Восстановление биографии кандидата: графический метод
Контент-анализ резюме
Оценка составляющих таланта в процессе интервью
Подготовка интервью
Характерные признаки таланта и его симуляции
Выявление лжи
Слайд 3
-
Проблема привлечения молодых талантов:
до 35 лет ты работаешь
на своё резюме, после 35 резюме работает на тебя
Опытный
кандидат
30 лет и больше
Новичок
23 -25 лет
Прежние места работы, достижения
Рекомендации
Образование
Дополнительное образование
?
?
?
+
-
?
+
-
+
?
Слайд 4
Современная международная модель
(инвестирование в персонал, внутренний рынок труда)
Принцип
«бесконечной карьеры»
Система «двух лестниц»
«Внутренний» рынок труда
Принцип «готовь себе преемника»
Молодые
таланты
Принцип «найди место и покажи, на что способен»
Слайд 5
Карьера «с ветки на ветку»
2-3 года
3 - 5
лет
Карьера!
Слайд 6
Что делать с молодым талантом: Зона ближайшего развития
Лев
Семёнович Выготский
Что делать:
Давать работу в зоне компетентности
Учить в зоне
ближайшего развития
Что НЕ делать:
Выталкивать в зону некомпетентности
Постоянно держать в зоне компетентности
Слайд 7
Что такое талантливый работник?
Формула «М+Я+У+К»
М – мотивированный
Я –
яркий
У – умный
К – корпоративный (кооперативный, командный)
Слайд 8
Узел таланта
Мотивированный
Корпоративный
Яркий
Умный
Слайд 9
М – мотивированный
Всю мою жизнь я видел настоящими
героями только людей, которые любят и умеют работать.
Максим Горький
Даже
в юном возрасте имеет явные достижения
Больше интересуется содержанием работы, чем условиями
Охотно берётся за новые задачи
Видит проблемы и берётся за решения
Сразу - высокая продуктивность
Задерживается на работе по собственной инициативе и не акцентирует это
Вялый, не заинтересованный
Нет особых достижений
Не важно, чем заниматься
Не проявляет инициативы
Ждёт, когда дадут задания и предоставят ресурсы
Работает от звонка до звонка
Мотивация на увлечения или семью
Специально задерживается, работает в выходные и афиширует это
Пытается состояться в Компании с помощью политических интриг
Слайд 10
Я – яркий
Привлекает внимание, запоминается
Отличается от «серой массы»
кандидатов
Имеет необычные факты в биографии
Имеет и отстаивает свою точку
зрения
Интервью получается длинным (хочется разговаривать с кандидатом)
Ничем особым не выделяется среди других кандидатов
Стандартная биография (учился – работал)
Говорит штампованными, стандартными фразами
Позиция «чего изволите» (во всём соглашается с интервьюером
Не слишком интересен как собеседник (хочется побыстрее закончить интервью)
Неуёмное хвастовство
Слайд 11
У- умный
Оригинальные, неожиданные суждения
Предлагает решения, соответствующие ситуации
Вникает в
тонкости
Применяет прошлый опыт с учётом разницы ситуаций
Любопытный
С удовольствием воспринимает
новое, сразу пытается применять на практике
Капитан Очевидность: говорит общеупотребимые банальности
Предлагает стандартные решения из учебника, не вникая в детали ситуации
Наобум использует прошлый опыт
Абсолютно уверен в собственной состоятельности и правоте
Спит на тренинге
Слайд 12
К – корпоративный + кооперативный (командный)
Охотно контактирует с
другими, стремится помочь
Доброжелательный, открытый
Охотно участвует в общих проектах, командной
работе
Одинаково доброжелателен с сотрудниками независимо от должностной позиции
Не подчёркивает и не акцентирует своей приверженности и лояльности
Держится особняком
Пытается самоутвердиться за счёт других
Конфликтует с равными по должности, открыто пренебрежителен к нижестоящим, угодлив перед вышестоящими
Пытается сделать карьеру за счёт политических интриг
Подчёркнутые заявления о «командности» и «интересах фирмы»
Слайд 13
Из реального резюме девушки 23 лет:
Достижения:
в течении
семи месяцев, в результате проявленной инициативы, упорства и самообучаемости,
стремления к работе на конечный результат, взятие на себя ответственности и принятие новых инновационных решений завоевано уважение и авторитет у руководства и коллег, фактическое назначение на должность заместителя руководителя по внутренней работе компании.
Комментарий:
За 7 месяцев работы в компании….
Слайд 14
Метод Шерлока Холмса в
отборе персонала
Воссоздавай по деталям
целостную
картину событий (дедукция).
Собирай максимум данных.
Важно не только то,
что ЕСТЬ, а и то, чего НЕТ (принцип не лающей собаки).
Не верь первому впечатлению. Очевидное далеко не всегда правильно.
Создавай и проверяй гипотезы.
Будь экспертом, наращивай знания.
Слайд 15
Что нам даёт резюме?
Явная информация
Личные данные (возраст, семейное
положение, адрес)
Образование (основное и дополнительное)
Места работы
Опыт работы: обязанности, достижения
Разное
(увлечения, другая информация)
Скрытая информация (читаем между строк)
Частота смены мест работы
Динамика карьеры
Отсутствующая информация (напр., пропуски)
Смена отраслей и специальностей
Что считает своими достижениями
Сомнительная информация, возможные присвоения и преувеличения
Аккуратность, грамотность, лексика
Структура текста резюме
Слайд 16
Биографический метод в оценке кандидатов (пример 1)
Год рождения
1982
Образование высшее. Окончил Московский авиационный институт в 2003 г.
Опыт
работы:
2003 – 2009 гг. ООО «Техкомплект», реализация промышленного оборудования.
2003 – 2004 – менеджер по продажам
2004 – 2006 – старший менеджер по продажам
2006 – 2009 – начальник отдела продаж, в подчинении 5 человек.
2009 – по наст. время ООО «Технократ», реализация промышленного оборудования.
2009 – 2010 - начальник отдела продаж, в подчинении 12 человек.
2010 - по наст. время коммерческий директор, в подчинении 38 человек.
Дополнительное образование: 2010 г. – ГУ Высшая школа экономики, МВА по специальности «Маркетинг и управление продажами»
Слайд 17
Биографический метод в оценке кандидатов (пример 1)
2003
2004 2005 2006
2007 2008 2009 2010 2011
ООО «Техкомплект»
ООО «Технократ»
Менеджер по продажам
Ст. Менеджер по продажам
Нач. отдела продаж (5 чел.)
Нач. отдела продаж (12 чел.)
Коммерческий директор
МВА
Слайд 18
Биографический метод в оценке кандидатов (пример 2)
2010 –
2011: ООО «Негрус» (розничная торговля аудио-, видео- продукции, печатные
издания) Генеральный директор
создание с "нуля" торговой розничной компании (аудио-, видео-, печатная продукция): 10 розничных павильонов, средний ежемесячный оборот 1,5 млн. руб.
2ОО6 – 2009: Издательская группа «ИПР-Пресс» (издательство, рекламная деятельность) Коммерческий директор
Создание с "нуля" и руководство издательской группой полного цикла, составление и ведение бюджета, выведение действующих проектов на новый качественный уровень, разработка концепций новых изданий. Годовой оборот более 1 млн.$
2001 – 2006: ЗАО «ФК Анализ» (оптовая торговля пиломатериалами, ТНП, нефтепродуктами, промышленным сырьем) Менеджер, Начальник отдела, Финансовый директор
Результаты работы и достижения: Годовой оборот 17 млн. $.
Слайд 19
Биографический метод в оценке кандидатов (пример 2)
2001
2002 2003 2004 2005 2006
2007 2008 2009 2010 2011
ЗАО «ФК Анализ»
17 млн. $.
Менеджер, Начальник отдела, Финансовый директор
«ИПР-Пресс»
1 млн.$
Коммерческий директор
«Негрус»
0,6 млн.$
??
Генеральный директор
Слайд 20
Контент-анализ резюме
Выделить в тексте единицы, соответствующие проверяемой гипотезе
(подтверждающие или противоречащие)
Подсчитать количество тех и других.
Сравнить.
Слайд 21
Контент-анализ резюме: «словарь» PR-щика
Анализ
Бизнес-процессы
Бизнес-планирование
Концепция
Оптимизация
Политика
Построение
Разработка
Реализация
Стратегия
Система
«С нуля»
Эффективность
Планирование и контроль
«РАЗРАБОТКА И
РЕАЛИЗАЦИЯ «С НУЛЯ» КОНЦЕПЦИИ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ ОПТИМИЗАЦИИ ПОЛИТИКИ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ»
Слайд 22
Контент-анализ резюме (пример 1)
2009 - 2012
Сеть салонов офисной
мебели «Глайдер» Директор по продажам
Основные функции и обязанности:
Организационное
проектирование отдела продаж
Разработка и реализация стратегии продаж
Разработка стратегии компании на рынке
Оптимизация структуры компании
Оптимизация бизнес-процесса продаж
Внутренний аудит
Разработка системы обучения и мотивации персонала
Оценка и контроль деятельности персонала
Переговоры с поставщиками
Ассортиментная и ценовая политика
Анализ рынка
Внедрение системы активных продаж
Увеличение объемов продаж
Разработка концепции и открытие салона класса Hi-End
внедрение корпоративной информационной системы
Слайд 23
Контент-анализ резюме (пример 2)
2006 - 2012
ООО «Мясоперерабатывающий завод»
Исполнительный директор
Организовал выпуск продукции с "ноля" до 1
млн $.
Провёл полное техническое переоснащение мясоперерабатывающего производства.
Разработал проект, подготовил договоры, заказал оборудование ведущих зарубежных фирм, организовал монтаж, пуско-наладочные работы и ввод его в эксплуатацию.
Опыт работы с проектными, подрядными и субподрядными строительно-монтажными организациями при проектировании и строительстве нового консервного цеха с тремя консервными линиями проектной мощностью 45000 усл. банок в смену.
Вывел предприятие из периферийного в лучший мясоперерабатывающий завод в области.
Слайд 24
Как разоблачить PR-щика
Фиксируйте в резюме и речи
кандидата моменты, вызывающие сомнения, уклончивые ответы
Будьте въедливы. Добивайтесь точных
и конкретных ответов на ваши вопросы
«Приземляйте» вопросы и ответы. Не давайте кандидату уходить «в облака»
Создавайте провокационные ситуации
Выражайте корректные сомнения в честности кандидата
Слайд 25
Как разоблачить PR-щика: примеры
Определение стратегии (напр., развития фирмы).
Вопросы:
Перечислите главные положения вашей стратегии развития фирмы. Какие из
них были реализованы? В какие сроки? Кто участвовал в реализации? Что удалось реализовать полностью, а что – нет? В каких направлениях вы столкнулись с наибольшими трудностями?
Оптимизация (структуры, бизнес-процессов, …)
Вопросы: В чём состояла оптимизация …? В каком состоянии находилось … до оптимизации, и в каком – после её завершения? Каковы количественные результаты оптимизации (выраженные в деньгах, времени, людских ресурсах или других показателях)?
Слайд 26
Как разоблачить PR-щика: примеры
Проведение маркетинговых исследований, сегментация рынка,
позиционирование продукта.
Вопросы: Какие исследования проводились, какие методы использовались? Основные
выделенные сегменты рынка, их возможности и особенности. Позиция вашего продукта на рынке (в соотношении с продуктами ваших конкурентов).
Определение ценовой политики.
Вопросы: Сформулируйте вашу ценовую политику. Какие альтернативы были? Ценовая политика ваших конкурентов.
Слайд 27
Оценка деловых и личных качеств новичка (примеры)
Слайд 28
Проверяем честность кандидата
Почему люди лгут в резюме и
на собеседовании?
Пытаются скрыть информацию, которую считают негативной.
Искажают факты,
которые считают порочащими.
Присваивают себе опыт, результаты и дела, которые считают важными для получения работы.
О чём чаще всего лгут в резюме и на собеседовании?
Личные данные: возраст (уменьшают), семейное положение (женщины).
Образование (купленные дипломы, выдают незаконченное за законченное, лгут о повышении квалификации и курсах).
Навыки (чаще всего преувеличивают знание иностранных языков и опыт работы с компьютером).
Места работы и причины их смены (скрывают негатив, придумывают убедительные причины).
Выполняемые обязанности и достижения (подгоняют под требования).
