Презентация на тему Iso 9001:2000

помогающий добиваться соответствия требованиям потребителей и регуляторных органов и,

следовательно, удовлетворенности потребителей. В настоящее время это единственный стандарт в семействе ISO 9000, по которому можно проводить сертификацию третьей стороной.

ISO 9003 объединены в новый стандарт ISO 9001:2000
Стандарт ISO

9001:2000 устанавливает требования к системе менеджмента качества любой организации, желающей продемонстрировать свою способность стабильно давать продукцию, отвечающую требованиям потребителя и соответствующим регуляторным требованиям и способствующую повышению степени удовлетворенности потребителя.

и использует термины, легко понимаемые во всех отраслях экономики.

Стандарт применяется в целях сертификации/регистрации и заключения контрактов организациями, ищущими признания своей системы менеджмента качества.

в комплексе. Предполагается, что, начав с ISO 9000:2000, Вы

освоите ISO 9001:2000 для достижения первого уровня деятельности. Затем могут быть применены практические рекомендации, описанные в ISO 9004:2000, для того, чтобы существенно повысить эффективность системы менеджмента качества для достижения собственных целей деятельности. Стандарты ISO 9001:2000 и ISO 9004:2000 разработаны как согласованная пара стандартов в целях облегчения их применения. Используя стандарты таким образом, можно увязывать их с другими системами менеджмента (напр., экологической), со многими специальными отраслевыми требованиями (напр., ISO/TS/16949 в автомобильной промышленности) и облегчать себе путь признания национальными программами премий качества.

Типичными целями могут быть:
Повысить результативность и прибыльность
Производить

продукцию и предоставлять услуги, постоянно отвечающие требованиям потребителей
Достигать удовлетворенности потребителей
Увеличить долю присутствия на рынке Сохранить долю присутствия на рынке
Улучшить коммуникацию и моральный дух в организации
Снизить затраты и задолженности
Повысить надежность производственной системы

Это ожидания заинтересованных сторон (акционеров), к которым относятся, например:

Потребители и конечные пользователи
Сотрудники
Поставщики
Акционеры
Общество

более детальной информации см. стандарты ISO 9000:2000, ISO 9001:2000

и ISO 9004:2000
Для дополнительной информации обратитесь на веб-сайт ISO
Для изучения примеров внедрения и получения новой информации о разработках в семействе ISO 9000 во всем мире читайте публикации по системам менеджмента ISO

системе менеджмента
Определитесь в своем решении: сертифицировать свою систему менеджмента

качества на соответствие требованиям ISO 9001:2000 или подготовиться к конкурсу на национальную премию качества.
Используйте ISO 9001:2000 в качестве основы для сертификации
Используйте ISO 9004:2000 вместе с критериями национальной премии качества для подготовки к конкурсу

качества
Такими стандартами являются:
ISO 10006 для менеджмента проектирования
ISO

10007 для менеджмента конфигурации
ISO 10012 для менеджмента систем
ISO 10013 для документации качества
ISO/TR 10014 для менеджмента экономики качества
ISO 10015 для обучения
ISO/TS 16949 для поставщиков автомобилей
ISO 19011 для проведения аудита

менеджмента качества организации и требованиями ISO 9001:2000
Можно воспользоваться следующим

в отдельности или в совокупности:
Самооценкой
Оценкой со стороны другой организации

требования раздела ISO 9001:2000 "Жизненный цикл продукции" для определения,

каким образом применять или не применять их к своей системе менеджмента качества, включая:
Процессы, имеющие отношение к потребителю
Проектирование и/или разработка
Закупки
Производство и сервисное обслуживание
Управление контрольно-измерительным оборудованием

и разработке процессов этапа 7
Определите действия, необходимые для устранения

разрывов, разместите ресурсы для выполнения этих действий, назначьте ответственных и разработайте схему завершения необходимых действий. Стандарт ISO 9001:2000, параграфы 4.1 и 7.1, дает информацию, необходимую при разработке плана.

отметьте прогресс по сравнению с разработанной схемой.
10. Проводить

периодическую внутреннюю проверку
Используйте стандарт ISO ISO 19011 для получения рекомендаций по проведению аудитов, квалификации аудиторов и управлению программами аудита

следуйте этапу 12 Если нет, то следуйте этапу 13

От Вас может потребоваться или Вы можете пожелать продемонстрировать свое соответствие (сертификация/регистрация) по разным причинам, например:
Требования контракта
Рыночные соображения или предпочтение со стороны потребителей
Регуляторные требования
Менеджмент риска
Чтобы установить четкую цель внутреннего развития качества (мотивация).