Презентация на тему Исследованиепроцессов сегментации потребителей услуг шоу-бизнеса

лежит идея сегментации, подразумевающая деление рынка услуг на однородные

группы потребителей. Сегментация рынка услуг может проводиться по тем же критериям, что и сегментация товарного рынка: географическому (территориальному), социальному, демографическому, экономическому, поведенческому и т.д.

при сегментации рынка зрелищных услуг является выбор критериев, используемых

для идентификации различных групп потребителей.
Однако среди всех признаков сегментации можно особенно отметить так называемые поведенческие, например, искомые выгоды от потребления услуг, которые носят субъективный характер и касаются поведения потребителя. Это наиболее адекватный подход к сегментированию потребителей в сфере шоу-бизнеса.

жизни, характерного для конкретного рынка. На локальных рынках небольших

поселений существует, как правило, особый стиль потребительского поведения, обусловленный местными традициями образа жизни. В связи с этим спрос на зрелищные услуги со стороны сельских жителей имеет ограничения, связанные с особенностями социальных и поведенческих факторов.
Потребности сельского населения в услугах зрелищного характера выражены в меньшей степени. Сельское население имеет более ограниченный круг потребностей в культурно-развлекательных мероприятиях.

уровню развития городскому. Как правило, наиболее доступной услугой в

сфере шоу-бизнеса для сельских жителей выступает телевидение. Остальные услуги, как, например, кинофильмы, театральные постановки, спортивные соревнования или эстрадные концерты могут предоставляться населению в ограниченном количестве и через определенные промежутки времени.

выступают жители городских населенных пунктов. При этом структура потребления

зрелищных услуг неоднородна в рамках различных городских населенных пунктов. Как правило, наибольшее предложение и спрос на услуги наблюдается в крупных городах, в местах наибольшей концентрации населения. По мере удаления от центра наблюдается процесс уменьшения плотности населения и сокращения объема предоставляемых услуг

выступают: пол, возраст, этап жизненного цикла семьи.

маркетинга. Рассмотрим влияние пола на потребление зрелищных услуг. Согласно

результатам исследований, проводившихся с целью изучения данной зависимости, женщины преобладают среди посетителей театров, в то время как мужчины - основные зрители спортивных мероприятий. Причины подобного явления могут скрываться в различных подходах к образованию мальчиков и
девочек. Если девочек больше склонны обучать музыке и танцам, то в воспитании мальчиков больше внимания уделяется спортивным занятиям

потребители могут потратить на зрелищные услуги, и, соответственно, частоту

посещения мероприятий, а также виды преимущественно используемых услуг

факта, что разделение на мужчин и женщин как на

группы индивидов, различающихся по ряду физиологических характеристик, отнюдь не тождественно разделению социального пространства на мужские и женские статусные позиции и роли. Понятие социального пола концентрирует внимание на социально сконструированных различиях между мужчинами и женщинами. В современной западной социологии этот термин отражает не индивидуальную идентификацию и личностные характеристики, но культурные стереотипы и идеалы мужественности и женственности

в сфере шоу-бизнеса. С возрастом потребности и возможности покупателей

изменяются. Согласно результатам исследований в этой области, основными потребителями услуг в сфере шоу-бизнеса выступают молодые люди в возрасте 14-35 лет. Они составляют около 80-85% всех посетителей зрелищных мероприятий.

с возрастом, выступает телевидение. Данные опросов свидетельствуют, что просмотр

телевизионных программ и психологическая ориентация на телевидение с возрастом возрастает. Исследователи отмечают, что с увеличением просмотра телевидения восприятие действительности и реальной жизни искажается под воздействием телевидения .

к социоэкономическим критериям сегментации, выступает одним из важнейших факторов

принятия решения о потреблении зрелищной услуги. Расходы на отдых и развлечения как элемент потребительских расходов населения определяются уровнем платежеспособности.