Слайд 2
Когда применяется?
в условиях необходимости предсказания развития того или
иного процесса, расчета вероятности альтернатив и моделирования событий.
ПРИМЕНЯЕТСЯ ЕСЛИ:
совокупность
объективных показателей не всегда способна адекватно отразить состояние исследуемой системы;
отсутствие объективной информации или ее неполнота;
ряд объективных показателей слишком велик, необходимо сделать отбор ключевых для оценки состояния системы;
объект изучения нестабилен, изменчив, не типичен. Только эксперты способны предсказать его состояние в будущем;
рост количества качественных критериев, влияющих на процесс или систему.
Слайд 3
Каков объект сейчас?
Какими отличительными чертами обладает?
Зачем нужен?
Ключевые факторы
развития?
Основные проблемы?
Какие меры будут наиболее эффективны?
Как преодолеть негативные последствия?
Что
ожидает в будущем при сохранении тенденции?
Как повлияют изменения?
Горшков М., Шереги Ф. Прикладная социология: Учеб. пособие для вузов. - М., 2003. - С. 143-144.
Слайд 4
Что необходимо?
Что изучать? зачастую конкретная проблема или проблемная
ситуация, выбор альтернативы развития или формирование абсолютно нового решения
Выбор
метода исследования
Модель результата? Рекомендации по изменению, выработка решения, создание нового продукта (идеи, комплекса мероприятий)
Отбор экспертов
Инструментарий и правила формализации данных (выделение критериев, шкал оценки …)
Слайд 5
Принципы отбора экспертов
Ключевой параметр при выборе эксперта –
КОМПЕТЕНТНОСТЬ
+ владение методами экспертной оценки
+специализация
+ понимание всех этапов процесса
+
беспристрастность экспертов
+ личные качества – роль!!!
Слайд 6
Принципы отбора экспертов
Самооценка компетентности
Уровень теоретических знаний (К1)
Самооценка практического
опыта (К2)
Самооценка способности к прогнозу (К3)
Эксперт
K > 0,5
Слайд 7
Принципы отбора экспертов
Коллективная оценка компетентности
Назовите 5 наиболее компетентных,
по Вашему мнению, экспертов по данной проблеме?
ВЕСА КАЖДОГО ЭКСПЕРТА
Слайд 8
Принципы отбора экспертов
Коллективная оценка компетентности
Слайд 9
Принципы отбора экспертов
Экспертные методы: личный – групповой;
очный – заочный
Слайд 11
Метод Фокальных объектов
Сущность - перенесение признаков случайно выбранных
объектов на совершенствуемый объект (фокальный)
Область применения:
- поиск новых возможностей
выпуска товара народного потребления;
- решение задач рекламы,
- получение новых конструкторских решений;
Дерево
Лампа
Кошка
Сигарета
3-5 сл. объектов
Признаки каждого из объектов
Слайд 12
Метод Фокальных объектов
Дерево - высокое, зеленое, голое, срубленное,
спревшее, чахлое, железное, хлебное, пробковое, с толстой корой, с
корнями, раскидистое, колючее.
Лампа- электрическая, светящаяся, настольная, электронная, разбитая, паяльная, керосиновая, газовая, волшебная, матовая, цветная.
Кошка - живая, игривая, пушистая, сибирская, царапающаяся, голодная, злая, полосатая, нюхающая, мяукающая, дикая, домашняя.
Сигарета - дымящаяся, вредная, с фильтром, с опиумом, смятая, брошенная, отсыревшая, горящая.
Слайд 13
Метод Фокальных объектов
Признаки дерева:
высокая кастрюля, хлебная кастрюля,
кастрюля с корнями, кастрюля с колючками
Признаки лампы:
Электрическая кастрюля,
разбитая кастрюля, волшебная кастрюля, светящаяся кастрюля
Признаки кошки:
нюхающая кастрюля, мяукающая кастрюля
Признаки сигареты:
дымящаяся кастрюля, кастрюля с фильтром.
Комбинации
Слайд 14
Метод Фокальных объектов
Идеи!
кастрюля с корнями - кастрюля с
вделанной в
нее теплоизолирующей прокладкой
разбитая кастрюля – кастрюля, разбитая на
секции, в которой можно одновременно готовить несколько блюд
мяукающая кастрюля –
подающая сигнал об окончании варки и т.д
нюхающая кастрюля -
кастрюля с индикатором, определяющим подгорание пищи
Слайд 15
Метод Гирлянд и ассоциаций
От метода фокальных объектов он
отличается тем, что дает большое число сочетаний фокального объекта
со случайными. Расширение сочетаний понятий достигается использованием синонимов объекта.
Гирлянда синонимов
Случайные объекты
Слайд 16
Метод Парных сравнений
Широкое понимание:
Как метод получения исходных данных,
метод опроса экспертов
Узкое понимание:
Как способ получения данных для создания
оценочных шкал
модель Терстоуна
BTL - модель
Матрицы сравнений
Ранжирование !?
Метод векторных предпочтений
Слайд 17
Матрицы
НО! (ограничения):
1. На практике сложно сравнивать даже 2
объекта
«пекарь - токарь»
Не достаточно 2 оценок
Объекты могут быть также
«не сравнимыми» и «равнозначными»
"больше", "меньше", "равны", "не сравнимы"
3. Степень уверенности респондента, ошибка измерения? И тогда в градации {0;1} не получится оценить Тернстоун
4. Логические противоречия оценок, нетранзитивность
Слайд 18
Метод векторных предпочтений
Используется при необходимости получения коллективного ранжирования
альтернатив, объектов
Альтернатива 1 А2 А3 А4 А5 А6
Эксперт 1 0 2 5 4 3 1
Эксперт 2 1 3 4 2 5 0
…………………..
Коллективное ранжирование
{Value a1; Value a2; Value a3; Value a4; Value a5; Value a6}
Слайд 19
BTL
Bradley R.A., Terry M.E., Luce R.D.
Пусть а, b,
с, ... шкалируемые объекты, а Va ,Vb, Vc ...
— их шкальные
оценки (искомые шкальные значения)
рab = Va / (Va + Vb ).
Пример:
Л. И. Тихомирова, Г. А. Сатаров. Методика анализа конкурирующих предпочтений / Социология: методология, методы и математическое моделирование (Социология: 4М). 1991. № 1.
Объектом изучения служили нефтяники-вахтовики.
Выяснялось, что они предпочитают: сравнительно быстро получить квартиру, но иметь меньшую зарплату или же большую зарплату, но более дальний срок получения квартиры, и т.д.
Слайд 20
Метод средней точки
Интервал изменений
Верхняя линия:
Max -
((max - min) / 3)
Средняя линия:
Min + ((max-min) /
2)
Нижняя линия:
Min + ((max - min) / 3)
Слайд 21
Мозговой штурм
Основы метода в 1957 г. разработал А.
Осборн
Цель - поиск выхода из наиболее сложных и
запутанных ситуаций, в решении которых отсутствуют готовые рецепты
Коллективное обсуждение
Творчество
Генерация идей
Разработка максимума возможных идей
Слайд 22
Мозговой штурм
Как правило, формируются 2 группы:
Группа, генерирующая идеи
Аналитическая
группа
Максимальное число заинтересованных участников различных профессий, возраста, квалификации
Но не
более 10-15 лиц
Организатор должен исключить проблемные ситуации, чтобы участники могли жечь
Ломать стереотипы!
Никакой критики!
Слайд 23
Round 1
Подготовка
Round 2
Поиск решений
Round 3
Оценка решений
Слайд 24
Методика судов
2 группы
1. Самостоятельно разрабатывает решения, предложения
2. Критикует
Цель
- поиск наиболее аргументированного решения
Преимущество: поиск жизнеспособного решения, выделение
критериев объекта и процессов с ним связанных
Слайд 25
Метод «Черного ящика»
Скорее процедура
Цель - избежать предвзятости оценки
и влияния заинтересованных лиц
Эксперты самостоятельно разрабатывают варианты решения
проблем и передают в «black box»
Анализ отчетов экспертов - решение
Слайд 26
Метод эвристического прогнозирования
«привлечение к работе экспертов узкой специализации,
которые на основе предварительно разработанных анкет и таблиц должны
разработать общую модель исследуемого объект»
~ Системный анализ
Нормативный прогноз
Анализ проблем и возможностей на пути к заранее сформулированному результату
Выделение факторов
Слайд 27
Синектический метод
Родоначальник - У. Гордон. В 1960 г.
Он организовал специальное предприятие по решению инновационных задач.
Критика «мозгового
штурма»: главный минус - запрет на критику, поверхностность выводов
Надо! Несколько групп (постоянных) знакомых между собой людей, профессионально подготовленных. Хорошая модерация
Несколько уровней групп
Этап 1: описание параметров объекта, конкретизация проблемы, аккумуляция идей на всех уровнях
Этап 2: Принятие общего решения с учетом мнений на каждом уровне.
