Презентация на тему Лекция 1ВведениеМаркетинговая концепция управления

области маркетинга для ориентации всех функций предприятия на рынок

и повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности

Задачи:

сформировать представление о маркетинге как философии и инструментарии рыночной деятельности предприятия;
дать понятие о видах маркетинговой деятельности и связи маркетинга с другими функциями предприятия;
сформировать словарь профессиональной лексики маркетолога;
развить навыки проведения анализа маркетинговой среды и конкурентных преимуществ предприятия;
развить навыки планирования и реализации маркетинговых политик.

связанные с дисциплиной Маркетинг
Задачи:
Участие в разработке и реализации корпоративной

и конкурентной стратегии организации, а также функциональных стратегий (маркетинговой, финансовой, кадровой);
информационно-аналитическая деятельность: сбор, обработка и анализ информации о факторах внешней и внутренней среды организации для принятия управленческих решений;
построение внутренней информационной системы организации для сбора информации с целью принятия решений, планирования деятельности и контроля (МИС);

Компетенции:
ПК-9 Способность анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений;
ПК-10 Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию;

полученных при изучении дисциплин: Экономическая теория; Психология; Информационные технологии

в менеджменте; Теория менеджмента

Подготавливает базис для изучения дисциплин: Стратегический менеджмент; Комплексный анализ хозяйственной деятельности; Управление качеством и конкурентоспособностью; Инвестиционный менеджмент; всех дисциплин профиля «Маркетинг»

современные концепции маркетинга; маркетинговая среда и маркетинговые исследования; основные

стратегии маркетинга).

Второй раздел:
Комплекс маркетинга. Эффективность маркетинговой деятельности (товар в системе маркетинга взаимодействия; ценовая и сбытовая политики маркетинга; коммуникативная политика в системе маркетинга взаимодействия; оценка эффективности маркетинговой деятельности).

/ Г.Л.Багиев - СПб.: Астерион, 2011.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент

/ Ф. Котлер, К. Келлер. – СПб.: Питер, 2010.
Божук С.Г., Ковалик Л.Н., Маслова Т.Д., и др. Маркетинг: Учебник для вузов, 4-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Питер 2012 – 448 с.

– М.: Манн, Иванов, Фербер, 2008.
Блэкуэлл Р.Д. Поведение потребителей

/ Р.Д., Блэкуэлл, П.У. Миниард, Дж.Ф. Энджел; пер. с англ.– СПб.: Питер Ком, 2008.
Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен; пер. с англ.– СПб.: Питер, 2010.
Наумов В.Н. Модели поведения потребителей в маркетинговых системах: Учебное пособие / Под ред. Г.Л. Багиева. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009.
Наумов В.Н. Управление взаимодействием в системе сбыта. Теория, методология, стратегии: монография / В.Н. Наумов. – СПб.: Изд-во «Политехника-сервис», 2011.
Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник - М.: Изд-во «Омега – Л», 2009.
Соловьева Ю.Н. Управление маркетинговой компетентностью. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008.

и удовлетворения спроса

Нужда
Потребность
Спрос
Покупка
Сделка
Обмен
Потребление

путем обмена и маркетинга;
Обмен способствует росту удовлетворенности участвующих в

нем сторон ;
Обмен происходит только тогда, когда стороны считают его выгодным, маркетинг устанавливает взаимовыгодные отношения;
Специализация и разделение труда ведут к существенному повышению производительности труда и росту объема производства товаров;
Последнее способствует повышению уровня жизни народа, повышается спрос и стимулируется дальнейшее развитие производства;
Это побуждает потребность в новых каналах распределения;
Возросший уровень жизни ведет к стабилизации темпов роста народонаселения и абсолютизации спроса, но инновации позволяют расширять предложение.

опубликован первый отчет, который можно считать маркетинговым исследованием. Это

Отчет Промышленной комиссии по продажам сельскохозяйственной продукции, в котором был проведен анализ рынка. -1902 – Э. Джонс, С. Литман, Дж. М. Фиск прочитали первые курсы маркетинга в университетах США. -1902 – опубликована работа посвященная рекламе – У.Скотт «Теория и практика рекламы». -1908 – создана первая коммерческая маркетинговая организация, формируются первые отделы маркетинга на предприятиях США. -1910 - 1915 – Первое упоминание функций маркетинга в работах по научному менеджменту Taylor (1911), Gilbreth (1911), Arch Shaw's (1912). -1921 – первое издание монографии, где в заголовке использовался термин «маркетинг» – «Принципы маркетинга». -1926 – в США создана Национальная ассоциация маркетинга и рекламы. На ее основе сформировано Американское общество маркетинга (переименовано в 1973 г. в Американскую маркетинговую ассоциацию – АМА). -1931 – появление концепции бренд-менеджмента. Н. МакЭлдой – руководитель департамента по продвижению товаров в компании Procter&Gamble организовал маркетинговый департамент по принципу раздельного управления каждой маркой. -1934 - 1936 – издание первых журналов по маркетингу. 1934 – American Marketing Journal, 1935 – National Marketing Review, 1936 – Journal of Marketing. -1940 – первое систематизирование изложение маркетингового подхода к управлению предприятием. -1950 – одна из первых теоретических работ в области маркетинга Кокс и Андерсон – «Теория маркетинга». -1957 – публикация работы Wroe Alderson's Marketing Behavior and Executive Action. -1960 – Кейт говорит об ориентации на покупателя и провозглашает маркетинговую эру, говоря о «маркетинговой концепции». -1965 – Н. Борден использует термин marketing-mix, обозначающий совокупность видов деятельности, которую, как он считал, маркетологи могут использовать для влияния на решения о покупках, принимаемые потребителями. -1968 – публикация первых книг, посвященных поведению потребителей. 1968 – «Поведение потребителей», 1969 – «Теория покупательского поведения». -1975 – Ф.Котлер публикует первую работу в области некоммерческого маркетинга. – “Маркетинг некоммерческих организаций”, в которой говорит о маркетинге в социальной сфере.
-1990- стремительный рост рыночного пространства.

1960)
Эпоха производства: середина 50 г.г. XIX столетия до начала

20x г.г.XX столетия;
Эпоха продаж с начала 20х г.г. XX столетия до середины 50х г.г. XX столетия;
Эпоха маркетинга с середины 50х годов XX столетия

активности показывают, что все три стадии Р.Кита сопровождаются ожесточенной

конкуренцией, перепроизводством и весьма изменчивым спросом;
Р.Кит не учитывает роли сознательного стимулирования спроса;
Р.Кит не учитывает энергичные маркетинговые усилия, предпринимавшиеся промышленниками;
Игнорируется динамичный рост маркетинговых институтов вне промышленных фирм.

XIV в. Северная Америка XVIIв.)75%-90% населения ведут натуральное хозяйство,

торговля постепенно завоевывает преимущества;
Эпоха возникновения современного маркетинга (Англия, Германия 1759, США – 1830). Промышленная революция и массовая миграция из сельских районов в города ускорили процесс создания потенциальных рынков посредством инструментов и методов маркетинга;
Эпоха институционального развития (Англия, Германия 1850, США с 1870 по 1919, появление институтов и инструментов маркетинга;
Эпоха совершенствования и формализации с 1930 по настоящее время дальнейшее развитие, совершенствование и формализация институтов и инструментов маркетинга.

два года на Российском рынке по результатам опроса 106

компаний ЭЖ №11 март 2005-03-22

(отношений)
Холистический маркетинг

основной упор делался на производство товаров.
Ведущая идея: Произвожу

то, что могу. Что произвожу, то и продаю и как можно больше.
Цель:
Совершенствование
производства,
рост продаж,
максимизация прибыли.

рост объемов и номенклатуры производимой продукции.
Активно использовалась реклама и

продвижение.
Ведущая идея: Развитие сбытовой сети, каналов сбыта.
Цель: Интенсификация
сбыта товаров
за счет усилий
по продвижению
и продаже товаров

НТП, рост культуры потребления. Рост рынков и наличие неудовлетворённого

спроса привели к ориентации на нужды потребителей.
Ведущая идея: Производить только то, что нужно потребителю,
за что готовы платить.

Цель:
Удовлетворение нужд
потребностей целевых рынков.

то, что нужно потребителю с учетом требований общества.
Цель: Удовлетворение

потребностей целевых
рынков при условии
сбережения человеческих,
материальных, энергический
и других ресурсов, охраны
окружающей среды.

перешли в стадию стагнации. В условиях усиливающейся конкуренции единственным

способом выжить стало улучшение качества товаров и услуг, постоянно учитывая пожелания клиентов.
Ведущая идея: Производить то, что удовлетворяет потребителей и партнеров по бизнесу
«Быть лучше всех!», направленность на
удержание лояльных клиентов.
Цель: Построение долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми партнерами компании (потребители, поставщики, дистрибьюторы, сотрудники) с целью установления длительных взаимосвязей.

продай» к маркетингу вида: «услышь и откликнись»;
от владения

активами к владению брендами;
от вертикальной интеграции к интеграции виртуальной (аутсорсинг);
от массового маркетинга к маркетингу, ориентированному на запросы потребителя;
от деятельности только на рынке к дополнительной работе в киберпространстве;
от конкуренции за долю рынка к конкуренции за определенного потребителя;
от усилий по привлечению нового потребителя к сохранению и удовлетворению уже существующего;
от маркетинга сделок к маркетингу взаимоотношений с клиентами;
от посреднического маркетинга к прямому;
от маркетингового монолога к диалогу с потребителем;
от раздельного планирования видов коммуникаций к интегрированным маркетинговым коммуникациям;
от одноканального маркетинга к многоканальному;
от маркетинга, сосредоточенного на товаре, к маркетингу, сконцентрированному на интересах потребителя;