Понятие эффективностиЭффективность менеджмента –когда весь процесс управления, начиная с постановки цели и заканчивая конечным результатом деятельности, должен производиться с наименьшими издержками или с наибольшей результативностью.
Слайд 5
Основные показатели эффективности 1. Доля затрат на управление. 2. Экономическая эффективность управления. 3. Отношение
численности аппарата управления к численности производственного персонала. 4. Соотношение линейного и
функционального персонала управления. 5. Финансовое положение предприятия.
Слайд 6
Показатели социальной эффективности Своевременность выполнение заказа Полнота выполнения заказа Оказание дополнительных
услуг Послепродажный сервис
Слайд 7
Показатели экономической эффективности Доля административно-управленческих расходов в общей сумме
затрат организации Доля численности управленческих работников в общей численности работающих
в организации Норма управляемости
Слайд 8
Результативность управления. Понятие Результативность управления –способность системы управления
обеспечить достижения конечных результатов , создающих условия для устойчивого
развития организации.
Слайд 9
Управление результативно, если: Организация достигла конечных результатов Эти результаты соизмеримы
с потребностями Определена определенная потребность в результатах деятельность организации Достигнута
результативность по каждому виду функционального управления
Слайд 10
Необходимые качества менеджера для успешного управления Умение вести за
собой Коммуникабельность Харизма Умение сформировать команду Выдержка Умение ориентироваться в обстановке Интуиция Умение выходить из
конфликтных ситуаций Дипломатичность Способность быстро интегрировать коллектив Умение вести переговоры Умение использовать возможности людей на пользу организации