Презентация на тему Эффективность организации

ее эффективности и рост результативности.
При этом возможны различные взгляды

на эти термины.

результативности в долгосрочном периоде.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ – оптимальное соотношение производства, качества,

результативности, гибкости, конкурентоспособности и развития, позволяющее достигнуть поставленных перед организацией целей быстро и с минимальными возможными издержками

она реализует свои цели.
Экономическая эффективность – более узкое понятие,

связанное с использованием ресурсов для производства единицы продукции.
Экономическая и общая эффективность связаны сложными процессами.

много качественных показателей. А выбор системы показателей для оценки

эффективности зависит от руководства организации.

Целевой подход, оценивающий результативность деятельности организации, как достижение целей

всех уровней: от стратегических до оперативных.

использования ценных ресурсов.
При этом список ресурсов может быть

различным от финансовых и материальных ресурсов к таким сложным как человеческие ресурсы, информационные ресурсы, ресурсы времени, административный ресурс и т.д.

позиция, как способность организации получать из внешней среды редкие

и ценные ресурсы;
Способность лиц, принимающих решения, правильно интерпретировать различные свойства внешней и внутренней среды.
Способность органиазции в повседневной деятельности использовать ограниченные ресурсы для достижения наилучших результатов;
Способность реагировать на изменения окружающей среды.

клиентам высококачественные товары или услуги, компания должна контролировать внутренние

процессы их создания. Продуманные и хорошо отлаженные бизнес-процессы обеспечивают высокий уровень качества. Основная задача менеджмента состоит в точном определении наиболее существенных составляющих процесса для его последующей оценки, оптимизации и выработки стандартов реализации.

критериев оценки любой компании должен являться показатель длительности цикла завершения

процесса. Общая длительность цикла — это то количество времени, которое проходит с момента начала выполнения задачи до момента ее полного завершения. Например, длительность цикла обслуживания клиента в продажах исчисляется с момента принятия заказа от клиента и до доставки товара клиенту или выдачи собранного заказа со склада.
Показатель длительности рабочего цикла очень важен не только с точки зрения внутреннего расчета себестоимости, но и с точки зрения его значимости для клиента.

две составляющие — ту, которая добавляет ценности продукту, и

ту, которая не увеличивает его потребительскую ценность.
Критерий увеличения составляющей добавления ценности процесса может использоваться как основа для оптимизации бизнес-процессов компании. Более того, этот критерий может быть выбран как определяющий принцип для упрощения любого бизнес-процесса.

компании, то с его ценностью происходят две вещи.
В процессе

производства продукт вбирает стоимость затраченного на него труда, материалов, энергии, а также другие сопутствующие затраты. Однако добавленная ценность продукции не зависит напрямую от этих затрат.
Ценность продукта увеличивается при добавлении в продукцию таких качеств, как функциональность, эстетичность, фирменный бренд и тому подобных аспектов, важных для клиента.
Основная проблема организаций заключается в том, что ценность их продукта, выраженная в цене, по которой его готов приобрети рынок, должна быть выше, чем понесенные организацией затраты.

длительность, производительность, скорость выполнения заказов); материальные (расход средств и материалов, активы,

используемые в виде дебиторки, складские запасы и т.д.).
Затраты на брак.
Затраты на обучение, подготовку и повышение квалификации сотрудников.
Эффективность использования ресурсов на единицу продукции: коэффициенты использования оборудования; коэффициенты использования ресурсов, сырья и материалов; затраты времени на проведение единицы работ или услуг.

будут показатели стоимости процесса, т.е. затрат на осуществление однократного цикла этого

процесса, а также активы, используемые для его осуществления. Например, бизнес-процесс продажи для осуществления продаж на сумму в 100 000 руб. может требовать использования ресурсов в виде дебиторской задолженности на сумму в 45 000 руб.

показателей, оценивающих производительность, чтобы грамотно использовать человеческие и другие

ресурсы. Показатель производительности — это в общем случае соотношение результата и затраченных на его достижение ресурсов.
Примеры показателей производительности, наиболее часто используемых компаниями:
продажи на сотрудника;
прибыль на сотрудника;
число операций, произведенных одним сотрудником, и т.д.

целевые показатели для оценки производительности.
Для оценки компании в

целом показатели продаж на сотрудника важны, и в то же время они абсолютно бессмысленны для оценки состояния дел в отделе.

зрения клиента.
Обычно компании рассматривают свои бизнес-процессы в разрезе

четырех отдельных категорий:
развитие продуктов и услуг;
генерирование спроса;
удовлетворение спроса;
планирование и управление предприятием.

работа, где и когда выполняется, каким образом она делается.

Поэтому необходимо рассмотреть те их аспекты и характеристики, измерение которых будет достаточно важно для оценки определенного процесса.
Эти измерения можно разделить на следующие категории:
качество;
количество;
время;
легкость в использовании;
деньги.
Именно эти пять категорий помогут найти критерии для измерения наиболее важных для достижения успеха контрольных точек процесса.

оцениваются внутреннее здоровье организации, человеческие отношения в ней и

их влияние на ее экономическую эффективность.

элементами внутренней среды:

для достижения общих целей обеспечивалось движение информации по вертикали

и по горизонтали.
Одним из важных решений по эффективности является выбор основной схемы коммуникации:
Традиционной, основанной на движении информации по вертикали и управленческом контроле;
Современной, акцентированной на горизонтальной коммуникации, обучении и координации между сотрудниками.

отличается:
Крепкой корпоративной культурой и хорошим климатом;
Командным духом, лояльностью группе

и организации, командной работой;
Конфиденциальностью и доверием в общением между работниками и менеджерами;

вертикальной коммуникацией без искажений (с минимальными);
Поощрением менеджеров за работу,

рост и развитие подчиненных и за создание эффективных рабочих групп;
Конструктивным взаимодействием между организацией в целом и ее частями, разрешением конфликтов по поводу отдельных целей и проектов в пользу организации.

всеохватывающую концепцию, которая включает в себя ряд концепций (связанных

с элементами внешней и внутренней среды и особенностями проектирования организации) как компоненты.
Задача управления заключается в сохранении оптимального баланса между этими компонентами в процессе развития и предупреждении развития организационных патологий.

среды:
Рост
Доля рынка
Прибыль
Качество товаров и услуг
Социальная ответственность
Благосостояние работников
Исследования и разработки
Финансовая

стабильность и т.д.

что универсальных составляющих эффективности нет.
Оценка эффективности зависит от:
фокусировки

органиазции на внешний или внутренние ценности;
от выбора стабильной или гибкой структуры организации.