Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Основы организации. Коммуникация офиса. Статистика

Содержание

Оргсхема (организующая схема) – схема, на которой показаны функции, обязанности и последовательность действий и полномочий в организации. Оргсхема показывает модель организации, необходимой для получения продукта.Ценный конечный продукт (ЦКП) – продукт деятельности, который не требует доработки и
Основы организации.   Ккоммуникация офиса. Статистика. Оргсхема (организующая схема) – схема, на которой показаны функции, обязанности и последовательность ЦКП менеджера – дизайнера корпусной мебели:дизайн-проект, полностью соответствующий пожеланиям заказчика,выполненный план продаж. Коммуникация офисаПисьменная коммуникация.Система трёх корзин Статистика менеджера-дизайнера -  еженедельный объём продаж.  - неделя – период Этапы продаж Продажа –  процесс согласования условий обмена товара на его денежный эквивалент Этап 1: установление контактаВ первые 30-60 секунд идёт формирование первого впечатления. Способы установления контактаУлыбкаИскренний интересОткрытые позыОбращение по имениПрисоединение и отзеркаливаниеБезопасное расстояниеУместный комплимент Этап 2: Выявление потребностейВопросы:  - открытые  - альтернативные  - закрытые Приёмы активного слушанияПаузаУточнениеПересказРазвитие мыслиСообщение о восприятииСообщение о восприятии себяОтзеркаливание, «эхо» Этап 3: презентацияЛучший способ продажи товара – продажа эмоций.Учитываем выявленные потребности (презентуем Этап 4: работа с возражениямиСитуация, когда человек высказывает противоположное мнение по поводу Почему возникает возражениеЛюди думают с помощью образов.Любое воспринятое слово вызывает у нас Схема работы с возражениямиВыслушатьПрисоединитьсяНайти корень возраженияВырвать корень возраженияПодкрепить свою мысль доводами и фактамиРассказать историюЗавершение, выход Правила работы с возражениямиНе спорьте с клиентомНе нападайте на клиентаВсегда старайтесь сделать Закрытие сделкиЗакрытые вопросыАльтернативные вопросыМетод Сократа Установление контактаВыявление потребностейПрезентацияРабота с возражениямиЗакрытие сделкиМягкое «наведение мостов»Открытые вопросы, активное слушаниеПоказать возможность
Слайды презентации

Слайд 2
Оргсхема (организующая схема) – схема, на которой показаны

Оргсхема (организующая схема) – схема, на которой показаны функции, обязанности и

функции, обязанности и последовательность действий и полномочий в организации.

Оргсхема показывает модель организации, необходимой для получения продукта.
Ценный конечный продукт (ЦКП) – продукт деятельности, который не требует доработки и пригоден к обмену (например, на деньги).

Слайд 3
ЦКП менеджера – дизайнера корпусной мебели:
дизайн-проект,

ЦКП менеджера – дизайнера корпусной мебели:дизайн-проект, полностью соответствующий пожеланиям заказчика,выполненный план продаж.

полностью соответствующий пожеланиям заказчика,
выполненный план продаж.


Слайд 4 Коммуникация офиса
Письменная коммуникация.
Система трёх корзин

Коммуникация офисаПисьменная коммуникация.Система трёх корзин

Слайд 5 Статистика менеджера-дизайнера -
еженедельный объём продаж.

Статистика менеджера-дизайнера - еженедельный объём продаж. - неделя – период с

- неделя – период с понедельника по воскресенье,

- объём продаж измеряется в долларах,
- статистика отражается на графике.

Слайд 6 Этапы продаж

Этапы продаж

Слайд 7
Продажа –
процесс согласования условий обмена

Продажа –  процесс согласования условий обмена товара на его денежный

товара на его денежный эквивалент в котором участвуют покупатель

и продавец.

Слайд 8 Этап 1: установление контакта
В первые 30-60 секунд идёт

Этап 1: установление контактаВ первые 30-60 секунд идёт формирование первого впечатления.

формирование первого впечатления.

У Вас

никогда не будет второй возможности
создать первое впечатление.
Коко Шанель



Слайд 10 Способы установления контакта
Улыбка
Искренний интерес
Открытые позы
Обращение по имени
Присоединение и

Способы установления контактаУлыбкаИскренний интересОткрытые позыОбращение по имениПрисоединение и отзеркаливаниеБезопасное расстояниеУместный комплимент

отзеркаливание
Безопасное расстояние
Уместный комплимент



Слайд 11 Этап 2: Выявление потребностей
Вопросы:
- открытые

Этап 2: Выявление потребностейВопросы: - открытые - альтернативные - закрытые

- альтернативные
- закрытые


Слайд 12 Приёмы активного слушания
Пауза
Уточнение
Пересказ
Развитие мысли
Сообщение о восприятии
Сообщение о восприятии

Приёмы активного слушанияПаузаУточнениеПересказРазвитие мыслиСообщение о восприятииСообщение о восприятии себяОтзеркаливание, «эхо»

себя
Отзеркаливание, «эхо»


Слайд 13 Этап 3: презентация
Лучший способ продажи товара – продажа

Этап 3: презентацияЛучший способ продажи товара – продажа эмоций.Учитываем выявленные потребности

эмоций.
Учитываем выявленные потребности (презентуем именно то, что закроет потребности

клиента)
Учитываем тип восприятия клиента (визуал, аудиал, кинестетик)
Стимулируем обратную связь (закрытые вопросы, указательные жесты, предложение что-нибудь открыть, закрыть, убедиться в гладкости и т. п.)
Применяем эффект обладания.

Слайд 14 Этап 4: работа с возражениями

Ситуация, когда человек высказывает

Этап 4: работа с возражениямиСитуация, когда человек высказывает противоположное мнение по

противоположное мнение по поводу обсуждаемого предмета или темы, называется

ситуацией возражения.

Слайд 15 Почему возникает возражение
Люди думают с помощью образов.
Любое воспринятое

Почему возникает возражениеЛюди думают с помощью образов.Любое воспринятое слово вызывает у

слово вызывает у нас образ.
Чтобы понять другого человека, надо

знать, какие образы и картинки вызывает в его воображении то или иное слово или образ.
При работе с возражениями важно изучать образы оппонента, работать с его представлениями, а не с его собственными.

Слайд 16 Схема работы с возражениями
Выслушать
Присоединиться
Найти корень возражения
Вырвать корень возражения
Подкрепить

Схема работы с возражениямиВыслушатьПрисоединитьсяНайти корень возраженияВырвать корень возраженияПодкрепить свою мысль доводами и фактамиРассказать историюЗавершение, выход

свою мысль доводами и фактами
Рассказать историю
Завершение, выход


Слайд 17 Правила работы с возражениями
Не спорьте с клиентом
Не нападайте

Правила работы с возражениямиНе спорьте с клиентомНе нападайте на клиентаВсегда старайтесь

на клиента
Всегда старайтесь сделать так, чтобы клиент сам возражал

на свои возражения

Слайд 19 Закрытие сделки
Закрытые вопросы
Альтернативные

Закрытие сделкиЗакрытые вопросыАльтернативные вопросыМетод Сократа

вопросы
Метод Сократа


  • Имя файла: osnovy-organizatsii-kommunikatsiya-ofisa-statistika.pptx
  • Количество просмотров: 127
  • Количество скачиваний: 0
- Предыдущая Word of the day
Следующая - Patriot of his country